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基于追踪检查法的医疗服务质量持续改进 被引量:13
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作者 蒋飞 罗杰 +3 位作者 王蕾 许大国 罗芳 尚兴科 《中国卫生质量管理》 2012年第5期35-37,共3页
追踪检查法是从患者角度评价医疗机构服务质量的有效方法。从医院实际出发,将追踪检查法与精益管理相结合,应用于医疗服务质量管理持续改进。以出院流程、中心手术室、医院环境为例,介绍了追踪检查法的具体实践。
关键词 追踪检查法 医疗服务质量 持续改进
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