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顾客满意与卡诺模型
被引量：
7
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作者
吴枚
金兰
晓
《企业管理》
北大核心
2003年第4期88-89,共2页
关键词
顾客满意
卡诺模型
理念满意
行为满意
视听满意
社会满意
服务满意
产品满意
物质满意
精神满意
顾客需求
兴奋型需求
下载PDF
职称材料
题名
顾客满意与卡诺模型
被引量：
7
1
作者
吴枚
金兰
晓
机构
天津大学
出处
《企业管理》
北大核心
2003年第4期88-89,共2页
关键词
顾客满意
卡诺模型
理念满意
行为满意
视听满意
社会满意
服务满意
产品满意
物质满意
精神满意
顾客需求
兴奋型需求
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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职称材料
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作者
出处
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1
顾客满意与卡诺模型
吴枚
金兰
晓
《企业管理》
北大核心
2003
7
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