期刊文献+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
共找到2篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
显示方式：
“互联网+”营销服务模式提升供电营业厅综合服务能力 被引量：8
1
作者 丁玲 顾韫华 吴艳 《上海电力大学学报》 CAS 2021年第S01期93-95,共3页
各种APP客户端的使用以及线上服务的推出已改变了人们的生活、生产及工作方式。供电营业厅目前的封闭式柜台、局限性业务、被动式服务已远不能满足客户对新型供电产品的体验和供电服务的需求。充分利用互联网新技术、新设备,打造“小前... 各种APP客户端的使用以及线上服务的推出已改变了人们的生活、生产及工作方式。供电营业厅目前的封闭式柜台、局限性业务、被动式服务已远不能满足客户对新型供电产品的体验和供电服务的需求。充分利用互联网新技术、新设备,打造“小前端、大后台”的新型电力营销服务模式,全面提升综合服务能力,为客户提供更加便捷、高效、精准的优质服务和线上线下互动结合的全新感受,才能加大与客户的黏性,提升客户的满意度,进一步开拓市场。 展开更多
关键词 互联网 供电营业厅 综合服务能力
下载PDF
新电改形势下的售电市场竞争性服务策略研究 被引量：4
2
作者 刘海峰 徐淦荣 +1 位作者 葛晓蕾 顾韫华 《电力与能源》 2019年第2期200-204,共5页
通过排摸某市产业园区、110 kV及以下电压等级电网情况,深入分析了售电市场竞争情况,在对竞争形势进行客观分析、客户需求认真研究的基础上,制定相应的服务策略,有利于在新的电改形势下,帮助供电企业适应从传统供电服务向市场竞争服务发... 通过排摸某市产业园区、110 kV及以下电压等级电网情况,深入分析了售电市场竞争情况,在对竞争形势进行客观分析、客户需求认真研究的基础上,制定相应的服务策略,有利于在新的电改形势下,帮助供电企业适应从传统供电服务向市场竞争服务发展,并建立健全售电市场竞争环境下的服务策略,实现公司在竞争性售电市场上的市场份额稳定与经济效益提升。 展开更多
关键词 售电市场 供电企业 服务策略 产业园区
下载PDF
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
上一页 1 下一页 到第 页
使用帮助 返回顶部