|
1
|
基于面向服务体系结构SOA的业务管理研究 |
朱海萍
李增智
杨怀洲
|
《北京邮电大学学报》
EI
CAS
CSCD
北大核心
|
2004 |
28
|
|
|
2
|
数据驱动的电子健康服务管理研究:挑战与展望 |
郭熙铜
张晓飞
刘笑笑
Doug Vogel
|
《管理科学》
CSSCI
北大核心
|
2017 |
51
|
|
|
3
|
图书馆的服务管理模式与图书馆建筑 |
杨明华
|
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
|
2004 |
50
|
|
|
4
|
基于ARIMA模型的网络流量预测 |
薛可
李增智
刘浏
宋承谦
|
《微电子学与计算机》
CSCD
北大核心
|
2004 |
31
|
|
|
5
|
共同生产视角下的城市共享单车服务治理——基于上海市案例的混合方法研究 |
顾丽梅
张云翔
|
《公共管理学报》
CSSCI
北大核心
|
2019 |
38
|
|
|
6
|
通过顾客关系服务化来强化顾客价值过程——顾客关系时代的营销新命题 |
克里斯丁.格朗鲁斯
|
《南开管理评论》
CSSCI
|
2004 |
25
|
|
|
7
|
一种满足马尔可夫性质的不完全信息下的Web服务组合方法 |
陈彦萍
李增智
唐亚哲
郭志胜
|
《计算机学报》
EI
CSCD
北大核心
|
2006 |
19
|
|
|
8
|
高校图书馆电子阅览室的功能及创新服务 |
雷音
|
《现代情报》
北大核心
|
2006 |
33
|
|
|
9
|
我国突发公共卫生事件应急管理探讨 |
王佳
程实
陈波涛
王伟
|
《医学与社会》
|
2017 |
24
|
|
|
10
|
一种SaaS模式下的服务社区模型及其在全国科技信息服务网中的应用 |
王卓昊
赵卓峰
房俊
王希诚
|
《计算机学报》
EI
CSCD
北大核心
|
2010 |
20
|
|
|
11
|
我国公共体育场馆服务管理绩效评估模式与对策研究 |
唐立成
唐立慧
王笛
|
《北京体育大学学报》
CSSCI
北大核心
|
2010 |
23
|
|
|
12
|
基于物联网和大数据的智能建筑健康信息服务管理系统构建 |
何愉舟
韩传峰
|
《建筑经济》
|
2015 |
22
|
|
|
13
|
基于ITIL的中小IT企业服务管理模型研究 |
丛国栋
张金隆
|
《武汉理工大学学报（信息与管理工程版）》
CAS
|
2003 |
8
|
|
|
14
|
IT运维管理的最佳实践 |
周宇洁
|
《洛阳理工学院学报（自然科学版）》
|
2009 |
17
|
|
|
15
|
医院志愿者管理及服务创新初探 |
汤佳
沈杏华
郭迎
|
《中国医院》
|
2011 |
20
|
|
|
16
|
现阶段我国城市流动人口变动的新特点及服务管理创新 |
梁勇
马冬梅
|
《理论与改革》
CSSCI
北大核心
|
2018 |
20
|
|
|
17
|
顾客忠诚的价值分析与策略选择 |
万正峰
|
《华东经济管理》
|
2002 |
3
|
|
|
18
|
智能互联网 |
史忠植
董明楷
蒋运承
盛秋戬
张海俊
|
《计算机科学》
CSCD
北大核心
|
2003 |
14
|
|
|
19
|
顾客等待容忍度与银行排队服务系统的优化 |
李华敏
张辉
|
《金融论坛》
CSSCI
北大核心
|
2011 |
19
|
|
|
20
|
IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究 |
石双元
杨琴
单进
|
《管理学报》
|
2006 |
14
|
|
