用户体验研究的发展现状、研究模型与评价方法 被引量：32

1

作者 郑杨硕 朱奕雯 王昊宸 《包装工程》 CAS 北大核心 2020年第6期43-49,共7页

目的理清用户体验相关研究中的发展现状、研究模型和用户体验评价方法工具。方法通过文献调研、比较分析、网络搜索等研究方法,从"用户体验概念"、"用户体验研究模型"、"用户体验评价方法及工具"等三个层... 目的理清用户体验相关研究中的发展现状、研究模型和用户体验评价方法工具。方法通过文献调研、比较分析、网络搜索等研究方法,从"用户体验概念"、"用户体验研究模型"、"用户体验评价方法及工具"等三个层面,梳理并归纳国内外用户体验相关研究成果与发展脉络,总结用户体验的综合性研究方法,概述用户体验评价的具体方法与工具应用。结论用户体验虽然受到社会广泛关注并发展较快,但是整体而言,其研究深度尚比较欠缺,仍旧处于起步阶段,现有的用户体验研究方法还不足以全面支撑和解决用户体验设计过程中所面临的实际问题。在某种程度上,大多数以"用户体验"为主题的研究成果,还没有完成从"认识论"到"方法论"的转变,特别是许多用户体验评价的系统性研究方法及工具应用,尚存待完善之处。 展开更多

关键词 用户体验 用户体验模型 用户体验评价 用户情感

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三维虚拟环境中用户交互行为及用户体验研究 被引量：7

2

作者 侯文君 吕菲 高歌 《机电产品开发与创新》 2007年第3期86-88,共3页

随着计算机技术及网络技术的发展,三维虚拟环境日益成为人们研究的重点。本文从概念上和技术上分析了三维环境中人机交互的特点,综合三维环境中的用户交互行为及用户体验,提出针对虚拟三维环境的用户交互体验模型,并详细描述了导航,操作... 随着计算机技术及网络技术的发展,三维虚拟环境日益成为人们研究的重点。本文从概念上和技术上分析了三维环境中人机交互的特点,综合三维环境中的用户交互行为及用户体验,提出针对虚拟三维环境的用户交互体验模型,并详细描述了导航,操作,系统设置等三维环境中的交互行为以及用户体验和用户情感因素在三维虚拟环境交互中的作用。 展开更多

关键词 三维虚拟环境 交互模型 用户体验 用户情感

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基于深度学习的虚拟人物形象生成和设计研究 被引量：3

3

作者 梁涛 姚怡然 丁满 《包装工程》 CAS 北大核心 2023年第16期59-66,共8页

目的为实现虚拟人物形象与用户情感偏好的匹配,提高虚拟人物形象设计效率,提出基于深度学习方法的虚拟人物图像生成方法。方法首先收集相关风格图片并制作数据集,用于初始模型的微调;其次确定用户对虚拟形象的情感偏好与细节要求,得到... 目的为实现虚拟人物形象与用户情感偏好的匹配,提高虚拟人物形象设计效率,提出基于深度学习方法的虚拟人物图像生成方法。方法首先收集相关风格图片并制作数据集,用于初始模型的微调;其次确定用户对虚拟形象的情感偏好与细节要求,得到生成所需的文本提示词;再次通过文本生成的方式迭代生成目标形象并初步筛选符合要求的形象;最后通过图像生成对形象进行局部优化和调整,使其符合用户情感目标。结果以虚拟人物形象为研究对象,运用基于Stablediffusion模型的文本和图像两种生成方法得到符合用户情感需求与偏好的虚拟人物形象产品,并可快速调整人物形象的细节特征。结论通过实例验证,所提方法可快速、高质量生成符合用户情感目标的虚拟人物形象,极大地提高虚拟人物形象设计的效率,丰富设计方法。 展开更多

关键词 虚拟人物形象 形象生成 用户情感 深度学习 文本生成图像

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社会化阅读平台中用户评论内容的细粒度情感探究——以掌阅图书馆APP出版畅销榜中用户评论数据为例 被引量：5

4

作者 张仁琼 《大学图书情报学刊》 2020年第3期73-78,共6页

文章以掌阅图书馆APP中用户评论内容为分析对象,开展用户细粒度情感的实证研究。首先依据中文情感词汇本体统计、分析用户评论内容的情感词,再借助中文情感词汇本体和LDA隐主题建模方法达到细粒度情感主题聚类,并对用户评论内容中反映... 文章以掌阅图书馆APP中用户评论内容为分析对象,开展用户细粒度情感的实证研究。首先依据中文情感词汇本体统计、分析用户评论内容的情感词,再借助中文情感词汇本体和LDA隐主题建模方法达到细粒度情感主题聚类,并对用户评论内容中反映的情感主题进行分析。研究结果表明,词汇本体匹配能有效提取用户评论内容中的用户情感要素,情感主题聚类能够提供更细腻的用户情感体验信息。 展开更多

关键词 社会化阅读 用户评论 用户情感 情感分析 阅读推广

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网络学术信息搜索中用户情感的识别及变化研究 被引量：5

5

作者 韩正彪 马毛宁 翟冉冉 《情报学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2022年第3期314-324,共11页

本研究旨在探索用户在完成不同类型的网络学术信息搜索任务过程中情感的识别及变化。研究综合采用实验法、出声思考法和问卷调查法收集了75名被试完成事实型和主题型两类学术搜索任务过程中的情感数据,并利用配对样本t检验、开放式编码... 本研究旨在探索用户在完成不同类型的网络学术信息搜索任务过程中情感的识别及变化。研究综合采用实验法、出声思考法和问卷调查法收集了75名被试完成事实型和主题型两类学术搜索任务过程中的情感数据,并利用配对样本t检验、开放式编码和主轴式编码方法对收集到的数据进行分析。研究结果发现:第一,用户在完成两类搜索任务过程中均会产生正向、负向和中性三种类型的情感。其中,负向情感的数量在两类搜索任务下均呈现出倒V形变化模式;正向情感的数量在不同任务类型下呈现出不同的变化模式;中性情感的数量在两类搜索任务下均非常小。第二,用户在完成搜索任务各阶段的情感源自不同的因素。在需求产生阶段,用户对搜索任务的认知是用户产生情感的主要来源;在执行搜索阶段,用户对搜索结果和搜索策略的认知是导致用户产生情感的主要来源;在选择资源阶段,用户对搜索结果的认知是引发用户产生情感的主要来源。第三,用户搜索满意度在不同任务类型间存在显著差异,即用户完成事实型搜索任务的满意度显著高于完成主题型搜索任务的满意度。本研究可为开发面向用户情感需求的信息检索系统提供理论支持。 展开更多

关键词 用户情感 信息搜索 搜索任务 认知 满意度

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突发公共事件中网络社会心态的影响因素:一项元综合分析

6

作者 胡媛 高薇 陈国东 《农业图书情报学报》 2023年第12期18-32,共15页

[目的/意义]探究突发公共事件中网络社会心态的影响因素,以促进中国突发公共事件应对与社会心态引导。[方法/过程]采用元综合方法,选用合理的筛选与评估标准获取有效文献,通过对纳入文献进行编码和总结归纳,构建突发公共事件中的网络社... [目的/意义]探究突发公共事件中网络社会心态的影响因素,以促进中国突发公共事件应对与社会心态引导。[方法/过程]采用元综合方法,选用合理的筛选与评估标准获取有效文献,通过对纳入文献进行编码和总结归纳,构建突发公共事件中的网络社会心态影响因素模型。挖掘关键影响因素并对其相互关系进行梳理分析。[结果/结论]研究得到89项初始概念、29项范畴和13项主范畴,将其归纳为由用户、事件、政府和社会4个维度组成的影响因素模型。该理论模型框架为推进突发公共事件应对与社会心态引导提供一定指导和参考,对网络社会心态的研究与元综合方法的拓展应用亦有重要意义。 展开更多

关键词 突发公共事件 网络社会心态 用户认知与情感 影响因素 元综合

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大数据网络平台的双模态情绪识别方法 被引量：1

7

作者 李敬伟 马同伟 《计算机工程与设计》 北大核心 2017年第11期3001-3006,3017,共7页

为提高移动用户体验,适应不断增加的个性化服务,提出一种能够识别用户情绪和行为模式的基础设施。双模态情绪识别方法用于对视频和音频数据的特征提取,最终决策取决于分类后的融合得分;为处理大量音频和视频数据,采用情感数据库的常规... 为提高移动用户体验,适应不断增加的个性化服务,提出一种能够识别用户情绪和行为模式的基础设施。双模态情绪识别方法用于对视频和音频数据的特征提取,最终决策取决于分类后的融合得分;为处理大量音频和视频数据,采用情感数据库的常规处理和Hadoop的分布式多媒体处理。在3个公开的音视频数据库eNTERFACE、Kanade-Cohn和Berlin上的实验结果验证了提出系统的有效性,采用双模态的平均精确度达92.9%,其性能随着节点数量的增加而增强,随着总文件大小的增加,性能增加愈加明显。 展开更多

关键词 大数据 情绪识别 双模态 混合分类器 用户情绪

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基于文本挖掘的高校网络舆情用户情感分析研究 被引量：6

8

作者 杨单 程键 +1 位作者 姚怡琦 李晓雨 《武汉纺织大学学报》 2020年第5期74-80,共7页

随着互联网和新媒体技术的蓬勃发展,社交媒体平台已经成为高校学生获取信息、交流沟通、表达诉求的主要载体,也为高校网络舆情管理带来了新的挑战。本文通过数据采集及分析工具和技术,对于新冠疫情期间产生的高校网络舆情热点话题“武... 随着互联网和新媒体技术的蓬勃发展,社交媒体平台已经成为高校学生获取信息、交流沟通、表达诉求的主要载体,也为高校网络舆情管理带来了新的挑战。本文通过数据采集及分析工具和技术,对于新冠疫情期间产生的高校网络舆情热点话题“武汉高校宿舍被征用”和“考研扩招”的用户评论数据进行了数据采集、预处理和文本挖掘分析,判断了用户在这两个话题中的情感倾向,并对评论的情感走势和社会网络关系进行了分析,得出相关结论。最后,给出了高校网络舆情引导和治理的相关建议。 展开更多

关键词 社交媒体 高校网络舆情 用户情感分析 大数据

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基于用户感性需求的文创产品设计范式构建 被引量：20

9

作者 汪天雄 周美玉 《包装工程》 CAS 北大核心 2020年第20期14-18,23,共6页

目的准确探究出用户对文创产品的创新设计偏好与感性需求因素。方法以上海徽派建筑文化元素在产品中的应用为例,通过运用文化研究理论之三层次法探究文创产品开发设计模式,并结合模糊Kano模型对文化属性进行用户需求满意度分析,挖掘出... 目的准确探究出用户对文创产品的创新设计偏好与感性需求因素。方法以上海徽派建筑文化元素在产品中的应用为例,通过运用文化研究理论之三层次法探究文创产品开发设计模式,并结合模糊Kano模型对文化属性进行用户需求满意度分析,挖掘出用户对文创产品的诉求。结果得出徽派建筑文化色彩、徽派文化建筑形态、文化体验形式及情感共鸣是兴奋型需求,当文创产品具备这四项设计特征属性时能提高用户对产品的满意度。结论通过文创产品的设计特征属性进行用户需求判定,挖掘出兴奋型需求,从而为文化创意产品的创新开发提供参考。 展开更多

关键词 用户情感 用户需求 传统文化 FKM 产品创新

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基于用户情绪的汽车用户质量评价的研究

10

作者 童敏敏 《时代汽车》 2024年第2期180-182,共3页

为了提高汽车产品质量的用户满意度,在原有的汽车售后质量维修数据基础上增加用户情绪维度,建立一个用户质量的评价方法和量化模型。通过用户对质量需求的差异性,得出不同问题类型、用车时长和车型平台的用户对于车辆不同质量问题的抱... 为了提高汽车产品质量的用户满意度,在原有的汽车售后质量维修数据基础上增加用户情绪维度,建立一个用户质量的评价方法和量化模型。通过用户对质量需求的差异性,得出不同问题类型、用车时长和车型平台的用户对于车辆不同质量问题的抱怨程度,从而得出问题的严重程度和解决优先级。本文针对用户质量的量化评价结果不仅可以预警风险高的问题、减轻用户抱怨,同时为设计端与制造端的质量改进提供数据支撑。 展开更多

关键词 用户情绪 用户质量 评价方法

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用户情绪的特征及其评价尺度 被引量：2

11

作者 陆蔚华 《中国基础科学》 2018年第5期44-50,F0004,共8页

越来越多的产品不再局限于基础需求的满足,而是往情感化方向发展,追求愉悦的体验。评估产品诱发的用户情绪、映射和掌握用户心理需求,成为优化产品、提升市场竞争力的关键。本文解读了用户情绪作为主观认知经验的基本属性,以及低强度、... 越来越多的产品不再局限于基础需求的满足,而是往情感化方向发展,追求愉悦的体验。评估产品诱发的用户情绪、映射和掌握用户心理需求,成为优化产品、提升市场竞争力的关键。本文解读了用户情绪作为主观认知经验的基本属性,以及低强度、混合性以及难表述的特征。讨论了掌握和理解用户情绪的作用和意义,研究了现有用户情绪评价尺度的原理,对比探讨了不同类型用户情绪评价尺度的特点及适宜应用范围。 展开更多

关键词 工业设计 用户情绪 评价尺度 测量工具

原文传递

信息系统可用性问题对用户情绪的影响 被引量：1

12

作者 李晓军 肖忠东 李嘉 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2017年第7期1079-1087,共9页

以某军事工程大学自动化办公系统部署为案例研究对象,分析不同类型信息系统可用性问题对用户情绪的影响过程及机理。研究发现,不同类型信息系统可用性问题会诱发不同类别的用户负性情绪,且存在着差异化的学习效应;负性情绪是在用户对信... 以某军事工程大学自动化办公系统部署为案例研究对象,分析不同类型信息系统可用性问题对用户情绪的影响过程及机理。研究发现,不同类型信息系统可用性问题会诱发不同类别的用户负性情绪,且存在着差异化的学习效应;负性情绪是在用户对信息系统操作绩效的认知和评价基础上诱发的,可用性问题类型不同的条件下,使用经验对用户操作绩效的改善是不一样的,进而导致了差异化的学习效应;信息系统可用性评估、优化实践中,应先区分信息系统可用性问题类型,进而针对性地采取不同的应对策略。 展开更多

关键词 人因工程 可用性问题 用户情绪 案例研究

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基于用户情感体验的自媒体信息传播效果评价 被引量：12

13

作者 侯筱蓉 李延昊 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2015年第5期90-93,50,共5页

自媒体具有准入门槛低、及时性、强交互性以及信息高度碎片化的特点,成为承载信息传播不可或缺的平台。从用户情感体验的角度构建指标,抽取部分大学生为调查对象,从隐私性、营销力、影响力、信任度等方面对4种类型自媒体的信息传播效果... 自媒体具有准入门槛低、及时性、强交互性以及信息高度碎片化的特点,成为承载信息传播不可或缺的平台。从用户情感体验的角度构建指标,抽取部分大学生为调查对象,从隐私性、营销力、影响力、信任度等方面对4种类型自媒体的信息传播效果进行评价,并对大学生在自媒体中的信息交互提出安全性建议。 展开更多

关键词 自媒体 用户情感体验 评价指标 信息传播

原文传递

基于灰色-加权马尔科夫模型的微博负面舆情热度预测研究 被引量：4

14

作者 邓春林 陈荃柳 李建奇 《科技情报研究》 2023年第2期78-89,共12页

[目的/意义]结合加权马尔科夫和灰色预测模型,将负面情绪引入舆情热度影响因素中,以构建微博负面舆情热度预测模型,从而达到优化模型并丰富舆情监测体系的目的,研究结果可为相关部门提供事前预警。[方法/过程]以微博社交媒体用户为对象... [目的/意义]结合加权马尔科夫和灰色预测模型,将负面情绪引入舆情热度影响因素中,以构建微博负面舆情热度预测模型,从而达到优化模型并丰富舆情监测体系的目的,研究结果可为相关部门提供事前预警。[方法/过程]以微博社交媒体用户为对象,以“货拉拉事件”“大连522事件”为研究事件,通过对采集到的数据进行处理,构建灰色-加权马尔科夫负面舆情热度预测模型。[结果/结论]结果显示,基于灰色-加权马尔科夫的预测模型精度优于单一的灰色预测与残差修正灰色预测模型,能有效推测出突发事件中舆情热度的发展。 展开更多

关键词 灰色-加权马尔科夫 微博负面舆情 舆情热度预测 用户负面情绪

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基于评论主题挖掘的移动图书馆App用户情感体验评价体系构建 被引量：4

15

作者 沈棋琦 张雪 赵杨 《图书馆学研究》 北大核心 2023年第4期41-51,共11页

随着移动图书馆App功能的不断丰富和读者们精神文化需求的日益增长,大众对App用户体验的关注正逐渐从功能层面转向情感层面。准确评估用户情感体验是推动移动图书馆App创新发展的重要前提。应用BERTopic主题建模方法对移动图书馆App在... 随着移动图书馆App功能的不断丰富和读者们精神文化需求的日益增长,大众对App用户体验的关注正逐渐从功能层面转向情感层面。准确评估用户情感体验是推动移动图书馆App创新发展的重要前提。应用BERTopic主题建模方法对移动图书馆App在线评论数据进行主题挖掘,明确影响用户情感体验的关键因素,并结合情感化设计理论确立情感体验评价的主要维度和具体指标。在此基础上,通过各项评价指标在用户评论中被提及的概率以及情感一致性分析,计算出各项指标权重,由此形成完整的用户情感体验评价体系,从而为准确评价移动图书馆App用户情感体验提供依据。 展开更多

关键词 主题挖掘 BERTopic主题模型 移动图书馆App 用户情感体验评价

原文传递

用户情感体验视角下的区域公用品牌APP设计研究

16

作者 史明熙 郭绮涵 李京勇 《设计》 2024年第15期142-146,共5页

基于用户情感体验理论提出区域公用品牌App的设计原则和策略。通过运用文献研究法分析用户情感体验与App设计的关联性;根据对市场相关产品进行案例分析,得出情感体验要素,并与用户体验蜂巢模型相结合提出设计原则;然后,通过分析用户行... 基于用户情感体验理论提出区域公用品牌App的设计原则和策略。通过运用文献研究法分析用户情感体验与App设计的关联性;根据对市场相关产品进行案例分析,得出情感体验要素,并与用户体验蜂巢模型相结合提出设计原则;然后,通过分析用户行为流程提出设计要点,得出具体设计策略,最后进行设计实践并对设计方案进行用户满意度评估。用户情感体验理论融入区域公用品牌App的设计中,从感官体验、交互体验、情感体验3个维度满足用户多元化的情感需求,提升区域公用品牌销售与传播的有效性和持续性,满足我国农业产业新业态发展的要求。 展开更多

关键词 用户情感体验 区域公用品牌 App设计 用户体验蜂巢模型 农业产业新业态

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基于用户情感体验的文旅数字藏品的色彩设计研究

17

作者 宋丹妮 《色彩》 2024年第2期56-58,共3页

科技的日新月异催生了丰富多样的数字藏品。在这些藏品的创作中,色彩设计占据着举足轻重的地位,它在不同维度上对数字藏品的设计产生深远影响。为了优化用户的感知体验,设计师们必须对色彩设计进行审慎考量。本文旨在从用户情感体验的... 科技的日新月异催生了丰富多样的数字藏品。在这些藏品的创作中,色彩设计占据着举足轻重的地位,它在不同维度上对数字藏品的设计产生深远影响。为了优化用户的感知体验,设计师们必须对色彩设计进行审慎考量。本文旨在从用户情感体验的角度出发,深入剖析文旅数字藏品中色彩设计与用户情感体验之间的内在联系。通过案例分析和文献研究的方法,对文旅数字藏品的色彩特征进行细致解读,并阐述色彩在情感体验层面所发挥的关键作用。在此基础上,提出一套基于用户情感体验的文旅数字藏品色彩设计策略,以期为设计师们提供有益的参考和启示。 展开更多

关键词 文旅数字藏品 色彩设计 用户情感体验

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基于神经网络的汽车侧面造型评价方法 被引量：6

18

作者 王欢欢 初胜男 顾经纬 《图学学报》 CSCD 北大核心 2021年第4期688-695,共8页

利用反向传播(BP)神经网络,在MATLAB中搭建汽车造型轮廓与意象语义之间的关系模型,快速判断汽车侧面造型风格。随后利用卷积神经网络(CNN)搭建的表情识别模型建立汽车造型评价系统,分析并识别用户对于新设计的喜好程度,以得到符合用户... 利用反向传播(BP)神经网络,在MATLAB中搭建汽车造型轮廓与意象语义之间的关系模型,快速判断汽车侧面造型风格。随后利用卷积神经网络(CNN)搭建的表情识别模型建立汽车造型评价系统,分析并识别用户对于新设计的喜好程度,以得到符合用户情感需求的汽车侧面造型方案。最后通过实例验证方法的可行性,并推断出流线型汽车的最佳曲率范围。实验结果表明,基于神经网络的汽车造型量化评价方法可以较准确地对产品造型设计进行评价并以数据形式得到具体意象的侧面造型。 展开更多

关键词 BP神经网络 汽车侧面造型 意象 表情识别 用户情感需求

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基于用户情感体验的瑶族陶瓷茶具设计研究 被引量：1

19

作者 徐云 杨璐 栗帅东 《家具与室内装饰》 北大核心 2023年第9期77-83,共7页

新时代文化创新背景下,以用户体验为中心的设计研究成为重点方向。选取瑶族服饰文化与陶瓷茶具为研究对象,结合感质理论中的感官体验、行为体验、情感体验和反思体验,建立KANO模型分析相关用户的普适性情感需求,从而使陶瓷茶具的产品语... 新时代文化创新背景下,以用户体验为中心的设计研究成为重点方向。选取瑶族服饰文化与陶瓷茶具为研究对象,结合感质理论中的感官体验、行为体验、情感体验和反思体验,建立KANO模型分析相关用户的普适性情感需求,从而使陶瓷茶具的产品语义与用户情感需求相契合。通过提取瑶族服饰元素并转译到陶瓷茶具产品设计中,改善地域文化产品的外观造型和情感价值,提升用户对于地域文化产品的认知兴趣与情感体验,使瑶族服饰与陶瓷茶具的文化价值得以有效传播,同时也为地域文化产品再设计提供参考思路。 展开更多

关键词 用户情感体验 KANO模型 金秀瑶族服饰文化 陶瓷茶具设计

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从用户角度分析与改进音乐APP——以网易云音乐为例 被引量：4

20

作者 李晓雪 《设计》 2018年第9期34-36,共3页

传统的专注单一音乐本体服务的应用早已不能满足用户的多元化需求了,在音乐APP趋于饱和的状态下,如何提升音乐APP的竞争力成为很多开发者都会面临的问题。音乐APP不应只注重听歌服务,还应该注重用户的情感需求,以用户为中心去设计APP,... 传统的专注单一音乐本体服务的应用早已不能满足用户的多元化需求了,在音乐APP趋于饱和的状态下,如何提升音乐APP的竞争力成为很多开发者都会面临的问题。音乐APP不应只注重听歌服务,还应该注重用户的情感需求,以用户为中心去设计APP,有利于增强用户粘性。分析市场上用户占有率较高的网易云音乐的成功因素提出"乐+"模式下的改进方案,总结未来APP的多元化发展方向。为各行业的设计者及开发者提供一些有价值的参考依据。 展开更多

关键词 用户情感需求 用户黏性 网易云音乐 多元化“乐+”

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