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服务延伸产品差异化:服务增强机制探讨——基于Hotelling地点模型框架内的理论分析 被引量:39
1
作者 蔺雷 吴贵生 《数量经济技术经济研究》 CSSCI 北大核心 2005年第8期137-147,共11页
本文以“制造业服务增强”研究为起源,在经典的地点差异化模型框架内,构建了服务延伸产品差异化的完全信息动态博弈模型:“同质化模型”和“附加服务的差异化模型”,并求取其均衡解,从经济学角度对“服务增强”的重要机制———服务延... 本文以“制造业服务增强”研究为起源,在经典的地点差异化模型框架内,构建了服务延伸产品差异化的完全信息动态博弈模型:“同质化模型”和“附加服务的差异化模型”,并求取其均衡解,从经济学角度对“服务增强”的重要机制———服务延伸产品差异化以增强产品竞争力并获取价值进行了分析。模型构建和讨论表明:(1)服务能有效延伸产品差异化并增强产品竞争力,它提升了厂商价值和消费者剩余,是提高社会总福利的“双向增强”;(2)消费需求模式的变化是服务增强现象出现的关键因素,而厂商移动的边际成本对其采取差异化竞争战略有重要影响;(3)服务增强是一个动态过程,具有明显的行业差异性。 展开更多
关键词 服务 产品差异化 服务增强 竞争战略
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西方商业银行品牌定位研究 被引量:15
2
作者 石飞 《国际金融研究》 CSSCI 北大核心 2005年第3期18-22,共5页
品牌定位是在消费者心中确定一个独特的位置,使本品牌与竞争品牌相区分,并满足消费者的特定的需求。它在营销战略中居于重要的地位,也是我国商业银行亟待解决的问题。本文介绍了西方商业银行品牌定位的步骤和策略,提出要以差异化品牌定... 品牌定位是在消费者心中确定一个独特的位置,使本品牌与竞争品牌相区分,并满足消费者的特定的需求。它在营销战略中居于重要的地位,也是我国商业银行亟待解决的问题。本文介绍了西方商业银行品牌定位的步骤和策略,提出要以差异化品牌定位来获得消费者的心理认同,实现独特竞争优势。 展开更多
关键词 商业银行 品牌定位 消费者 竞争品牌 差异化 竞争优势 营销战略 西方 特定 中国
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一种基于Web Service的分级QoS的研究与实现 被引量:12
3
作者 徐明伟 胡春明 +1 位作者 刘旭东 马殿富 《计算机研究与发展》 EI CSCD 北大核心 2005年第4期669-675,共7页
随着WebService技术的广泛应用,QoS成为一个非常重要的问题.以服务响应时间为QoS参数,验证了一种基于WebService的分级QoS方法,提出了目标时间预设模型,并针对优化问题提出一种基于动态规划的解决方法,并实现了原型系统.实验数据表明这... 随着WebService技术的广泛应用,QoS成为一个非常重要的问题.以服务响应时间为QoS参数,验证了一种基于WebService的分级QoS方法,提出了目标时间预设模型,并针对优化问题提出一种基于动态规划的解决方法,并实现了原型系统.实验数据表明这种方法有效地控制了负载平衡,实现了服务分级. 展开更多
关键词 WEB服务质量 服务分级 服务水平协商 权重循环 响应时间 WEB服务
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基于电力客户投诉行为分析的差异化服务策略研究 被引量:14
4
作者 洪健山 刘欢 《电力需求侧管理》 2015年第6期42-47,共6页
通过理论研究及95598大数据分析,构建电力客户投诉全景化研究框架和客户投诉行为分析研究模型,提出"客户投诉行为综合特征"分级,提出基于客户投诉行为与服务事件等级双维度分级思路的客户投诉分类标准,进一步规范投诉流程,总... 通过理论研究及95598大数据分析,构建电力客户投诉全景化研究框架和客户投诉行为分析研究模型,提出"客户投诉行为综合特征"分级,提出基于客户投诉行为与服务事件等级双维度分级思路的客户投诉分类标准,进一步规范投诉流程,总结出基于投诉行为分析的差异化投诉服务策略集,进一步提升投诉处理质量和效率,践行国家电网公司"你用电我用心"服务理念。 展开更多
关键词 投诉 行为分析 差异化 服务策略
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基于栅格的安徽省人居环境人文适宜性评价 被引量:13
5
作者 李大伟 黄薇薇 +2 位作者 沈非 程煜 陈铭杨 《地球信息科学学报》 CSCD 北大核心 2021年第6期1017-1027,共11页
新时期新型城镇化建设对适宜的人居人文环境提出了切实要求。运用GIS技术,基于夜间灯光遥感影像、交通矢量、兴趣点(POI)、统计年鉴等多源数据,以500 m×500 m栅格为基础单元,选取经济水平、交通通达、历史文化、公共服务等因子(权... 新时期新型城镇化建设对适宜的人居人文环境提出了切实要求。运用GIS技术,基于夜间灯光遥感影像、交通矢量、兴趣点(POI)、统计年鉴等多源数据,以500 m×500 m栅格为基础单元,选取经济水平、交通通达、历史文化、公共服务等因子(权重分别为0.36、0.27、0.17、0.20),采用综合指数法构建人居环境人文适宜性评价模型,定量评价2017年安徽省人居环境人文适宜性。结果表明:(1)安徽省人居环境人文适宜性指数介于0.83~87.10之间,划分为高度适宜区、较高适宜区、中度适宜区、一般适宜区及临界适宜区5种类型区,以中度适宜区面积最大,占全省总面积68.72%,高度适宜区面积最小,仅占总面积的1.24%,整体呈现"多核心"、"条带式"空间分异格局;(2)交通通达和公共服务是造成全省人居环境人文适宜性分异的主要因子,其指数均值在中度适宜区皆达到了94.18,且贡献率均值在各类型区均在34.00%以上;历史文化对较高及临界适宜区影响明显,贡献率均值分别为10.51%和11.93%;经济水平对高度适宜区的作用最显著,其贡献率均值高达22.02%;(3)全省近90.86%的人口集中分布在人居环境人文适宜性指数43.00~66.00之间,属于中度至较高适宜区的范围,人居环境人文质量与人口分布较为匹配。测评结果较为客观地反映了安徽省人居环境的人文本底。 展开更多
关键词 人居环境 人文适宜性 空间分异 经济 交通 历史文化 公共服务 栅格数据
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基于非确定性推理的网构软件服务质量动态评估方法 被引量:10
6
作者 吴国全 魏峻 黄涛 《软件学报》 EI CSCD 北大核心 2008年第5期1173-1185,共13页
提出了网构软件环境下一种基于非确定性推理的构件服务质量动态评估方法.该方法基于贝叶斯网络,其主要特点在于考虑了用户对构件的QoS需求,可以预测在用户多种QoS需求下采用分级策略的构件服务能力,支持评估模型的动态更新,提高了评估... 提出了网构软件环境下一种基于非确定性推理的构件服务质量动态评估方法.该方法基于贝叶斯网络,其主要特点在于考虑了用户对构件的QoS需求,可以预测在用户多种QoS需求下采用分级策略的构件服务能力,支持评估模型的动态更新,提高了评估结果的准确性.在自主开发的服务协同总线(Once-SCB)平台上进行了应用与验证,结果表明,该评估模型准确、有效,可以在用户多种QoS需求下为其选择最为合适的构件. 展开更多
关键词 网构软件 服务分级 服务质量 贝叶斯网络 模糊逻辑
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商业银行差异化战略比较研究 被引量:11
7
作者 刘涛 张同建 马国建 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2014年第2期35-39,64,共6页
本文认为中国上市商业银行差异化战略实施的具体策略包括战略导向、数据库建设、市场细分、市场定位、产品差异化、分销渠道差异化、服务差异化和形象差异化。实证检验表明:国有、股份制和城市上市银行的差异化战略路径存在一定的差异... 本文认为中国上市商业银行差异化战略实施的具体策略包括战略导向、数据库建设、市场细分、市场定位、产品差异化、分销渠道差异化、服务差异化和形象差异化。实证检验表明:国有、股份制和城市上市银行的差异化战略路径存在一定的差异。战略导向和客户数据库建设对上市银行差异化战略存在普遍的促进作用;分销渠道差异化对各类上市银行均未产生作用;国有上市银行的差异化优势在于市场细分、产品差异化、服务差异化和形象差异化,股份制上市银行的差异化优势在于市场定位,城市上市银行的差异化优势在于市场细分、市场定位和服务差异化。 展开更多
关键词 上市商业银行 差异化战略 市场定位 服务差异化 形象差异化
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农业服务户分化与小农户衔接现代农业的路径设计 被引量:11
8
作者 芦千文 文洪星 《农林经济管理学报》 北大核心 2018年第6期650-659,共10页
当前,服务化正成为与兼业化、专业化并行的中国农户新的分化方向,据此可把中国农户划分为兼业农户、农场类户、服务类户3类。服务类户的分化是在改革前期的制度遗产、改革以后土地经营权流转不畅、农业劳动特点三重作用因素下,农户以市... 当前,服务化正成为与兼业化、专业化并行的中国农户新的分化方向,据此可把中国农户划分为兼业农户、农场类户、服务类户3类。服务类户的分化是在改革前期的制度遗产、改革以后土地经营权流转不畅、农业劳动特点三重作用因素下,农户以市场为导向参与社会分工自发形成,目前在数量上远多于土地规模经营农户。服务类户分化对其他两类农户的行为逻辑产生重要影响,表现在农户对农态度、经营目标的分化以及不同农户对市场信号、技术冲击、政策调控的响应差异。对兼业农户和农场类户来说,服务类户的分化提高了响应市场信号的敏感度,形塑了服务外包的行为路径依赖,缩小了技术效率在规模上的差异。在3类农户构成的农业经济系统中,服务类户发挥了现代生产要素进入农业的"中转站"和"催化剂"作用。从农户分化结果来看,这是其走向现代农户的自我努力。这一过程分化为生产方式现代化和经营管理现代化并行、互促的两条"迂回"路径,兼容了各种农户改造理论中的行为和政策意蕴,还解决了现代生产要素入户和农业资本积累的难题,以此可以作为一条重要的小农户衔接现代农业的路径。要顺应和诱导农户加速分化,构建激励型农业政策结构,发挥服务类户、农场类户带动兼业农户的作用。。 展开更多
关键词 农户分化 农业服务户 小农户与现代农业衔接 路径设计
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TWDM-PON中带有业务区分的混合资源调度算法 被引量:9
9
作者 熊余 蒋婧 +2 位作者 张振振 彭海英 王汝言 《电子学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2017年第6期1490-1497,共8页
针对时分波分复用无源光网络长距离和广覆盖特性带来往返时延增大,造成高优先级业务时延性能严重恶化的问题,提出带有业务区分的混合资源调度算法.根据网络负载实时调整光网络单元组的波长数以实现资源共享,并动态划分子周期以对不同优... 针对时分波分复用无源光网络长距离和广覆盖特性带来往返时延增大,造成高优先级业务时延性能严重恶化的问题,提出带有业务区分的混合资源调度算法.根据网络负载实时调整光网络单元组的波长数以实现资源共享,并动态划分子周期以对不同优先级业务进行区分服务;设计混合资源调度算法,以在线方式填充波长空隙,以离线方式保障资源高效调度.仿真结果表明,所提算法能够满足不同优先级业务的时延要求,保证服务质量,并提高信道利用率. 展开更多
关键词 时分波分复用无源光网络 混合资源调度 业务区分 服务质量
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PRICE AND SERVICE COMPETITION WITH MAINTENANCE SERVICE BUNDLING 被引量:6
10
作者 Yi Wang Linyan Sun +1 位作者 Rong Qu Gang Li 《Journal of Systems Science and Systems Engineering》 SCIE EI CSCD 2015年第2期168-189,共22页
In many equipment manufacturing industries, firms compete with each other not only on products price, but also on maintenance service. More and more traditional products oriented finns are offering their customers pro... In many equipment manufacturing industries, firms compete with each other not only on products price, but also on maintenance service. More and more traditional products oriented finns are offering their customers products bundled with maintenance service (P&S bundles). In this study, we examine finns' incentive to offer customers products bundling with long-term maintenance or repair support service in a duopoly competitive environment. When providing P&S bundles, a finn need to determine the service level (in terms of average response time guarantee for the service in this paper) to offer and needs to build a service facility to handle the maintenance service requirements. Based on the analysis of three sub-game models, we characterize the market conditions in which only one firm, both finns or neither finn will offer P&S bundles. Finally, we analyze the affects of serval market factors on firms' strategy choices. 展开更多
关键词 service competition QUEUES products and service bundles product differentiation
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客户关系管理型供电客户服务中心的建设 被引量:5
11
作者 范新洪 颜立帆 《电力需求侧管理》 北大核心 2005年第4期26-28,共3页
客户关系管理是国际上新兴的企业经营理念,它是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。在市场经济新形势的服务要求下,建立客户关系管理型供电客户服务中心是必要的。介绍了新型客户服务中心的架构和运作模式,以及如何区别对... 客户关系管理是国际上新兴的企业经营理念,它是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。在市场经济新形势的服务要求下,建立客户关系管理型供电客户服务中心是必要的。介绍了新型客户服务中心的架构和运作模式,以及如何区别对待不同的客户群(或客户),制定和实施差异化服务,提高客户的忠诚度和满意度。通过一年多的实践,取得了显著的经济效益和社会效益。 展开更多
关键词 客户关系管理 差异化服务 新型客户服务中心
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IP网络的QoS实现技术 被引量:4
12
作者 赵佳玉 鲍慧 《电力系统通信》 2004年第12期20-22,26,共4页
IP网络的QoS技术是当前研究的热点问题。为使IP网络能够提供高质量的服务以满足音频、视频、图像等多种业务的要求,应采用合理的分配网络资源的QoS技术。文中介绍了IPQoS的参数,主要讨论了综合服务模型和区分服务模型两种IPQoS模型,并对... IP网络的QoS技术是当前研究的热点问题。为使IP网络能够提供高质量的服务以满足音频、视频、图像等多种业务的要求,应采用合理的分配网络资源的QoS技术。文中介绍了IPQoS的参数,主要讨论了综合服务模型和区分服务模型两种IPQoS模型,并对IPQoS技术的发展方向作了探讨。 展开更多
关键词 IP QOS 综合服务 区分服务 RSVP
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基于渠道差异的生鲜零售商定价和服务策略研究 被引量:6
13
作者 李琳 朱婷婷 范体军 《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2022年第2期173-181,共9页
本文从生鲜零售的实际出发,剖析线上平台及线下实体店销售生鲜品时呈现的不同特征,以两个指标来刻画线上/线下渠道间的差异——生鲜感知度差异和价格敏感度差异,构建了带有这两个差异指标的生鲜消费者效用函数,找出了令两个渠道共存的... 本文从生鲜零售的实际出发,剖析线上平台及线下实体店销售生鲜品时呈现的不同特征,以两个指标来刻画线上/线下渠道间的差异——生鲜感知度差异和价格敏感度差异,构建了带有这两个差异指标的生鲜消费者效用函数,找出了令两个渠道共存的差异指标阈值条件。基于此,本文面向同时拥有线上和线下渠道的生鲜零售商,建立引入BOPS(buy online pick-up in store线上下单线下自提)服务前、引入BOPS服务后,以及为自提的消费提供增值服务三种情形下的决策模型,对比分析对应的最优零售价、渠道间分割的需求份额以及相应利润。结果表明:BOPS服务会引导零售商降低零售价格,刺激线上渠道的需求量;并通过额外的增值服务努力,能够吸引自提顾客产生对其他产品的需求,带来利润的增加;线上/线下渠道间的差异度指标对最优决策和利润的影响不尽相同,生鲜度感知差异指标越大、价格敏感差异指标越小,生鲜零售商借由BOPS服务获得的利润增量越大。 展开更多
关键词 BOPS 生鲜品 渠道差异 定价策略 服务策略
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差异化营销对饲料企业实现精准营销的助力分析 被引量:4
14
作者 刘怡 《中国饲料》 北大核心 2021年第24期131-134,共4页
激烈的市场竞争越来越要求企业实施差异化营销策略,找准产品定位。根据迈克尔波特、菲利普·科特勒等学者的定义和阐述,差异化营销策略的重点在于找到客户的特定需求,实现精准定位,常见的营销差异化策略有产品差异化、服务差异化、... 激烈的市场竞争越来越要求企业实施差异化营销策略,找准产品定位。根据迈克尔波特、菲利普·科特勒等学者的定义和阐述,差异化营销策略的重点在于找到客户的特定需求,实现精准定位,常见的营销差异化策略有产品差异化、服务差异化、人员差异化、渠道差异化和形象差异化。饲料企业要通过差异化营销策略打造不一样的产品、服务,组建自己的队伍,找准渠道,做好形象设计,才能做好精准营销,为产品找到细分市场。 展开更多
关键词 差异化营销 产品差异化 服务差异化 人员差异化 渠道差异化 形象差异化
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Supporting service differentiation with enhancements of the IEEE 802.11 MAC protocol:Models and analysis 被引量:5
15
作者 LI Bo LI JianDong Roberto Battiti 《Science in China(Series F)》 2007年第5期732-746,共15页
As one of the fastest growing wireless access technologies, wireless LANs must evolve to support adequate degrees of service differentiation. Unfortunately, current WLAN standards like IEEE 802.11 Distributed Coordina... As one of the fastest growing wireless access technologies, wireless LANs must evolve to support adequate degrees of service differentiation. Unfortunately, current WLAN standards like IEEE 802.11 Distributed Coordination Function (DCF) lack this ability. Work is in progress to define an enhanced version capable of supporting QoS for multimedia traffic at the MAC layer. In this paper, we aim at gaining insight into three mechanisms to differentiate among traffic categories, i.e., differentiating the minimum contention window size, the Inter-Frame Spacing (IFS), and the length of the packet payload according to the priority of different traffic categories. We propose an analysis model to compute the throughput and packet transmission delays. In addition, we derive approximations to obtain simpler but more meaningful relationships among different parameters. Comparisons with discrete-event simulation results show that good accuracy of performance evaluation can be achieved by using the proposed analysis model. 展开更多
关键词 wireless LAN IEEE 802.11 MAC service differentiation performance analysis
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中小财产保险公司差异化发展路径与服务实践研究
16
作者 房弢 陈晨 华圆 《浙江工商职业技术学院学报》 2024年第1期13-17,共5页
车险综合改革带来强烈震荡,财产险公司业务规模增速整体放缓,车险与非车险的业务结构占比也逐步趋同,非车险发展后劲较足但竞争也日趋白热化。以往主要依靠车险业务走粗放型发展道路的大多数中小财产保险公司,如何在严峻的外部环境中找... 车险综合改革带来强烈震荡,财产险公司业务规模增速整体放缓,车险与非车险的业务结构占比也逐步趋同,非车险发展后劲较足但竞争也日趋白热化。以往主要依靠车险业务走粗放型发展道路的大多数中小财产保险公司,如何在严峻的外部环境中找到可持续发展的道路,这是广大中小财产保险公司面对的重要课题,同时也是推动财产险行业高质量发展的必然要求。可从内部经营和外部环境两方面,通过聚焦主体个案就如何确立差异化发展方向,有效实施差异化转型、塑造竞争优势方面进行分析,为中小财产保险公司高质量发展提供理论与实践范本参考。 展开更多
关键词 财产保险 差异化 客户 服务
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不同驱动模式下生产者服务业与制造业的互动关系研究 被引量:5
17
作者 梁军 周扬 《现代财经(天津财经大学学报)》 CSSCI 北大核心 2013年第4期121-129,共9页
根据驱动模式的不同可将生产者服务业划分为成本驱动型和差异化驱动型,并在区间霍特林模型基础上分别探讨两种驱动模式下生产者服务业与制造业之间的互动关系,旨在揭示相对于成本驱动型、差异化驱动型与制造业之间更容易形成良好的互动... 根据驱动模式的不同可将生产者服务业划分为成本驱动型和差异化驱动型,并在区间霍特林模型基础上分别探讨两种驱动模式下生产者服务业与制造业之间的互动关系,旨在揭示相对于成本驱动型、差异化驱动型与制造业之间更容易形成良好的互动关系。在理论分析的基础上,利用中国1999-2010年的分省面板数据,对不同驱动模式的生产者服务业与制造业的互动关系进行实证检验。实证结果表明:成本驱动型生产者服务业虽有效推动了经济增长,但与制造业的互动关系却不理想;差异化驱动型生产者服务业与制造业的互动关系虽然良好,但其对经济增长的推动作用却并没有有效发挥。因此制造业的产业升级有赖于差异化驱动型生产者服务业的进一步发展,需要在人力资本、高端制造业、制度环境等方面进一步推进和优化。 展开更多
关键词 成本驱动型 差异化驱动型 生产者服务业 区间霍特林模型
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涵盖分布式新能源业务的营销服务体系研究 被引量:5
18
作者 孔月萍 刘瑞巧 +2 位作者 贲安庆 李洁莹 王玉梁 《电力需求侧管理》 2017年第1期45-49,52,共6页
通过调研深入分析和研究了分布式新能源各主体的业务需求,利用移动互联网技术和大数据等先进信息通信技术,以客户为中心,从社会化服务框架、定制化服务内容和跨界信息化服务平台3个角度构建了涵盖分布式新能源各业务主体在内的新型营销... 通过调研深入分析和研究了分布式新能源各主体的业务需求,利用移动互联网技术和大数据等先进信息通信技术,以客户为中心,从社会化服务框架、定制化服务内容和跨界信息化服务平台3个角度构建了涵盖分布式新能源各业务主体在内的新型营销信息化服务体系。其中,基于新能源运营数据信息和调研结果,研究并建立了面向各相关业务主体的社会化服务框架;根据研究得到的社会化服务框架和调研分析结果,设计了针对各业务主体的定制化服务内容;最后,基于大数据技术及各业务主体互动沟通的需要,构建了包含互动服务渠道和互动服务内容在内的跨界信息化服务平台,为相关社会主体提供快捷、流畅、愉悦兼具个性化的服务,满足了多变的市场需求。 展开更多
关键词 分布式新能源 营销服务体系 差异化服务 客户体验
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整合公路运输服务下竞争性港口定价博弈模型 被引量:5
19
作者 王文渊 王盛华 +1 位作者 彭云 徐星璐 《交通运输系统工程与信息》 EI CSCD 北大核心 2018年第6期229-235,共7页
为研究港口差异化服务对网络中竞争企业带来的影响,构建了基于MNL模型与博弈理论的整合公路运输服务下的港口定价双层规划博弈模型,通过改进的均衡求解数值算法求解Nash均衡.通过算例研究,分析了整合公路运输服务前后的市场变化、最优... 为研究港口差异化服务对网络中竞争企业带来的影响,构建了基于MNL模型与博弈理论的整合公路运输服务下的港口定价双层规划博弈模型,通过改进的均衡求解数值算法求解Nash均衡.通过算例研究,分析了整合公路运输服务前后的市场变化、最优定价策略与服务路径选择策略,以及用户选择偏好系数对于均衡价格的影响.分析结果表明:整合公路运输服务能有效提升企业策略的自由度及利润水平;纯价格决策对市场竞争力提升有限,在竞争中处于被动方;在本例中,用户对于价格因素越敏感,企业的价格策略越能获得成效;但价格策略空间有限,企业无法完全通过纯价格策略获得市场主导地位,通过开拓新服务,企业能够在竞争中获得优势,取得更高的利润. 展开更多
关键词 交通运输经济 价格竞争 博弈论 差异化服务 数值算法
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基于节点区分的IEEE 802.11e无线局域网中的VoIP容量分析与优化 被引量:5
20
作者 吴其林 陆阳 +1 位作者 葛伦跃 田一鸣 《计算机研究与发展》 EI CSCD 北大核心 2011年第9期1623-1633,共11页
基于因特网协议的语音(VoIP)是无线局域网(WLAN)的一个具有广阔前景的应用,但VoIP容量在WLAN中却受到了较大的限制.为了增强对VoIP等实时业务的支持,IEEE802.11eEDCA协议提供了竞争窗口(CW)、仲裁帧间间隔(AIFS)和传输机会(TXOP)3个参... 基于因特网协议的语音(VoIP)是无线局域网(WLAN)的一个具有广阔前景的应用,但VoIP容量在WLAN中却受到了较大的限制.为了增强对VoIP等实时业务的支持,IEEE802.11eEDCA协议提供了竞争窗口(CW)、仲裁帧间间隔(AIFS)和传输机会(TXOP)3个参数来实现对业务流的区分,但没有考虑如何优化这些参数以达到对WLAN中的接入点和终端节点进行区分服务,而WLAN中的接入点却恰恰是制约其VoIP容量的一个重要因素.提出了一个语音容量分析模型,引入了协议的3个参数以区分接入点和终端节点,并考虑到语音流的ON-OFF模型和语音流的上行与下行时延约束.基于给出的分析模型,分别进行了单参数独立区分与多参数联合区分优化分析,在不同的语音编码与语音间隔情况下,定量地给出了利用CW,AIFS和TXOP进行独立区分时和联合区分时的优化值,从而达到提高VoIP容量的目的.仿真结果表明,利用这些参数的优化值为接入点和终端节点提供区分服务是正确的和有效的. 展开更多
关键词 无线局域网 IEEE 802.11e EDCA VoIP容量 区分服务 分析模型
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