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题名B2C电子商务企业降低物流成本途径探析
被引量：27
- 1
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作者
王玉勤
胡一波
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机构
西安外事学院物流管理系
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出处
《物流技术》
北大核心
2012年第8期204-206,共3页
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文摘
指出从电子商务物流运作流程上来看,B2C电子商务物流成本包括两大部分内容:正向物流成本和逆向物流成本,物流成本居高不下的原因主要有物流管理水平不高、物流市场集中低以及物流运输中不合理收费等,分析B2C电子商务企业可从合理选择物流模式、加强电子商务供应链整合、缔结电商企业与物流地产联盟、消减退货以降低逆向物流成本几方面入手降低物流成本,也为政府政策的制定提供相关参考。
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关键词
电子商务
b2c电子商务企业
物流成本
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Keywords
e-commerce
b2c e-commerce enterprise
logistics cost
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分类号
F713.365.1
[经济管理—产业经济]
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题名B2C电子商务企业共同配送利益分配问题研究
被引量：6
- 2
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作者
温哲
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机构
上海大学管理学院
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出处
《物流科技》
2015年第6期66-69,75,共5页
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文摘
共同配送是现代物流研究的新领域,文章对我国B2C电子商务企业实施共同配送的模式和利益分配问题进行了探讨,利用合作博弈理论,建立适合B2C电子商务企业共同配送的利益分配模型,运用Shapley值法对其进行求解,并对Shapley值法进行了修正,使分配模型更加公平合理和科学,并结合一个算例验证模型的正确性,希望能为B2C电子商务企业实施共同配送提供一定的参考。
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关键词
b2c电子商务企业
共同配送模式
利益分配
SHAPLeY值法
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Keywords
b2c e-commerce enterprise
joint distribution profit assignment
Shapley value method
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分类号
F713.365.1
[经济管理—产业经济]
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题名B2C电子商务企业供应链风险预警指标体系构建
被引量：3
- 3
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作者
郭孝芝
张星娟
李恩平
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机构
太原理工大学经济管理学院
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出处
《企业经济》
北大核心
2015年第5期54-58,共5页
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文摘
电子商务在给供应链带来便利的同时,也加大了供应链风险。对电子商务企业的供应链风险进行预警,可以防范或减少风险,从而提高供应链管理效率。而预警指标体系作为研究的基础,科学合理的预警指标体系能保证后续研究工作的顺利进行。本文通过对B2C电子商务企业供应链风险诱因进行分析,初步建立了B2C电子商务企业供应链风险诱因体系,然后运用因子分析法对调查结果进行筛选,最终确立了由三级28个风险指标构成的B2C电子商务企业供应链风险预警指标体系,以期为B2C电子商务企业供应链风险预警提供科学的理论参考。
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关键词
b2c电子商务企业
供应链风险
风险预警
指标体系
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Keywords
b2c e -commerce enterprise
supply chain risk
risk warning
index system
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
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题名B2C电子商务企业物流能力成熟度研究
被引量：1
- 4
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作者
汪义军
李左声
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机构
广东白云学院管理学院
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出处
《物流技术》
北大核心
2014年第10期81-83,共3页
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基金
2013年广东省高等院校学科与专业建设专项学科科研类项目(2013WYM_0094)
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文摘
在分析B2C电子商务企业物流能力的内涵及其特点的基础上,利用软件能力成熟度模型的理念,提出了B2C电子商务企业物流能力成熟度模型,将B2C电商企业物流能力分为初始级、基本级、规范级、管理级和优化级五个级别,确定了达到新成熟度等级的关键过程域和关键实践,为B2C电商企业提升物流能力提供理论和实践参考。
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关键词
b2c电子商务企业
物流能力
成熟度模型
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Keywords
b2c e-commerce enterprise
logistics capacity
maturity model
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分类号
F713.36
[经济管理—产业经济]
F253
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题名B2C电子商务物流企业顾客体验与企业绩效关系研究
被引量：7
- 5
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作者
裴一蕾
薛万欣
李丹丹
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机构
北京联合大学管理学院
中央财经大学商学院
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出处
《物流技术》
2016年第3期109-117,共9页
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基金
北京高等学校青年英才计划项目"B2C电子商务企业顾客体验实证研究"(YETP1761)
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文摘
从顾客体验视角研究物流企业绩效,构建了B2C电子商务物流企业顾客体验与企业绩效关系的结构模型;通过对181名B2C电子商务物流企业主管及其顾客的问卷调查,验证了理论假设。研究发现:B2C电子商务物流企业顾客体验对顾客感知价值和顾客满意有显著的正向影响,顾客感知价值对顾客满意和顾客忠诚有显著的正向影响,顾客满意对顾客忠诚有显著的正向影响,而顾客忠诚对企业绩效有显著的正向影响。研究结论揭示了B2C电子商务物流企业顾客体验对企业绩效的影响机制。
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关键词
b2c电子商务物流企业
顾客体验
企业绩效
影响机制
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Keywords
b2c e-commerce logistics enterprise
customer experience
enterprise performance
influence mechanism
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分类号
F724.6
[经济管理—产业经济]
F224
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题名B2C服装电子商务企业的物流配送问题探讨
被引量：6
- 6
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作者
吴健
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机构
惠州经济职业技术学院
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出处
《物流工程与管理》
2011年第5期74-76,共3页
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文摘
B2C服装电子商务企业的物流配送一直是有待解决的问题。文中分析了物流配送对B2C服装电子商务企业的重要作用,指出了物流配送中存在的问题,并提出了解决问题的几点建议。
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关键词
b2c
电子商务
b2c服装电子商务企业
物流
物流配送
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Keywords
b2c
electronic commerce
b2c apparel e-commerce enterprise
logistics
delivery of logistics
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分类号
F252
[经济管理—国民经济]
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题名B2C医药电子商务企业的绩效评价研究
被引量：5
- 7
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作者
罗瑞
单国旗
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机构
广东药学院医药商学院
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出处
《中国药房》
CAS
北大核心
2016年第4期445-448,共4页
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文摘
目的:探讨B2C医药电子商务企业经营管理过程中的问题和改进措施,以促进其发展。方法:初步构建一个包括5个一级指标、28个二级指标的指标体系,利用德尔菲法对16位专家进行两轮问卷调查,以专家对每个指标的重要性程度、熟悉程度、判断依据进行实证打分,构建绩效评价指标体系。利用模糊综合评价法对企业绩效进行客观分析和评定。以Y企业为例,对其绩效评定结果进行分析。结果与结论:构建了具有5个一级指标、24个二级指标的指标体系,两轮调查的专家平均权威程度均为0.76(>0.70),表明调查结果可信。目前对B2C医药电子商务企业的绩效影响较大的是企业在财务和推广方面的表现。Y企业在利润增长、网站稳定和安全、供应商的开发与保持等方面表现优异,然而在员工满意度、客服的专业服务、物流配送质量等方面表现不足。建议B2C医药电子商务企业自建物流,实行全程监控,以提高物流配送质量;加强对员工产品和医药知识培训的投入,引入具有医药学教育背景的人才,以提高客服的专业性;调查员工对企业工作环境、工作群体、工作内容等的满意度,调整企业制度或与员工进行沟通疏导,以提高员工的满意度。
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关键词
德尔菲法
b2c医药电子商务企业
模糊综合评价
绩效
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Keywords
Delphi method
b2c pharmaceutical e-commerce enterprise
Fuzzy comprehensive evaluation
Performance
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分类号
R95
[医药卫生—药学]
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题名论我国B2C电子商务企业物流经营之路
- 8
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作者
李元辉
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机构
新疆大学南校区科技学院
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出处
《商品储运与养护》
2008年第9期20-21,共2页
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文摘
阐述了我国B2C电子商务企业的物流经营现状,主要分析了B2C电子商务企业在物流经营模式上可以选择的物流外包和战略联盟两种方案,指出我国B2C电子商务企业的物流经营之路。
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关键词
b2c电子商务企业
物流经营模式
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Keywords
b2c e-commerce enterprises
logistics operating model
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分类号
F713.36
[经济管理—产业经济]
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题名B2C电子商务物流企业顾客体验模型研究
被引量：3
- 9
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作者
裴一蕾
薛万欣
李丹丹
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机构
北京联合大学管理学院
中央财经大学商学院
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出处
《价值工程》
2016年第4期1-5,共5页
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基金
北京高等学校青年英才计划项目(YETP1761)
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文摘
随着电子商务的飞速发展,我国电子商务物流企业的服务难以满足消费者日益提高的需求。良好的顾客体验能促进消费者对电子商务物流企业服务水平的感知。在以往研究文献的基础上,文章从网站有用性、网站易用性、交易成本、顾客参与互动及网络口碑五个角度阐述B2C电子商务物流企业顾客体验的影响因素,同时建立基于TAM模型的B2C电子商务物流企业顾客体验模型,并指明未来的研究方向。
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关键词
顾客体验
b2c电子商务物流企业
影响因素
TAM模型
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Keywords
customer experience
b2c e-commerce logistics enterprises
effect factors
the TAM model
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
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