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1
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基于读者需求的城市公共图书馆服务质量评价模型研究——以广州图书馆为例 |
韦景竹
曹树金
陈忆金
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《图书情报知识》
CSSCI
北大核心
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2015 |
57
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2
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图书馆服务质量评价新模式——从SERVQUAL到LibQUAL+ |
任馨
章云兰
金中仁
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《情报杂志》
CSSCI
北大核心
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2002 |
44
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3
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ARL对LibQUAL+图书馆服务质量评价模式的研究与应用 |
袁琳
刘银红
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《图书情报知识》
CSSCI
北大核心
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2004 |
39
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4
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用户感知的服务质量评价模式——以用户为中心的图书馆服务质量评价 |
孙静
粟慧
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《图书情报工作》
CSSCI
北大核心
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2005 |
37
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5
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论LibQual作为图书馆服务质量评价工具的局限性 |
史继红
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《情报科学》
CSSCI
北大核心
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2008 |
27
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6
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多层次模糊数学模型在图书馆服务质量评价中的应用 |
宋姗姗
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《情报杂志》
CSSCI
北大核心
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2007 |
31
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7
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读者满意度调查分析系统的设计与实现 |
董丽
周虹
赵熊
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《现代图书情报技术》
CSSCI
北大核心
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2004 |
24
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8
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图书馆服务评价与LIBQUAL+ |
刘峥
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《图书馆建设》
北大核心
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2004 |
22
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9
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国外图书馆信息服务评价的理论模型及其应用——从服务导向质量理论到LibQUAL+评价模型 |
王京山
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《图书馆学研究》
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2006 |
21
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10
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基于LibQUAL的图书馆服务质量评估与提升——复旦大学图书馆读者满意度调查案例分析 |
张敏
谢琳
邵诚敏
谢莹
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《上海高校图书情报工作研究》
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2009 |
22
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11
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基于LibQUAL＋的公共图书馆服务质量评价--东北三省省地级公共图书馆服务质量调查与思考 |
王静一
毕强
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《国家图书馆学刊》
CSSCI
北大核心
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2010 |
23
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12
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基于图书馆服务质量评价的数学模型分析 |
李艳梅
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《情报杂志》
CSSCI
北大核心
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2006 |
18
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13
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从LibQUAL+的变化看图书馆服务质量测评的发展方向 |
王秀华
吴冬曼
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《图书情报工作》
CSSCI
北大核心
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2008 |
12
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14
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国外图书馆信息服务质量评价模型研究 |
臧鸿妹
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《情报杂志》
CSSCI
北大核心
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2007 |
14
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15
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基于改进LibQUAL+的高校图书馆用户满意度评价实证研究——以华东理工大学图书馆为例 |
李建霞
梁茹
刘颖
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《新世纪图书馆》
CSSCI
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2017 |
11
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16
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基于LibQUAL+的图书馆服务质量实证研究——以华中科技大学管理学院图书馆为例 |
桂煜航
熊涛
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《情报资料工作》
CSSCI
北大核心
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2011 |
11
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17
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基于LIBQUAL+的图书馆服务质量评价模式研究 |
王丹丹
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《图书馆理论与实践》
CSSCI
北大核心
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2008 |
10
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18
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论图书馆服务质量评价方法——LibQUAL+ |
魏稳涛
高明
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《科技情报开发与经济》
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2006 |
8
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19
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神秘顾客法:突破LibQUAL+~本土化制约因素的对策 |
张艳芳
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《图书情报工作》
CSSCI
北大核心
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2010 |
9
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20
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基于网络的图书馆服务质量评估工具——LIBQUAL、DIGIQUAL和MINES |
刘盈盈
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《图书情报工作》
CSSCI
北大核心
|
2006 |
7
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