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产品伤害危机溢出效应的发生条件和应对策略研究——预判和应对其它品牌引发的产品伤害危机 被引量：38
1
作者 方正 杨洋 +1 位作者 李蔚 蔡静 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2013年第6期19-27,58,共10页
近年来,产品伤害危机频发,不仅影响到危机品牌,还可能溢出到竞争品牌,发生溢出效应。预判和应对产品伤害危机溢出效应已经成为重要的现实问题和理论问题。本文基于"可接近性—可诊断性"分析框架,采用两个实验探讨了产品伤害... 近年来,产品伤害危机频发,不仅影响到危机品牌,还可能溢出到竞争品牌,发生溢出效应。预判和应对产品伤害危机溢出效应已经成为重要的现实问题和理论问题。本文基于"可接近性—可诊断性"分析框架,采用两个实验探讨了产品伤害危机对品类和竞争品牌的溢出效应。研究发现:第一,如果危机品牌对品类的代表性越强,那么竞争品牌就越容易受到溢出效应的影响;第二,在危机产品属性方面,竞争品牌与危机品牌的相似性越高,那么溢出效应越容易发生;第三,如果启动消费者思考的是品牌差异,那么溢出效应将不会影响竞争品牌;第四,如果溢出效应(没有)发生,且竞争品牌主动否认问题,那么消费者的态度会更正(负)面。最后,本文讨论了本研究的理论和实践价值以及研究局限和展望。 展开更多
关键词 产品伤害危机 溢出效应 竞争品牌 应对方式
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品牌对抗忠诚研究脉络梳理与未来展望 被引量：9
2
作者 杨爽 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2017年第2期114-128,共15页
品牌对抗忠诚是指消费者通过反对竞争品牌的行为来表达对已选品牌的忠诚。消费者的反对行为包括反选择、负面推荐、引发对抗和积极保护四个方面,这对于已选品牌来说是资产,而对于竞争品牌而言却是负债,会直接影响各方利益相关者的经营... 品牌对抗忠诚是指消费者通过反对竞争品牌的行为来表达对已选品牌的忠诚。消费者的反对行为包括反选择、负面推荐、引发对抗和积极保护四个方面,这对于已选品牌来说是资产,而对于竞争品牌而言却是负债,会直接影响各方利益相关者的经营绩效。特别是在社区环境下,品牌对抗忠诚从个体行为升级演变成群体行为,具有更大的影响力。鉴于此,越来越多的学者开始围绕品牌对抗忠诚展开研究,通过将消费者行为置于竞争者的参照框架之中,来探讨消费者、品牌与竞争品牌三者之间的关系,以求全面深入地探讨忠诚理论的内涵。本文较为系统地梳理了已有的相关文献,首先介绍了品牌对抗忠诚的概念内涵、维度与测量,然后归纳和总结了品牌对抗忠诚的引致因素和结果变量,最后提出了未来研究的发展方向,以期引起国内学者对品牌对抗忠诚研究的重视,并为企业实务工作者提供一定的营销启示。 展开更多
关键词 对抗忠诚 品牌忠诚 竞争品牌
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竞争品牌应对策略对产品伤害危机负面溢出效应的影响 被引量：10
3
作者 王珏 方正 李蔚 《当代财经》 CSSCI 北大核心 2014年第7期64-74,共11页
产品伤害危机的负面溢出效应广泛存在,如何才能阻止或降低危机的焦点品牌带来的间接影响呢?实证结果发现:就竞争品牌应对产品伤害危机的负面溢出来看,区隔策略最优,否认和缄默策略无显著差异;相对于高品牌承诺的消费者,危机更容易对竞... 产品伤害危机的负面溢出效应广泛存在,如何才能阻止或降低危机的焦点品牌带来的间接影响呢?实证结果发现:就竞争品牌应对产品伤害危机的负面溢出来看,区隔策略最优,否认和缄默策略无显著差异;相对于高品牌承诺的消费者,危机更容易对竞争品牌低承诺的消费者产生负面溢出,并且随着消费者承诺水平的增加,竞争品牌应对策略对负面溢出效应降低的影响相应增大。以上发现为积极应对产品伤害危机的负面溢出效应提供了启示。 展开更多
关键词 产品伤害危机 负面溢出效应 竞争品牌 应对策略 消费者承诺
原文传递
道德关联品牌负面曝光事件溢出效应实证研究——事件类型与认知需求的交互作用 被引量：29
4
作者 庄爱玲 余伟萍 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2011年第10期60-67,共8页
文章研究界定了产品性能型、公司道德型和道德引致产品性能型三类品牌负面曝光事件,引入消费者认知需求,运用自然实验法研究道德关联的两类品牌负面曝光事件对品类和竞争品牌溢出效应的差异性。研究结果显示对低认知需求者,道德引致产... 文章研究界定了产品性能型、公司道德型和道德引致产品性能型三类品牌负面曝光事件,引入消费者认知需求,运用自然实验法研究道德关联的两类品牌负面曝光事件对品类和竞争品牌溢出效应的差异性。研究结果显示对低认知需求者,道德引致产品性能型负面曝光事件对品类态度和竞争品牌购买意愿的负面溢出效应强于公司道德型事件;对高认知需求者,两类事件溢出效应没有显著差异;道德引致产品性能型负面曝光事件对低认知需求者品类和竞争品牌评价的影响大于高认知需求者,而公司道德型负面事件溢出对不同认知需求水平消费者的影响无显著差异。 展开更多
关键词 品牌负面曝光事件 溢出效应 认知需求 品类态度 竞争品牌购买意愿
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红色对消费者品牌形象偏好的影响
5
作者 庞隽 王妍苏 《营销科学学报》 2022年第2期41-61,共21页
本文探讨了消费环境中的红色对消费者品牌形象偏好的影响及其心理机制。以往的研究指出,红色会降低消费者的购买意愿。然而,作者通过一个预实验和四个主实验发现红色会提高消费者对能力型品牌(而非诚意型品牌)的偏好,竞争意识在该影响... 本文探讨了消费环境中的红色对消费者品牌形象偏好的影响及其心理机制。以往的研究指出,红色会降低消费者的购买意愿。然而,作者通过一个预实验和四个主实验发现红色会提高消费者对能力型品牌(而非诚意型品牌)的偏好,竞争意识在该影响过程中起中介作用。具体而言,红色(与其他颜色相比)更容易激活主导概念,导致个体为了追求主导地位而表现出更强烈的竞争意识。高竞争意识的个体更加渴望展现自己的能力而非诚意,从而更偏好能力型品牌而非诚意型品牌。这一效应在消费者为他人(而非自己)购买的情境下有所减弱。这些研究发现丰富了现有关于品牌形象偏好、颜色和竞争意识的文献,并对营销传播中颜色的选用和设计具有重要的实践指导意义。 展开更多
关键词 颜色 能力型品牌 诚意型品牌 品牌形象 竞争意识 购买受益人
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品牌本体论视角中的品牌竞争力 被引量：3
6
作者 蒋璟萍 《中南大学学报（社会科学版）》 CSSCI 2010年第2期76-80,共5页
品牌本体论实现了对以往品牌理论的突破,具体表现为从品牌"使用价值"到"符号价值"认识的深化,从品牌"功能制造"到"意义制造"理解的突破,从"品牌信号"到"品牌主体"认识的... 品牌本体论实现了对以往品牌理论的突破,具体表现为从品牌"使用价值"到"符号价值"认识的深化,从品牌"功能制造"到"意义制造"理解的突破,从"品牌信号"到"品牌主体"认识的转变。品牌本体论中的品牌竞争力,是以物质竞争力为基础、以文化竞争力为主导、以市场竞争力为目标的三因素结构,这一结构它比较明晰地体现了"品牌本体论"的特征。在这个体系中,品牌所表现的主要是文化的意义或价值,因此文化引导着品牌的发展方向,成为品牌的核心价值,品牌文化竞争力在品牌竞争力提升中发挥重要作用。 展开更多
关键词 品牌本体论 品牌物质竞争力 品牌文化竞争力 品牌市场竞争力
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