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题名日间病房开展星级病房建设的实践和成效
被引量：4
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作者
王英
黄英
邓莉
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机构
绵阳市中心医院急诊科
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出处
《华西医学》
CAS
2015年第5期817-819,共3页
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文摘
目的在日间病房开展星级病房建设,从抓基础、懂规范、重质量、提品质入手,深化优质护理内涵建设,为患者提供高效、舒适、安全的服务。方法采用全员动员,强化护理岗位管理,加强护理人员培训,标准化护理服务规范,实施整体护理床边工作责任制,评选星级护士及延续服务等措施。结果星级病房建设后,日间病房患者的护理纠纷投诉减少,护理满意度及护理人员的操作技能平均分均得到较大提高(P<0.05)。结论开展星级病房建设后,护士综合素养提高,护理服务水平增强,护理质量提升,患者满意度增加。
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关键词
日间病房
星级病房建设
实践
成效
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Keywords
Day care ward
construction of star ward
Practice
Effect
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
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