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题名妇幼保健院门诊“一卡通”系统建设实施效果研究
被引量：1
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作者
吴智娟
钟文明
刘叶珍
刘晓峰
徐跃武
周华
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机构
深圳市宝安区妇幼保健院
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出处
《中国妇幼保健》
CAS
北大核心
2012年第19期2909-2911,共3页
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基金
深圳市科技局课题〔201103054〕
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文摘
目的:探讨门诊"一卡通"在门诊就诊服务中的应用效果。方法:在门诊流程改造的基础上,实行门诊"一卡通"解决方案,比较上系统前后的各环节就诊耗时、患者满意度、印象打分、就医流程等。结果:实行门诊"一卡通"就诊模式后,就医流程得到明显的优化,交费等待时间、取药等待时间、治疗等待时间、全程接受治疗时间、非诊疗时间等都有不同程度的下降;信息化后门诊总体、儿科门诊、妇科门诊、产前门诊、儿保门诊满意度,以及病人整体印象打分,与信息化前对比均有不同程度的提高,差异有统计学意义(P<0.01)。结论:"一卡通"缩短了患者就医时间,提高了医生工作效率,增加了病人的满意度。
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关键词
门诊“一卡通”
预充值
信息系统
效果
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Keywords
Universal credit card for outpatient
recharge in advance
Information system
Effect
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分类号
R17
[医药卫生—妇幼卫生保健]
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