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泊松过程和排队论在银行排队问题中的研究 被引量:10
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作者 邓秋玲 韦新星 《海南师范大学学报(自然科学版)》 CAS 2014年第1期11-14,共4页
银行排队现象屡见不鲜,如何缓解和控制银行的排队问题一直是顾客和银行管理者共同关心的问题.基于泊松过程和排队论处理银行排队问题,确定当前银行所需的服务窗口数目,理论计算结果与银行当前的实际情况相符.验证了二者的结合是解决银... 银行排队现象屡见不鲜,如何缓解和控制银行的排队问题一直是顾客和银行管理者共同关心的问题.基于泊松过程和排队论处理银行排队问题,确定当前银行所需的服务窗口数目,理论计算结果与银行当前的实际情况相符.验证了二者的结合是解决银行排队问题的一种实用新途径,且能够为银行的窗口数目设置、最优系统问题提供决策支持. 展开更多
关键词 银行 排队问题 泊松过程 排队论 最优系统
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马尔可夫排队过程的数学模型研究 被引量:5
2
作者 卢厚清 周先华 《运筹与管理》 CSCD 1998年第1期24-27,共4页
本文用研究了一个广义(A|B|c|n|m)的排队系统模型,把其它的各种排队系统看成是该模型的一个特例,使得对排队系统的研究既有较强系统性而又简明扼要。
关键词 数学模型 排队论 马尔可夫过程
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基于Matlab的早高峰电梯群控调度系统仿真研究 被引量:4
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作者 蔡云霄 张敏良 《计算机测量与控制》 2018年第9期97-102,共6页
电梯群控问题是一个具有不确定性和非线性的复杂多目标优化问题,为了研究此类问题,在现有的关于对电梯群控系统仿真研究的基础上,仅针对早高峰时段,即上午7:50到9:10的这个时间段来进行建模仿真;在建模的过程中考虑到排队、乘客等待时... 电梯群控问题是一个具有不确定性和非线性的复杂多目标优化问题,为了研究此类问题,在现有的关于对电梯群控系统仿真研究的基础上,仅针对早高峰时段,即上午7:50到9:10的这个时间段来进行建模仿真;在建模的过程中考虑到排队、乘客等待时间及启停次数等问题,运用Matlab进行模拟仿真,使各关键参数直观的呈现出来,以便为电梯优化调度方案的提出提供科学且可用的参考数据。 展开更多
关键词 电梯群控 排队问题 MATLAB仿真
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体检排队系统的应用价值 被引量:3
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作者 何雅庆 谢应朗 +3 位作者 宋勤 武叶 邱雄 钟荣迪 《中国医药科学》 2013年第17期188-190,共3页
体检排队系统具有极强的应用价值,其体检预约和体检预约管理实现了体检的信息化管理,其体检排队改变了以往经验分配排队以及叫号排队的模式,实现了体检人员的自动化管理。体检排队系统极大的提高了医院各方面的效率,也减少了体检人员的... 体检排队系统具有极强的应用价值,其体检预约和体检预约管理实现了体检的信息化管理,其体检排队改变了以往经验分配排队以及叫号排队的模式,实现了体检人员的自动化管理。体检排队系统极大的提高了医院各方面的效率,也减少了体检人员的等待时间。 展开更多
关键词 体检排队 排队问题 信息化管理 自动化管理
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排队论模型在高校图书馆参考咨询服务中的应用 被引量:2
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作者 王文 《当代图书馆》 2021年第3期20-24,60,共6页
数字参考咨询服务在学科规划、质量工程建设及服务师生方面具有重要作用,但该服务系统主观性和随意性较强,导致服务资源配置与实际需求匹配性不好,存在排队现象。以安徽理工大学图书馆参考咨询服务系统为例,基于本系统服务现状,利用运... 数字参考咨询服务在学科规划、质量工程建设及服务师生方面具有重要作用,但该服务系统主观性和随意性较强,导致服务资源配置与实际需求匹配性不好,存在排队现象。以安徽理工大学图书馆参考咨询服务系统为例,基于本系统服务现状,利用运筹学中的排队理论建立数字参考咨询服务模型,明确了该系统的业务范围、弊端及解决思路。利用该模型对服务用户的调查问卷进行优化分析,获得了95%用户满意度条件下数字参考服务系统中的服务台数量、排队制式、休息等候座位数量等关键技术指标,为高校图书馆数字参考咨询服务平台建设提供重要参考。 展开更多
关键词 高校图书馆 参考咨询服务 排队问题 数学模型
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基于概率论的移动营业厅用户排队问题研究 被引量:2
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作者 王成飞 柏庆国 《数学的实践与认识》 CSCD 北大核心 2013年第5期1-5,共5页
用概率论知识研究移动营业厅排队问题,通过建立移动营业厅静态排队模型,引进新的客户满意度指标,分析比较了最优排序和随机排序的指标值.
关键词 概率论 移动营业厅 排队
原文传递
关于商业银行网点排队问题的交易流程优化研究
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作者 何灿 张景顺 李果 《对外经贸》 2012年第12期101-103,共3页
针对当前突出的商业银行网点排队问题,总结银行已采用的措施和缓解网点服务压力的研究成果,指出当前银行的现实措施和学者的研究成果在微观层面的欠缺。从银行业务处理交易着手,对客户办理的银行业务进行逻辑分析,提出了基于自助服务终... 针对当前突出的商业银行网点排队问题,总结银行已采用的措施和缓解网点服务压力的研究成果,指出当前银行的现实措施和学者的研究成果在微观层面的欠缺。从银行业务处理交易着手,对客户办理的银行业务进行逻辑分析,提出了基于自助服务终端和银行门户网站的虚拟柜员服务模式,同时指出此种模式对缓解商业银行网点排队压力的重要意义。 展开更多
关键词 商业银行 网点排队 虚拟柜员 流程优化
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体检业务中智能分诊系统的设计与应用讨论 被引量:2
8
作者 窦坚 常虹 周锋 《中国新通信》 2017年第22期39-40,共2页
为提高体检用户的满意度,有效减少体检者的排队时间,合理安排体检者的检查项目,采用优秀、合理的计算机模式,设计智能分诊系统,从而优化体检流程及服务质量。
关键词 体检排队 健康管理中心 体检排队问题考虑
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考虑公平与效率目标的城乡配送中心排队选址模型 被引量:3
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作者 曾倩 张锦 陈义友 《交通运输系统工程与信息》 EI CSCD 北大核心 2016年第2期183-190,共8页
为解决随机需求下的城乡配送中心选址问题,实现物流服务的效率与公平,结合排队论构建了需求转移规则下的排队选址模型.为体现城乡客户需求特征差异,构建时间满意度函数作为服务水平的衡量指标.将客户与配送中心看作M/M/p排队系统,采用... 为解决随机需求下的城乡配送中心选址问题,实现物流服务的效率与公平,结合排队论构建了需求转移规则下的排队选址模型.为体现城乡客户需求特征差异,构建时间满意度函数作为服务水平的衡量指标.将客户与配送中心看作M/M/p排队系统,采用需求可转移的排队规则,运用超立方模型计算配送中心的可用概率.目标函数包括嫉妒最小、基尼系数最小及字典序最大等3类公平目标,以及覆盖需求量最大、满意度最大两类效率目标.设计禁忌搜索算法求解,通过算例对模型和算法进行验证.结果表明,P中位模型下效率最优,最小嫉妒目标下公平最优,而最大字典序目标可以兼顾公平与效率. 展开更多
关键词 物流工程 公平 超立方模型 排队选址问题 城乡配送
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