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顾客满意度在政府绩效评估中的运用 被引量:42
1
作者 徐友浩 吴延兵 《天津大学学报(社会科学版)》 2004年第4期325-328,共4页
分析了西方资本主义国家政府绩效评估的历史及现状,结合中国国内政府绩效评估方面存在的问题,提出了采用顾客满意度评估政府绩效的方法。通过对政府管理部门绩效评估案例的分析,进一步说明了用顾客满意度评估政府绩效的特点和可行性。... 分析了西方资本主义国家政府绩效评估的历史及现状,结合中国国内政府绩效评估方面存在的问题,提出了采用顾客满意度评估政府绩效的方法。通过对政府管理部门绩效评估案例的分析,进一步说明了用顾客满意度评估政府绩效的特点和可行性。对于建立科学化、民主化的现代政府绩效管理来说,这种从社会公众参与的角度评价政府绩效的方法具有深远的意义。 展开更多
关键词 顾客满意度 政府绩效 行政效率
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基于DEA的区域农地生产效率差异研究 被引量:58
2
作者 周晓林 吴次芳 刘婷婷 《中国土地科学》 CSSCI 北大核心 2009年第3期60-65,共6页
研究目的:对中国"七五"到"十五"期间区域农地的生产效率差异进行比较研究。研究方法:数据包络分析DEA的C2R模型和BC2模型。研究结果:(1)传统农业大省和经济发达地区的农地综合生产效率和技术效率较高,农业生产具有... 研究目的:对中国"七五"到"十五"期间区域农地的生产效率差异进行比较研究。研究方法:数据包络分析DEA的C2R模型和BC2模型。研究结果:(1)传统农业大省和经济发达地区的农地综合生产效率和技术效率较高,农业生产具有优势。(2)规模收益值的计算结果显示,东中部地区农业生产的投入结构存在着问题,西部地区投入不足。(3)从时间序列的比较分析中发现,在"十五"期间各地区的农地生产效率都出现了下降趋势,表明工业化和城市化对中国农业生产存在较大影响。 展开更多
关键词 土地管理 生产效率 数据包络分析
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陕西省耕地利用效率及其影响因素研究 被引量:61
3
作者 杨朔 李世平 罗列 《中国土地科学》 CSSCI 北大核心 2011年第2期47-54,共8页
研究目的:对陕西省1990—2008年期间耕地利用效率变化状况及其外部影响因素进行实证分析。研究方法:采用DEA-Tobit两步法,运用BCC模型对陕西省耕地利用效率进行评价,通过Tobit模型分析其影响因素。研究结果:(1)各地区间的耕地利用效率... 研究目的:对陕西省1990—2008年期间耕地利用效率变化状况及其外部影响因素进行实证分析。研究方法:采用DEA-Tobit两步法,运用BCC模型对陕西省耕地利用效率进行评价,通过Tobit模型分析其影响因素。研究结果:(1)各地区间的耕地利用效率存在很大差异,咸阳、延安、汉中、安康4市和杨凌示范区耕地利用效率常年处于有效或高效状态。(2)耕地利用效率的变化主要是由纯技术效率的变化引起的。(3)单位耕地面积农业机械总动力、有效灌溉率、受灾面积占农作物播种面积比重、人均国内生产总值和政策虚拟变量等因素对陕西省耕地利用效率影响显著。研究结论:1990—2008年陕西省耕地利用效率具有较大的波动性,省内各地区间存在较大差异,耕地利用效率同时受多种因素共同影响。 展开更多
关键词 土地管理 利用效率 数据包络分析 TOBIT回归
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论行政管理效率观——兼谈我国行政管理效率的现状及其改观对策 被引量:30
4
作者 朱坚强 《东南大学学报(哲学社会科学版)》 2000年第1期65-71,共7页
“效率就是生命”,研究行政管理,实质上是研究行政管理活动的效率。机构改革的最终目标是提高行政管理的效率,离开效率讲机构改革等于是句空话。当前,随着经济体制改革不断深入,政府机构改革逐步展开,必须研究行政管理的规律,认真分析... “效率就是生命”,研究行政管理,实质上是研究行政管理活动的效率。机构改革的最终目标是提高行政管理的效率,离开效率讲机构改革等于是句空话。当前,随着经济体制改革不断深入,政府机构改革逐步展开,必须研究行政管理的规律,认真分析行政效率的现状。 展开更多
关键词 行政管理 机构改革 行政效率
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论公共管理的基本原则与价值取向 被引量:21
5
作者 陈干全 《中山大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2003年第1期106-110,共5页
公共管理包含传统公共管理(公共行政)和现代公共管理两个不同范式。其中,传统公共管理(公共行政)以效率原则为核心价值取向,现代公共管理则应该主要追求公平、正义等民主价值观。然而,在新管理主义大张旗鼓式的改革运动中,公共管理本应... 公共管理包含传统公共管理(公共行政)和现代公共管理两个不同范式。其中,传统公共管理(公共行政)以效率原则为核心价值取向,现代公共管理则应该主要追求公平、正义等民主价值观。然而,在新管理主义大张旗鼓式的改革运动中,公共管理本应具备的规范性价值观缺失了。为此,必须考虑重建现代公共管理一系列规范性价值观。 展开更多
关键词 公共管理 公共行政 效率 公平 价值观
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高等师范院校体育院系联合办学模式探索 被引量:24
6
作者 陆遵义 李伟民 +2 位作者 徐本力 王秉尧 戴湘浦 《体育科学》 CSSCI 北大核心 2000年第1期7-10,共4页
以文献资料法和问卷访谈法为主要研究手段 ,通过调查发现 ,目前我国高师体育院系普遍存在规模小、专业设置单一、办学效益差等问题 ,必须走联合办学的改革之路。其中局部院校、系合并 ,统筹安排、合理布局是联合办学的主要形式。提出了... 以文献资料法和问卷访谈法为主要研究手段 ,通过调查发现 ,目前我国高师体育院系普遍存在规模小、专业设置单一、办学效益差等问题 ,必须走联合办学的改革之路。其中局部院校、系合并 ,统筹安排、合理布局是联合办学的主要形式。提出了未来 10年 3个阶段目标的实施设想 ,即功能联合 ,加强校际、校内协作 ,资源共享 ;统筹规划 ,局部合并 ;建立多层次联合办学网络体系。 展开更多
关键词 体育教育 体育院系 联合办学 模式 高等师范院校
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精细化管理在提高医院药房工作效率中的应用 被引量:27
7
作者 吴伟文 冯超慧 黄伟娟 《现代医药卫生》 2012年第14期2225-2226,共2页
目的优化药房调配速率的各个环节,提高药房处方调配速率。方法根据精细化管理理论,找出影响药房调配速率的主要因素,制定规范的工作程序,优化流程,对存在的问题加以控制。结果建立"精细化管理"流程后,处方调配速率得到明显的... 目的优化药房调配速率的各个环节,提高药房处方调配速率。方法根据精细化管理理论,找出影响药房调配速率的主要因素,制定规范的工作程序,优化流程,对存在的问题加以控制。结果建立"精细化管理"流程后,处方调配速率得到明显的提高,人均调配量提高50%,侯药时间能达到10 min内,患者满意度由2010年的75%上升为90%。结论精细化管理理论应用于药房调剂管理,有效缩短患者侯药时间,实现了药房人力的优化,有利于提高药房管理水平。 展开更多
关键词 医院管理/方法 药剂学管理 药房 精细化管理 药房管理 工作效率 应用
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大型仪器设备管理使用的研究与实践 被引量:25
8
作者 黄小斌 朱志明 《实验技术与管理》 CAS 北大核心 2009年第9期171-172,177,共3页
先进的大型仪器设备是高校教学、科研实现跨越式发展的重要物质基础,体现了学校的办学实力和教学、科研水平。从仪器设备的管理体系、运行机制以及实验技术队伍建设等几个方面,对如何有效地管理大型仪器设备,最大限度地挖掘设备的使用潜... 先进的大型仪器设备是高校教学、科研实现跨越式发展的重要物质基础,体现了学校的办学实力和教学、科研水平。从仪器设备的管理体系、运行机制以及实验技术队伍建设等几个方面,对如何有效地管理大型仪器设备,最大限度地挖掘设备的使用潜力,更好地为教学、科研和人才培养服务,进行了论述。 展开更多
关键词 管理体系 开放共享 使用效益 队伍建设
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基于DEA非有效改进的陕西省耕地生产效率研究 被引量:25
9
作者 杨朔 于文海 李世平 《中国土地科学》 CSSCI 北大核心 2013年第10期62-68,共7页
研究目的:对陕西省1990—2011年期间耕地生产效率及DEA非有效地区进行实证分析。研究方法:数据包络分析DEA的CCR模型和BCC模型。研究结果:(1)长期以来,陕西省耕地生产效率具有较大的波动性,并且省内各个地区之间存在着较大的差异;(2)非... 研究目的:对陕西省1990—2011年期间耕地生产效率及DEA非有效地区进行实证分析。研究方法:数据包络分析DEA的CCR模型和BCC模型。研究结果:(1)长期以来,陕西省耕地生产效率具有较大的波动性,并且省内各个地区之间存在着较大的差异;(2)非DEA有效的5个地市普遍存在着投入冗余与产出不足的情况,其根本原因就在于耕地的投入产出过程中投入资源没有得到最有效配置和利用。研究结论:只有改变单纯依靠扩大投入的规模型增长方式,针对每一地区的实际情况制定合理的投入规模,尽可能地提高投入资源的利用效率,才能使耕地生产效率得到有效提高。 展开更多
关键词 土地管理 生产效率 数据包络分析 非有效改进
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重新发现官僚制:西方公共行政理论对官僚制的再思考 被引量:22
10
作者 段啸林 《公共行政评论》 CSSCI 北大核心 2015年第5期129-153,189-190,共25页
现在公共行政理论研究中存在一种普遍的观点,认为韦伯式官僚制已经过时了,或者被更"好"的如网格、协作等管治模式所替代。论文质疑了这一观点,并批判了在评价官僚制中的"非黑即白"的绝对主义和"稻草人"... 现在公共行政理论研究中存在一种普遍的观点,认为韦伯式官僚制已经过时了,或者被更"好"的如网格、协作等管治模式所替代。论文质疑了这一观点,并批判了在评价官僚制中的"非黑即白"的绝对主义和"稻草人"式的虚假批判的逻辑错误,指出把公共行政理论的发展视为简单的从"低"到"高"、从"旧"到"新"的线性过程是片面的,应当从理论和实践两方面考察才能够正确理解官僚制。论文回顾了新公共管理、网格管理和协作治理理论对官僚制的批判和反思,然后从效率、民主和政治—行政二分原则三个角度对它在公共行政的实践进行了深入考察。论文认为,官僚制的核心原则和特征并没有受到根本的挑战,相反,高效率、有作为的官僚制依旧是公共利益的有力保障,甚至在推动非传统的治理模式,如网格管理和协作治理等方面发挥协调、指导作用。 展开更多
关键词 韦伯式官僚制 公共行政 民主 效率 政治-行政二分原则
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近百年来西方行政价值观演变的特征、规律及趋势探析 被引量:9
11
作者 颜佳华 王升平 《中国行政管理》 CSSCI 北大核心 2008年第8期107-110,共4页
近百年来西方行政价值观的演变有其内在特征及基本规律。文章认为,从特征上看,近百年来西方行政价值观表现为对效率的一贯重视,表现为"核心—边缘"式的价值结构形态,表现为工具性价值与目的性价值的错置;从规律上看,近百年来... 近百年来西方行政价值观的演变有其内在特征及基本规律。文章认为,从特征上看,近百年来西方行政价值观表现为对效率的一贯重视,表现为"核心—边缘"式的价值结构形态,表现为工具性价值与目的性价值的错置;从规律上看,近百年来的西方行政价值观是随社会环境的变化而演变的,是一个不断扬弃的过程,是一个主体价值的逐步突显过程。行政价值观的多样性与相对统一并存,不同价值观间的包容与调和,价值观由西方中心主义走向国际交流与借鉴,是今后西方行政价值观演变的基本方向。 展开更多
关键词 行政价值观 效率 公平
原文传递
VTS的效用及中国VTS管理现状 被引量:18
12
作者 朱加高 陈建华 《大连海事大学学报》 CAS CSCD 北大核心 2008年第z1期30-33,共4页
从VTS的作用和效益着手,分析VTS在增进水上安全、提高船舶通航效率、保护海洋环境、维护国家主权和海洋权益等方面的作用,介绍中国VTS的建设和管理现状,提出VTS运行管理的改进措施和建议.
关键词 船舶交通管理系统 船舶自动识别系统 海事监管 通航效率
原文传递
提高高校行政管理效率的对策分析 被引量:17
13
作者 田卫蒙 《西安邮电学院学报》 2010年第4期132-134,共3页
随着经济社会的不断发展,高等教育体制改革的不断深化,高校行政管理在适应经济社会发展,解决学校发展的各种矛盾中的作用日显重要。努力提高行政管理效率,对保证高校各项教育事业全面协调可持续发展具有十分重要的意义。首先阐述了提高... 随着经济社会的不断发展,高等教育体制改革的不断深化,高校行政管理在适应经济社会发展,解决学校发展的各种矛盾中的作用日显重要。努力提高行政管理效率,对保证高校各项教育事业全面协调可持续发展具有十分重要的意义。首先阐述了提高高校行政管理效率的意义,分析了目前影响高校行政管理效率的效率观念、机构设置、管理制度、方法手段、管理人员等五个方面的主要因素,在此基础上,有针对性的提出了几点提高高校行政管理效率的具体对策。 展开更多
关键词 高校 行政管理 管理效率
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医疗体制行政化管理的缺陷及其改进——基于医疗资源配置效率与公平的视角 被引量:15
14
作者 薛大东 《中国医院管理》 2013年第8期1-3,共3页
我国医疗资源配置存在效率与公平"双缺失"的问题,其症结源于医疗领域的行政化管理制度。通过分析医疗服务的定价、医疗人才资源的就业和社会资本的准入等方面存在的行政化管理缺陷,提出相应的改进方向。应围绕尊重市场机制、... 我国医疗资源配置存在效率与公平"双缺失"的问题,其症结源于医疗领域的行政化管理制度。通过分析医疗服务的定价、医疗人才资源的就业和社会资本的准入等方面存在的行政化管理缺陷,提出相应的改进方向。应围绕尊重市场机制、优化医疗领域政府投入这一基本思路,以促进医疗资源配置的效率与公平。 展开更多
关键词 医疗资源配置 行政化 管理 效率 公平
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死刑复核程序中辩护权之保障 被引量:14
15
作者 陈永生 白冰 《四川大学学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2015年第2期140-150,共11页
我国2012年修正的刑事诉讼法对死刑复核程序进行了较大幅度的完善,但实践中死刑复核程序的进步乏善可陈。缺位的法律援助、难以行使的辩护权利、过度适用的远程讯问导致死刑复核很难发挥预期的纠错功能。这些问题的出现根源于行政审批... 我国2012年修正的刑事诉讼法对死刑复核程序进行了较大幅度的完善,但实践中死刑复核程序的进步乏善可陈。缺位的法律援助、难以行使的辩护权利、过度适用的远程讯问导致死刑复核很难发挥预期的纠错功能。这些问题的出现根源于行政审批式的裁判方式和效率优先的价值观念。要有效实现死刑复核程序的功能,有必要赋予死刑复核程序中的被告人以获得法律援助的权利,强化对辩护律师会见权、阅卷权、调查取证权的保障,限制远程讯问的适用范围。 展开更多
关键词 死刑复核 辩护权 行政化 效率优先
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高校行政管理运行现状及改革探索 被引量:10
16
作者 王丽萍 张日新 《华南农业大学学报(社会科学版)》 2005年第2期78-81,共4页
目前高校行政管理组织采用的是严格的等级制,虽能保证政令畅通和严格执行,但由于不同程度地存在着条块分割、部门交叉、推诿扯皮等现象,从而降低了组织效率。要从根本上改变这种现状,必须转变管理观念,提高管理者的素质。
关键词 高校行政管理 组织结构 效率
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基于效率—公平的区际建设用地指标配置方式评价及改进——以南京市为例 被引量:13
17
作者 杨鑫 姜海 +2 位作者 范宇 赵勇 韩肖锋 《中国土地科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2017年第7期20-27,共8页
研究目的:从经济增长贡献和人口用地公平出发,构建区(县)建设用地指标配置评价体系与方法,以南京市进行例证分析,为改进地区间建设用地指标配置提供思路与建议。研究方法:C-D生产函数、协调度分析、比较分析。研究结果:(1)2006—2014年... 研究目的:从经济增长贡献和人口用地公平出发,构建区(县)建设用地指标配置评价体系与方法,以南京市进行例证分析,为改进地区间建设用地指标配置提供思路与建议。研究方法:C-D生产函数、协调度分析、比较分析。研究结果:(1)2006—2014年建设用地扩展对南京市经济增长的贡献显著低于固定资本和劳动力,地区经济增长对土地总体依赖度持续降低;(2)不同区(县)建设用地扩展对经济增长贡献存在明显差异,建设用地指标过度配置和配置不足现象并存,区际建设用地指标配置效率提升空间大;(3)从常住人口总量与建设用地总量来看,地区间建设用地指标分配公平性较高,但人口城市化与土地城市化变化率的关系显示建设用地指标地区间配置公平性需要提升。研究结论:(1)建设用地指标配置应综合考虑不同地区所处发展阶段与主体功能定位,兼顾经济效率与地区公平;(2)应引进价格竞争和绩效竞争,提升地区间建设用地指标配置效果。 展开更多
关键词 土地管理 建设用地指标 区际配置 效率 公平 南京市
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“数字法治政府”:概念认知、机理阐释、路径塑造与机制构建 被引量:11
18
作者 张梁 董茂云 《求实》 CSSCI 北大核心 2023年第5期25-42,M0004,共19页
“数字法治政府”作为数字政府和法治政府的统合概念,并非是数字政府与法治政府概念的简单相加,其具有“1+1>2”的双向重塑、互动融合与协同改造效应,是数字政府法治化与法治政府数字化的辩证统一。“数字法治政府”建设面临数字政... “数字法治政府”作为数字政府和法治政府的统合概念,并非是数字政府与法治政府概念的简单相加,其具有“1+1>2”的双向重塑、互动融合与协同改造效应,是数字政府法治化与法治政府数字化的辩证统一。“数字法治政府”建设面临数字政府与法治政府双重叙事逻辑的耦合困境,具体表现在数字政府的法律因应迟滞、权力风险扩张、行政伦理消解、“技术—制度”失衡、职责体系紊乱等方面。“数字法治政府”建设的核心难题在于如何调适数字政府/法治政府的“技术—制度—价值”张力。为此,“数字法治政府”的关键任务是切实加强信息权力结构再造的法治因应、准确把握“技术—制度”的辩证互动关系、积极防范数字技术对法治政府的侵蚀和解构、充分保障数字政府社会回应性与责任性的协调。其突破路径在于确保数字治理面向数字法治政府建设、数字权力融入数字法治政府建设、行政效能嵌入数字法治政府建设。当前,需要推进“数字法治政府”的系统框架塑造和基础机制构建,包括信息平台设施、权力监督制度、数字财政体系、绩效评估机制等的构建。 展开更多
关键词 数字政府 法治政府 “数字法治政府” 数字行政 数字权力 行政效能 绩效评估 技术—制度
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心内科病房二级护理站的管理实践 被引量:12
19
作者 冯佳 俞申妹 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2012年第6期512-514,共3页
目的加强对二级护理站的管理,更大限度地发挥二级护理站的作用,提高工作效率。方法通过充分现场调研,将两个二级护理站移至最短护理半径处,改进病区工作流程,完善二级护理站的配置,增强可识别性。结果更多的日常护理工作从一级护理站转... 目的加强对二级护理站的管理,更大限度地发挥二级护理站的作用,提高工作效率。方法通过充分现场调研,将两个二级护理站移至最短护理半径处,改进病区工作流程,完善二级护理站的配置,增强可识别性。结果更多的日常护理工作从一级护理站转移至二级护理站。责任护士从护理站到分管病室的途中耗时平均每日节约332min 50s。同时二级护理站的运行也方便了患者,患者满意度提高至99.6%。结论加强对二级护理站的管理,有效减轻了护士的工作量,方便了患者,提高了工作效率。 展开更多
关键词 心脏病学 护理 组织和管理 效率
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公共行政的历程:从效率到服务 被引量:8
20
作者 柴生秦 《西北大学学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2007年第2期110-115,共6页
公共行政的目标模式正在由效率模式向服务模式转变。公共行政的历史发展进程证明了这一点。效率行政在一定的历史条件下也许是适当的,但是随着历史条件的变化,效率行政已经无法满足当代社会发展的需要,公共行政的效率目标模式因而受到... 公共行政的目标模式正在由效率模式向服务模式转变。公共行政的历史发展进程证明了这一点。效率行政在一定的历史条件下也许是适当的,但是随着历史条件的变化,效率行政已经无法满足当代社会发展的需要,公共行政的效率目标模式因而受到怀疑。一种新的公共行政目标模式,即服务目标模式正在得到普遍认同。 展开更多
关键词 公共行政 政治与行政 效率行政 服务行政
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