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浅谈银行线上渠道用户体验的把控——轻量型可用性测试方案的应用研究与实践 被引量：2
1
作者 杜念 孙羽 +1 位作者 谭亮 陈倩聆 《金融科技时代》 2022年第11期21-26,共6页
在银行数字化转型的背景下,提升线上产品和服务的用户体验至关重要。而用户体验是人及其行为、态度的复杂反应,其质量、变化趋势无法直观测量,需要通过不同角度并借助媒介间接呈现。文章介绍了一种轻量型可用性测试方案,适用于银行线上... 在银行数字化转型的背景下,提升线上产品和服务的用户体验至关重要。而用户体验是人及其行为、态度的复杂反应,其质量、变化趋势无法直观测量,需要通过不同角度并借助媒介间接呈现。文章介绍了一种轻量型可用性测试方案,适用于银行线上服务的研发阶段,可打磨其可用性,让产品在客户使用之初即提供良好的使用体验。 展开更多
关键词 用户体验 可用性测试 体验度量 线上渠道
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基于改进的Bass模型的软件质量与测试过程评估 被引量：2
2
作者 陈倩聆 谭亮 《微电子学与计算机》 2022年第7期71-78,共8页
用户验收测试是保证G银行软件质量的重要环节,不充分的测试会引发生产问题,而过度的测试则会造成资源的浪费.为保证测试资源的有效利用,需要对测试过程与测试质量进行定量评估.以G银行软件开发模式为基础,针对银行软件短周期版本迭代的... 用户验收测试是保证G银行软件质量的重要环节,不充分的测试会引发生产问题,而过度的测试则会造成资源的浪费.为保证测试资源的有效利用,需要对测试过程与测试质量进行定量评估.以G银行软件开发模式为基础,针对银行软件短周期版本迭代的特点,选取测试用例数量、功能点数量、需求变更次数、关联系统数量及开发工作量作为版本特征指标,通过熵值法进行指标权重确定并计算缺陷潜量.同时,提出了解决短周期特征的模型系数的估算方法.对Bass模型进行改进,创建了基于版本特征差距的软件测试缺陷预测模型,可根据相邻历史软件版本的测试执行周期缺陷数据及版本特征值预估当前版本的软件测试过程及测试质量,为测试活动的安排及测试停止准则提供理论依据.实证结果表明,构建的模型在瀑布式开发模式的内部管理软件缺陷数量趋势及监控测试过程方面预测精度可靠,在保证测试质量的同时极大提高了测试资源与测试活动的安排合理性. 展开更多
关键词 验收测试 软件缺陷 BASS模型 过程评估 预测
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