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网络环境下大学图书馆学科馆员职责的扩展——清华大学图书馆案例研究 被引量:105
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作者 郭依群 邵敏 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2004年第5期51-55,共5页
介绍了清华大学图书馆几年来学科馆员的工作实践,并在此基础上讨论了网络环境 下学科馆员职责的深化与发展。
关键词 学科馆员 清华大学图书馆 网络环境下 案例研究 工作实践 职责 深化 发展 扩展 基础
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高校图书馆学科服务用户画像创建过程 被引量:43
2
作者 薛欢雪 《图书馆学研究》 CSSCI 北大核心 2018年第13期67-71,82,共6页
用户画像是在海量数据基础上得以产生和发展,文章从学科服务角度创建学科服务用户画像创建过程,通过研究准备与数据收集、建立用户标签体系、确定个人或团队用户画像框架、确定优先级别、为用户打标签等流程,将学科服务用户进行精准的... 用户画像是在海量数据基础上得以产生和发展,文章从学科服务角度创建学科服务用户画像创建过程,通过研究准备与数据收集、建立用户标签体系、确定个人或团队用户画像框架、确定优先级别、为用户打标签等流程,将学科服务用户进行精准的标签化,完美地勾勒出用户在特定情境下的全貌。在学科服务用户画像实施过程中,图书馆人需要改变传统的服务理念,以"人的完整概念"定义用户、数字生活空间与真实生活空间拟合、统计分析与数据算法的技术整合。 展开更多
关键词 高校图书馆 学科服务 用户画像 用户标签
原文传递
移动网络环境下高校图书馆学科服务评价的新思考——基于用户视角和网络层次分析法 被引量:27
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作者 安结 《情报资料工作》 CSSCI 北大核心 2018年第5期81-88,共8页
文章在对现有高校图书馆学科服务评价指标体系和评价方法进行梳理和分析的基础上,从用户的视角出发,结合移动网络环境下高校图书馆学科服务的一些新变化和新发展,从能力、内容、方式、效果4个方面优化高校图书馆学科服务评价指标体系,... 文章在对现有高校图书馆学科服务评价指标体系和评价方法进行梳理和分析的基础上,从用户的视角出发,结合移动网络环境下高校图书馆学科服务的一些新变化和新发展,从能力、内容、方式、效果4个方面优化高校图书馆学科服务评价指标体系,采用网络层次分析法来给指标体系赋权,最后进行实例应用对所提出的评价方法进行分析和比较,为移动网络环境下高校图书馆学科服务评价提供可操作的评价体系和方法参考。 展开更多
关键词 学科服务 评价 用户视角 网络层次分析法 移动网络环境
原文传递
“双一流”建设背景下高校图书馆学科服务创新研究 被引量:21
4
作者 张希胜 《大学图书情报学刊》 2019年第2期7-10,共4页
"双一流"建设方案的提出对高校图书馆学科服务提出了新的要求。文章分析了高校图书馆在学科服务的理念意识、内容与模式、管理制度与评价机制等方面的现状及存在的主要问题,提出要以用户为中心,在学科服务理念、服务内容与模... "双一流"建设方案的提出对高校图书馆学科服务提出了新的要求。文章分析了高校图书馆在学科服务的理念意识、内容与模式、管理制度与评价机制等方面的现状及存在的主要问题,提出要以用户为中心,在学科服务理念、服务内容与模式、服务管理体制等方面进行创新和转型,深层次、针对性、个性化地开展学科服务,提高服务质量和水平。 展开更多
关键词 “双一流”建设 学科服务 高校图书馆 服务创新 用户服务
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高校图书馆嵌入式服务实践与优化——以大连外国语学院学科服务为例 被引量:20
5
作者 黄红梅 张琳 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2014年第2期46-48,103,共4页
嵌入式服务代表了学科服务的发展方向。文章详细介绍大连外国语学院图书馆嵌入式定题检索、文献传递、课题追踪、补充完善四种服务形态,以及指导嵌入式服务形态的个体化服务理念、团队服务理念和营销服务理念,在此基础上探讨嵌入式学科... 嵌入式服务代表了学科服务的发展方向。文章详细介绍大连外国语学院图书馆嵌入式定题检索、文献传递、课题追踪、补充完善四种服务形态,以及指导嵌入式服务形态的个体化服务理念、团队服务理念和营销服务理念,在此基础上探讨嵌入式学科服务中用户期望、服务质量感知、服务互动关系的优化策略。 展开更多
关键词 嵌入式服务 学科服务 用户期望 服务质量感知 服务互动
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高校图书馆学科服务平台用户参与行为研究——以LibGuides为例 被引量:19
6
作者 郑德俊 王敏 +1 位作者 李杨 沈军威 《国家图书馆学刊》 CSSCI 北大核心 2020年第2期89-101,共13页
用户参与高校图书馆学科服务平台的建设与发展有助于提升学科服务水平,增强学科服务平台的生命力。文章采用实验方法,以S大学的LibGuides平台为例,构建观测指标,对用户参与高校图书馆学科服务平台的行为进行深入研究。通过观察和测量用... 用户参与高校图书馆学科服务平台的建设与发展有助于提升学科服务水平,增强学科服务平台的生命力。文章采用实验方法,以S大学的LibGuides平台为例,构建观测指标,对用户参与高校图书馆学科服务平台的行为进行深入研究。通过观察和测量用户在不同参与阶段的认知、情感和行为表现发现,用户参与程度的加深会促进用户认知水平的提升,促进用户对学科服务平台情感的增强,同时也有助于推动用户进行“信息获取”“信息共享”“价值共创”等行为。总体来看,用户参与程度的加深会提升“用户满意度”和“用户持续使用意愿”。图3。表8。参考文献49。 展开更多
关键词 LIBGUIDES 学科服务 用户参与 实验研究
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高校领军人才发现与评价——图书馆学科服务实践探索 被引量:16
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作者 李远明 余慈爱 王文兵 《现代情报》 CSSCI 2012年第11期34-38,共5页
为融入一线,嵌入过程,拓展学科服务领域,学科馆员深入开展用户研究尤显必要。文章以实证研究的方式,借用SCI对某高校开展学科用户分析,期望发现并评价该校学科领军人才。研究表明,综合运用文献计量学方法和社会网络分析方法,通过构建学... 为融入一线,嵌入过程,拓展学科服务领域,学科馆员深入开展用户研究尤显必要。文章以实证研究的方式,借用SCI对某高校开展学科用户分析,期望发现并评价该校学科领军人才。研究表明,综合运用文献计量学方法和社会网络分析方法,通过构建学科型人才模型和学科团队可视化网络分别揭示高校领军人才的两项评价指标,即学术造诣和团队意识,并综合两项指标评选领军人才,能够简洁、直观地拟定出相关学科领军人才的候选人,展示出学科用户的结构特征。 展开更多
关键词 学科服务 用户评价 文献计量 领军人才 社会网络分析
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学科分馆—研究型大学图书馆发展之管见 被引量:13
8
作者 孙颉 陈昌林 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2011年第1期36-39,共4页
本文从研究型大学图书馆含义出发,分析了研究型大学图书馆用户需求特点,论述了研究型大学图书馆必须围绕研究型大学的办校特色,发挥专业资源优势支持学科发展,建立学科分馆。
关键词 研究型大学图书馆 学科分馆 学科馆员 用户需求 学科建设
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学术图书馆发展的趋向分析与思考 被引量:12
9
作者 郝继英 陈锐 +1 位作者 张利 孙长征 《中华医学图书情报杂志》 CAS 2014年第1期15-18,共4页
从信息环境的网络化、用户需求的知识化、馆藏资源的同质化等方面分析了学术图书馆面临的环境巨变。通过调研国内外学术图书馆发展现状,阐述了目前学术图书馆发展的主要特征,如馆藏资源向纯数字化发展,信息服务向嵌入式知识化发展,信息... 从信息环境的网络化、用户需求的知识化、馆藏资源的同质化等方面分析了学术图书馆面临的环境巨变。通过调研国内外学术图书馆发展现状,阐述了目前学术图书馆发展的主要特征,如馆藏资源向纯数字化发展,信息服务向嵌入式知识化发展,信息组织向关联化、语义化和集成化发展,原生信息资源纳入机构知识资产管理范畴,数字图书馆员在科学数据监管中应运而生,SoLoMo成为创建下一代移动图书馆服务的理念。指出学术图书馆的发展趋向是成为以用户为中心的知识服务中心,应构建用户驱动型的知识服务范式、构建全能型的知识管理范式、构建智慧型的图书馆物理场所。同时也指出,为适应未来发展的需要,学术图书馆要倍加重视科技人员的信息需求、以用户为中心的业务布局、信息技术的应用、馆际间的协作共享和馆员素质能力的提升。 展开更多
关键词 学术图书馆 移动图书馆 知识服务 学科化服务 科学数据监管 用户需求 信息组织 信息服务
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大数据环境下学科服务协同机制研究 被引量:11
10
作者 黄红梅 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2019年第6期55-59,共5页
大数据环境下学科服务拥有大量的资源数据、用户数据和服务数据,要在此基础上进行资源共享和协同运作,提升服务数据价值,需建立学科服务协同机制。将学科服务协同机制定位为信息交互、业务关联、灵活性随需改变和多维度协同,在此基础上... 大数据环境下学科服务拥有大量的资源数据、用户数据和服务数据,要在此基础上进行资源共享和协同运作,提升服务数据价值,需建立学科服务协同机制。将学科服务协同机制定位为信息交互、业务关联、灵活性随需改变和多维度协同,在此基础上构建学科服务协同机制的驱动模式,围绕其驱动模式深入剖析协同机制驱动基础、内容和实现措施。 展开更多
关键词 学科服务 协同机制 用户 驱动
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基于团队制的学科馆员制度建设研究 被引量:10
11
作者 王晓兵 于风程 《图书馆建设》 CSSCI 北大核心 2013年第5期80-84,共5页
目前,随着信息环境日益复杂化,用户的知识服务需求不断提高,团队制成为学科馆员制度的发展趋势。为了提高学科馆员服务质量,学科用户与学科馆员需要共建学科馆员制度,建立以考核学科馆员服务而不是以考核学科馆员为落脚点的评估机制。... 目前,随着信息环境日益复杂化,用户的知识服务需求不断提高,团队制成为学科馆员制度的发展趋势。为了提高学科馆员服务质量,学科用户与学科馆员需要共建学科馆员制度,建立以考核学科馆员服务而不是以考核学科馆员为落脚点的评估机制。图书馆在构建学科馆员制度的组织架构时需要处理好学科馆员团队之间、学科馆员团队与图书馆、学科馆员与学科用户之间的关系。 展开更多
关键词 学科馆员制度 团队制 学科用户 知识服务 组织架构
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高校图书馆学科服务用户需求调查分析——以中国人民大学读者为例 被引量:10
12
作者 刘敬芹 祝小静 +3 位作者 单向群 于淼 焦皎 张琳 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2016年第6期75-80,共6页
为了解信息时代新形势下读者对图书馆学科服务的实际需求及服务中存在的问题,提供更有针对性和个性化的服务,本次调查采用问卷与访谈相结合的方法,以院系为单位,深入用户内部,分层次进行走访及问卷调查,了解不同用户群体具体的学科服务... 为了解信息时代新形势下读者对图书馆学科服务的实际需求及服务中存在的问题,提供更有针对性和个性化的服务,本次调查采用问卷与访谈相结合的方法,以院系为单位,深入用户内部,分层次进行走访及问卷调查,了解不同用户群体具体的学科服务需求。调研结果表明:不同身份的读者由于年龄、查找资料的习惯和科研参与程度的不同对学科服务需求不同,明确了不同层次用户学科服务的实际需求,可以使学科服务工作有的放矢;学科服务要立足本馆实际,重视基础工作和传统学科服务内容,使其朝精细化与个性化方向发展。 展开更多
关键词 学科服务 用户需求 读者调查 高校图书馆
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新型服务能力建设视域下的高校图书馆学科服务思考 被引量:10
13
作者 王勇 刘菁 《大学图书情报学刊》 2018年第1期70-74,共5页
学科服务是高校图书馆发展的一种泛在服务形态,是服务功能新发展的标志。图书馆新型服务能力建设,不仅包括图书馆资源建设、队伍建设、空间建设、组织架构、文化理念等的转型与协同,而且包括传统信息服务职能的深化,即学科服务能力的培... 学科服务是高校图书馆发展的一种泛在服务形态,是服务功能新发展的标志。图书馆新型服务能力建设,不仅包括图书馆资源建设、队伍建设、空间建设、组织架构、文化理念等的转型与协同,而且包括传统信息服务职能的深化,即学科服务能力的培育。在新型学术环境和用户需求背景下,重新审视高校图书馆学科服务发展的驱动因素,对调整学科服务战略,促进用户深度参与,驱动多要素协同具有重要意义。 展开更多
关键词 高校图书馆 学科服务 服务创新 用户服务 信息服务 能力建设
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LibGuides学科服务平台在高校图书馆中的应用 被引量:9
14
作者 黄文 苏叶 马骏涛 《中华医学图书情报杂志》 CAS 2013年第8期70-74,共5页
介绍了当前在高校图书馆中较为广泛应用的LibGuides学科服务平台的功能、特点和国内外应用状况,通过对比分析国内外LibGuides平台应用状况,结合解放军医学图书馆的学科服务需求,开发了该馆的学科服务平台。
关键词 LIBGUIDES 学科服务 用户体验 专题信息服务平台
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基于学科馆员制的信息支持系统构建 被引量:8
15
作者 金业阳 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2007年第5期659-662,共4页
针对制约学科馆员制服务深入的因素,提出应在现有条件下构建一个基于学科馆员制的信息支持系统。该支持系统由信息技术、信息资源、信息用户三部分构成。本文着重就信息技术的功能构造与实现机制原理,信息资源的类型与信息源的选择,信... 针对制约学科馆员制服务深入的因素,提出应在现有条件下构建一个基于学科馆员制的信息支持系统。该支持系统由信息技术、信息资源、信息用户三部分构成。本文着重就信息技术的功能构造与实现机制原理,信息资源的类型与信息源的选择,信息资源的整合与规范,以及信息用户库的内容进行了详细分析与设计。 展开更多
关键词 学科馆员 信息技术 信息资源 信息用户
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图书馆学科服务情境下用户感知价值与参与意愿:服务沟通的调节效应 被引量:7
16
作者 陈娜 侯光辉 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2013年第20期230-235,共6页
基于全国范围30所高校的762名学科用户的问卷调查,探讨用户感知价值对参与意愿的直接影响,以及学科馆员服务沟通在其间的调节作用。研究发现,用户感知功能价值、感知情感价值和感知社会价值均能显著提升参与意愿,而感知牺牲则显著降低... 基于全国范围30所高校的762名学科用户的问卷调查,探讨用户感知价值对参与意愿的直接影响,以及学科馆员服务沟通在其间的调节作用。研究发现,用户感知功能价值、感知情感价值和感知社会价值均能显著提升参与意愿,而感知牺牲则显著降低参与意愿。同时,专业沟通能显著增强感知功能价值对参与意愿的正效应,而削弱感知牺牲的负效应。人际沟通能显著提升感知情感价值、感知社会价值的正效应,而削弱感知牺牲的负效应。结合实证研究结论,得出了若干管理启示。 展开更多
关键词 学科服务 服务沟通 感知价值 参与意愿 学科用户 学科馆员
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用户画像建模技术在学科服务中的应用探讨 被引量:7
17
作者 马管 李娜 马建霞 《数字图书馆论坛》 CSSCI 2019年第9期30-36,共7页
为更好地服务学科用户,满足其日益专业化、复杂化的信息需求,在已有大量用户数据的基础上,试图引入用户画像建模这一技术对当前的学科服务模式做出改善.本文从多个方面分析该技术应用于学科服务的可行性与必要性,详细描述构建学科用户... 为更好地服务学科用户,满足其日益专业化、复杂化的信息需求,在已有大量用户数据的基础上,试图引入用户画像建模这一技术对当前的学科服务模式做出改善.本文从多个方面分析该技术应用于学科服务的可行性与必要性,详细描述构建学科用户画像模型的各个流程,并对完成建模后的应用场景予以举例说明.该技术通过对学科用户数据的深度挖掘分析,可为用户提供更加精准、高效的学科服务,推动学科服务向更深层次迈进. 展开更多
关键词 学科用户 用户画像 学科服务
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个性化服务视角下学科服务关系营销研究 被引量:8
18
作者 黄红梅 张泽梅 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2018年第9期37-40,46,共5页
个性化服务视角下学科服务关系营销以制定个性化服务、提升用户体验为核心内容。本文在分析学科服务关系营销定位的基础上,强调学科服务要以用户需求为导向、学科服务要同其内外部环境相适应、信息资源整合要与营销服务一体化,并以个性... 个性化服务视角下学科服务关系营销以制定个性化服务、提升用户体验为核心内容。本文在分析学科服务关系营销定位的基础上,强调学科服务要以用户需求为导向、学科服务要同其内外部环境相适应、信息资源整合要与营销服务一体化,并以个性化服务为切入点围绕学科服务关系营销定位构建学科服务关系营销模式,较为深入探讨了学科服务关系营销模式差异化、精细化实现方法。 展开更多
关键词 个性化服务 学科服务 图书馆 用户体验 营销
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高校图书馆的学科馆藏用户评价实证研究——以中山大学图书馆为例 被引量:7
19
作者 曹树金 胡江敏 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2012年第10期52-58,共7页
引入服务质量评价模型"感知-期望"公式及需求层次理论,以中山大学在校学生为调查对象,基于学科性质及校区分布进行调研,获取高校用户对馆藏资源的感受值与期望值,并探析其原因,由此提出学科馆藏建设策略。
关键词 高校图书馆 学科馆藏 用户评价 用户满意度
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提升高校图书馆电子资源利用率的策略探析 被引量:7
20
作者 宁沛林 张孝飞 《农业图书情报学刊》 2013年第9期39-41,共3页
分析了影响高校图书馆电子资源利用率的主要因素,提出了提高电子资源利用率的策略和途径,以期为高校图书馆电子资源建设提供参考,发挥电子资源更大的效益。
关键词 高校图书馆 电子资源 学科服务 用户培训
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