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基于SWOT分析的舆情周报机制在医院文化建设中的应用策略研究 被引量：6
1
作者 马彦兰 马文汐 +6 位作者 杨瑞 丁蕾 黑丽慧 冯和源 李娇娇 杨洁 张彦杰 《现代医院》 2022年第2期199-201,共3页
采用SWOT分析法,结合宁夏某三甲医院建立的《舆情周报》机制的主要内容舆情信息、医院有关新闻报道和医疗动态摘要三方面,对《舆情周报》机制的优势、劣势、机会、威胁进行全面分析,提出该机制在医院文化建设中的对策分析,旨在提高医疗... 采用SWOT分析法,结合宁夏某三甲医院建立的《舆情周报》机制的主要内容舆情信息、医院有关新闻报道和医疗动态摘要三方面,对《舆情周报》机制的优势、劣势、机会、威胁进行全面分析,提出该机制在医院文化建设中的对策分析,旨在提高医疗服务质量、促进决策科学性、构建和谐医患关系等方面提供信息支撑,为医院文化建设起到引导、助推作用。 展开更多
关键词 舆情周报 公立医院 医院文化
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宁夏某三甲医院舆情监测处置现状分析 被引量：4
2
作者 马彦兰 马文汐 +6 位作者 杨瑞 丁蕾 黑丽慧 冯和源 李娇娇 杨洁 张彦杰 《现代医院》 2022年第4期508-511,共4页
目的从医疗卫生机构的特点出发探究三级公立医院舆情监测处置的对策建议。方法对宁夏某三甲医院2019—2021年舆情处置情况进行回顾性统计与分析,通过阐述该院舆情监测处置机制,对舆情信息载体、舆情信息内容、舆情处置结果进行分析,进... 目的从医疗卫生机构的特点出发探究三级公立医院舆情监测处置的对策建议。方法对宁夏某三甲医院2019—2021年舆情处置情况进行回顾性统计与分析,通过阐述该院舆情监测处置机制,对舆情信息载体、舆情信息内容、舆情处置结果进行分析,进而对舆情处置工作中的不足提出建议。结果建议提高舆情监测手段,提高医护人员职业道德,加强科室内部舆情分析研判,对投诉高发院区及科室进行针对性干预,完善处置机制。结论通过对舆情的统计、分析、甄别,为医院管理者提高舆情监测处置效率、提升患者满意度拓宽渠道。 展开更多
关键词 舆情监测 处置 公立医院
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