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电力企业IT运维服务管理分析
被引量：
13
1
作者
张宏伟
《电脑与电信》
2007年第12期46-48,共3页
介绍了电力企业当前的信息运维管理模式及其存在的弊端,在企业日益增长的个性化服务需求下,IT部门的运维管理模式应该逐步从"以应用为中心"向"以服务为中心"转变,从"被动运维"向"主动服务"转变...
介绍了电力企业当前的信息运维管理模式及其存在的弊端,在企业日益增长的个性化服务需求下,IT部门的运维管理模式应该逐步从"以应用为中心"向"以服务为中心"转变,从"被动运维"向"主动服务"转变,将ITIL理论运用于企业信息化服务之中,优化IT部门的管理体制、工作流程和服务模式,提高IT运维服务水平。
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关键词
IT运维管理
ITIL
itsm
系统
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职称材料
如何建立有效的ITSM实施案例
被引量：
1
2
作者
赖汉伟
《计算机安全》
2011年第10期84-87,共4页
对ITSM的目标、组成部分、核心内容进行了阐述,并对ITSM实施过程中需要着重关注的几个方面进行了深入分析。
关键词
ITIL
itsm
SLA
系统评估
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职称材料
IT服务管理平台在IT服务管理中的应用
3
作者
魏春城
徐湲
《信息技术与标准化》
2016年第9期64-68,共5页
IT服务市场的不断发展要求IT组织不断提高服务管控水平,并建设符合自身管控要求的IT服务管理平台。通过分析IT服务管理体系建设要求,对IT服务管理平台规划和系统技术实现方法进行了阐述,并对平台的应用情况进行了说明。IT组织应以IT服...
IT服务市场的不断发展要求IT组织不断提高服务管控水平,并建设符合自身管控要求的IT服务管理平台。通过分析IT服务管理体系建设要求,对IT服务管理平台规划和系统技术实现方法进行了阐述,并对平台的应用情况进行了说明。IT组织应以IT服务支撑体系为基础,才能使IT服务管理系统的建设和使用满足组织的IT服务管理目标。
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关键词
IT服务管理
管理体系
IT服务管理系统
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职称材料
基于ITIL理论的智能楼字IT综合管理系统实例分析
4
作者
王嘉仪
《智能建筑》
2011年第1期71-75,共5页
本文介绍了ITIL理论基本概念，及如何将其融入智能楼字运维管理，并根据作者经验对常见运维服务项目WBST作分解，优化流程。由此开发出的一套基于ITIL基础的综合监控管理与运维平台，在笔者参与的智能楼宇IT运维管理上成功发布实施。
关键词
ITIL
工作分解
IT服务管理
系统集成
原文传递
建立电力企业IT服务管理体系
被引量：
7
5
作者
陈建新
《信息安全与技术》
2011年第11期75-77,共3页
当前信息系统已成为企业生产、经营、管理、决策不可缺少的技术支撑平台。传统的信息运行维护方式已经不能满足企业IT运维的需要,信息运维工作亟待流程化、标准化和专业化。本文主要描述企业如何结合ITIL最佳事件,引入ITSM管理思想,通...
当前信息系统已成为企业生产、经营、管理、决策不可缺少的技术支撑平台。传统的信息运行维护方式已经不能满足企业IT运维的需要,信息运维工作亟待流程化、标准化和专业化。本文主要描述企业如何结合ITIL最佳事件,引入ITSM管理思想,通过建设IT服务台,逐步落实流程为导向、客户和业务为中心的方法,通过整合IT服务与组织业务,保障企业信息系统及信息网络安全可靠、稳定高效的运行。
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关键词
itsm
ISO20000
IT服务管理
运行维护体系安全预防
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职称材料
关于水利运维保障平台建设与应用的思考
6
作者
唐燕
丁宁
+1 位作者
杨春生
曾焱
《水利信息化》
2012年第6期63-68,共6页
介绍水利运维保障平台的建设内容及具体应用情况,结合平台建设过程中的特点,分析水利运维管理系统的建设重点,提出在运维管理系统建设过程中应考虑现有管理成熟度,加强技术和管理的结合,阐述建设运维管理系统的首要目的是为了规范管理,...
介绍水利运维保障平台的建设内容及具体应用情况,结合平台建设过程中的特点,分析水利运维管理系统的建设重点,提出在运维管理系统建设过程中应考虑现有管理成熟度,加强技术和管理的结合,阐述建设运维管理系统的首要目的是为了规范管理,使服务体制更规范、标准,以期对相关部门建设运维管理系统有一定指导意义。
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关键词
水利信息系统
运维保障
运维平台
ITIL
itsm
监控
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职称材料
ITSS运维通用要求实施的平衡策略
7
作者
李天池
《信息技术与标准化》
2014年第9期33-35,共3页
分析了IT服务型企业实施ITSS标准的要求,提出了体系贯标过程中各个要素之间需要相互平衡的概念,探讨和研究了企业贯彻标准的策略和相关措施,并针对需求分析、规划设计、部署实施和评估改进的实施四阶段给出了建立平衡的具体建议。
关键词
ITSS
运行维护
itsm
SMS
工具
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职称材料
题名
电力企业IT运维服务管理分析
被引量：
13
1
作者
张宏伟
机构
广东电网公司中山供电局信息通信中心
出处
《电脑与电信》
2007年第12期46-48,共3页
文摘
介绍了电力企业当前的信息运维管理模式及其存在的弊端,在企业日益增长的个性化服务需求下,IT部门的运维管理模式应该逐步从"以应用为中心"向"以服务为中心"转变,从"被动运维"向"主动服务"转变,将ITIL理论运用于企业信息化服务之中,优化IT部门的管理体制、工作流程和服务模式,提高IT运维服务水平。
关键词
IT运维管理
ITIL
itsm
系统
Keywords
IT
Operation
Management
ITIL
itsm
system
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
如何建立有效的ITSM实施案例
被引量：
1
2
作者
赖汉伟
机构
广东电网公司珠海供电局
出处
《计算机安全》
2011年第10期84-87,共4页
文摘
对ITSM的目标、组成部分、核心内容进行了阐述,并对ITSM实施过程中需要着重关注的几个方面进行了深入分析。
关键词
ITIL
itsm
SLA
系统评估
Keywords
ITIL
itsm
SLA
system
evaluation
分类号
TP273.1 [自动化与计算机技术—检测技术与自动化装置]
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职称材料
题名
IT服务管理平台在IT服务管理中的应用
3
作者
魏春城
徐湲
机构
联通系统集成有限公司
出处
《信息技术与标准化》
2016年第9期64-68,共5页
文摘
IT服务市场的不断发展要求IT组织不断提高服务管控水平,并建设符合自身管控要求的IT服务管理平台。通过分析IT服务管理体系建设要求,对IT服务管理平台规划和系统技术实现方法进行了阐述,并对平台的应用情况进行了说明。IT组织应以IT服务支撑体系为基础,才能使IT服务管理系统的建设和使用满足组织的IT服务管理目标。
关键词
IT服务管理
管理体系
IT服务管理系统
Keywords
IT
service
management
management
system
itsm
system
分类号
TP311.52 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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职称材料
题名
基于ITIL理论的智能楼字IT综合管理系统实例分析
4
作者
王嘉仪
机构
上海长江新成计算机系统集成有限公司
出处
《智能建筑》
2011年第1期71-75,共5页
文摘
本文介绍了ITIL理论基本概念，及如何将其融入智能楼字运维管理，并根据作者经验对常见运维服务项目WBST作分解，优化流程。由此开发出的一套基于ITIL基础的综合监控管理与运维平台，在笔者参与的智能楼宇IT运维管理上成功发布实施。
关键词
ITIL
工作分解
IT服务管理
系统集成
Keywords
ITIL,
WBS,
itsm
,
system
Integration
分类号
TU855 [建筑科学]
原文传递
题名
建立电力企业IT服务管理体系
被引量：
7
5
作者
陈建新
机构
新疆新能信息通信有限责任公司
出处
《信息安全与技术》
2011年第11期75-77,共3页
文摘
当前信息系统已成为企业生产、经营、管理、决策不可缺少的技术支撑平台。传统的信息运行维护方式已经不能满足企业IT运维的需要,信息运维工作亟待流程化、标准化和专业化。本文主要描述企业如何结合ITIL最佳事件,引入ITSM管理思想,通过建设IT服务台,逐步落实流程为导向、客户和业务为中心的方法,通过整合IT服务与组织业务,保障企业信息系统及信息网络安全可靠、稳定高效的运行。
关键词
itsm
ISO20000
IT服务管理
运行维护体系安全预防
Keywords
itsm
ISO20000
IT
service
management
operration
and
maintenance
system
security
prevention
分类号
F426.67 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
关于水利运维保障平台建设与应用的思考
6
作者
唐燕
丁宁
杨春生
曾焱
机构
水利部水利信息中心
北京金水信息技术有限公司
黑龙江省哈尔滨水文局
出处
《水利信息化》
2012年第6期63-68,共6页
文摘
介绍水利运维保障平台的建设内容及具体应用情况,结合平台建设过程中的特点,分析水利运维管理系统的建设重点,提出在运维管理系统建设过程中应考虑现有管理成熟度,加强技术和管理的结合,阐述建设运维管理系统的首要目的是为了规范管理,使服务体制更规范、标准,以期对相关部门建设运维管理系统有一定指导意义。
关键词
水利信息系统
运维保障
运维平台
ITIL
itsm
监控
Keywords
water
information
system
guarantee
for
operation
and
maintenance
operation
and
maintenanceplatform
ITIL
分类号
TV39 [水利工程—水工结构工程]
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职称材料
题名
ITSS运维通用要求实施的平衡策略
7
作者
李天池
机构
沈阳赛宝科技服务有限公司
出处
《信息技术与标准化》
2014年第9期33-35,共3页
文摘
分析了IT服务型企业实施ITSS标准的要求,提出了体系贯标过程中各个要素之间需要相互平衡的概念,探讨和研究了企业贯彻标准的策略和相关措施,并针对需求分析、规划设计、部署实施和评估改进的实施四阶段给出了建立平衡的具体建议。
关键词
ITSS
运行维护
itsm
SMS
工具
Keywords
IT
service
standards
operational
and
maintenance
IT
service
management
service
management
system
tools
分类号
F49 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
电力企业IT运维服务管理分析
张宏伟
《电脑与电信》
2007
13
下载PDF
职称材料
2
如何建立有效的ITSM实施案例
赖汉伟
《计算机安全》
2011
1
下载PDF
职称材料
3
IT服务管理平台在IT服务管理中的应用
魏春城
徐湲
《信息技术与标准化》
2016
0
下载PDF
职称材料
4
基于ITIL理论的智能楼字IT综合管理系统实例分析
王嘉仪
《智能建筑》
2011
0
原文传递
5
建立电力企业IT服务管理体系
陈建新
《信息安全与技术》
2011
7
下载PDF
职称材料
6
关于水利运维保障平台建设与应用的思考
唐燕
丁宁
杨春生
曾焱
《水利信息化》
2012
0
下载PDF
职称材料
7
ITSS运维通用要求实施的平衡策略
李天池
《信息技术与标准化》
2014
0
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职称材料
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