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题名英航——“善待”过失留住客户
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作者
高炬
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出处
《中外管理》
北大核心
2004年第8期58-59,共2页
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文摘
英航是世界第六大航空公司，但是其经营状况曾经非常糟糕，连员工在公共场合都不好意思提自己是英航的人。1979年到1984年．英航的运营观念是：只要把座位卖出去了，飞机装载满员了就算是成功了．不管在飞机起飞之前、之中或者之后发生什么．也不关心旅客是否会再次光顾。
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关键词
英国航空公司
客户
服务流程
服务观念
投资
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
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题名伴我高飞——顶尖航空公司Outlook
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作者
sean dolpdin
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出处
《新潮电子》
2005年第10期110-113,共4页
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文摘
生活在大都市的人们早已习惯了被错综复杂的交通网所覆盖的生活，这张网主宰着我们日常生活节点中的流动。然而在我们头顶上这片蔚蓝的天际，同样有一张通南达北的网，掌控着我们快速穿越城市于国度间的生活。纵观世界航空界。诸如美国联合航空公司、英国航空公司、德国汉莎航空公司、日本航空公司和全日空航空公司等如雷贯耳的航空巨子为我们打造了美好的空中国度，让每每怀着感触异国风情的乘客提前感受到来自其他民族的温馨服务。在每届Skytrax航空公司排名中，总有一些熟悉的身影代表着这个星球上空中客运的最高水准。
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关键词
OUTLOOK
顶尖
英国航空公司
异国风情
生活
交通网
大都市
航空界
客运
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
TP393.098
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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题名孤独的天空
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作者
谊南
Alexandra Lennane
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出处
《空运商务》
2011年第20期40-41,共2页
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文摘
维珍航空公司在航空货运市场上拥有特别的地位。良好的品牌和有力的市场营销手段强化了旅客的价值主张,但是在航空货运业务上则需要进一步开拓。公司拥有利基市场网络,在亚洲和中东运营5个目的站,在非洲运营4个,在竞争激烈的跨大西洋市场中运营多个目的站,包括美国的9个,加勒比海的8个目的站。公司一直是行业争论的焦点。面临整合后的大型航空公司,
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关键词
维珍航空公司
航空货运市场
孤独
航空货运业务
价值主张
营销手段
市场网络
跨大西洋
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
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题名美国维珍航空艰难起飞
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作者
Brad Stone
王宛（编译）
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机构
《彭博商业周刊》编辑部
不详
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出处
《沪港经济》
2011年第2期64-65,共2页
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文摘
那是2010年12月底一个晴朗的早晨，在美国达拉斯华兹堡机场的飞机跑道上，美国维珍航空公司的年庆拉开帷幕。庆典的焦点是东道主，60岁的Richard Branson，一个亿万富豪，享乐主义者，维珍集团创始人。即使是在庆典上，他依然在盘算如何侵入对手的领地。
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关键词
维珍航空公司
美国
2010年
亿万富豪
享乐主义
维珍集团
达拉斯
东道主
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
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题名航空
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出处
《旅行者》
2012年第3期24-24,26,共2页
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文摘
维珍航空宣布斥资一亿英镑提升豪华商务舱产品维珍航空公司宣们，计划用三年时间斥资一亿英镑来糕体提升豪华商务舱产品，这也是维珍有史以来对于商务舱蛀大规模的资金投入。作为项目的一部分，3月1日起上海飞往伦敦的航班已存豪华商务舱内启厢全新的“精致餐食”服务。
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关键词
维珍航空公司
商务舱
资金投入
产品
英镑
航班
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
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题名IPEX 2010开幕
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出处
《印刷经理人》
2010年第5期12-12,共1页
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文摘
2010年5月18日，世界六大印刷展之一的英国国际印刷展览会Ipex2010如期举行。展会主办方表示，本届展会在召开之前遇到了很多困难，例如冰岛火山灰、英国航空公司乘务员罢工以及英法海底隧道出现问题等，但幸运的是，情况比预想中的要好一些。有关方面透露，Ipex2010开展当日，交易额便达到了创纪录的数百万英镑。据悉，Ipex2010展期为8天，展览至5月25日结束。
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关键词
英国航空公司
印刷展览会
2010年
海底隧道
主办方
火山灰
乘务员
交易额
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
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题名航空优惠导航
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出处
《风景名胜》
2010年第12期85-85,共1页
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文摘
英国航空：为庆祝在华30周年，英国航空公司推出优惠机票。从即日起至2010年12月10日期间。凡预订英国航空公司World Traveller经济客舱从北京或上海出发往返伦敦、英国或欧洲的其他城市，可享受人民币3980元起的优惠票价。
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关键词
英国航空公司
导航
2010年
World
人民币
机票
经济
城市
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
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题名欧洲5大巧克力胜地城市指南
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出处
《世界》
2016年第5期14-15,共2页
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文摘
欧洲无疑是巧克力控的天堂!最近英国航空公司盘点了位于英国、比利时、法国以及瑞士值得巧克力爱好者前往的好去处。留存这些精选信息，准备来一场甜蜜的巧克力之旅吧!
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关键词
巧克力
欧洲
英国航空公司
指南
城市
比利时
爱好者
盘点
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
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题名飞向伦敦的理由 直达奥运的英航奢华之旅
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出处
《旅行者》
2012年第8期164-165,共2页
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文摘
万众期待的伦敦奥运会已于7月下旬举行。正牵动着全世界的眼球，也让中国游客去伦敦旅行观光的理由变得“时不我待”起来。娟肖息是，R2012年3月26日起，英国航空公司使用了波音最新型客机777—300ER执飞往返上海与伦敦的航线，中国旅客现在可以享受到革新性的头等客舱服务了!
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关键词
奥运会
伦敦
英国航空公司
中国游客
革新性
观光
波音
旅客
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
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题名“袋鼠航线”缘何风云再起?
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作者
王双武
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出处
《空运商务》
2013年第4期29-30,共2页
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文摘
澳洲航空公司与英国航空公司历经17年的战略合作关系将于2013年3月31日划上句号。由澳洲航空公司首先提出和打造的由澳洲悉尼和墨尔本始发经新加坡到伦敦的传统＂袋鼠航线＂,也将随着澳洲航空公司与英国航空公司战略合作的解体以及澳洲航空公司与阿联酋航空公司新近达成的联盟伙伴关系也由中途经停新加坡改道中途经停阿联酋的迪拜。
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关键词
航线
袋鼠
英国航空公司
战略合作关系
伙伴关系
新加坡
阿联酋
澳洲
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
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题名英航增设生物身份识别闸机 美国多机场可快速通行
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出处
《防灾博览》
2018年第2期88-89,共2页
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文摘
据外媒报道,英国航空公司正在将生物身份识别闸机投放到更多机场,美国境内的纽约（JFK）、迈阿密（MIA）和奥兰多（MCO）机场有幸增设。2017年11月起,英航就已经在洛杉矶国际机场（LAX）试用过这种＂生物电子闸机＂,其支持面部识别功能,可匹配护照、签证或移民照片是否一致,免去了登机时还需要出事登机牌或身份证明的麻烦。
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关键词
国际机场
生物电子
识别功能
美国
闸
英国航空公司
身份证明
迈阿密
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
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题名维珍航空公司“飞行俱乐部挥杆手”计划
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出处
《旅行者》
2010年第5期29-29,共1页
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文摘
维珍航空公司于2005年推出的创新型老顾客高尔夫计划一直以其独特的形式著称．这项计划名为“飞行俱乐部挥杆手”网上高尔夫联盟．每个赛季都会邀请飞行俱乐部的会员和网上高尔夫联盟的挥杆手们一同切磋球技。近日推出的第七赛季有来自英国、美国、迪拜、中国、日本和澳大利亚等地的飞行俱乐部成员参加．成员们还可以提交比赛评论并有机会获得比赛邀请等。维珍航空公司及其合作伙伴为本赛季第一个有效得分的挥杆手提供了丰厚的奖品．包括维珍航空机票、斯图尔特高尔夫球袋等。
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关键词
维珍航空公司
俱乐部
飞行
高尔夫球
澳大利亚
合作伙伴
斯图尔特
赛季
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
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题名航空公司利用最新科技提供个性化服务
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作者
Eileen
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出处
《空运商务》
2014年第6期57-58,60,共3页
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文摘
某个午后，一辆豪华轿车停在了维珍航空在伦敦希思罗机场的商务舱休息室门口，DeclanJones从中走出，但迎接他的不仅仅是一张笑脸。KennethCharles是维珍航空的客户服务人员，他接过了Jones先生的行李箱，然后用头戴的GoogleGlass（谷歌眼镜）观察了一下Jones。此前开车的司机告知了他Jones的到达信息。这是维珍航空公司向自己最具价值客户提供的一项接送服务。
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关键词
维珍航空公司
个性化服务
新科技
利用
客户服务人员
豪华轿车
价值客户
商务舱
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
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题名《每日邮报》英首个优步式飞机服务将推出
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出处
《小康》
2017年第9期24-24,共1页
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文摘
英国航空公司Waves airline2017年在海峡群岛宣布推出商业航班。该公司创始人希望商业航班最终覆盖整个英国。乘客可以通过网络软件预约航班,预约的航班30分钟内便可启程,机票仅为每航段55英镑（约合人民币463元）。Waves所有者Nick Magliocchetti称“：我们既做定期航班,也做预约航班。当您的航班预约完成,
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关键词
英国航空公司
服务
飞机
邮报
网络软件
航班
预约
创始人
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
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题名区域差异策略助推装配式建筑全面提速
被引量：2
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作者
李宇嘉
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机构
中山大学银行研究中心
深圳市房地产研究中心
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出处
《住宅与房地产（中）》
2017年第4期37-40,共4页
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文摘
一、背景：装配式建筑发展新目标 近日，住房和城乡建设部印发《“十三五”装配式建筑行动方案》《装配式建筑示范城市管理办法》《装配式建筑产业基地管理办法》，确定了“十三五”末我国装配式建筑发展的目标。
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关键词
装配式建筑
差异策略
提速
建筑发展
基地管理
建筑产业
城市管理
行动方案
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
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题名改变航空游戏规则的第一步
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作者
克莱尔·艾特金森
张宁
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出处
《国际广告》
2004年第2期51-51,共1页
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文摘
已有20年历史的维珍大西洋航空公司是一家提供全球性服务的英国航空公司。不久前，该公司委托广告代理策划了一次“乘飞机去旅行”的大规模促销活动，以吸引经常乘坐飞机往来于世界各地的商务乘客。活动采用了多种促销方式，并启用了新的营销手段：其一是谋求与影视作品捆绑，其二策划了令人身临其境的空中体验活动。
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关键词
维珍大西洋航空公司
英国
品牌形象
影视广告
促销方式
空中体验活动
营销策略
广告策划
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
F713.8
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题名解读物流国八条及机场物流的发展策略
被引量：1
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作者
刘建伟
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出处
《空运商务》
2011年第14期29-31,共3页
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文摘
2011年6月8日,在国家对房地产、银行等行业的严厉控制和打压的大背景下,国务院研究并出台了促进物流业健康发展的八条重大举措（以下简称＂物流国八条＂）,这是物流全行业健康快速崛起的重大战略机遇。现将笔者对＂国八条＂的理解和机场物流的发展策略探讨如下。
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关键词
机场物流
解读
房地产
物流业
国务院
行业
健康
银行
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
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题名英国航空公司的重塑再造策略
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作者
婉倩（编译）
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出处
《品质》
2011年第9期43-46,共4页
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文摘
两位举足轻重的管理学家从众多世界顶尖级的企业中挑选出了四家，认为他们成功地重塑了公司规范、再造了管理策略。在这四家企业中只有一家是英国企业，那就是英国航空公司。普拉哈拉德和加里·哈默尔在《为未来而竞争》这本著作中提出，再生再造是企业在竞争中赢得未来发展的唯一途径。英国航空公司首席执行官科林·马歇尔爵士对此大加赞赏。
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关键词
英国航空公司
英国企业
管理学家
普拉哈拉德
首席执行官
哈默尔
马歇尔
竞争
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
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题名航空
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出处
《旅行者》
2011年第11期24-24,26,共2页
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文摘
维珍航空公司日前宣布在中国开发世界首创的低碳航空燃料，这种燃料的碳排放量仅为传统化石燃料的一半。维珍航空表示，其与LanzaTech公司开创性的合作伙伴关系代表着航空燃料技术的突破。通过采用瑞骢生物燃料公司的技术，将炼钢过程中产生的废气进行提取、发酵和化学转化，用作于喷气燃料。这种革命性的燃料生产过程循环再利用了废气，否则废气会作为二氧化碳在大气中燃烧。今年这种燃料将会在上海的一家实验工厂委托生产，大规模的商业设施将于2014年在中国准备就绪，维珍航空计划将其使用在上海飞往伦敦希思罗机场的航线上。第二家实验厂将于2012年在北京修建。印度也会成为第二个生产此燃料的国家。
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关键词
航空燃料
维珍航空公司
合作伙伴关系
循环再利用
化石燃料
生物燃料
喷气燃料
生产过程
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
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题名我们信奉“员工第一”
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作者
陈明杰
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出处
《企业文化》
2003年第4期47-47,共1页
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文摘
通常对企业来说，“客户第”是至理名言。然而，前不久来沪巡视伦敦——上海航线业务的英国维珍航空公司执行总裁瑞吉伟却说我们信奉“员工第一”。为何？这位外国老总说得很明白：“服务业是非常讲究人性化的产业，要求高度的客户关怀。
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关键词
维珍航空公司
英国
人性化管理
激励机制
瑞吉伟
企业管理
人力资源管理
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分类号
F565.616
[经济管理—产业经济]
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