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军用实验室委托方满意度评价方法与分析 被引量:2
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作者 余学锋 翟巧丽 《计量技术》 2008年第10期57-60,共4页
提出了开展委托方满意度测评的思路,建立了委托方满意度评价指标体系,设计了基于模糊集合理论的评价模型,为实验室质量管理体系的改进提供可靠的依据。
关键词 军用实验室 质量管理体系 委托方满意度 模糊集合
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