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天猫物流进入高校快递带来的新思考 被引量：6
1
作者 赵杨 《价值工程》 2013年第12期15-16,共2页
在网络天下的今天,越来越多的大学生成为了网购的忠实顾客,阿里巴巴旗下天猫物流继"校园邮局"后又推出"天猫社区服务站"等新模式,高校快递迅猛发展刺激并充实了校园师生对快递的需求。本文通过对高校校园快递现状... 在网络天下的今天,越来越多的大学生成为了网购的忠实顾客,阿里巴巴旗下天猫物流继"校园邮局"后又推出"天猫社区服务站"等新模式,高校快递迅猛发展刺激并充实了校园师生对快递的需求。本文通过对高校校园快递现状进行分析,在总结并展示天猫物流新模式的基础上,提出快递整合新思考,并对其可行性作进一步的阐述。 展开更多
关键词 高校快递 天猫物流 配送
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天猫商城退货逆向物流分析 被引量：1
2
作者 丁和平 邓琪 郭玉侠 《绍兴文理学院学报》 2017年第8期66-70,共5页
为了有效减少退货物流的产生,降低退货逆向物流成本,提出一种定性和定量结合评判退货逆向物流的方法.构建天猫商城退货逆向物流满意度评价指标,线上线下发放231份问卷,发现天猫商城退货逆向物流存在的问题:退货流程麻烦,处理周期长;第... 为了有效减少退货物流的产生,降低退货逆向物流成本,提出一种定性和定量结合评判退货逆向物流的方法.构建天猫商城退货逆向物流满意度评价指标,线上线下发放231份问卷,发现天猫商城退货逆向物流存在的问题:退货流程麻烦,处理周期长;第三方物流公司发展不健全;退货标准不一,成本高等.利用模糊评判法评价天猫商城退货逆向物流满意度,将满意度分值满分设为5,发现天猫商城退货逆向物流满意度得分为2.37.结果表明,天猫商城退货逆向物流需进一步提升,应制定统一的退货标准、合理的退货政策,提高退货服务,构建退货逆向物流管理体系. 展开更多
关键词 天猫商城 逆向物流 满意度 模糊评判法
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B2C电子商务的物流配送模式探究——以天猫和京东商城为例 被引量：31
3
作者 熊艳兰 《商业经济》 2013年第6期49-51,共3页
目前,我国电子商务发展较快,消费者网络购物热情不断升温,研究B2C电子商务的物流配送并选择最佳物流配送模式显得尤为重要。通过对天猫商城与京东商城B2C企业物流配送模式的分析与对比表明,由于订单量增长太快,物流中心配送能力跟不上,... 目前,我国电子商务发展较快,消费者网络购物热情不断升温,研究B2C电子商务的物流配送并选择最佳物流配送模式显得尤为重要。通过对天猫商城与京东商城B2C企业物流配送模式的分析与对比表明,由于订单量增长太快,物流中心配送能力跟不上,出现配送延迟,致使许多消费者对网购产生置疑,体验不佳。对B2C电子商务物流配送模式的改进意见是:建立物流动态联盟,实现企业资源的优化配置。 展开更多
关键词 B2C电子商务 天猫 京东 商城物流 配送模式
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