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题名客户关系管理(CRM)的评述与展望
被引量:35
- 1
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作者
樊治平
王建宇
陈媛
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机构
东北大学工商管理学院
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出处
《系统工程》
CSCD
北大核心
2002年第6期1-8,共8页
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基金
国家自然科学基金资助项目 (70 0 710 0 4 )
教育部高等学校优秀青年教师教学科研奖励计划资助项目 (教人司[2 0 0 2 ]12 3)
辽宁省自然科学基金资助项目 (0 0 2 0 12 )
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文摘
近年来 ,有关客户关系管理 (CRM)的研究受到了学术界与和企业界愈来愈多的关注 ,其理论与应用的研究已获得一些成果。在简要介绍 CRM发展历程之后 ,本文尝试从人文管理与信息技术两个不同角度对目前 CRM研究领域的部分工作做一简单的回顾与评述 ,同时指出应该侧重于人文管理和系统的思考 ,以利于进一步的研究工作的开展。
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关键词
客户关系管理
顾客满意
电子商务
信息技术
企业
-
Keywords
Customer Relationship Management(CRM)
Customer Satisfaction
electronic-commerce
Information Technology
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分类号
F270.7
[经济管理—企业管理]
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题名一个电子商务模型的认证和加密的设计与实现
被引量:13
- 2
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作者
胡凯
李腊元
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机构
武汉理工大学计算机学院
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出处
《计算机工程与设计》
CSCD
2003年第2期41-43,共3页
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基金
湖北省自然科学基金(2000J154)
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文摘
介绍了电子商务中认证和加密的相关技术,利用微软的证书服务器作为CA中心提供认证服务,并使 用CAPICOM组件进行订单的加密与解密,实现了一套电子商务模型的认证和加密系统。
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关键词
电子商务模型
认证
加密
设计
商家系统
网站
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Keywords
electronic-commerce
authentication
encryption
CA
CAPICOM
-
分类号
F713.36
[经济管理—产业经济]
-
-
题名基于VMware的电子商务实验环境的构建
被引量:7
- 3
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作者
邱成功
张玫
马英红
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机构
山东师范大学管理与经济学院
山东师范大学第二附属中学
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出处
《实验室研究与探索》
CAS
北大核心
2012年第1期168-170,共3页
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基金
国家自然科学基金资助项目(71071090)
-
文摘
在信息技术和经济迅速发展的今天,多媒体教学手段日益普及的前提下,如何更好地做到电子商务教学过程的直观性和可视性一直是众多学者们关注的一个重要问题。结合多年从事电子商务教学工作的经验和体会,利用VMware公司设计的VMware Workstation软件,构建了可用于真正教学过程的电子商务实验环境,既解决了计算机软硬件不足的问题,又克服了实验过程中只能教师口头教而学生不能实际动手做的缺点,因而具有很好的实际意义和推广价值。
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关键词
VMWARE
实验环境
电子商务
-
Keywords
VMware
experiment environment
electronic-commerce
-
分类号
TP399
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
-
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题名基于互联网的企业电子商务发展分析
被引量:2
- 4
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作者
刘昊
王镝
谭跃雄
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机构
湖南大学国际商学院
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出处
《长沙大学学报》
2000年第1期55-58,共4页
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文摘
在全球范围内迅速发展起来的电子商务创造了一种全新的经济运行模式 ,许多企业正在不断地寻找从这项新技术中获益的途经 。
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关键词
电子商务
企业
INTERNET
开创性模式
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Keywords
Internet
electronic-commerce
mode
-
分类号
F270.7
[经济管理—企业管理]
F716
[经济管理—国民经济]
-
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题名论电子签名法与电子商务的发展
被引量:4
- 5
-
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作者
封玮
刘颖
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机构
黑龙江大学信息管理学院
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出处
《现代情报》
北大核心
2005年第3期66-68,54,共4页
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基金
黑龙江大学第二届学生科技创新课题研究成果
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文摘
电子商务作为网络经济商务往来的主要交易模式,正日益成为信息经济发展的动力和新的经济增长点。2004年8月28日,我国第一部信息化立法《电子签名法》颁布,本文首先说明该项立法出台的必要性,介绍了立法进程及主要内容,阐述了电子签名法对电子商务发展的影响,重点分析了立法后尚存在的问题,最后提出了部分问题的解决方案。
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关键词
电子签名法
电子签名
电子商务
发展
-
Keywords
law on electronic-signature
electronic-signature
electronic-commerce
development
-
分类号
F724.6
[经济管理—产业经济]
-
-
题名面向Agent的Petri网及其应用
被引量:4
- 6
-
-
作者
刘懿婕
姜同强
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机构
北京工商大学计算机与信息工程学院
-
出处
《计算机仿真》
CSCD
北大核心
2011年第7期34-36,共3页
-
文摘
为了更好地刻画单个Agent的行为和多Agent间复杂、并行的动态交互,将面向Agent的设计思想与Petri网建模方法相结合,形成了一种面向Agent的Petri网(AOPN)模型。首先给出了面向Agent的Petri网的形式化定义,然后利用Petri网的建模工具,以网上购物背景下买卖双方简单交互为例,对基于面向Agent的Petri网模型的系统建模方法进行了研究和分析,有效地解决了系统结构复杂性的问题。
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关键词
多智能体系统
面向智能体的系统建模方法
电子商务
-
Keywords
Multi-Agent Systems
Agent-oriented System Modeling Method
electronic-commerce
-
分类号
TP391.9
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
-
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题名化工与电子商务
被引量:2
- 7
-
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作者
汝天
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机构
晨光化工研究院信息中心
-
出处
《化工时刊》
CAS
2000年第8期1-5,共5页
-
文摘
介绍了电子商务的基本概念,着重介绍世界各大化工电子商务网站及各大化工公司在电子商务方面的开展情况,并对我国的化工商务网站一一进行列举,阐明了化工行业与电子商务间的密切关系。化工行业将成为继网上电子高科技和汽车工业的第三交易热点。
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关键词
电子商务
商务网站
化工行业
计算机网络
贸易
-
Keywords
Chemical industry, electronic-commerce, commerce, Website, Network
-
分类号
F426.7
[经济管理—产业经济]
-
-
题名基于电子商务模型的CA认证中心设计
被引量:1
- 8
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作者
张华
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机构
江门职业技术学院信息技术系
-
出处
《宁波职业技术学院学报》
2006年第5期68-70,共3页
-
文摘
从安全性和扩展性角度为PKI/CA认证中心的构建,提出了一个基于Web证书管理系统的设计模型。该模型适合中小企业或局域网内部建立适合自己、经济适用安全的CA认证中心,对局域网中的用户发布和管理数字证书,从而在较高安全层次上管理了用户。
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关键词
电子商务
CA认证中心
数字证书
-
Keywords
electronic-commerce
certification authority
digital certificate
-
分类号
TP368.5
[自动化与计算机技术—计算机系统结构]
-
-
题名电子商务与国际贸易
被引量:1
- 9
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作者
赵凌冰
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机构
吉林商业高等专科学校
-
出处
《吉林商业高等专科学校学报》
2002年第1期25-27,31,共4页
-
文摘
随着新经济时代的到来,电子商务的出现改变了传统的国际贸易模式,本文就国际电子商务给国际贸易带来的多方面的影响进行分析,从电子商务的角度审视国际贸易中出现的新问题及我国的应用现状和趋势。
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关键词
国际贸易
电子商务
WTO
信息安全
税收
-
Keywords
International trade
electronic-commerce.
-
分类号
F740
[经济管理—国际贸易]
F713.36
[经济管理—产业经济]
-
-
题名基于Web技术的销售平台开发
被引量:2
- 10
-
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作者
杨志勇
郑强
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机构
江西省计算技术研究所
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出处
《计算机与现代化》
2002年第11期43-45,共3页
-
文摘
介绍和分析了基于Web技术的销售平台开发的特点 ,就应用ASP技术开发的特点对体系结构、系统平台、开发语言、系统功能模块、系统安全等问题进行了分析。
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关键词
WEB
销售平台
软件开发
INTERNET
电子商务
ACTIVEX组件
B/S结构
ASP
-
Keywords
Web
Internet
electronic-commerce
ActiveX
Browser/Server
ASP
Javascript
-
分类号
TP311.52
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
F71
[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]
-
-
题名基于XML的ERP与电子商务系统的数据集成研究
- 11
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作者
石秀君
李鹏浩
魏慧
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机构
山东师范大学信息科学与工程学院
济宁职业技术学院计算机工程系实验室
济宁职业技术学院
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出处
《电子商务》
2007年第4期70-73,共4页
-
文摘
本文首先分析了 ERP 与电子商务系统的关系,提出了两系统数据集成的必要性:然后结合 XML 相关技术及其优点,提出了一个 ERP 与电子商务系统数据集成的解决方案。
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关键词
ERP
电子商务
数据集成
-
Keywords
Enterprise Resource Planning
electronic-commerce
Data Intergration
-
分类号
TP312.2
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
-
-
题名Web数据挖掘技术在电子商务中的应用研究
被引量:2
- 12
-
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作者
袁鸿雁
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机构
沈阳职业技术学院计算机系
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出处
《电脑与电信》
2008年第3期23-24,共2页
-
文摘
电子商务的蓬勃发展使企业产生了大量的业务数据,如何有效管理和使用这些海量数据具有重要的现实意义,因此Web数据挖掘成为商务活动的迫切需求。本文介绍了Web数据挖掘技术及其在电子商务中的应用。
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关键词
电子商务
WEB
数据挖掘
数据管理
-
Keywords
electronic-commerce
Web Data Mining
-
分类号
TP311.13
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
-
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题名电子商务教学中的实践教学改革探索
被引量:2
- 13
-
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作者
李贞辉
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机构
广东培正学院
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出处
《电脑知识与技术》
2011年第10期7027-7028,共2页
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文摘
为提高学生在学习电子商务课程中的实际操作能力,结合当地产业,探索一条“教、学、练”一体化的教学方法。
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关键词
电子商务
实践教学
改革探索
-
Keywords
electronic-commerce
practical teaching
teaching reform
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分类号
G642
[文化科学—高等教育学][文化科学—教育学]
-
-
题名我国信息化条件下国际贸易实务研究
被引量:1
- 14
-
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作者
倪勇
刘元宁
李闯
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机构
中国技术进出口总公司
吉林大学计算机学院
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出处
《情报科学》
CSSCI
北大核心
2006年第10期1481-1485,共5页
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文摘
信息化在国际贸易中的作用日益显现。本文从国际贸易信息化进程的现状谈起,分析了国际贸易应用信息化技术所引发的一系列变革,并在此基础上,依据传统的国际贸易流程,综合了我国进出口贸易信息处理的特点,提出了中国国际贸易信息化的三层结构总体框架模型和实务商务过程模型。
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关键词
信息化
国际贸易
电子商务
电子数据交换
-
Keywords
informatiovization
international trade
electronic-commerce
electronic data interchange
-
分类号
G202
[文化科学—传播学]
-
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题名优衣库电子商务仓库选址研究
被引量:1
- 15
-
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作者
李波
张仁颐
齐琪
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机构
上海交通大学
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出处
《物流科技》
2011年第1期112-114,共3页
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文摘
以优衣库一年订单的地域分布情况以及各项物流成本做为依据,使用总运输成本最优和总运输耗时最优方法,探讨如何通过增加仓库来降低配送成本、缩短配送时间。并提出保留上海仓库为总仓,增设北京、广州分仓的方案。
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关键词
B2C
电子商务
总仓
分仓
最优方法
-
Keywords
B2C
electronic-commerce
general warehouse
branch warehouse
optimal method
-
分类号
F272
[经济管理—企业管理]
-
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题名关于电子商务课程设置的思考
被引量:1
- 16
-
-
作者
王丽
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机构
湖北水利水电职业技术学院商贸系
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出处
《湖北水利水电职业技术学院学报》
2007年第1期58-60,共3页
-
文摘
随着互联网的发展,电子商务成为互联网上的重要内容。各类企业事业单位对电子商务人才有大量需求。因此,职业学校在开办电子商务专业时,应该立足于学校已有资源和办学经验,结合对职业学校学生实际情况的调研,确定电子商务专业的偏重方向。
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关键词
电子商务
职业教育
课程设置
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Keywords
electronic-commerce
Vocational Education
Course Offered
-
分类号
F713.36
[经济管理—产业经济]
-
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题名电子商务信誉评价研究综述
- 17
-
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作者
胡瑛
吴明杰
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机构
西安交通大学管理学院
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出处
《经济研究导刊》
2011年第5期252-254,共3页
-
文摘
在网络环境下,商家的信用评价标准应与传统公司信用的评价标准不同。为此,在回顾了不同学者对于信任和信誉的定义后,对学者在电子商务信誉评价方面所开展的研究进行了综述,并分别从C2C环境下的信誉评价研究和B2C环境下的信誉评价研究这两个角度对研究工作进行了总结。
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关键词
电子商务
C2C
B2C
信誉评价
研究综述
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Keywords
electronic-commerce
C2C
B2C
credit evaluation
research summary
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分类号
TP393.08
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
-
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题名服装电子商务的安全保护
- 18
-
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作者
顾朝晖
梁亚林
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机构
西安工程科技学院服装与艺术设计学院
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出处
《西安工程科技学院学报》
2005年第4期425-428,共4页
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文摘
探讨服装电子商务的安全技术问题,得出了服装电子商务的网络安全的体系结构及其使用方法.指出充分利用先进的安全技术是服装电子商务能够顺利、健康发展的必要条件和保证.
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关键词
电子商务
网络安全
加密技术
数字认证
安全电子交易
-
Keywords
electronic-commerce
network security
encryption technique
digital certificate
secure electronic transaction
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分类号
TS941
[轻工技术与工程—服装设计与工程]
F768
[经济管理—产业经济]
-
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题名XML在ERP与电子商务数据集成中的应用
- 19
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作者
魏慧
陈永强
李鹏浩
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机构
济宁职业技术学院
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出处
《江苏广播电视大学学报》
2008年第3期57-59,共3页
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文摘
ERP的核心是实现企业内部资源的优化配置,电子商务的核心是如何加速企业和企业之间的沟通。在分析ERP与电子商务系统的关系的基础上,提出了两系统数据集成的必要性,并结合XML相关技术及其优点,给出了一个ERP与电子商务系统数据集成的解决方案。
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关键词
ERP
电子商务
数据集成
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Keywords
enterprise resource planning
electronic-commerce
data integration
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分类号
N37
[自然科学总论]
-
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题名电子商务推动企业会计信息系统发展
- 20
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作者
王河流
张江林
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机构
集美大学工商管理学院会计系
邢台职业技术学院基础部
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出处
《邢台职业技术学院学报》
2004年第6期56-58,共3页
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文摘
电子商务以其迅猛的发展势头深入到企业生产经营的各个领域。它不仅改变了企业的经营方式,降低了经营成本,加速了企业的资金周转,而且加速了企业信息化进程,推动了企业会计信息系统持续改进发展,扩大了会计信息系统的功能和内容。
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关键词
电子商务
会计
信息系统
企业管理
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Keywords
electronic-commerce
accounting
information system
-
分类号
F270.7
[经济管理—企业管理]
F713.36
[经济管理—国民经济]
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