期刊文献+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
共找到2篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
显示方式：
基于生命周期模型的高校图书馆用户管理研究 被引量：9
1
作者 王菲 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2013年第2期79-83,共5页
借鉴管理学领域的客户生命周期管理模型,追踪上海交通大学2008级本科生从2008年入学到2012年毕业的四年间在图书馆门禁的出入记录,分析得出本科生用户生命周期的四个阶段与其所处的四个年级相吻合,并根据各阶段用户行为特征的差异性推... 借鉴管理学领域的客户生命周期管理模型,追踪上海交通大学2008级本科生从2008年入学到2012年毕业的四年间在图书馆门禁的出入记录,分析得出本科生用户生命周期的四个阶段与其所处的四个年级相吻合,并根据各阶段用户行为特征的差异性推荐个性化的图书馆用户管理条例,以提高图书馆的利用率和价值。 展开更多
关键词 用户行为 客户生命周期管理 用户管理 个性化
下载PDF
基于门店数字化的正餐顾客生命周期管理研究——以ES淮扬菜餐厅为例
2
作者 王倩 《科技和产业》 2024年第9期65-71,共7页
为持续改善正餐企业与正餐业态会员的关系,并降低会员流失的风险,通过对顾客生命周期管理现状的分析,提出针对性的SaaS(软件即服务)解决方案和应用策略。以ES淮扬菜餐厅为例,验证SaaS应用在正餐顾客生命周期管理中的实际可行性。实证研... 为持续改善正餐企业与正餐业态会员的关系,并降低会员流失的风险,通过对顾客生命周期管理现状的分析,提出针对性的SaaS(软件即服务)解决方案和应用策略。以ES淮扬菜餐厅为例,验证SaaS应用在正餐顾客生命周期管理中的实际可行性。实证研究结果表明,基于门店数字化的正餐顾客生命周期管理能够显著降低正餐顾客的流失数量,促进餐厅单店业绩增长。因此,对于正餐企业来说,这种基于门店数字化的管理策略具有重要的实际应用价值和推广意义。 展开更多
关键词 正餐业 关系营销 SaaS(软件即服务) 顾客生命周期管理 顾客挽留
下载PDF
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
上一页 1 下一页 到第 页
使用帮助 返回顶部