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基于样本特征的医院员工满意度结果分析 被引量:5
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作者 张艳丽 赵娜 +5 位作者 王圣友 陈晓红 王吉善 刘勇 陈虎 王乐陈 《中华现代护理杂志》 2017年第21期2728-2730,共3页
目的 明确三级医院员工满意度情况,为医院人力资源管理及决策改进提供依据.方法 依据分层抽样的原则,将全国分成东、中、西三个地区,对三个地区中各省采用方便抽样的方式,对全国这三类地区的104所大学附属医院和省属医院15716人进行调查... 目的 明确三级医院员工满意度情况,为医院人力资源管理及决策改进提供依据.方法 依据分层抽样的原则,将全国分成东、中、西三个地区,对三个地区中各省采用方便抽样的方式,对全国这三类地区的104所大学附属医院和省属医院15716人进行调查.采用网络线上调查的方式,样本回收时间为2015年10月1日—11月30日.采用"全国医院员工满意度监测"量表调查员工对医院管理状况的满意度,将岗位、性别、年龄、婚姻、学历、收入、劳动关系、工作年限、职称等九类特征纳入分析,分析不同特征群体的满意度及其差别.结果 在工作岗位调查方面,护理岗位员工满意度最高,为91.10分,医疗岗位员工满意度最低(85.34分);女性员工满意度高于男性员工;已婚员工满意度略低于未婚员工.不同层级医疗人员满意度存在差异;临床一线员工付出与回报满意度低于其他岗位员工.结论 医院人才管理部门要结合员工关注的实际问题,采取措施,提升医护人员工作满意度. 展开更多
关键词 医务人员 样本特征 满意度 人力资源管理
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