如何提高医院自助终端服务机的使用率 被引量：19

1

作者 蒋婷婷 刘志伟 葛茜茜 《医院管理论坛》 2015年第9期55-56,共2页

文章以笔者所在医疗集团自助终端服务机推广情况为例,简述了自助终端服务机在推广中存在的一些问题和不足。强调了随着医疗卫生信息化水平的推进,医院不断提高自助终端服务机使用率的重要性。最后,结合实际工作提出了一些有助于提高医... 文章以笔者所在医疗集团自助终端服务机推广情况为例,简述了自助终端服务机在推广中存在的一些问题和不足。强调了随着医疗卫生信息化水平的推进,医院不断提高自助终端服务机使用率的重要性。最后,结合实际工作提出了一些有助于提高医院自助终端服务机使用率的方法。 展开更多

关键词 自助终端服务机 使用率 医院

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医院自助服务终端系统的研究与设计 被引量：12

2

作者 李宏斌 仝武宁 《中国数字医学》 2016年第5期62-63,94,共3页

目的:设计一种医院自助服务终端系统,有效节省医疗资源,提高患者就诊效率。方法:基于医院、银行等机构的现有信息化建设成果,采用面向服务架构体系的设计方法,进行分层结构开发和设计。结果:实现了人机界面、业务逻辑控制、服务接口和... 目的:设计一种医院自助服务终端系统,有效节省医疗资源,提高患者就诊效率。方法:基于医院、银行等机构的现有信息化建设成果,采用面向服务架构体系的设计方法,进行分层结构开发和设计。结果:实现了人机界面、业务逻辑控制、服务接口和数据分离,能灵活、快速地响应业务变化对系统的需求。结论:通过重构和优化医院服务处理模式,有效提高了患者的就诊效率。 展开更多

关键词 自助终端 医疗服务 信息系统 分层结构

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物联网应用场景下自助终端网络安全威胁评估与应对 被引量：11

3

作者 邵林 牛伟纳 张小松 《四川大学学报（自然科学版）》 CAS CSCD 北大核心 2023年第1期97-107,共11页

自助终端作为传统人工操作的补充,在政务、交通以及能源等领域广泛应用.随着电子和信息技术的飞速发展,以及支付宝和微信等移动支付方式的普及,自助终端的性能不断提升,成本不断降低,其应用领域和范围不再受设备体积、支付方式和网络接... 自助终端作为传统人工操作的补充,在政务、交通以及能源等领域广泛应用.随着电子和信息技术的飞速发展,以及支付宝和微信等移动支付方式的普及,自助终端的性能不断提升,成本不断降低,其应用领域和范围不再受设备体积、支付方式和网络接入等因素制约.然而,在自助终端日益普及的同时,相关的网络安全问题不断暴露.在分析当前自助终端现状的基础上,本文以成都市范围内的政务服务以及交通运输领域为例,分析自助终端在关键基础设施领域部署,应用及管理方面存在的网络安全风险与隐患,并提出在物联网应用场景下针对自助终端近源渗透攻击的网络安全威胁评估模型及应对策略. 展开更多

关键词 物联网 自助终端 近源渗透 网络安全 威胁评估

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301模式一卡通自助服务设计与实现 被引量：8

4

作者 余浩 《中国数字医学》 2012年第7期10-12,共3页

自助服务终端同时与HIS系统、银行系统和北京医保中心3个系统实时连接、交互业务数据。病人使用中、农、工、建等四大银行的银行卡,在自助服务终端上即可完成挂号、缴费、银行卡扣费等操作。使用银行卡,从源头上保证了病人在医院身份的... 自助服务终端同时与HIS系统、银行系统和北京医保中心3个系统实时连接、交互业务数据。病人使用中、农、工、建等四大银行的银行卡,在自助服务终端上即可完成挂号、缴费、银行卡扣费等操作。使用银行卡,从源头上保证了病人在医院身份的实名信息,在医院内,银行卡除本身金融功能外同时具有病人标识作用。301模式除支持传统的预交金模式外,还包括具有特色自助服务和功能,挂号、预约取号、自助办理医疗卡、自助充值、自助缴费和自助打印检验报告单及执行地计价等。传统上这些都是常规的、需要排队的非医疗活动,通过在大量自助设备中部署这些功能,减少了病人排队次数,改善了病人就诊体验。 展开更多

关键词 自助机具 业务逻辑层 服务重用 WEB services接口

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基于第三方支付的自助服务系统设计与实现 被引量：8

5

作者 刘昱 胡烨 +1 位作者 冯帅 吴斌 《医院管理论坛》 2016年第7期56-58,共3页

为提高医疗自助结算服务的效率、改善用户体验,宁波市第一医院采用基于第三方支付的自助服务终端,使医疗交易结算由第三方支付平台与病人、医院、银行对接。第三方支付具有支付高效便捷、账户内剩余资金流通灵活等优势。基于此模式,宁... 为提高医疗自助结算服务的效率、改善用户体验,宁波市第一医院采用基于第三方支付的自助服务终端,使医疗交易结算由第三方支付平台与病人、医院、银行对接。第三方支付具有支付高效便捷、账户内剩余资金流通灵活等优势。基于此模式,宁波市第一医院设计开发了全新的自助服务系统,实现了自助发卡、挂号、充值、缴费、预约挂号等功能。 展开更多

关键词 第三方支付 自助终端

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一种自助机打印纸防潮防卷装置的设计

6

作者 王海彬 贺少少 张俊 《机械研究与应用》 2024年第5期90-92,97,共4页

大多数自助终端选用激光打印机作为内部打印的工具。而激光打印机中的纸张若长时间不用或存放不当会吸收较多空气水分而受潮,这会导致打印设备故障率明显增加(如内部卡纸、出纸弯曲等),无法完成全流程工作,进而出现用户体验变差等诸多... 大多数自助终端选用激光打印机作为内部打印的工具。而激光打印机中的纸张若长时间不用或存放不当会吸收较多空气水分而受潮,这会导致打印设备故障率明显增加(如内部卡纸、出纸弯曲等),无法完成全流程工作,进而出现用户体验变差等诸多问题。针对上述问题,该文介绍了一种在打印机内部加装定时定温加热模块的方案,并重点对潮湿天气下打印出纸异常问题进行分析,通过打印机内部结构的改造优化,验证了防潮防卷装置在潮湿天气下对打印出纸优化的有效性,从而提高了整体设备运行的稳定性。 展开更多

关键词 自助终端 激光打印机 卷曲 加热

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电力自助缴费终端运维管控方法探讨 被引量：3

7

作者 李靖波 周玫 王国彬 《电力需求侧管理》 2016年第5期52-54,共3页

结合国网宁夏电力公司电力自助缴费终端管理现状,设计出电力自助缴费终端运维管控工作的业务流程,并阐述了其技术实现方法。从对缴费终端的日常运维管理、定期巡检、特殊巡检、电话报修受理等方面,以流程化的闭环管理方式,实现了对电力... 结合国网宁夏电力公司电力自助缴费终端管理现状,设计出电力自助缴费终端运维管控工作的业务流程,并阐述了其技术实现方法。从对缴费终端的日常运维管理、定期巡检、特殊巡检、电话报修受理等方面,以流程化的闭环管理方式,实现了对电力自助缴费终端运维工作的管控,解决了缴费终端运维管理滞后、终端利用率不高、服务效果差等电力客户服务方面的问题,可为加强供电企业电力自助缴费终端运维管理和客户服务工作提供一定的参考。 展开更多

关键词 电费缴费 自助终端 运维管控

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基于SOA架构的自助办税服务系统设计与实现研究

8

作者 魏革 任香 徐世明 《无线互联科技》 2017年第20期114-117,共4页

税务是社会公众与政府部门联系最紧密、最复杂的领域之一。自助办税是指纳税人使用自助终端设备独立完成涉税事项的办理而无需工作人员介入。随着我国税务部门自助办税服务的快速发展,提高办税效率,缓解排队拥挤现象;优化纳税服务,实现&... 税务是社会公众与政府部门联系最紧密、最复杂的领域之一。自助办税是指纳税人使用自助终端设备独立完成涉税事项的办理而无需工作人员介入。随着我国税务部门自助办税服务的快速发展,提高办税效率,缓解排队拥挤现象;优化纳税服务,实现"同城通办"和"24小时服务";解放工作人员,促进人力资源的合理调配。自助办税服务系统的产生和发展,是现代技术、经济发展和社会进步的必然趋势。 展开更多

关键词 SOA架构 自助办税服务 自助终端

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车驾管综合业务自助终端系统的设计与实现 被引量：1

9

作者 尹立君 《河北交通职业技术学院学报》 2015年第4期49-51,共3页

研究与开发车驾管综合业务自助终端系统,总体目标是充分利用自助设备资源,使车管所的用户可通过自助设备办理查询、机动车相关业务受理等业务。通过自助服务终端系统的建设,突破业务办理空间和时间及地域限制,避开业务办理高峰,方便客... 研究与开发车驾管综合业务自助终端系统,总体目标是充分利用自助设备资源,使车管所的用户可通过自助设备办理查询、机动车相关业务受理等业务。通过自助服务终端系统的建设,突破业务办理空间和时间及地域限制,避开业务办理高峰,方便客户进行业务办理,提高客户满意率,提高工作效率。 展开更多

关键词 车驾管综合业务 自助终端 短信控制 四级管理体系

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降低通信自助终端故障发生率的实践研究 被引量：1

10

作者 张炜博 吴海英 《唐山学院学报》 2011年第6期26-28,共3页

通信运营中广泛使用了自助业务终端系统,为了保障自助终端的使用效率,降低故障率尤为重要,该研究通过详细对联通公司下属营业厅自动终端故障状况进行调查分析,拟定出了故障率降低方案,并付诸实施,取得了预期效果。

关键词 通信技术 自助终端 设备故障率

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面向居民用户的电力综合业务自助办理终端研究与实现 被引量：1

11

作者 张凌浩 陈静 +1 位作者 蒋艳 夏琳慜 《电力需求侧管理》 2017年第A01期83-86,共4页

经过对常见电力业务办理流程的分析,常规电力业务存在以下特点:一、办理流程标准,重复性高;二、业务办理中证照查验、电子化扫描等环节耗时较长,往往成为业务办理的瓶颈。从以上业务特点出发,结合对营业厅业务办理实际的分析,阐述了面... 经过对常见电力业务办理流程的分析,常规电力业务存在以下特点:一、办理流程标准,重复性高;二、业务办理中证照查验、电子化扫描等环节耗时较长,往往成为业务办理的瓶颈。从以上业务特点出发,结合对营业厅业务办理实际的分析,阐述了面向居民用户的电力综合业务自助办理的可行性,在对营销业务进行流程再造的基础上,研究提出了电力综合业务自助办理方案,并设计实现了面向居民用户的电力综合业务办理终端。最后,通过对柜面和终端办理典型居民用电业务流程的分析、对比及实践,证明了终端的实用性和高效性。 展开更多

关键词 居民用户 电力业务 自助终端

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自助服务系统在中山社保行业的应用

12

作者 张宏伟 《自动化与信息工程》 2009年第1期28-30,45,共4页

中山市社保自助服务系统是一个利用触摸自助终端做为人机操作接口、光纤传输网络做为支撑载体和相应的业务应用软件系统搭建起来的自助服务平台。它覆盖中山地区的政府机关、社保、社区、医院和银行等公共场所。为参保人提供各类信息查... 中山市社保自助服务系统是一个利用触摸自助终端做为人机操作接口、光纤传输网络做为支撑载体和相应的业务应用软件系统搭建起来的自助服务平台。它覆盖中山地区的政府机关、社保、社区、医院和银行等公共场所。为参保人提供各类信息查询和业务办理等功能。既方便了市民应用,又降低了社保部门办事窗口的压力。 展开更多

关键词 社保 自助终端 自助服务 参保人

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自助终端系统在广电行业的应用

13

作者 李音 《科技与创新》 2015年第13期83-84,共2页

简要介绍了自助终端系统在广电行业的应用情况,并阐述了系统构架和功能应用,包含查询、缴费和业务办理等,以期为日后的相关工作提供参考和借鉴。

关键词 自助终端 广电行业 系统功能 业务支撑系统

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基于约束理论提高医院自助终端服务机使用率的应用研究 被引量：3

14

作者 翁卫群 曹维炜 储晓彬 《江苏卫生事业管理》 2019年第1期74-77,共4页

目的:探讨基于约束理论优化后的自助终端服务机使用流程在提高自助终端服务机使用效率中的效果。方法:选取南通市第一人民医院2018年1月—7月门诊就诊患者为研究对象。研究第一阶段应用约束理论对患者使用自助终端服务机现状的调研、原... 目的:探讨基于约束理论优化后的自助终端服务机使用流程在提高自助终端服务机使用效率中的效果。方法:选取南通市第一人民医院2018年1月—7月门诊就诊患者为研究对象。研究第一阶段应用约束理论对患者使用自助终端服务机现状的调研、原因分析;第二阶段根据调研结果进行流程优化,并对优化前后自助终端服务机使用率进行比较。结果:在多部门配合下,流程优化后自助终端服务机使用率由2.71%提高为41.33%(x^2=2 006.77,P<0.001);挂号及缴费等待时间由27.31±4.22降为8.39±0.60分(F=35.748,P<0.001);患者就诊满意度明显上升(F=21.652,P<0.001)。结论:基于约束理论优化后的自助终端服务机使用流程可以明显提高自助终端服务机使用效率,缩短患者排队等待时间,提升患者就医体验。 展开更多

关键词 约束理论 自助终端服务机 使用流程 优化

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基于“一卡通”的自助医疗服务系统 被引量：12

15

作者 马锡坤 于京杰 +1 位作者 吴艳君 张晓燕 《中国医疗设备》 2012年第5期65-66,89,共3页

本文阐述我院基于"一卡通"自助医疗服务系统的构建及功能。通过应用该系统,改善了患者就诊体验,提高了就诊效率,提升了患者满意度,具有明显的社会效益。

关键词 自助医疗服务系统 “一卡通” 自助服务终端 预交金 HIS

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自助服务终端交互界面的人性化设计研究 被引量：11

16

作者 黄展 刘芳 《包装工程》 CAS CSCD 北大核心 2015年第22期116-119,127,共5页

目的对自助服务终端交互界面的人性化应用进行设计分析与应用研究。方法以人性化界面设计研究为基础,通过自助服务终端的形式,进行交叉式整合、分析与实用研究。结果利用人性化的交互界面设计,可以提高服务终端的效率与易用性。结论通... 目的对自助服务终端交互界面的人性化应用进行设计分析与应用研究。方法以人性化界面设计研究为基础,通过自助服务终端的形式,进行交叉式整合、分析与实用研究。结果利用人性化的交互界面设计,可以提高服务终端的效率与易用性。结论通过人性化交互界面在自助服务终端上的应用,可以更为清晰地指引用户在短时间内掌握各种功能。实现人性化交互界面设计的根本目的是避免当前设计中偏重功能性的现状,为自助终端交互界面的开发与使用,提供最优化的设计思路与解决方案。 展开更多

关键词 交互界面 人性化设计 自助服务终端 整合 最优化 易用性

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自助服务系统在医院的应用与体会 被引量：8

17

作者 穆云庆 王飞 《中国数字医学》 2013年第1期104-106,共3页

目的:通过自助服务系统,提高医院服务质量及效率。方法:应用现代信息技术手段,实现自助服务系统与医院信息系统交叉融合,提供自助服务。结果:提升了自助服务质量,优化了就医流程,节约了就医时间。结论:自助服务系统是医院提升医疗服务... 目的:通过自助服务系统,提高医院服务质量及效率。方法:应用现代信息技术手段,实现自助服务系统与医院信息系统交叉融合,提供自助服务。结果:提升了自助服务质量,优化了就医流程,节约了就医时间。结论:自助服务系统是医院提升医疗服务品质的有效途径。 展开更多

关键词 医院信息化 医院自助服务系统 自助终端

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基于嵌入式技术的自助系统研发 被引量：7

18

作者 钱建波 于正永 《无线电工程》 2011年第11期7-9,共3页

针对目前自助服务系统应用中遇到的终端体积庞大和规模部署等问题,研究了一种新型自助服务系统,提出了一种新的系统架构,研发了基于嵌入式的智能便携自助终端及其接入平台。从需求分析、方案设计和技术实现等方面阐述了系统的开发过程... 针对目前自助服务系统应用中遇到的终端体积庞大和规模部署等问题,研究了一种新型自助服务系统,提出了一种新的系统架构,研发了基于嵌入式的智能便携自助终端及其接入平台。从需求分析、方案设计和技术实现等方面阐述了系统的开发过程。终端和服务器之间采用B/S软件架构模式,功能易于升级,终端免维护。 展开更多

关键词 嵌入式技术 自助终端 自助系统 系统架构

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自助终端结算的医院内部会计控制实践与探讨 被引量：5

19

作者 胡兆礼 李鑫佳 《医院管理论坛》 2016年第1期63-64,共2页

为缩短患者等待时间,优化门诊就诊服务流程,提高医院内部运营效率,自助终端结算模式逐渐被各地医院所应用与推广。但与此同时,自助终端结算模式也对医院的内部管理,特别是内部会计控制提出了新的要求。笔者结合所在单位实践,探讨了自助... 为缩短患者等待时间,优化门诊就诊服务流程,提高医院内部运营效率,自助终端结算模式逐渐被各地医院所应用与推广。但与此同时,自助终端结算模式也对医院的内部管理,特别是内部会计控制提出了新的要求。笔者结合所在单位实践,探讨了自助终端结算模式下的医院内部会计控制。 展开更多

关键词 自助终端 结算模式 内部会计控制

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基于同态加密的营业厅自助终端数据防泄露系统

20

作者 李连浩 刘岩 +2 位作者 周辛南 魏子睿 赵卜 《电子设计工程》 2024年第20期187-190,195,共5页

为了解决传输数据量相对较多时,电力营业厅自助终端传输数据加密能力有限造成信息泄露的问题,设计基于同态加密的营业厅自助终端数据防泄露系统。构建自助终端控制台的数据层、输入层、执行层、输出层结构,完成防泄露系统的多层结构和... 为了解决传输数据量相对较多时,电力营业厅自助终端传输数据加密能力有限造成信息泄露的问题,设计基于同态加密的营业厅自助终端数据防泄露系统。构建自助终端控制台的数据层、输入层、执行层、输出层结构,完成防泄露系统的多层结构和硬件设计。确定同态密文的扩展形式,并以此为基础求解同态加密函数表达式,制定营业厅自助终端数据的同态加密方案;确定具体的数据防泄露处理流程,联合相关硬件应用结构,完成基于同态加密的营业厅自助终端数据防泄露系统的设计。实验结果表明,该系统的应用可以实现对传输数据的准确加密,加密后数据对象的编码长度与标准编码长度差值不超过0.5 bit,能够解决电力营业厅自助终端加密能力有限导致信息泄露的问题。 展开更多

关键词 同态加密 电力营业厅 自助终端 数据防泄露 密文扩展 泄露风险

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