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整体大于部分之和——联邦快递公司网络营销策略分析
1
作者 张亚明 《科学决策》 2003年第5期24-27,共4页
FedEx表明,在服务业中,先进的系统和技术仍须充满亲情的人与人的面对面交往为基础。另人仰慕的企业形象是要花很多年建立的,并具体体现在各员工与顾客接触的那几秒钟内。
关键词 联邦快递公司 网络营销策略 快递行业 网站定位 网站结构 商业竞争力
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物流的演变
2
《国际集装箱化》 1998年第13期43-44,共2页
关键词 物资运输 运输企业 CTI
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