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美国商业银行开展理财业务的经验及对国内银行的启示 被引量:21
1
作者 乔晋声 徐小育 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2006年第10期53-60,共8页
近年来,随着国内经济的快速发展和银行业全面开放的日益临近,国内各大商业银行越来越重视发展理财业务,以期在同业竞争中取得优势。本文从美国商业银行开展理财业务所依托的组织架构、产品和服务、采取的模式以及建立的流程等入手,分析... 近年来,随着国内经济的快速发展和银行业全面开放的日益临近,国内各大商业银行越来越重视发展理财业务,以期在同业竞争中取得优势。本文从美国商业银行开展理财业务所依托的组织架构、产品和服务、采取的模式以及建立的流程等入手,分析了国内理财业务的现状和前景及工商银行在开展理财业务时面临的主要问题。据此,作者提出以下建议:提高对发展理财业务重要性的认识构建顺畅的前中后台营;销服务体系;加快产品和服务创新,努力发展交叉性金融业务;完善理财业务流程,打造理财品牌;加大科技投入,提高客户服务和风险控制能力;建立核心人才队伍,完善考核和激励机制。 展开更多
关键词 美国 商业银行 理财业务 财富管理 中国工商银行
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韩国银行开展中小企业信贷业务的实践及其借鉴意义 被引量:11
2
作者 陈坚 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2006年第5期57-63,共7页
韩国中小企业信贷业务具有政府主导下的中小企业信贷支持体系、专业银行和信用担保基金的突出作用、大银行的主体地位及持续的产品创新等特点,但同时也存在政策性金融机构异化、商业可持续发展难以为继等问题。借鉴韩国的经验,在中小企... 韩国中小企业信贷业务具有政府主导下的中小企业信贷支持体系、专业银行和信用担保基金的突出作用、大银行的主体地位及持续的产品创新等特点,但同时也存在政策性金融机构异化、商业可持续发展难以为继等问题。借鉴韩国的经验,在中小企业信贷业务发展的初期阶段,通过行政干预和经济调控,充分发挥大银行的主渠道作用,改变银行-企业经济规模应相互匹配的片面观点,建立专门的中小企业信贷机构和以信用保证基金为核心的中小企业信用体系,强化风险的精细量化管理。这些措施将有助于树立工商银行在中小企业信贷领域的主力银行地位,并成为其转变经营方式的重要路径。 展开更多
关键词 韩国 中小企业信贷 窗口指导 专业银行 信用担保基金 中国工商银行
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国内商业银行个人金融产品若干问题研究 被引量:16
3
作者 肖北溟 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2008年第1期48-53,共6页
近年来,个人金融业务逐渐成为国内商业银行经营的业务亮点,呈现出快速发展势头。国内个人客户日益多样化的金融需求给商业银行的个人金融产品经营提出了更高的标准。但国内商业银行个人金融产品还存在诸如金融产品与个人客户需求之间存... 近年来,个人金融业务逐渐成为国内商业银行经营的业务亮点,呈现出快速发展势头。国内个人客户日益多样化的金融需求给商业银行的个人金融产品经营提出了更高的标准。但国内商业银行个人金融产品还存在诸如金融产品与个人客户需求之间存在差距、为中高端客户提供的个人金融产品仍待丰富、部分个人金融产品的经营效益需进一步提高、个人金融产品创新研发体系及科技系统还不健全等问题。国内商业银行应抓住宝贵的商机,对自己的个人金融产品加以完善和创新,为客户提供差别化个性化服务,更好地满足个人客户多元化的金融需求,提高个人金融产品的市场竞争力。 展开更多
关键词 商业银行 工商银行 个人金融 个人金融产品
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商业银行产品定价研究 被引量:11
4
作者 中国工商银行深圳分行课题组 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2005年第5期24-31,62,共9页
商业银行产品定价的目标,包括利润目标、市场份额、风险控制和现金流量,本文通过对这些目标的分析找出影响产品定价的成本、风险、预期利润、经济环境、产品周期、政策水平、服务水平等主要因素及量化方法,为存贷款产品定价模型的选择... 商业银行产品定价的目标,包括利润目标、市场份额、风险控制和现金流量,本文通过对这些目标的分析找出影响产品定价的成本、风险、预期利润、经济环境、产品周期、政策水平、服务水平等主要因素及量化方法,为存贷款产品定价模型的选择提供支撑。文章介绍了国际流行的两种定价理念,并结合我国实际情况进行了选择,进而深入分析了工商银行定价管理现状,提出健全定价决策机制、制定统一的价格政策、建立高效的定价执行系统、完善定价信息系统及实施客户关系定价法等构建定价管理体系初步建议。最后对提出的客户盈利性定价方法做了实证数据推导,为下一步实施的方法和可行性提供了保障。 展开更多
关键词 定价研究 银行产品 产品定价 关系定价法 商业银行 利润目标 市场份额 现金流量 风险控制 预期利润 经济环境 产品周期 政策水平 量化方法 定价模型 贷款产品 管理现状 工商银行 决策机制 价格政策 执行系统 管理体系 信息系统
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工商银行私人银行业务研究 被引量:9
5
作者 中国工商银行深圳喜年支行课题组 蒋博 张雅维 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2008年第4期28-33,共6页
私人银行业务以财富管理为核心,是个人金融业务的高级形式,也是商业银行资源综合运用能力的体现。该业务正是外资银行进入中国后将重点开展的业务,也将是内外资银行竞争的焦点。面对竞争激烈的私人银行业务市场,工商银行必须在打造中国... 私人银行业务以财富管理为核心,是个人金融业务的高级形式,也是商业银行资源综合运用能力的体现。该业务正是外资银行进入中国后将重点开展的业务,也将是内外资银行竞争的焦点。面对竞争激烈的私人银行业务市场,工商银行必须在打造中国第一零售银行的基础上,不断增强竞争实力,争抢个人高端客户,在私人银行业务上做大做强。本课题即在私人银行业务研究的基础上,结合目前中国私人银行市场现状及工商银行财富管理业务开展情况,对国内商业银行发展私人银行业务策略进行粗浅探讨,以期提供一些参考与借鉴。 展开更多
关键词 工商银行 私人银行 财富管理
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商业银行电话营销研究 被引量:9
6
作者 宋建华 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2011年第10期62-66,共5页
本文在对电话营销相关理论和发展概况进行简要回顾的基础上,以中国工商银行江苏省分行为例,对商业银行电话营销的实践和发展进行总结和展望。我国商业银行在电话营销实践中虽然取得了初步成效,但同时也面临系统、产品、服务、渠道等方... 本文在对电话营销相关理论和发展概况进行简要回顾的基础上,以中国工商银行江苏省分行为例,对商业银行电话营销的实践和发展进行总结和展望。我国商业银行在电话营销实践中虽然取得了初步成效,但同时也面临系统、产品、服务、渠道等方面问题的制约。对此,本文提出下一步在商业银行电话营销中,应紧紧围绕效益贡献和综合回报,推进升级发展,逐步把电话银行中心打造成为银行的信息交流中心、业务交易中心、客户关系管理中心和新的利润中心,并重点从系统支撑、产品营销、营销服务、渠道效能等关键环节进行完善。 展开更多
关键词 商业银行 电话营销 工商银行 工商银行江苏省分行
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工商银行国际化发展研究 被引量:8
7
作者 中国工商银行国际业务部课题组 陈爱平 +3 位作者 孙国申 高向阳 李丹 王佳佳 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2007年第2期20-26,共7页
随着经济一体化和金融全球化的不断深入,银行国际化已逐渐成为一种不可逆转的趋势。股改上市后的中国工商银行站在了崭新的历史起点,全面推进国际化经营,构建国际一流现代金融企业将成为未来面临的主要挑战和任务之一。本文在梳理评析... 随着经济一体化和金融全球化的不断深入,银行国际化已逐渐成为一种不可逆转的趋势。股改上市后的中国工商银行站在了崭新的历史起点,全面推进国际化经营,构建国际一流现代金融企业将成为未来面临的主要挑战和任务之一。本文在梳理评析银行国际化理论,比较研究花旗、汇丰银行国际化发展战略和成功经验共性因素的基础上,提出工商银行由本土领先银行发展成为国际一流大银行的国际化发展战略的远景目标、中长期目标和中期目标,特别强调要发挥人民币优势,实现品牌境外延伸;创新海外机构网络布局,实现业务转型,铸造核心竞争力等措施。 展开更多
关键词 工商银行 商业银行 国际化 发展战略
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中国大型商业银行国际化程度及其绩效 被引量:11
8
作者 熊飞 王楠 张海阳 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2014年第7期39-44,共6页
本文利用2006~2012年工商银行、中国银行、建设银行的相关数据比较其国际化发展程度,并从总量绩效、平均绩效、边际绩效、联动效应四个维度分析国际化发展程度与银行绩效的关系。结果表明,中行国际化发展程度最高,工行次之,建行稍低;总... 本文利用2006~2012年工商银行、中国银行、建设银行的相关数据比较其国际化发展程度,并从总量绩效、平均绩效、边际绩效、联动效应四个维度分析国际化发展程度与银行绩效的关系。结果表明,中行国际化发展程度最高,工行次之,建行稍低;总量绩效和国际化程度呈正相关关系;平均绩效中,境外人均、网均利润与国际化程度呈"U"形关系,平均资产回报与国际化程度呈水平的"S"形关系;边际绩效中,边际机构产出与国际化程度呈水平的"倒S"形关系,边际人员产出、边际资产回报与国际化程度呈水平"正S"形关系;国际化发展后,工行集团一体化程度最高。 展开更多
关键词 中国工商银行 中国银行 中国建设银行 国际化 银行绩效 联动效应
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业务流程再造与组织结构变革——中国工商银行厦门分行扁平化改革的探索与实践 被引量:7
9
作者 中国工商银行厦门市分行课题组 方培生 洪瑾瑜 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2006年第9期28-34,共7页
业务流程再造和组织结构变革是构造科学公司治理结构的重要一环。2005年上半年,作为工商银行总行进行城市行机构扁平化改革试点的厦门分行,在整合业务流程、优化组织架构、完善管理机制等方面进行了积极的探索,同年8月对辖属网点全面实... 业务流程再造和组织结构变革是构造科学公司治理结构的重要一环。2005年上半年,作为工商银行总行进行城市行机构扁平化改革试点的厦门分行,在整合业务流程、优化组织架构、完善管理机制等方面进行了积极的探索,同年8月对辖属网点全面实施了直通式管理。厦门分行的扁平化改革遵循“以推行集约化经营为目标,整合业务流程,以梳理业务流程为基础,优化组织架构”的总体思路,坚持以客户为中心、以效益为导向、以内控为基础和以人为本、循序渐进的原则,实行分行-支行两级机构管理模式,合理确定网点支行的管理半径,分专业进行业务流程重组,取得了一定的成绩。 展开更多
关键词 工商银行厦门分行 业务流程再造 组织结构变革 扁平化改革
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国有商业银行人力资源的优化配置 被引量:10
10
作者 高亮 熊俭 游小华 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2011年第5期54-60,共7页
目前国有商业银行人力资源配置存在目标模糊等问题,因此要按照战略性人力资源管理要求,摒弃传统人事管理的影响,进行人力资源规划、配置、开发和管理,进行以适应战略发展需要的人力资源配置优化调整。具体包括以下内容:按照企业发展战... 目前国有商业银行人力资源配置存在目标模糊等问题,因此要按照战略性人力资源管理要求,摒弃传统人事管理的影响,进行人力资源规划、配置、开发和管理,进行以适应战略发展需要的人力资源配置优化调整。具体包括以下内容:按照企业发展战略调整优化人力资源配置结构,按照分类管理原则重点配置优质人力资源,坚持价值导向对关键岗位优先配置人力资源;适应国有商业银行发展战略需要,强化前台营销功能和市场拓展力量,加强客户经理的配置工作力度;适应人力资源配置工作需要,强化培训、考核等人力资源管理职能目标政策的一致性和协调性。 展开更多
关键词 国有商业银行 工商银行 发展战略 人力资源 优化配置
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工商银行实施品牌战略提高核心竞争力研究 被引量:7
11
作者 中国工商银行第三期领导干部研究班课题组 李玉强 +3 位作者 何林 刘彪 董继松 苏昆山 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2008年第7期3-10,共8页
品牌战略是企业通过品牌载体提高企业核心竞争力所采取的一系列手段和策略的总和,需要从品牌定位、品牌规划、品牌营销、品牌维护和品牌文化5个方面来具体实施。国际金融机构以明确的品牌定位统领战略的实施、自上而下合理确定品牌规划... 品牌战略是企业通过品牌载体提高企业核心竞争力所采取的一系列手段和策略的总和,需要从品牌定位、品牌规划、品牌营销、品牌维护和品牌文化5个方面来具体实施。国际金融机构以明确的品牌定位统领战略的实施、自上而下合理确定品牌规划、开展各具特色的品牌营销、以"关系"为导向进行品牌维护、把品牌文化寓于科学高效的人力资源政策中。工商银行要强化品牌定位,凸显品牌核心价值;加强品牌规划建设,建立统一的品牌管理体系;开展全方位营销,灵活运用各种营销手段;及时维护品牌关系,加强品牌保护意识;以企业文化塑造品牌文化,以品牌文化实现品牌可持续。 展开更多
关键词 工商银行 品牌 金融品牌 品牌战略 核心竞争力
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中国商业银行海外并购的动因、机遇与战略 被引量:8
12
作者 刘明坤 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2011年第5期37-42,共6页
从国际银行业的发展经验来看,海外并购作为扩大银行规模和开拓国际市场的重要方式,是现代商业银行提升综合化和国际化水平的有效手段。本文分析了商业银行进行海外并购的动因,总结了国内代表性银行(工商银行)海外并购的经验,提出商业银... 从国际银行业的发展经验来看,海外并购作为扩大银行规模和开拓国际市场的重要方式,是现代商业银行提升综合化和国际化水平的有效手段。本文分析了商业银行进行海外并购的动因,总结了国内代表性银行(工商银行)海外并购的经验,提出商业银行海外并购的5项基本原则:一是要正确处理海外并购与机构申设的关系;二是并购目标选择要以契合并购者的整体战略为前提;三是并购区域选取以跟随客户、追求成长、关注安全和梯次扩展为原则;四是并购基础建设要注重并购风险控制;五是并购后续整合要以企业文化和管理模式融合为重点。 展开更多
关键词 商业银行 工商银行 跨国经营 并购战略
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促进装备制造业发展的金融支持研究——以中国工商银行沈阳分行为例 被引量:8
13
作者 王中印 刘静波 张献和 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2013年第6期72-79,共8页
本文在借鉴国内外金融支持装备制造业发展的经验基础上,提出了工商银行沈阳分行支持装备制造业发展的产业链金融解决方案:成立专项产业链金融方案组,创新组织架构和工作流程;明确产业链金融业务重点;设立金融服务中心;设立产业链金融综... 本文在借鉴国内外金融支持装备制造业发展的经验基础上,提出了工商银行沈阳分行支持装备制造业发展的产业链金融解决方案:成立专项产业链金融方案组,创新组织架构和工作流程;明确产业链金融业务重点;设立金融服务中心;设立产业链金融综合服务平台。具体对策包括:转变银行发展方式,打造新型银政、银企关系;调整信贷结构,加大装备制造业信贷投放力度;优化银行组织结构和业务流程,为沈阳装备制造业集群发展提供支持;加强同业合作,大力开展银团贷款业务;推进并购贷款业务,支持装备制造业企业"走出去"。 展开更多
关键词 沈阳 工商银行 装备制造业 产业链金融 融资
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网上银行业务顾客满意度及忠诚度问题研究 被引量:7
14
作者 吴炜 刘琼 +1 位作者 易娜 常诚 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2010年第1期72-78,共7页
本文通过回顾关于顾客满意度和忠诚度的理论,着重说明了顾客满意度和忠诚度对于发展商业银行网上银行的重要性。作者在简要介绍商业银行网上银行业务发展,特别是中国工商银行网上银行概况的背景下,通过研究目的与调查类型、取样设计与... 本文通过回顾关于顾客满意度和忠诚度的理论,着重说明了顾客满意度和忠诚度对于发展商业银行网上银行的重要性。作者在简要介绍商业银行网上银行业务发展,特别是中国工商银行网上银行概况的背景下,通过研究目的与调查类型、取样设计与数据采集方法、调查问卷设计、研究成果与讨论等4个步骤,针对实际调查结果进行描述性统计分析,总结出以下结论:国内商业银行应该以建立长期顾客关系,满足顾客需求、获得顾客忠诚为途径,抓住网上银行顾客数量与交易额都会大幅增长的前景契机,努力满足顾客需求、留住顾客,实现跨越式发展。 展开更多
关键词 工商银行 网上银行 顾客忠诚度 顾客满意度 ACSI SERVOQUAL 问卷调查
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工商银行个人金融业务营销管理模式研究 被引量:7
15
作者 中国工商银行江苏省分行课题组 瞿秋平 +6 位作者 颜红 顾国庆 叶君 葛祥 周仕俊 侯建树 徐东升 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2008年第8期21-26,共6页
本文引入市场营销组合理论、市场定位理论和机制设计理论,阐述了现代商业银行个人金融业务营销管理模式的发展态势,深入剖析了工商银行个人金融业务营销管理模式现状、特点以及存在的问题,提出了相关的总体思路和具体措施:构建工商银行... 本文引入市场营销组合理论、市场定位理论和机制设计理论,阐述了现代商业银行个人金融业务营销管理模式的发展态势,深入剖析了工商银行个人金融业务营销管理模式现状、特点以及存在的问题,提出了相关的总体思路和具体措施:构建工商银行新型个人金融业务营销管理模式要处理好五种关系,即正确处理整体改革与局部调整的关系、战略规划与战术执行的关系、外部联动与内部协调的关系、长效激励与短期考核的关系以及营销管理创新与风险控制的关系;同时要加强五方面的建设,即营销管理专业化、网点经营零售化、营销要素整合化、队伍建设规范化和考核评价标准化。 展开更多
关键词 工商银行 个人金融业务 营销创新 营销管理模式
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我国商业银行服务渠道竞争力与网点转型研究——来自中国工商银行某基层行贵宾理财中心建设的实践 被引量:6
16
作者 胡婕 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2009年第8期74-80,共7页
本文以"贵宾理财中心"这一网点的重要经营形态为研究对象,在对工商银行某基层行7家贵宾理财中心调研的基础上,对贵宾理财中心的建设成效、存在问题等进行了深入剖析。研究表明,贵宾理财中心在提升营销效果、细化优质客户服务... 本文以"贵宾理财中心"这一网点的重要经营形态为研究对象,在对工商银行某基层行7家贵宾理财中心调研的基础上,对贵宾理财中心的建设成效、存在问题等进行了深入剖析。研究表明,贵宾理财中心在提升营销效果、细化优质客户服务、推动利润增长中起到积极作用。但受多方因素制约,目前贵宾理财中心经营中存在业务转型不彻底、业务拓展缺乏特色、精细服务差距显著、联动营销效率不高等显著问题,需进一步更新理念,从增强市场反应能力、客户服务能力、产品营销能力等方面入手,加快实现基层网点由交易结算中心向营销服务中心的转变。 展开更多
关键词 工商银行 服务渠道 网点转型 贵宾理财中心 竞争力
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并购能力与价值创造——工商银行连续并购东亚银行的经验证据 被引量:6
17
作者 胡挺 陆昭怡 《华东经济管理》 CSSCI 2013年第7期91-95,共5页
国内银行通过海外并购的经验继续并购以实施战略布局和整合资源。但是国内银行进行海外并购的能力和价值创造如何?文章从并购能力出发,从市场反应和财务绩效研究工商银行连续并购东亚银行的价值创造;结果发现,工商银行和东亚银行均跑赢... 国内银行通过海外并购的经验继续并购以实施战略布局和整合资源。但是国内银行进行海外并购的能力和价值创造如何?文章从并购能力出发,从市场反应和财务绩效研究工商银行连续并购东亚银行的价值创造;结果发现,工商银行和东亚银行均跑赢恒指,但工商银行略微跑输上证指数;工行盈利能力稳健,每股经营现金流有所下降,资产负债质量持续上升,偿还债务能力保持合理,融资能力增强,长期看将产生协同效应。最后,为我国商业银行提升并购能力和完善学习机制提出建议。 展开更多
关键词 并购能力 价值创造 工商银行 连续并购 东亚银行
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贷款定价模式与提高市场竞争力——以工商银行福建省分行贷款定价实践为例 被引量:6
18
作者 王文星 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2009年第1期56-62,共7页
本文以工商银行福建省分行人民币贷款产品定价的实际情况为例,分析了受资金供求、风险考核、竞争环境和信息不对称等因素影响,该行贷款产品呈现利率下浮贷款所占比重与客户信用等级正相关、利率下浮贷款中短期贷款所占比重偏高、沿海与... 本文以工商银行福建省分行人民币贷款产品定价的实际情况为例,分析了受资金供求、风险考核、竞争环境和信息不对称等因素影响,该行贷款产品呈现利率下浮贷款所占比重与客户信用等级正相关、利率下浮贷款中短期贷款所占比重偏高、沿海与内陆区域定价水平差异较大和在同业市场上贷款定价水平偏低等特征。在此基础上,本文提出工商银行应以贷款定价的基本原理为指导,合理进行贷款风险量化;在实践中不断改进和修订已有的定价方法,逐步建立"以市场价格为参考、变动成本为下限、充分考虑客户风险及银-客整体关系"的贷款定价机制,提高工商银行在贷款市场上的竞争能力。 展开更多
关键词 工商银行 浮动利率 贷款定价 同业竞争
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中国工商银行人力资源管理体制改革研究 被引量:5
19
作者 中国工商银行人力资源部课题组 庞月瑛 +2 位作者 宋翰乙 张维梁 张思圆 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2006年第12期3-9,共7页
随着中国银行业的全面开放,工商银行面临前所未有的机遇和挑战。为改善公司治理结构,构建有效的激励约束机制,提升人力资源管理水平,中国工商银行亟须构建一个职务能上能下、人员能进能出、收入能高能低、员工与企业共同发展的市场化人... 随着中国银行业的全面开放,工商银行面临前所未有的机遇和挑战。为改善公司治理结构,构建有效的激励约束机制,提升人力资源管理水平,中国工商银行亟须构建一个职务能上能下、人员能进能出、收入能高能低、员工与企业共同发展的市场化人力资源管理体系。要建立完善的岗位制度,奠定科学的人力资源管理基础;科学规划人员规模,建立通畅有序的人员管理机制;完善员工职务晋升体系,拓展员工晋升通道;改革员工培训体制,提升员工人力资本价值;健全业绩评价机制,建立以价值为导向的绩效管理体系;深化薪酬激励机制改革,建立市场化薪酬管理体系;建立高效的人力资源管理运营机制。 展开更多
关键词 中国工商银行 人力资源管理 激励约束机制 岗位 绩效 薪酬
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商业银行二级分支行经济资本管理的问题与对策 被引量:1
20
作者 王建春 潘玉蓉 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2006年第10期48-52,共5页
随着商业银行进入资本管理时代,经济资本管理逐渐成为商业银行核心管理模式,也是转型道路中同业经济资本管理水平和能力的博弈。商业银行二级分支行位于市场竞争最前沿,是整个经济资本管理体系执行层的着力点,其资本管理如何事关全局。... 随着商业银行进入资本管理时代,经济资本管理逐渐成为商业银行核心管理模式,也是转型道路中同业经济资本管理水平和能力的博弈。商业银行二级分支行位于市场竞争最前沿,是整个经济资本管理体系执行层的着力点,其资本管理如何事关全局。本文以工商银行为例简述了工商银行经济资本管理的,主要运行情况,从二级分支行的视角,指出管理层应通过设计经济资本运作管理流程,给予二级分支行相应配套的支持和制度完善,二级分支行要将EVA和RAROC指标及意义渗透到经营管理的考核、评价和资源分配中,在资本管理流程内规范化和程序化运作,引导和约束经营行为,实现新的健康的经营转型目标。 展开更多
关键词 商业银行 工商银行 二级分支行 经济资本管理 经济资本回报率 经济增加值
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