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全面质量控制理论在健康体检护理质量管理中的应用分析 被引量：6
1
作者 金图环 肖丹蕾 魏丽青 《全科口腔医学电子杂志》 2018年第27期76-76,78,共2页
目的探究全面质量控制理论在健康体检护理质量管理中的应用效果。方法选取2016年1月~2017年12月的健康体检人员124例作为研究对象,按照时间顺序进行分组,将2016年1月~2016年12月进行常规护理质量管理的健康体检患者62例作为对照组,将201... 目的探究全面质量控制理论在健康体检护理质量管理中的应用效果。方法选取2016年1月~2017年12月的健康体检人员124例作为研究对象,按照时间顺序进行分组,将2016年1月~2016年12月进行常规护理质量管理的健康体检患者62例作为对照组,将2017年1月~2017年12月实行全面质量控制理论管理的健康体检患者62例作为实验组,对比两组患者的管理质量。结果经研究发现,实验组研究质量远远高于对照组,两组间数值差异显著,具有一定的统计学意义(P<0.05)。结论采用全面质量控制理论对健康体检进项质量管理,能够提升体检的整体质量,减少体检人员不满意的状况出现。 展开更多
关键词 全面质量控制理论 健康体检护理 质量管理
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品管圈在提高体检护理服务质量中的应用 被引量：1
2
作者 肖丹蕾 金图环 蒋晓璐 《全科口腔医学电子杂志》 2018年第27期80-80,84,共2页
目的探究品管圈在提高体检护理服务质量中的应用效果。方法选取2016年10月~2018年6月在我院参加体检的100人作为本次的研究对象,探究研究对象在品管圈活动前后对体检护理服务质量的满意度。结果品管圈活动后,研究对象在体检环境、服务... 目的探究品管圈在提高体检护理服务质量中的应用效果。方法选取2016年10月~2018年6月在我院参加体检的100人作为本次的研究对象,探究研究对象在品管圈活动前后对体检护理服务质量的满意度。结果品管圈活动后,研究对象在体检环境、服务态度、专业技术等方面的满意度较品管圈活动实施前,都有明显的提升,差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。结论品管圈的实施有利于提高体检中心护理服务的水平与质量,提高体检人员的满意度,效果显著,值得应用推广。 展开更多
关键词 品管圈 体检护理 服务质量 应用
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