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研究生教育质量保障与创新能力培养的实证分析——基于2017年全国研究生教育满意度调查 被引量:59
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作者 荣利颖 邓峰 《教育研究》 CSSCI 北大核心 2018年第9期95-102,共8页
研究生教育是高层次拔尖创新人才培养的主要路径,提升研究生创新能力是推动我国创新型国家建设的重大战略需求。使用2017年全国研究生教育满意度调查数据,使用包含课程教学、科学研究、导师指导、管理服务指标的研究生满意度评价体系,... 研究生教育是高层次拔尖创新人才培养的主要路径,提升研究生创新能力是推动我国创新型国家建设的重大战略需求。使用2017年全国研究生教育满意度调查数据,使用包含课程教学、科学研究、导师指导、管理服务指标的研究生满意度评价体系,利用多层线性模型从个体层面、院系层面和学校层面综合考察研究生创新能力的影响因素。结果表明,四个一级指标对于研究生创新能力的培养都具有显著作用,科学研究和导师指导的影响作用更大。交互作用的结果表明,科学研究和导师指导指标中真正有显著作用的都是质量指标,而学生参与科研项目的数量以及导师指导频率的净效应都为负。由此可见,各研究生培养单位都要以质量为生命线,切实建立研究生质量保障体系,营造鼓励拔尖创新人才成长的制度环境。 展开更多
关键词 研究生教育 创新能力 满意度 多层线性模型
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门诊预约挂号分时段就诊系统的应用对提高门诊服务效率的作用 被引量:34
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作者 薛雯 芦巧玲 《中国医疗设备》 2017年第11期140-143,共4页
目的探讨预约挂号分时段就诊系统对门诊服务效率的影响。方法随机抽取2016年2月~2016年10月我院挂号就诊的患者500例,按照挂号方式分为预约挂号组和门诊排队挂号组,对500名患者进行问卷调查。对预约挂号组患者的预约途径、年龄分布、预... 目的探讨预约挂号分时段就诊系统对门诊服务效率的影响。方法随机抽取2016年2月~2016年10月我院挂号就诊的患者500例,按照挂号方式分为预约挂号组和门诊排队挂号组,对500名患者进行问卷调查。对预约挂号组患者的预约途径、年龄分布、预约分类等情况进行分析,评价预约挂号收费系统的应用情况;并对两组患者的候诊时间、医生就诊顺利程度及患者满意度进行对比分析。结果 500例患者中214例采用预约挂号,所占比例显著低于传统排队挂号(P<0.05);预约挂号组年龄≤45岁、学历为高中及以上的患者所占比例显著高于门诊排队挂号组(P<0.05)。预约挂号组的候诊时间(14.25±4.29)min,显著短于门诊挂号组(29.56±9.30)min(P<0.05);预约挂号组的就诊顺利性和满意度分别为94.39%、96.73%,均明显高于门诊排队挂号组(85.66%、91.26%)(P<0.05)。结论门诊预约挂号分时段就诊系统能够明显缩短患者的候诊时间,提高就诊效率和服务满意度。 展开更多
关键词 预约挂号 分时段就诊 服务效率 满意度调查
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面向国土空间安全的城市体检评估方法及治理策略——以广州为例 被引量:27
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作者 詹美旭 魏宗财 +2 位作者 王建军 周小天 彭丹丽 《自然资源学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第9期2382-2393,共12页
中国快速城镇化进程中难以避免地出现了环境污染、发展粗放无序、治理乏力等城市病。城市体检作为贯彻落实中央城市工作会议精神的新型城市治理方式,已成为解决"城市病",推动高质量发展的重要举措,但对其评估方法与实施路径... 中国快速城镇化进程中难以避免地出现了环境污染、发展粗放无序、治理乏力等城市病。城市体检作为贯彻落实中央城市工作会议精神的新型城市治理方式,已成为解决"城市病",推动高质量发展的重要举措,但对其评估方法与实施路径的学术探讨较为欠缺。广州是全国开展城市体检的试点城市,在指标体系优化、城市问题诊断和治理策略探索方面有一定的代表性。以广州为例,聚焦于城市安全维度,建立了城市安全评估研究的基本框架,对指标体系筛选优化的技术方法进行了探究,提出从政策办法、标准规范、行动计划、建设项目等方面综合施策,并通过满意度调查和体检信息平台持续监测城市安全的治理成效,为国家城市体检工作提供研究支撑。 展开更多
关键词 城市体检 国土空间安全 满意度调查 广州
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北京某三甲医院门诊处方前置审核系统医师满意度调查与分析 被引量:25
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作者 张清华 金锐 +1 位作者 王琨 鄢丹 《医药导报》 CAS 北大核心 2020年第9期1206-1210,共5页
目的调查门诊医师对处方前置审核系统运行中存在的问题、建议和满意度,为促进该系统在门诊中的应用提供参考。方法采用在线问卷对北京某三甲医院使用处方前置审核系统的门诊医师通过手机扫描二维码进行在线问卷调查,对收集的数据采用Lik... 目的调查门诊医师对处方前置审核系统运行中存在的问题、建议和满意度,为促进该系统在门诊中的应用提供参考。方法采用在线问卷对北京某三甲医院使用处方前置审核系统的门诊医师通过手机扫描二维码进行在线问卷调查,对收集的数据采用Likert量表法评分统计分析。结果108名受访者对处方前置审核软件的总体满意度为3.81分,相应的满意度得分率为76.2%(接近满意),对临床药师参与处方前置审核的满意度为4.08分,相应的满意度得分率为81.6%(达到满意)。对不同特征的受访者的分析发现,内科系统满意度评分[(3.67±0.92)分]明显低于外科系统[(4.19±0.75)分]。48.15%的受访者有因系统审核延时而被患者抱怨的经历,满意度更低,为(3.48±0.90)分。受访者反映被系统审核为不合理处方申诉较多的问题是“指南推荐,但超说明书适应证”“用法用量”“溶媒选择”等,反映软件审核的精确度和效率问题的较多,并对系统“处方审核规则不健全”“诊断库不全”等期待进一步改进。结论通过对门诊医师在处方前置审核系统运行中存在的问题进行问卷调查,可有效推进处方前置审核工作的开展。 展开更多
关键词 处方前置审核系统 满意度 调查分析 合理用药
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未来学习空间应用效果评价——以北京师范大学未来学习体验中心为例 被引量:24
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作者 宋畅 刘月 +2 位作者 陈悦 李秋菊 江丰光 《开放教育研究》 CSSCI 北大核心 2015年第6期39-52,共14页
近年来,设计并使用符合学习者人体工学、可以提供多元化学习体验的学习空间是国内外研究的热点。在此背景下北京师范大学在2014年启动了未来学习体验中心项目。本研究通过问卷调查法、访谈法以及课堂观察法对未来学习体验中心的应用效... 近年来,设计并使用符合学习者人体工学、可以提供多元化学习体验的学习空间是国内外研究的热点。在此背景下北京师范大学在2014年启动了未来学习体验中心项目。本研究通过问卷调查法、访谈法以及课堂观察法对未来学习体验中心的应用效果进行全面的评估发现,学生和教师的整体满意度较高,教室的设施能够更好地支持教学,在一定程度上促进了师生以及生生互动,给师生带来愉快的学习体验。但也存在教学软件兼容性差、设备使用故障等问题。通过研究总结了北京师范大学未来学习体验中心的优势与不足,并提出了改进建议,对学习空间的改善与研究具有参考价值。 展开更多
关键词 未来学习体验中心 未来教室 满意度调查 积极学习空间
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第三方评价地方政府整体绩效的实证研究——以广东省市、县两级政府为例 被引量:22
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作者 郑方辉 《中国行政管理》 CSSCI 北大核心 2008年第5期13-17,共5页
绩效评估是政府管理的前沿课题,而实证性研究在国内尚处于探索阶段。本文借鉴层次分析法(作为层次分析法特例),利用作者提出的五个领域层50项指标的评价体系,针对2006年广东全省21个地级以上市及121个县级政府的整体绩效指数进行了量化... 绩效评估是政府管理的前沿课题,而实证性研究在国内尚处于探索阶段。本文借鉴层次分析法(作为层次分析法特例),利用作者提出的五个领域层50项指标的评价体系,针对2006年广东全省21个地级以上市及121个县级政府的整体绩效指数进行了量化分析。研究基于第三方立场,在地方政府职能定位、评价指标体系、评分标准设计、大样本量的满意度调查以及操作流程等方面进行了创新。 展开更多
关键词 政府整体绩效 评价指数 满意度调查
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上海某大商场空气品质调查 被引量:14
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作者 潘毅群 白玮 +1 位作者 龙惟定 范存养 《暖通空调》 北大核心 2000年第3期18-20,共3页
对上海某 6层商场的室内空气品质作了为期 4天的现场测试和主观调查。结果表明 ,该商场存在各层温度分布不均匀。
关键词 室内空气品质 现场测试 主观满意度调查 商场
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四川省手术室专科护士培训满意度调查与分析 被引量:21
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作者 敬洁 王小丽 《中国护理管理》 2012年第10期73-75,共3页
目的:了解我院手术室专科护士培训基地学员对教学质量和管理水平的评价,为提高基地教学质量、提升基地管理水平提供参考。方法:自行设计"手术室专科护士培训满意度调查表",对我院手术室专科护士培训基地的211名学员进行横断... 目的:了解我院手术室专科护士培训基地学员对教学质量和管理水平的评价,为提高基地教学质量、提升基地管理水平提供参考。方法:自行设计"手术室专科护士培训满意度调查表",对我院手术室专科护士培训基地的211名学员进行横断面调查。结果:学员对培训的满意度评分为(3.39±0.30)分,对基地管理水平的满意度最高;各维度满意度平均分最高的是培训基地的学习环境,得分最低的是理论课程设置构架。结论:学员对我院手术室专科护士培训基地的教学质量和管理水平评价较高,培训管理小组应重视理论课程的科学设置,满足学员需求并将学员满意度测评结果充分用于培训基地教学与管理质量的持续改进。 展开更多
关键词 手术室专科护士 培训 教学质量 管理水平 满意度调查
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生物功能性全口义齿修复牙列缺失的临床疗效评估 被引量:20
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作者 贾爽 叶荣荣 +1 位作者 王德芳 包向军 《中国美容医学》 CAS 2020年第3期119-122,共4页
目的:评估应用生物功能性义齿修复系统(BPS)修复全口牙列缺失的临床效果。方法:选择60例全口牙列缺失患者,分为牙槽嵴正常组和牙槽嵴低平组,每组分别采用BPS系统和传统方法进行全口义齿修复。于义齿完成后3d、1个月以及3个月复诊,检查... 目的:评估应用生物功能性义齿修复系统(BPS)修复全口牙列缺失的临床效果。方法:选择60例全口牙列缺失患者,分为牙槽嵴正常组和牙槽嵴低平组,每组分别采用BPS系统和传统方法进行全口义齿修复。于义齿完成后3d、1个月以及3个月复诊,检查口内黏膜压痛点,采用吸光度法测试义齿的咀嚼效率,利用调查问卷测试患者的满意度,然后进行比较。结果:在牙槽嵴正常组,两种方法制作的全口义齿在压痛点的检测、义齿咀嚼效率及患者的满意度方面,差别无统计学意义(P>0.05);在牙槽嵴低平组,与传统方法制作的全口义齿相比较,BPS法制作的全口义齿压痛点少、义齿咀嚼效率及患者的满意度高,差别有统计学意义(P<0.05)。结论:BPS全口义齿在牙槽嵴低平患者的修复治疗中,较传统方法制作的义齿有明显优势。 展开更多
关键词 生物功能性义齿修复系统 牙列缺失 吸光度法 咀嚼效率 满意度调查
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满意度调查长效管理机制在提升药学服务质量中的应用与评价 被引量:19
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作者 秦超 张智琪 +2 位作者 唐威 徐韬 谢诚 《中国医院药学杂志》 CAS 北大核心 2017年第16期1641-1644,共4页
目的:评价满意度调查长效管理机制在提升药学服务质量中的作用。方法:设计"个体化"满意度调查表及开放式问题,分别针对患者、医护和药师实施无纸化模拟第三方交叉满意度调查,分析药学服务现状,并通过监督落实整改方案的长效... 目的:评价满意度调查长效管理机制在提升药学服务质量中的作用。方法:设计"个体化"满意度调查表及开放式问题,分别针对患者、医护和药师实施无纸化模拟第三方交叉满意度调查,分析药学服务现状,并通过监督落实整改方案的长效管理机制提高药学服务质量。结果:通过建立并实施满意度调查长效管理机制,患者、医护和药师对药学部各职能部门服务态度、工作质量、工作及时性、等候时间、药物咨询、问题处理和信息提示等方面的满意度均得到了显著性提高,患者和医护对药学服务的需求也从基础的药品供应转移到了提供个体化的用药指导和提高临床合理用药水平。结论:该机制对提供精细化药学服务、促进药师与医护患沟通及科室管理持续改善具有积极作用。 展开更多
关键词 满意度调查 长效机制 药学服务质量
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患者满意度调查在医院管理中的应用 被引量:18
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作者 蒋国莲 《中国卫生标准管理》 2017年第6期10-11,共2页
目的分析患者满意度调查在医院管理中的应用价值。方法选取我院2015年6—12月收治的住院患者163例作为对照组,在医院管理中,未开展满意度调查工作,选取我院2016年1—6月收治的住院患者161例作为观察组,在医院管理中,开展满意度调查工作... 目的分析患者满意度调查在医院管理中的应用价值。方法选取我院2015年6—12月收治的住院患者163例作为对照组,在医院管理中,未开展满意度调查工作,选取我院2016年1—6月收治的住院患者161例作为观察组,在医院管理中,开展满意度调查工作,比较两组患者对医院各项情况满意度。结果观察组患者对住院环境、医护人员态度、医护人员操作水平、心理指导、住院费用满意度优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组与对照组总体满意度分别为94.41%、85.28%,观察组患者总体满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论患者满意度调查在医院管理中的应用价值较高,可弥补管理方面的不足,提高诊疗以及护理质量。 展开更多
关键词 满意度调查 医院管理 应用价值
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医院管理中出院患者电话回访的作用 被引量:17
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作者 槐玉昌 宋童明 《安徽卫生职业技术学院学报》 2008年第6期9-10,共2页
目的:探讨电话回访在医院管理中的作用。方法:将出院患者电话回访满意度和在院患者满意度调查作比较。结果:出院患者电话回访满意度呈上升状态,在院患者满意度呈波动状态。结论:电话回访有利于医院得到真实信息,促进工作改进,加强医患... 目的:探讨电话回访在医院管理中的作用。方法:将出院患者电话回访满意度和在院患者满意度调查作比较。结果:出院患者电话回访满意度呈上升状态,在院患者满意度呈波动状态。结论:电话回访有利于医院得到真实信息,促进工作改进,加强医患沟通。 展开更多
关键词 医院管理 电话回访 满意度调查
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医疗设备维修服务环节管理策略与实践 被引量:14
13
作者 李斌 张力方 +3 位作者 钱建国 曹少平 何德华 郑蕴欣 《中国医疗设备》 2010年第6期4-6,共3页
卫生部《医疗器械临床使用安全管理规范》的出台,临床医疗安全质量要求不断提高的形势下,同时面对上游的高度专业的医疗设备维修行业,技术资源不对称,而医院的医工队伍尚不健全的现状,提出在医疗设备维修服务管理的前期配置阶段、中期... 卫生部《医疗器械临床使用安全管理规范》的出台,临床医疗安全质量要求不断提高的形势下,同时面对上游的高度专业的医疗设备维修行业,技术资源不对称,而医院的医工队伍尚不健全的现状,提出在医疗设备维修服务管理的前期配置阶段、中期维修环节和后期评价环节采取的一系列管理策略和实践的讨论。 展开更多
关键词 医疗设备 维修服务 环节管理 策略 满意度调查
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高等教育发展现状与问题的实证研究——基于2021年全国高等教育满意度调查分析 被引量:13
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作者 高等教育满意度研究课题组 马涛 +5 位作者 张男星 罗建平 饶燕婷 王春春 刘琳 蓝文婷 《华东师范大学学报(教育科学版)》 CSSCI 北大核心 2023年第5期16-25,共10页
高等教育满意度调查不仅反映了学生对高等教育发展状况的满意程度,也体现了高等教育宏观政策的落地落实情况。2021年中国教育科学研究院实施了继2016、2018年之后的第三轮全国高等教育满意度调查。调查发现全国高等教育总体满意度在稳... 高等教育满意度调查不仅反映了学生对高等教育发展状况的满意程度,也体现了高等教育宏观政策的落地落实情况。2021年中国教育科学研究院实施了继2016、2018年之后的第三轮全国高等教育满意度调查。调查发现全国高等教育总体满意度在稳步提升,特别在思想政治教育、师德师风建设、信息技术赋能和育人环境等方面给大学生带来了越来越多满意的学习体验和收获;而在学生创新能力和品质、实践教学机会、教师教学方式及专业认同等方面的满意度却不高。基于此,本研究着力从提高满意度的视角,在提升创新人才培养成效、探索新型实践教学模式、构建潜心育人教师评价体系、增强人才培养社会适应性、创新国际交流合作形式等方面提出了意见和建议。 展开更多
关键词 满意度调查 总体满意度 高等教育 内涵式发展
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利用新媒体完善医院患者满意度调查 被引量:14
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作者 徐春丽 李俊明 《现代医院》 2015年第12期143-144,146,共3页
通过分析目前国内外的患者满意度调查现状,揭示现行医院的满意度调查的局限性,从调查的方式方法、评价指标、数据的代表性、对医疗质量的改进作用及与现行管理理念等方面来阐述现行医院满意度调查对于医院的评判及管理改进工作的不足,... 通过分析目前国内外的患者满意度调查现状,揭示现行医院的满意度调查的局限性,从调查的方式方法、评价指标、数据的代表性、对医疗质量的改进作用及与现行管理理念等方面来阐述现行医院满意度调查对于医院的评判及管理改进工作的不足,探索利用新媒体完善患者满意度调查的有效方式。 展开更多
关键词 新媒体 医院 满意度调查
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短信及电话回访系统在献血者满意度调查中的应用 被引量:14
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作者 李雅静 常缨 +3 位作者 韩俊虎 吴丽娟 孟宪哲 赵凤绵 《中国输血杂志》 CAS CSCD 北大核心 2014年第11期1221-1223,共3页
目的为献血者提供优质服务,建立稳定的固定无偿献血者队伍,保障临床安全用血。方法用现代血站管理信息系统中的短信平台和献血者满意度调查模块,对2014年1月~4月在本中心参加无偿献血并留有手机信息的献血者发送满意度调查短信,收集回... 目的为献血者提供优质服务,建立稳定的固定无偿献血者队伍,保障临床安全用血。方法用现代血站管理信息系统中的短信平台和献血者满意度调查模块,对2014年1月~4月在本中心参加无偿献血并留有手机信息的献血者发送满意度调查短信,收集回复短信的17 667名献血者资料,采用t检验进行数据分析。结果成功发送满意度调查短信42 938条,发送率99.44%;17 667名献血者对满意度调查短信进行了回复,回复率41.15%,满意率99.04%。再次献血者不满意率高于初次献血者(t=2.642,P〈0.05)。献血者不满意的最主要原因是工作人员服务态度不热情,占38.23%。结论将短信及电话回访结合进行献血者满意度调查,数据可信度高,不仅能及时发现问题与不足,针对性地改进工作,而且能起到挽留和招募献血者再次献血的作用,是一种比较合理的调查方式,值得推广。 展开更多
关键词 无偿献血 满意度调查 短信调查 电话回访
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医疗设备售后服务质量的组织评价方法的讨论与展望 被引量:14
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作者 李斌 汪黎君 +1 位作者 郑蕴欣 何德华 《中国医疗设备》 2014年第8期87-90,共4页
为了加强医疗设备售后服务管理,近年多地开展了医疗设备售后服务满意度调查。本文通过上海地区5年调查实践的回顾,对其组织方式、评价内容、评价对象、受访对象和区域的设定等方面进行了讨论,并对今后售后服务评价的发展进行了探讨。
关键词 医疗设备 售后服务 满意度调查 评价体系
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基层医疗卫生服务机构医护人员激励机制满意度调查——以佛山市S镇为例 被引量:14
18
作者 常路 张雨桐 +1 位作者 姚卫光 钱怡 《中国卫生事业管理》 北大核心 2020年第4期283-286,共4页
目的:文章以基层医疗卫生机构为研究单元,从激励机制的视角展现了先发地区基层人力资源不容乐观的状况,调查分析其原因并提出应对措施.方法:使用深度访谈与调查问卷结合的形式,对佛山市S镇医护人员进行了调查研究.从薪酬、福利保障、培... 目的:文章以基层医疗卫生机构为研究单元,从激励机制的视角展现了先发地区基层人力资源不容乐观的状况,调查分析其原因并提出应对措施.方法:使用深度访谈与调查问卷结合的形式,对佛山市S镇医护人员进行了调查研究.从薪酬、福利保障、培养学习制度、晋升制度、奖惩制度、绩效考评制度、荣誉奖励制度、人际关系、办公条件九个方面分析不同人口学特征与员工满意度的关系;使用SPSS25.0对314份有效问卷数据进行分析.结果:基层医务人员对激励措施的整体满意程度不高.对薪酬收入(M=2.85±0.858)和福利保障(M=2.89±0.83)的满意度最低;对人际关系满意度评价最高(M=3.66±0.77).基层医务人员在机构、性别、年龄、工龄、院龄、学历、职称、职位以及月收入等特征上对激励措施满意度评价存在显著差异.结论:应加大政府对基层卫生投入和财政补助比例,加强经济激励;建立体现按劳分配的绩效考核制度;同时根据医务人员的个人特征灵活实施因人而异的多层次激励措施;重视非经济性激励措施,培养员工的内在动力和积极性. 展开更多
关键词 基层医疗卫生服务机构 激励机制 满意度调查
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医疗设备维修外包服务质量评价的研究 被引量:13
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作者 沈慧 刘晔 +1 位作者 姚越飞 卜欣 《中国医疗设备》 2019年第4期156-158,173,共4页
医疗设备维修外包已经成为医疗行业日益增长的趋势,它为医疗机构提供了多重优势,比如提高运营效率和提供技术专长等,同时它伴随着各种风险因素。因此对维修外包服务进行定期评估并按规定的标准进行考核是减轻此类风险的基本条件。本研... 医疗设备维修外包已经成为医疗行业日益增长的趋势,它为医疗机构提供了多重优势,比如提高运营效率和提供技术专长等,同时它伴随着各种风险因素。因此对维修外包服务进行定期评估并按规定的标准进行考核是减轻此类风险的基本条件。本研究通过构建医疗设备维修外包服务的质量评价指标体系,用了一组关键性的指标对医疗设备维修外包服务的质量进行评价。结果显示关键质量指标直观呈现了维修外包服务商的质量,并结合使用满意度调查,激励了维修服务商提高维修质量水平从而保障医院方合理的利益。 展开更多
关键词 医疗设备 维修外包 质量评价 满意度调查
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建立基于微信公众号开展献血者满意度调查的思考 被引量:11
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作者 史超怡 蒋国新 吴敏 《中国输血杂志》 CAS 2019年第1期81-83,共3页
通过献血者满意度调查,可及时发现和把握献血者的需求,有助于采供血机构改进和提高服务质量,从而提高献血者忠诚度、稳定献血者队伍。借助于血站微信公众号,谋求建立科学、合理、高效的献血者满意度测评方法,为献血者满意度调查提供一... 通过献血者满意度调查,可及时发现和把握献血者的需求,有助于采供血机构改进和提高服务质量,从而提高献血者忠诚度、稳定献血者队伍。借助于血站微信公众号,谋求建立科学、合理、高效的献血者满意度测评方法,为献血者满意度调查提供一种新的途径。 展开更多
关键词 微信公众号 满意度调查 满意度模型
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