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强化医疗卫生服务中的“人情味”——厦门市做有“人情味”医者活动的实践与效果
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作者 黄正接 杨叔禹 +5 位作者 郭小岩 周文 张瑞良 柳辉 赖东川 洪丰颖 《中国医院》 2017年第1期78-80,共3页
"人情味"体现着医学人文性和医之仁心,在医疗卫生服务中强化"人情味"势在必行。厦门市卫生和计划生育委员会开展做有"人情味"医者活动,以医疗投诉和医疗纠纷例数、患者满意度调查分数、医疗事故和医疗赔... "人情味"体现着医学人文性和医之仁心,在医疗卫生服务中强化"人情味"势在必行。厦门市卫生和计划生育委员会开展做有"人情味"医者活动,以医疗投诉和医疗纠纷例数、患者满意度调查分数、医疗事故和医疗赔偿数量为指标,评价活动效果。做有"人情味"医者活动降低了医疗投诉和医疗纠纷发生率,提高了患者满意度,减少了医疗事故和医疗赔偿,对提高医疗卫生服务质量有显著促进作用。 展开更多
关键词 医学人文 人情味 医疗卫生服务
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