医院推进预约诊疗服务的困境及其对策研究 被引量：10

1

作者 魏琳 侯建全 《中国医药导报》 CAS 2012年第26期159-160,共2页

预约诊疗服务是体现以患者为中心开展医疗服务的重要改革举措之一。通过开展预约诊疗服务,一方面有利于患者提前安排好就医计划,以节省其排队及候诊时间;另一方面对于医院而言,则有利于提升医院管理水平,提高工作效率和医疗质量。随着... 预约诊疗服务是体现以患者为中心开展医疗服务的重要改革举措之一。通过开展预约诊疗服务,一方面有利于患者提前安排好就医计划,以节省其排队及候诊时间;另一方面对于医院而言,则有利于提升医院管理水平,提高工作效率和医疗质量。随着信息技术的发展,借助信息技术手段的支撑来进一步拓展预约诊疗服务内涵,提高预约诊疗服务可操作性已成为当前的发展趋势。本文结合笔者所在医院的实际情况,对当前医疗机构开展预约诊疗服务的现状及存在问题进行了深入剖析,并在这些基础上,探讨了信息化手段在优化预约诊疗服务流程中的实现途径。 展开更多

关键词 推进 预约诊疗 困境 对策

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“互联网+医疗”视角下河南省二、三级医院网络预约就医服务现状比较 被引量：4

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作者 王丽娜 张东军 +1 位作者 孟文青 张利江 《医学与社会》 北大核心 2020年第11期71-76,共6页

目的:了解二、三级医院网络预约就医服务现状及差异,为网络预约就医服务的进一步发展提供参考。方法:对河南省171家二、三级医院进行自制问卷调查,对变量进行统计描述、卡方检验等。结果:三级医院的官网能使患者获得有效信息的比例高于... 目的:了解二、三级医院网络预约就医服务现状及差异,为网络预约就医服务的进一步发展提供参考。方法:对河南省171家二、三级医院进行自制问卷调查,对变量进行统计描述、卡方检验等。结果:三级医院的官网能使患者获得有效信息的比例高于二级网站(P<0.05);就医信息查询方面,三级医院的地理位置及交通信息、就医指南、门诊排班表、患者在线查询检验结果的提供率均高于二级医院(P<0.05);预约就医方式方面,三级医院的电话预约就医、官方网站预约就医、微信预约就医、第三方网站预约就医、手机APP预约就医提供率均高于二级医院(P<0.05);预约就医规则方面,三级医院在实行分时预约就诊、预约时间结点、预约挂号周期、节假日预约、爽约次数、爽约后处理、取消预约方式、当医生出诊有变动时提前通知患者等方面均优于二级医院(P<0.05)。结论:多数医院网络预约就医服务尚不完善,如存在无官方网站、官方网站无法访问、空壳网站、网络预约就医服务信息不全、预约就医规则不明确等问题,且以二级医院的问题更为突出。 展开更多

关键词 就医模式 预约就医 服务现状 互联网+医疗 河南

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人性化服务在三级医院预约诊疗中的实践与探索 被引量：4

3

作者 黄小红 王传英 +2 位作者 杨静 崔菊 顾雪梅 《中国医学伦理学》 2015年第6期919-920,共2页

目的探讨人性化服务在三级医院预约诊疗中的应用。方法实施门诊预约诊疗登记,以"患者为中心",从患者利益出发,通过有效的预约诊疗服务管理,丰富服务内涵,合理调配现场挂号和预约挂号的比例,为患者提供人性化服务。结果 2014年... 目的探讨人性化服务在三级医院预约诊疗中的应用。方法实施门诊预约诊疗登记,以"患者为中心",从患者利益出发,通过有效的预约诊疗服务管理,丰富服务内涵,合理调配现场挂号和预约挂号的比例,为患者提供人性化服务。结果 2014年8月发放患者满意度调查表,实施人性化预约诊疗服务后,患者满意度得到提升。结论在门诊预约诊疗管理中开展人性化服务,运用预约诊疗登记,精准服务患者,提高了患者满意度,提升了医院的影响力。 展开更多

关键词 人性化服务 三级医院 预约诊疗 患者满意度

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体检排队系统的设计与制作 被引量：1

4

作者 何雅庆 谢应朗 +3 位作者 宋勤 武叶 邱雄 何建琼 《中国医药科学》 2013年第10期153-156,共4页

目的采用计算机模式,设计与制作体检排队系统。方法体检排队系统采用动态规划算法、不完全数独算法、排队论、体检分组原理、时间唯一理论的基本知识和基本概念以及C++开发语言的基本特性、Microsoft access2010数据库的基本原理和Photo... 目的采用计算机模式,设计与制作体检排队系统。方法体检排队系统采用动态规划算法、不完全数独算法、排队论、体检分组原理、时间唯一理论的基本知识和基本概念以及C++开发语言的基本特性、Microsoft access2010数据库的基本原理和Photoshop CS图形合成软件的基本技巧,进行设计、开发和维护。结果实现设计意图,开发出体检排队系统软件。结论体检排队系统软件极大的提高了医院各方面的效率,减少了体检人员的等待时间。 展开更多

关键词 体检排队 体检预约 预约管理 信息化管理 自动化管理

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医技预约系统的设计与研究

5

作者 陈楥帅 《电脑知识与技术》 2016年第3X期95-96,共2页

针对卫生部要求,结合医院实际业务,对医技预约系统进行设计和研究。介绍了系统的设计原理、系统设计流程、数据交互设计、系统的设计功能。系统通过.Net语言开发,采用B/S架构嵌入电子病历系统。最后描述了系统的优点,包括减少排队、提... 针对卫生部要求,结合医院实际业务,对医技预约系统进行设计和研究。介绍了系统的设计原理、系统设计流程、数据交互设计、系统的设计功能。系统通过.Net语言开发,采用B/S架构嵌入电子病历系统。最后描述了系统的优点,包括减少排队、提高就诊效率和方便患者就诊。 展开更多

关键词 医技预约 .NET B/S 嵌入 减少排队

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国内门诊预约诊疗开展现状及未来发展趋势探讨 被引量：23

6

作者 王光明 许艳贞 《中国社会医学杂志》 2015年第2期83-86,共4页

预约诊疗是国内医院发展的必然趋势。采用文献查询及回顾等方法,对国内开展的门诊预约诊疗服务现状及存在问题进行深入分析,并结合当前实际,探讨国内预约诊疗模式的优劣和发展趋势。

关键词 门诊 预约诊疗 现状 发展趋势

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智慧医院一体化医技预约平台的建设与应用

7

作者 张伟威 于洁 沈宫建 《中国卫生信息管理杂志》 2024年第3期419-424,共6页

目的以信息化建设为手段,实现智慧医院各项医技检查的综合一体化预约,解决校验排序问题,满足电子病历评级要求,方便患者就医,提高医院工作效率。方法运用多目标动态规划算法和旅行商问题运筹学最短路径等理论,建设基于电子病历的医技预... 目的以信息化建设为手段,实现智慧医院各项医技检查的综合一体化预约,解决校验排序问题,满足电子病历评级要求,方便患者就医,提高医院工作效率。方法运用多目标动态规划算法和旅行商问题运筹学最短路径等理论,建设基于电子病历的医技预约平台,将医技医嘱统一通过该平台安排预约。结果实现了放射、超声、功能检查等各项医技检查的综合统一预约,通过智慧医院中自助机、医生站、护士站和移动端App等多种渠道,为患者提供医技检查的高效智能预约服务。结论医技预约平台的建设和使用,实现了全院检查预约流程的优化和多项预约的统筹规划,显著提高了医技检查的工作效率,提升了智慧医院的服务质量和患者满意度。 展开更多

关键词 医技预约平台 动态规划 运筹学算法 检查预约

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医联预约服务平台防控“技术号贩”研究与应用 被引量：7

8

作者 何萍 杨佳泓 +2 位作者 汤兵勇 范晨皓 张英夫 《计算机应用与软件》 CSCD 北大核心 2014年第11期15-18,63,共5页

近年来卫生管理部门以及各级医疗机构借助信息化技术,建设面向患者的门诊专家预约挂号服务系统,提高门诊服务效率,方便群众看病就医。在开展过程中,如何防范"技术号贩"确保老百姓正常有序就医问题倍受关注。在详细分析和研究... 近年来卫生管理部门以及各级医疗机构借助信息化技术,建设面向患者的门诊专家预约挂号服务系统,提高门诊服务效率,方便群众看病就医。在开展过程中,如何防范"技术号贩"确保老百姓正常有序就医问题倍受关注。在详细分析和研究了医联预约服务平台,特别是在外挂秒杀软件、验证算法、实名制认证和权限设置等基础上,提出一套基于"防控技术号贩"的防控技术、实时监控、程序优化和宣传引导等综合措施进行严格防控。实验结果表明,该套防控技术可精确地检测和定位到技术号贩的恶意抢号行为,具有较强的判断力和鉴别力,能确保网上预约的公平性,实现维护患者切身利益。该套防控技术能供医疗卫生行业进行推广使用。 展开更多

关键词 医联预约服务系统 技术号贩 外挂秒杀软件 防控措施

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共享门诊在糖尿病管理中的应用研究进展 被引量：4

9

作者 胡思鸿 陶艳玲 +2 位作者 王明珠 王琴 张天峰 《现代临床护理》 2022年第10期79-84,共6页

根据国际糖尿病联盟的数据,2021年全球20~79岁的糖尿病患者人数达5.37亿,预计到2030年将增至6.43亿,到2045年将增升至7.83亿[1]。糖尿病是一种复杂的、终身性疾病,患者需通过长期监测血糖和服药来控制病情。目前,大多数患者是通过门诊... 根据国际糖尿病联盟的数据,2021年全球20~79岁的糖尿病患者人数达5.37亿,预计到2030年将增至6.43亿,到2045年将增升至7.83亿[1]。糖尿病是一种复杂的、终身性疾病,患者需通过长期监测血糖和服药来控制病情。目前,大多数患者是通过门诊这一形式治疗,随着患病人数逐年增长,患者就医呈“三长一短”,即挂号时间长、候诊时间长、交费时间长、看病时间短[2]。此外患者门诊费用的支付占其直接经济负担的76.72%[3],医疗保健系统也正面临着不断增加的经济负担和前所未有的挑战[4]。传统的糖尿病门诊就诊模式是通过医生对患者的问诊与相关化验检查来筛查、发现新发或前期糖尿病患者从而为患者制定糖尿病综合治疗方案。 展开更多

关键词 共享门诊 糖尿病 慢性病管理 创新模式

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预约就诊系统的设计与实现 被引量：3

10

作者 袁静 张华 刘长兴 《中国医疗设备》 2013年第2期29-30,108,共3页

本文主要介绍了预约就诊系统的设计思路与实现过程。该系统采用Visual C++开发,后台数据库采用Oracle,便于与军卫信息系统进行实时数据交换,实现无缝集成。预约就诊系统充分利用信息技术实施业务流程重组,使患者的就诊更加有序化,减少... 本文主要介绍了预约就诊系统的设计思路与实现过程。该系统采用Visual C++开发,后台数据库采用Oracle,便于与军卫信息系统进行实时数据交换,实现无缝集成。预约就诊系统充分利用信息技术实施业务流程重组,使患者的就诊更加有序化,减少了患者的排队时间,更好地实现了"以患者为中心"的服务理念。 展开更多

关键词 预约就诊系统 军卫信息系统 系统集成 数字化医院

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浅谈医技预约系统在医院门诊流程管理中的应用 被引量：25

11

作者 徐燕梅 《中国数字医学》 2018年第5期113-115,共3页

目的:随着医院信息化的发展深入,医院工作强度的增加,工作效率的提升,需要对医技科室的传统工作模式进行改进与完善工作。方法:在门诊设立集中式检查预约中心,依托医技检查预约信息平台,完成医院信息系统与医技检查系统的无缝对接。结果... 目的:随着医院信息化的发展深入,医院工作强度的增加,工作效率的提升,需要对医技科室的传统工作模式进行改进与完善工作。方法:在门诊设立集中式检查预约中心,依托医技检查预约信息平台,完成医院信息系统与医技检查系统的无缝对接。结果:实现就诊患者检查"一站式预约、信息化分配、科学性检查"的服务功能,解决病人与医技科室之间的矛盾。结论:平台的建立实现了真正意义上的医学信息资源共享,改善医技检查科室就诊秩序,达到了合理化应用医技科室宝贵医疗资源、减少患者等候时间的目的。 展开更多

关键词 医院信息化平台 医技预约系统 集中预约

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医院检查全流程闭环管理模式的构建与应用 被引量：17

12

作者 陈露 居益君 +1 位作者 谢世春 吴红星 《中国数字医学》 2020年第3期41-43,共3页

目的:优化医技检查闭环流程,提升医疗质量安全及管理效率。方法:通过信息化手段,优化统一检查预约、病人安全流转、统一危急值平台等关键业务环节,建立闭环示踪系统。结果:实现检查从申请开立到报告共享全流程全节点闭环管理模式。结论... 目的:优化医技检查闭环流程,提升医疗质量安全及管理效率。方法:通过信息化手段,优化统一检查预约、病人安全流转、统一危急值平台等关键业务环节,建立闭环示踪系统。结果:实现检查从申请开立到报告共享全流程全节点闭环管理模式。结论:通过构建医技检查的全流程闭环管理模式,有效提高临床医护技的诊疗质量及安全,提高管理的科学性及准确性,进一步提升患者的就医获得感。 展开更多

关键词 检查预约 全流程闭环 信息化

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专科护士主导的2型糖尿病患者共享门诊的构建及应用 被引量：16

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作者 李逗逗 姚瑶 +7 位作者 曹琳 郑仁东 何志伟 姚平 王雅琳 孙宇 朱登月 刘超 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2022年第1期17-22,共6页

目的建立专科护士主导的2型糖尿病患者共享门诊,分析其对患者代谢指标、自我管理行为、自我管理效能及生活质量的影响。方法构建专科护士主导的2型糖尿病患者共享门诊,并应用于2020年9月—12月在某三级甲等医院内分泌门诊就诊的30例2型... 目的建立专科护士主导的2型糖尿病患者共享门诊,分析其对患者代谢指标、自我管理行为、自我管理效能及生活质量的影响。方法构建专科护士主导的2型糖尿病患者共享门诊,并应用于2020年9月—12月在某三级甲等医院内分泌门诊就诊的30例2型糖尿病患者中。比较干预前和干预3个月后血糖达标率、各项生化指标、糖尿病患者自我管理行为量表得分、糖尿病患者管理自我效能量表得分及生存质量特异性量表得分的差异。结果干预3个月后,患者的血糖达标率与干预前相比,差异无统计学意义(P=0.310)。干预3个月后患者的腰围、总胆固醇、甘油三酯低于干预前(P<0.05);患者的自我管理行为量表总分以及饮食管理和足部管理2个维度得分及自我效能量表得分高于干预前(P<0.05);患者的糖尿病生存质量特异性量表总分及生理维度、心理维度、社会关系维度3个维度得分较干预前降低(P<0.05)。结论由专科护士主导的共享门诊能够有效降低2型糖尿病患者的腰围、总胆固醇和甘油三酯,提高患者的自我管理行为和自我管理效能,改善患者的生存质量。 展开更多

关键词 共享门诊 2型糖尿病 自我管理能力 管理模式 护理

原文传递

一站式医技检查预约登记平台的探索与研究 被引量：11

14

作者 陈建清 马祯一 《信息技术与信息化》 2018年第7期165-167,共3页

以"最多跑一次"改革为引领,通过信息化手段对医院检查流程进行优化和再造,建立一站式医技检查预约登记平台,对各种检查资源统一登记调配、合理安排病人各项检查、统一预约减少病人往返,让"病人跑"变为"医护人... 以"最多跑一次"改革为引领,通过信息化手段对医院检查流程进行优化和再造,建立一站式医技检查预约登记平台,对各种检查资源统一登记调配、合理安排病人各项检查、统一预约减少病人往返,让"病人跑"变为"医护人员跑",变为"信息跑"。 展开更多

关键词 一站式服务 医技检查预约

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基于微信公众号办理病案复印服务的探讨 被引量：8

15

作者 袁萍 《中国病案》 2019年第2期3-4,共2页

基于微信公众号办理病案复印是一种全新的病案复印服务模式,与其它病案复印服务模式相比,它可以随时随地申请病案复印业务,合理错开病案复印高峰,大大提高预约成功率及随时查询病案复印状态。为了使微信公众号更好地应用于病案复印服务... 基于微信公众号办理病案复印是一种全新的病案复印服务模式,与其它病案复印服务模式相比,它可以随时随地申请病案复印业务,合理错开病案复印高峰,大大提高预约成功率及随时查询病案复印状态。为了使微信公众号更好地应用于病案复印服务,应对开展病案复印的微信公众号统一取名,本地留存申请者信息,保证申请者信息安全、定期维护微信公众平台及选用信誉好的快递公司合作。通过以上努力及随着医院各系统信息化建设的不断推进,微信公众号在病案复印预约服务中必将普遍应用。 展开更多

关键词 微信公众号 病案预约 病案复印

原文传递

医技检查集中预约平台的设计与实现 被引量：7

16

作者 黄小明 《计算机时代》 2020年第6期32-34,38,共4页

针对当前医院医技检查预约等待时间较长,需要多次排队等问题,设计和实现了医技检查集中预约平台。文章描述了该系统的使用:配置医技检查科室的基础数据在系统中进行;将医生所开的检查项目进行拆分与合并;运用动态规划算法理念,针对不同... 针对当前医院医技检查预约等待时间较长,需要多次排队等问题,设计和实现了医技检查集中预约平台。文章描述了该系统的使用:配置医技检查科室的基础数据在系统中进行;将医生所开的检查项目进行拆分与合并;运用动态规划算法理念,针对不同项目集合求解后得到最优预约方案;退费以及改约流程。系统的使用结果表明,医技检查集中预约平台能够有效减少患者的在院等待时间,提升患者的就医体验。 展开更多

关键词 检查预约 动态规划 排队 预约算法

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以预约诊疗为核心的门诊全流程实时管理 被引量：8

17

作者 洪伟丽 张琳 +1 位作者 谢芳 吴笑梦 《中国病案》 2020年第8期1-3,共3页

基于大型综合医院门诊患者流量过于集中的现状,某院优化门诊就诊流程,以预约诊疗为核心,完善多途径预约方式,理顺多途径预约挂号排序规则,对号源实时管理。用精细化管理理念指导门诊分诊导诊系统的设计与功能调整,形成公平有序的候诊秩... 基于大型综合医院门诊患者流量过于集中的现状,某院优化门诊就诊流程,以预约诊疗为核心,完善多途径预约方式,理顺多途径预约挂号排序规则,对号源实时管理。用精细化管理理念指导门诊分诊导诊系统的设计与功能调整,形成公平有序的候诊秩序。上线检查自动预约系统,实现检查分时段、智能化自动预约,有效减少了患者预约排队等候时间。针对有多项检查的患者,系统予以智能自动预约,安排患者一次来院检查,减少了患者多次往返医院。基于门诊大数据建立门诊就诊情况、检查综合信息实时管理系统,设置门诊候诊患者流量动态预警机制、大型检查实时反馈预警机制,对门诊患者就诊过程进行智能化、自动化、全流程实时管理,进一步有效引导患者有序就医。 展开更多

关键词 预约诊疗 门诊全流程 实时管理

原文传递

基于集成平台的医技智能化预约系统 被引量：7

18

作者 郭振江 祝远红 《中国数字医学》 2018年第5期70-72,79,共4页

医技预约是影响医院检查效率的重要因素,阐述了浙江大学医学院附属第二医院开发建立医技智能化预约系统的过程与思路。系统结合医院自身特点,提供更合理高效的医技预约安排,优化了预约管理,缩短了病人平均等待时间,提高了医院工作效率。

关键词 医技预约系统 智能化预约算法 流程优化

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基于集成平台分时段医技预约系统的设计与实现 被引量：6

19

作者 刘强 陈曲 肖明森 《中国数字医学》 2021年第6期53-58,共6页

医技检查是快速鉴别疾病的重要依据,是提升临床诊断准确率的有效手段。医技检查效率与医院整体运营效率息息相关。本研究对比当前主流医技预约模式,阐述了结合我院实际情况的医技预约系统设计与实现。通过数据对比得出该系统有效缩短了... 医技检查是快速鉴别疾病的重要依据,是提升临床诊断准确率的有效手段。医技检查效率与医院整体运营效率息息相关。本研究对比当前主流医技预约模式,阐述了结合我院实际情况的医技预约系统设计与实现。通过数据对比得出该系统有效缩短了患者等待时长和平均住院日,提升了医技检查效率及患者满意度。 展开更多

关键词 医技预约 集成平台 自动化预约 流程优化

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基于医院信息平台的医技检查预约系统设计与应用 被引量：7

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作者 金辉 《医学信息学杂志》 CAS 2019年第12期27-29,36,共4页

以上海市浦东新区浦南医院为例,阐述基于医院信息平台的医技检查预约系统设计,包括预约规则、系统架构、主要功能等,指出该系统的应用有效缩短患者检查等候时间,改善就医环境,提升医院整体服务水平。

关键词 医技预约 医院信息平台 排班管理 医生工作站

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