心理契约的品牌关系研究 被引量：10

1

作者 瞿艳平 程凯 《财经论丛》 CSSCI 北大核心 2010年第5期98-102,共5页

品牌关系自20世纪90年代提出以来,已经成为品牌研究领域的一个热点。本文将组织行为学中心理契约的概念引入品牌关系研究,营销情景中的心理契约内容包括交易心理契约和关系心理契约。对于品牌关系中消费者心理契约的违背,消费者将采取... 品牌关系自20世纪90年代提出以来,已经成为品牌研究领域的一个热点。本文将组织行为学中心理契约的概念引入品牌关系研究,营销情景中的心理契约内容包括交易心理契约和关系心理契约。对于品牌关系中消费者心理契约的违背,消费者将采取断裂、抱怨、沉默、破坏等行为。 展开更多

关键词 心理契约 品牌关系

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整合营销传播的心理优势 被引量：6

2

作者 江 波 彭彦琴 《江西师范大学学报（哲学社会科学版）》 2002年第2期70-73,共4页

整合营销传播是当今营销界最为热门的话题,其操作模式也是当今企业界、咨询界广为采用的模式,为了正确把握这一理论,使该理论能更好地指导营销实践,探讨其背后的心理学原理是非常必要的。整合营销传播的心理优势,主要表现为:(１)形象整... 整合营销传播是当今营销界最为热门的话题,其操作模式也是当今企业界、咨询界广为采用的模式,为了正确把握这一理论,使该理论能更好地指导营销实践,探讨其背后的心理学原理是非常必要的。整合营销传播的心理优势,主要表现为:(１)形象整合,声音一致有利于品牌形象的确立;(２)以资料库为起点,有利于同现有及潜在消费者互动;(３)系统综效的思考模式,有利于传播效果的最大化;(４)关系营销,有利于厚积品牌资产:(５)注重过程评估,有利于一致性策略的执行。 展开更多

关键词 整合营销传播 心理优势 信息一致性 品牌关系

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利益相关者品牌生态系统维度及关键要素研究 被引量：3

3

作者 王启万 王明 《企业经济》 北大核心 2020年第1期26-35,共10页

构建利益相关者品牌生态系统,识别关键因子,目的在于对复杂的品牌关系提供内涵解释,为品牌生存与发展提供理论支持。本文在品牌生态理论框架下,采用文献分析、深度访谈等研究方法,识别了品牌利益相关者关系的构成因子,发展了各维度及所... 构建利益相关者品牌生态系统,识别关键因子,目的在于对复杂的品牌关系提供内涵解释,为品牌生存与发展提供理论支持。本文在品牌生态理论框架下,采用文献分析、深度访谈等研究方法,识别了品牌利益相关者关系的构成因子,发展了各维度及所属因子的测量量表,并以品牌营销者为调查对象进行了实证研究,通过探索性因子分析和验证性因子分析,逐步提炼了品牌生态系统的关键因子,最终形成了由外部环境关系、支持者关系、合作者关系、消费者关系和品牌社群关系等构成的利益相关者五维度品牌生态系统。最后,建议品牌管理者从"媒体的多元化运作""区域政府沟通""代理商对服务满意""代言人与品牌匹配""成分品牌嵌入"及"社群关系维护"等关键要素层面分析品牌关系和竞争态势,找到有利于自身品牌的市场定位方向,集中有限资源,通过优化关键因子,进行利基市场的竞争。 展开更多

关键词 利益相关者 品牌关系 品牌生态系统

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基于IMC环境构建生态型品牌关系系统

4

作者 赵海霞 《长春大学学报》 2008年第1期8-10,共3页

品牌关系是一个由诸多关系相互作用而构成的网络系统。本文立足IMC环境,基于品牌关系的经营层次和顾客的终身价值,主张用一种更长远和更全局的思维去规划品牌关系系统,从而构建了生态型品牌关系系统的层次模型。

关键词 IMC 品牌关系 生态型品牌关系

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数字技术驱动下消费者—品牌关系研究综述 被引量：2

5

作者 傅琳雅 《西南石油大学学报（社会科学版）》 2021年第1期53-59,共7页

数字技术的发展为品牌传播带来了新的机遇和挑战,品牌传播理论研究需要进行全新的思考。当前,品牌理论研究的重点逐渐从品牌形象研究、品牌资产研究、品牌战略研究等转向品牌关系研究。在消费者—品牌关系的研究中,当前的核心主题包括:... 数字技术的发展为品牌传播带来了新的机遇和挑战,品牌传播理论研究需要进行全新的思考。当前,品牌理论研究的重点逐渐从品牌形象研究、品牌资产研究、品牌战略研究等转向品牌关系研究。在消费者—品牌关系的研究中,当前的核心主题包括:品牌关系质量及其测量维度、品牌关系中的消费者动机、情感性心理依附、消费者参与的有效途径、品牌关系质量的中介因素、强品牌关系形成的关键驱动力、品牌关系中的心理和行为研究、消费者态度和行为的影响因素。同时,消费者—品牌关系的研究存在研究方法单一、实证研究和本土化研究有待深入的不足。未来需要从研究技术演进、学科视角交叉化、研究逻辑转型、研究主体扩大等方面去拓展相关研究。 展开更多

关键词 数字技术 消费者 品牌关系 价值共创 品牌理论

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虚拟品牌社群的价值维度对成员社群意识、忠诚度及行为倾向的影响 被引量：159

6

作者 金立印 《管理科学》 CSSCI 2007年第2期36-45,共10页

从品牌社群的5个价值维度入手,构建用于解释品牌社群成员价值感知、社群意识、忠诚度及其品牌相关行为倾向等变量之间关系的结构模型。以中国网络虚拟品牌社群成员为对象进行的实证分析结果显示,虚拟品牌社群的社交价值、信息价值和娱... 从品牌社群的5个价值维度入手,构建用于解释品牌社群成员价值感知、社群意识、忠诚度及其品牌相关行为倾向等变量之间关系的结构模型。以中国网络虚拟品牌社群成员为对象进行的实证分析结果显示,虚拟品牌社群的社交价值、信息价值和娱乐价值对于社群成员社群意识的形成和强化具有积极的作用,财务价值、社交价值、信息价值和娱乐价值能提升社群成员的社群忠诚度,社群意识较强的成员对社群比较忠诚,具有保护品牌声誉的积极意向,同时他们对于竞争品牌也会表现出较高的抵制倾向。 展开更多

关键词 品牌社群 虚拟社群 价值维度 社群意识 社群忠诚 品牌行为意向

原文传递

产品伤害危机溢出效应中的应对策略效果比较研究——基于品牌相对地位的视角 被引量：4

7

作者 吴思 唐生桂 《管理学刊》 CSSCI 2017年第6期33-41,共9页

当行业内发生产品伤害危机时,由于产业之间的关联性,消费者的质疑和恐慌通常会扩散到提供相同产品和服务的其他品牌,形成产品伤害危机溢出效应。笔者采用实证研究的方法,从品牌相对地位的视角出发,研究企业所采用应对策略的效果差异。... 当行业内发生产品伤害危机时,由于产业之间的关联性,消费者的质疑和恐慌通常会扩散到提供相同产品和服务的其他品牌,形成产品伤害危机溢出效应。笔者采用实证研究的方法,从品牌相对地位的视角出发,研究企业所采用应对策略的效果差异。研究发现,品牌相对地位与危机应对策略对减弱溢出效应具有交互作用:对于相对弱势的品牌而言,采用否认策略能更好地减弱负面溢出效应;对于相对强势的品牌而言,采用区隔策略能更好地减弱负面溢出效应。本研究为企业产品伤害危机溢出效应的控制和应对提供了重要的理论依据。 展开更多

关键词 产品伤害危机 溢出效应 品牌相对地位

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品牌声誉影响消费者品牌依赖的机制研究:品牌关系利益的中介效应

8

作者 殷少明 杨宁 《安徽商贸职业技术学院学报》 2018年第1期1-6,共6页

用品牌依赖替代品牌忠诚,通过检验品牌关系利益的中介效应与消费者心理特质(社会归属感)的调节效应,分析品牌声誉影响消费者品牌依赖的过程机制,结果表明:品牌声誉正向影响消费者品牌依赖;品牌关系利益中信任利益与情感利益两个维度在... 用品牌依赖替代品牌忠诚,通过检验品牌关系利益的中介效应与消费者心理特质(社会归属感)的调节效应,分析品牌声誉影响消费者品牌依赖的过程机制,结果表明:品牌声誉正向影响消费者品牌依赖;品牌关系利益中信任利益与情感利益两个维度在品牌声誉对消费者品牌依赖的影响中起部分中介作用,且两个维度的中介作用存在差异性;消费者心理特质(社会归属感)在品牌声誉影响消费者感知品牌关系利益和形成品牌依赖的过程中不存在显著的直接影响。 展开更多

关键词 品牌声誉 品牌关系利益 社会归属感 品牌依赖

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电影中的公关 被引量：2

9

作者 姚利权 《新闻界》 CSSCI 北大核心 2009年第1期178-179,177,共3页

本文从2009年贺岁大片——冯小刚的《非诚勿扰》,来分析和探讨杭州"生活品质"的城市品牌是如何借助知名导演的电影这种公关形式来进行推广和传播的。

关键词 《非诚勿扰》 城市品牌 杭州公关

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论品牌管理创新——品牌关系管理 被引量：1

10

作者 李本成 《中国经济与管理科学》 2009年第3期40-41,43,共3页

品牌关系管理是企业在激烈的竞争中的一大战略，探讨品牌关系管理的特征、基本内容与策略，并对我国企业的品牌关系管理提出若干针对性建议，以增强我国企业的竞争力。

关键词 品牌关系管理 策略 竞争力

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重新理解品牌功能评价过程:基于产品意义建构模型 被引量：3

11

作者 蒋廉雄 吴水龙 冯睿 《品牌》 2016年第5期7-20,共14页

对消费者如何做出品牌功能评价这一营销理论中的基本问题,现有研究受制于联想方法,一直没有建立理论模型。该研究假定,消费者以目标取向的意义建构方式形成了超越物理属性联想的品牌产品知识,并在这一过程中形成品牌功能评价。建立概念... 对消费者如何做出品牌功能评价这一营销理论中的基本问题,现有研究受制于联想方法,一直没有建立理论模型。该研究假定,消费者以目标取向的意义建构方式形成了超越物理属性联想的品牌产品知识,并在这一过程中形成品牌功能评价。建立概念模型并对其进行了检验。结果表明,消费者建构工具性的品牌产品知识维度,即品牌独特性、品牌先进性、品牌正宗性和品牌优异性直接或间接地影响了品牌功能评价,而其对品牌本身的认知也直接或间接地影响工具性的品牌产品知识维度的建构,并最终影响品牌功能评价。研究结果对重新理解消费者的品牌功能评价提供了新的理论解释;为企业重新定义产品的塑造战略,更新产品管理体系和开展营销创新提供了指引。 展开更多

关键词 品牌功能评价 品牌资产 品牌知识 品牌产品知识

原文传递

“我”错了还是“我们”错了——单/复数第一人称在企业道歉中的影响 被引量：3

12

作者 谢志鹏 赵晶 汪涛 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2022年第6期303-314,共12页

在沟通中,人称称谓会影响沟通的效果。但是时至今日,营销学界中对沟通中单/复数第一人称称谓影响进行的讨论仍凤毛麟角。基于刻板印象理论,本研究通过四次实验验证了单复数称谓与品牌犯错类型之间的交互效应:当品牌犯下能力相关错误时,... 在沟通中,人称称谓会影响沟通的效果。但是时至今日,营销学界中对沟通中单/复数第一人称称谓影响进行的讨论仍凤毛麟角。基于刻板印象理论,本研究通过四次实验验证了单复数称谓与品牌犯错类型之间的交互效应:当品牌犯下能力相关错误时,相比使用复数第一人称进行道歉,使用单数第一人称进行道歉效果更好;而当品牌犯下道德相关错误时,相比之下使用复数第一人称进行道歉效果更好;拟人化感知中介于此效应。本文推论,相比于复数称谓,单数称谓会激发消费者拟人化感知,这会启动消费者对产品的人类刻板印象理解,从而对产品不同层面(能力/道德)的改进可能性产生不同期望。本研究拓展了沟通风格以及拟人化等方面的理论深度,同时为企业危机处理提供了操作性的建议。 展开更多

关键词 拟人化 品牌犯错 行为控制力 道歉 人称称谓

原文传递

用户生成品牌内容的功能性诉求对社交媒体参与度的影响——头像外表吸引力的调节作用 被引量：3

13

作者 刘雨华 王霞 《营销科学学报》 2022年第3期18-41,共24页

社交媒体用户生成的品牌内容能够帮助消费者降低购买决策的不确定性,是消费者获取产品信息的主要渠道之一,对消费者形成品牌态度、做出购买决策具有重要影响。学者们已对用户生成品牌内容的基本信息属性进行了分析,但很少深入研究用户... 社交媒体用户生成的品牌内容能够帮助消费者降低购买决策的不确定性,是消费者获取产品信息的主要渠道之一,对消费者形成品牌态度、做出购买决策具有重要影响。学者们已对用户生成品牌内容的基本信息属性进行了分析,但很少深入研究用户生成品牌内容的诉求。本研究基于小红书App上护肤品品类的笔记数据,探讨用户生成品牌内容的功能性诉求对消费者社交媒体参与度的影响,并借鉴启发式-系统式模型,分析用户头像外表吸引力和功能性诉求的交互作用。研究发现,用户生成品牌内容的功能性诉求显著影响消费者在社交媒体中的参与程度,用户生成品牌内容中包含的功能性诉求越多,即从不同角度对产品功能的描述越全面,消费者的评论和点赞数量就越多;用户头像外表吸引力在以上影响中起正向的调节作用,用户头像外表吸引力越强,用户生成品牌内容的功能性诉求对消费者社交媒体参与度的正向影响越强。 展开更多

关键词 用户生成品牌内容 功能性诉求 头像外表吸引力 社交媒体参与度

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《聊斋志异·黄英》的社会学解读

14

作者 李红岩 《咸阳师范学院学报》 2007年第1期94-95,共2页

《聊斋志异.黄英》是一则充满深意的寓言,它深刻地反映了新兴生产方式在明代中叶产生发展的状况以及这一生产方式对旧文化的改造、颠覆。但由于自身的局限,在专制主义和旧文化的围剿下不久就衰亡了,从而使中华民族丧失了一次走向强大的... 《聊斋志异.黄英》是一则充满深意的寓言,它深刻地反映了新兴生产方式在明代中叶产生发展的状况以及这一生产方式对旧文化的改造、颠覆。但由于自身的局限,在专制主义和旧文化的围剿下不久就衰亡了,从而使中华民族丧失了一次走向强大的宝贵机会。 展开更多

关键词 黄英 寓言 新型生产关系 解读

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