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题名养老机构服务质量评价指标体系的构建
被引量：88
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作者
郭红艳
王黎
彭嘉琳
谢红
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机构
北京大学护理学院
北京市社会福利行业协会
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出处
《中华护理杂志》
CSCD
北大核心
2014年第4期394-398,共5页
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文摘
目的构建养老机构服务质量评价指标体系。方法采用德尔菲(Delphi)法,通过2轮36名专家咨询确立养老机构服务质量评价指标体系。结果专家咨询的权威系数为0.816,判断系数为0.866,熟悉系数为0.766,最终确定养老机构服务质量评价指标体系,包括一级指标3项,二级指标13项,三级指标46项;一、二、三级指标的协调系数分别为0.707、0.356、0.342,协调系数比较具有统计学意义(P<0.01)。结论养老机构服务质量评价指标体系经检验,专家意见集中,结果科学可靠,可为养老机构护理及其他服务质量的客观评价和持续改进等提供量化依据。
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关键词
养老机构
质量控制
质量指标
卫生保健
德尔菲技术
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Keywords
Long-term care Facilities
quality Control
quality indicators health care
Delphi Technique
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分类号
R473
[医药卫生—护理学]
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题名质量指标:提高卫生服务质量的基础
被引量：5
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作者
杜莉
陈英耀
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机构
复旦大学公共卫生学院
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出处
《中国卫生质量管理》
2005年第1期67-69,共3页
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文摘
本文主要概括介绍了2002年11月在巴黎举行的第五届国际质量指标高峰会议中发布的部分论文,从国家、医疗机构和中立机构几个层面简要阐述质量指标的重要性和各国在此领域的进展情况,以供大家学习借鉴。
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关键词
卫生服务质量
医疗机构
重要性
会议
国际
论文
学习
高峰会
国家
借鉴
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Keywords
quality indicators Performance measurement health care quality
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分类号
R197
[医药卫生—卫生事业管理]
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