“互联网+医疗”背景下门诊流程优化与思考 被引量：21

1

作者 褚振海 李娜 +2 位作者 岳铭 刘超 刘建琪 《中国卫生质量管理》 2018年第4期109-111,共3页

本研究对比介绍了某眼科医院传统门诊流程以及基于"互联网+"的门诊新流程,指出了信息化建设主体应由医疗机构转向服务企业,医疗数据安全性要凸显,门诊管理思路需要调整与转变,新技术的普及和推广需要过程等流程管理要点。指出... 本研究对比介绍了某眼科医院传统门诊流程以及基于"互联网+"的门诊新流程,指出了信息化建设主体应由医疗机构转向服务企业,医疗数据安全性要凸显,门诊管理思路需要调整与转变,新技术的普及和推广需要过程等流程管理要点。指出,基于"互联网+"的医院门诊流程可实现门诊诊疗流程的智能化、高效化、便利化目标。 展开更多

关键词 互联网+ 门诊流程 创新 管理

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脑卒中后抑郁的研究进展 被引量：11

2

作者 褚振海 唐荣华 《卒中与神经疾病》 2004年第5期318-320,共3页

关键词 脑卒中后抑郁症 常见并发症 轻度 重度抑郁 研究进展 日常生活能力 严重程度 损害 记忆功能

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医院基于“互联网+”的新型门诊诊疗模式的构建 被引量：8

3

作者 褚振海 刘建琪 +2 位作者 李娜 岳铭 刘超 《中国卫生产业》 2017年第34期144-147,共4页

传统诊疗流程存在的诸多问题,已经引起了社会的普遍关注。尤其是对于传统公立医院而言,门诊流程的低效率和患者反响差,直接导致了医院患者接待能力下降,对医院的品牌形象和竞争力带来了不小的冲击。"互联网+"作为新兴的概念... 传统诊疗流程存在的诸多问题,已经引起了社会的普遍关注。尤其是对于传统公立医院而言,门诊流程的低效率和患者反响差,直接导致了医院患者接待能力下降,对医院的品牌形象和竞争力带来了不小的冲击。"互联网+"作为新兴的概念与模式,它对于效率的提升作用与流程优化优势,进入了公立医院管理者的视野范畴。该文以E医院门诊流程改造为例,探讨新型门诊诊疗模式的构建。 展开更多

关键词 互联网+ 门诊 再造难点 诊疗模式

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提升党管高层次卫生人才引育水平的思考 被引量：7

4

作者 雷笑瑜 刘德瑾 +1 位作者 褚振海 刘超 《现代医院》 2022年第5期696-697,702,共3页

以我国人才引育面临的新形势、新要求为切入点,从全国和地方两个层面,深入剖析高层次卫生人才引育工作存在的主要问题,并以党管人才为基本原则,从加强党对人才工作的领导、强化党管人才与市场配置人才有机结合、发挥好党的先锋作用三个... 以我国人才引育面临的新形势、新要求为切入点,从全国和地方两个层面,深入剖析高层次卫生人才引育工作存在的主要问题,并以党管人才为基本原则,从加强党对人才工作的领导、强化党管人才与市场配置人才有机结合、发挥好党的先锋作用三个角度提出建议,以期为高层次卫生人才引育工作提供参考与借鉴。 展开更多

关键词 党管人才 高层次 卫生人才 引育 管理

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心理治疗与5-羟色胺再摄取抑制剂对脑卒中后抑郁患者神经功能康复的影响 被引量：7

5

作者 褚振海 陈媛 唐荣华 《中华物理医学与康复杂志》 CAS CSCD 北大核心 2006年第6期381-383,共3页

目的比较常规治疗、心理治疗、5-羟色胺再摄取抑制剂、心理治疗合并5-羟色胺再摄取抑制剂治疗这4种不同方法对脑卒中后抑郁患者神经功能康复的影响。方法120例脑卒中后抑郁患者随机分为4组,分别为常规治疗组(A组)、5-羟色胺再摄取抑制... 目的比较常规治疗、心理治疗、5-羟色胺再摄取抑制剂、心理治疗合并5-羟色胺再摄取抑制剂治疗这4种不同方法对脑卒中后抑郁患者神经功能康复的影响。方法120例脑卒中后抑郁患者随机分为4组,分别为常规治疗组(A组)、5-羟色胺再摄取抑制剂治疗组(B组)、心理治疗组(C组)和心理治疗并5-羟色胺再摄取抑制剂治疗组(D组),分别于治疗前、后用Zung量表(SDS)进行抑郁程度评定和用斯堪的那维亚卒中量表(MESSS)进行肌力评定。结果在治疗8周后,各种抗抑郁治疗对抑郁有明显的改善,其中以D组最为明显；但各组肌力改善均直至第12周才有统计学意义,且亦以D组最为显著。结论心理治疗并5-羟色胺再摄取抑制剂对脑卒中后抑郁神经功能康复有明显的疗效。 展开更多

关键词 心理治疗 5-羟色胺再摄取抑制剂 脑卒中后抑郁 神经功能

原文传递

风险管理在防范急诊医疗纠纷和投诉中的效果

6

作者 姜冲 褚振海 黄卓 《中国卫生标准管理》 2024年第16期54-57,共4页

目的探讨风险管理在防范急诊医疗纠纷和投诉中的效果。方法回顾性分析天津市眼科医院2019年风险管理实施前接诊的49656例患者资料以及2021年风险管理实施后接诊的50323例患者资料。分析急诊医疗纠纷与投诉情况,总结其发生的原因以及管... 目的探讨风险管理在防范急诊医疗纠纷和投诉中的效果。方法回顾性分析天津市眼科医院2019年风险管理实施前接诊的49656例患者资料以及2021年风险管理实施后接诊的50323例患者资料。分析急诊医疗纠纷与投诉情况,总结其发生的原因以及管理措施。结果2019年与2021年共发生医疗纠纷与投诉220例,其中111例医疗纠纷,109例医疗投诉。2019年共发生医疗纠纷与投诉210例,其中医疗纠纷108例,医疗投诉102例;2021年,共发生医疗纠纷与投诉10例,其中医疗纠纷3例,医疗投诉7例;2021年的医疗纠纷发生率、医疗投诉率均低于2019年,差异有统计学意义(P<0.05)。2021年科室管理、环境管理、物资管理、医疗安全、消毒隔离、急救管理评分分别为(13.73±1.56)分、(13.76±1.23)分、(18.06±1.84)分、(18.78±1.23)分、(8.86±1.35)分、(18.65±1.42)分,均高于2019年的(10.03±1.24)分、(10.07±1.32)分、(14.34±1.04)分、(14.44±1.78)分、(6.54±1.77)分、(14.54±1.74)分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在防范急诊医疗纠纷和投诉中应用风险管理其效果显著,能有效减少医疗纠纷与投诉的发生,提高急诊管理质量。 展开更多

关键词 风险管理 急诊 医疗纠纷 投诉 防范 效果

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项目管理技术在组织医院学术会议中的应用探讨 被引量：6

7

作者 褚振海 刘建琪 《中国卫生质量管理》 2017年第5期126-128,共3页

大型会议的组织筹备工作任务繁重。通过应用项目管理技术确定项目描述表、组织工作分解结构、责任分配矩阵、项目进展甘特图来明晰责任,合理管控,探讨适用性及应用效果,为医院大型学术会议的组织筹备提供借鉴。

关键词 项目管理技术 医院学术会议 组织 筹备

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构建“三面一体”的立体式医疗纠纷管理体系分析

8

作者 姜冲 褚振海 黄卓 《中国卫生标准管理》 2024年第9期58-61,共4页

现如今,伴随着国家的不断发展,人民群众日益增长的医疗需求与医院提供的医疗服务之间形成了巨大的差距,进而导致医患关系不断地激发,对医院的日常管理工作带来了极大的挑战。因此,为了能够尽可能地减少医疗纠纷事件出现,维持现有的医疗... 现如今,伴随着国家的不断发展,人民群众日益增长的医疗需求与医院提供的医疗服务之间形成了巨大的差距,进而导致医患关系不断地激发,对医院的日常管理工作带来了极大的挑战。因此,为了能够尽可能地减少医疗纠纷事件出现,维持现有的医疗秩序,医院方面就需要对医疗纠纷管理工作进行不断地总结、思考并解决相关的问题。为此,文章结合现阶段导致医疗纠纷事件出现的原因进行分析,并以此为基础,提出了几点可行的“三面一体”立体式医疗纠纷管理体系开展策略,以期尽可能地降低医院管理工作中出现医疗投诉事件的概率,同时降低医疗赔付金额。 展开更多

关键词 “三面一体” 立体式 医疗纠纷 纠纷处理 管理体系 管理策略

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天津市卫生资源配置和经济发展的耦合协调研究

9

作者 雷笑瑜 吴锋 +2 位作者 刘德瑾 张磊磊 褚振海 《中国医药导报》 CAS 2024年第20期114-119,共6页

目的研究天津市卫生资源配置与经济发展的耦合协调关系及障碍因素,为促进卫生资源与社会经济协同发展提供决策依据。方法从2023年《天津统计年鉴》获取2022年天津市各行政区经济发展和卫生资源配置状况的相关数据。通过熵权法计算各指... 目的研究天津市卫生资源配置与经济发展的耦合协调关系及障碍因素,为促进卫生资源与社会经济协同发展提供决策依据。方法从2023年《天津统计年鉴》获取2022年天津市各行政区经济发展和卫生资源配置状况的相关数据。通过熵权法计算各指标权重,利用耦合协调模型评价卫生资源配置与经济发展耦合协调度及发展状态,采用障碍度分析模型分析两系统耦合协调度的障碍因子。结果2022年滨海新区是天津市人口最多,地区生产总值、一般公共预算支出和卫生健康支出最高的行政区;宁河区年平均工资、第三产业比重、一般公共预算支出、医院数、卫生机构床位数、医院床位数最低。东丽区、西青区和滨海新区经济发展超前于卫生资源配置,其他行政区经济发展滞后于卫生资源配置。滨海新区经济发展与卫生资源配置良好协调,耦合协调度为0.84;宁河区严重失调,耦合协调度为0.16。经济发展系统中,第三产业比重是滨海新区耦合协调度最主要的障碍因子,一般公共预算支出和地区生产总值是其他行政区的主要障碍因子;卫生资源配置系统中,和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区主要障碍因子各不相同,而其他行政区主要障碍因子为每千人注册护士数、每千人执业医师数、每千人床位数。结论天津市卫生资源配置与经济发展协调程度较低且经济发展普遍滞后于卫生资源配置,而其障碍因素复杂,应通过加强发展低地的投入、在控制卫生资源扩张的同时提高卫生资源的质量、加大卫生投入和区分不同行政区采取措施促进卫生资源配置与经济协同发展。 展开更多

关键词 天津 卫生资源配置 经济发展 耦合协调

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早期康复训练在急性脑梗死患者肢体功能恢复中的作用分析 被引量：7

10

作者 莫晔 杨竹君 褚振海 《中国实用医药》 2019年第22期185-186,共2页

目的探讨早期康复训练在急性脑梗死患者肢体功能恢复中的作用。方法 80例急性脑梗死患者,随机分为对照组和研究组,各40例。对照组患者给予药物治疗,研究组患者在对照组基础上增加早期康复训练,比较两组患者肢体功能恢复情况及干预前后... 目的探讨早期康复训练在急性脑梗死患者肢体功能恢复中的作用。方法 80例急性脑梗死患者,随机分为对照组和研究组,各40例。对照组患者给予药物治疗,研究组患者在对照组基础上增加早期康复训练,比较两组患者肢体功能恢复情况及干预前后生活质量评分。结果研究组患者上、下肢肌力≥Ⅲ级患者占比分别为80.0%、92.5%,明显高于对照组的45.0%、67.5%,差异具有统计学意义(P<0.05)。干预前,两组患者心理功能、生理功能、社会功能评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);干预后,研究组患者心理功能、生理功能、社会功能评分分别为(72.33±6.76)、(66.45±7.02)、(60.29±7.03)分,对照组患者分别为(68.43±6.59)、(62.25±7.16)、(56.13±8.20)分;研究组患者心理功能、生理功能、社会功能评分均明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论急性脑梗死患者开展早期康复训练可促进患者肢体功能恢复,提高患者生活质量,值得临床应用。 展开更多

关键词 早期康复训练 急性脑梗死 肢体功能 生活质量

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医院微信公众平台的需求调查分析 被引量：5

11

作者 褚振海 李娜 《管理观察》 2015年第30期172-173,176,共3页

目的了解公众对医院微信公众平台的需求情况及需求内容。方法采用现场问卷调查和网络问卷调查两种方式,对T市眼科医院的患者和微信关注群体或感兴趣群体进行不记名随机调查。结果调查数据显示,公众对于通过医院微信公众号获取相关信息... 目的了解公众对医院微信公众平台的需求情况及需求内容。方法采用现场问卷调查和网络问卷调查两种方式,对T市眼科医院的患者和微信关注群体或感兴趣群体进行不记名随机调查。结果调查数据显示,公众对于通过医院微信公众号获取相关信息和服务的意愿强烈,但对于荻取信息的内容倾向性上有一定的差别。结论总体而言,医院开通微信公众号并提供相应的信息和服务已是大势所趋,也是打造医院服务品牌和竞争优势不可或缺的环节。在微信公众号内容的发布上,应从患者的实际需求出发,才能最大程度的发挥微信公众号的功能,实现医院的建设初衷。 展开更多

关键词 医院 微信公众号 问卷调查 需求 倾向性

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服务蓝图理论在E医院门诊流程分析中的应用研究 被引量：4

12

作者 褚振海 刘建琪 +2 位作者 李娜 岳铭 刘超 《中国卫生标准管理》 2017年第19期13-16,共4页

在新的历史时期,伴随着人民经济水平的不断提升和对健康的日益关注,医院的接诊量逐日攀升,医院的传统门诊流程的问题日益凸显,"看病难"问题成为了大众热议的焦点。文章将服务蓝图理论引入医院门诊流程的分析之中,期望通过该... 在新的历史时期,伴随着人民经济水平的不断提升和对健康的日益关注,医院的接诊量逐日攀升,医院的传统门诊流程的问题日益凸显,"看病难"问题成为了大众热议的焦点。文章将服务蓝图理论引入医院门诊流程的分析之中,期望通过该理论的应用,更科学、更准确的寻找到传统门诊流程存在的现实问题和优化重点。 展开更多

关键词 门诊流程 服务蓝图 问题 优化

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对“绿色医院”标准的再思考 被引量：3

13

作者 王霞 褚振海 《医院管理论坛》 2009年第9期8-10,共3页

绿色医院创建的核心是以人为中心,体现两个方面,一是以病人为中心,二是关心医护工作人员、提高综合医疗服务质量。通过教育与培训,让全体医务人员认识到创建绿色医院的根本就是要做到以人为本,在日常工作的方方面面体现出以人为本的精... 绿色医院创建的核心是以人为中心,体现两个方面,一是以病人为中心,二是关心医护工作人员、提高综合医疗服务质量。通过教育与培训,让全体医务人员认识到创建绿色医院的根本就是要做到以人为本,在日常工作的方方面面体现出以人为本的精神理念。 展开更多

关键词 绿色医院 中华医院管理学会 绿色医疗环境 标准 百姓放心医院 自然景观 CARE 管理学者

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急性脑梗死患者不同时期血压、血糖变化及其与预后的相关性分析 被引量：4

14

作者 莫晔 杨竹君 褚振海 《吉林医学》 CAS 2019年第6期1249-1250,共2页

目的:探讨急性脑梗死(ACI)患者不同时期血压及血糖变化及其与预后的相关性分析。方法:选择108例ACI患者为观察对象,根据患者病情发展阶段将其分为急性期组42例、缓解期组45例、恢复期组21例,分别测定三组患者血糖及血压水平,分析ACI不... 目的:探讨急性脑梗死(ACI)患者不同时期血压及血糖变化及其与预后的相关性分析。方法:选择108例ACI患者为观察对象,根据患者病情发展阶段将其分为急性期组42例、缓解期组45例、恢复期组21例,分别测定三组患者血糖及血压水平,分析ACI不同时期血压和血糖变化及其与预后的关系。结果:急性期组血糖、SBP、DBP水平均较恢复期组和缓解期组高,差异有统计学意义(P<0.05);急性期组总有效率73.81%,明显较恢复期82.22%和缓解期90.48%低,差异有统计学意义(P<0.05);经相关性分析显示,ACI患者的血糖及血压与预后呈负相关性(r=4.853、4.742,P<0.05)。结论:ACI患者急性期的血压和血糖水平明显上升,随着患者病情稳定,血压和血糖水平逐渐下降,患者血压及血糖与其预后呈负相关性。 展开更多

关键词 急性脑梗死 血压 血糖 预后

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妊娠高血压综合征合并脑梗死11例临床分析 被引量：2

15

作者 黄显雄 褚振海 +2 位作者 彭梅琼 蔡治平 柳学芳 《卒中与神经疾病》 2003年第2期109-110,共2页

目的　探讨妊娠高血压综合征 (简称妊高征 )与脑梗死的发病关系。方法　回顾性总结分析了11例妊高征合并脑梗死患者的临床表现和辅助检查结果。结果　 11例患者分别于分娩前后出现以偏瘫为主的神经系统定位体征 ;头部CT检查显示不同部... 目的　探讨妊娠高血压综合征 (简称妊高征 )与脑梗死的发病关系。方法　回顾性总结分析了11例妊高征合并脑梗死患者的临床表现和辅助检查结果。结果　 11例患者分别于分娩前后出现以偏瘫为主的神经系统定位体征 ;头部CT检查显示不同部位脑梗死 ,预后良好。结论　妊高征为脑梗死发病的危险因素之一 ,对妊高征合并脑梗死患者应及时处理 ,未出现脑梗死应给予临床监测或预防性治疗 ,以避免神经功能产生永久性缺损。 展开更多

关键词 妊娠高血压综合征 合并症 脑梗死 头部CT 危险因素

原文传递

非营利性医院的营销分析 被引量：1

16

作者 刘建琪 褚振海 《中国卫生标准管理》 2014年第16期120-121,共2页

医院作为非营利性组织的典型代表,伴随着时代的发展和百姓生活水平的提高,而在社会服务领域扮演着越发突出的角色。医疗服务产品的特殊性,也决定了人们对它的关注愈发强烈。非营利性医院与国计民生的密切联系,使得它的发展状况,不仅关... 医院作为非营利性组织的典型代表,伴随着时代的发展和百姓生活水平的提高,而在社会服务领域扮演着越发突出的角色。医疗服务产品的特殊性,也决定了人们对它的关注愈发强烈。非营利性医院与国计民生的密切联系,使得它的发展状况,不仅关系到自身,而且关系到国家医疗水平的进步和百姓的健康福祉。因此,营销这一市场化的词语,无论是从医院自身来说,还是从患者需求来说,都越发重要起来。 展开更多

关键词 非营利性医院 营销分析

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产业竞争理论下公立医院的发展战略研究 被引量：1

17

作者 褚振海 刘建琪 +1 位作者 郭宝智 李娜 《管理观察》 2013年第11期143-144,共2页

通过迈克尔·波特教授的产业竞争理论，分析中国医疗行业的竞争态势，探讨决定中国医疗行业竞争的五种作用力。并且利用五种作用力环境分析工具，剖析T市眼科医疗市场及E医院的竞争战略选择。本文旨在通过研究，为新形势下公立医院... 通过迈克尔·波特教授的产业竞争理论，分析中国医疗行业的竞争态势，探讨决定中国医疗行业竞争的五种作用力。并且利用五种作用力环境分析工具，剖析T市眼科医疗市场及E医院的竞争战略选择。本文旨在通过研究，为新形势下公立医院的发展战略提供参考依据。 展开更多

关键词 公立医院 产业竞争 五种作用力 竞争战略

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基于因子分析的2020年我国各省市医院服务水平比较研究

18

作者 褚振海 罗妮娜 +2 位作者 李娜 刘超 刘圆 《中国卫生产业》 2022年第10期201-205,共5页

目的对我国各省市医院服务水平进行综合评估,全面了解各地医院服务水平的差异,为推动医疗资源均衡发展,助力健康中国战略实现提供决策依据。方法根据2020年1—12月中国卫生健康统计年鉴相关数据,抽取能够反映医院服务水平的11项指标,建... 目的对我国各省市医院服务水平进行综合评估,全面了解各地医院服务水平的差异,为推动医疗资源均衡发展,助力健康中国战略实现提供决策依据。方法根据2020年1—12月中国卫生健康统计年鉴相关数据,抽取能够反映医院服务水平的11项指标,建立因子模型,利用模型计算得到综合得分,对我国各省市医院服务水平进行综合评价。结果建立的因子分析模型为F=(0.55995×F1+0.20265×F2+0.17578×F3)/0.93838(F:综合评估得分;F1:医疗服务能力因子;F2:医疗服务费用因子;F3:医疗服务效率因子),综合得分位于前5位的分别是:广东、山东、江苏、四川、河南,后5位的分别是甘肃、海南、宁夏、青海、西藏。结论我国各地医院服务综合水平存在差距,经济发展水平高、人口较多的省市,医疗资源的供给也相对较高,医院服务水平亦整体较高。基于因子分析的综合评估结果与实际情况基本相符。 展开更多

关键词 医院服务水平 综合评估 因子分析

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糖尿病性动眼神经病变的治疗分析 被引量：2

19

作者 孙艳 潘慧娟 +1 位作者 褚振海 杨成明 《北方药学》 2012年第9期52-53,共2页

目的:观察不同的治疗方法对糖尿病性动眼神经病变的疗效并进行分析和总结。方法:20例初次明确诊断为糖尿病性动眼神经病变的患者,随机分为球后注射治疗组和常规治疗组各10例,分别采用甲钴胺球后注射和常规静脉用药治疗。分别在用药前及... 目的:观察不同的治疗方法对糖尿病性动眼神经病变的疗效并进行分析和总结。方法:20例初次明确诊断为糖尿病性动眼神经病变的患者,随机分为球后注射治疗组和常规治疗组各10例,分别采用甲钴胺球后注射和常规静脉用药治疗。分别在用药前及每个疗程后,观察和比较两组患者的患眼睑裂、第一斜视角、眼周疼痛、复视和眼球运动等指标。结果:在第一疗程结束时比较两组患者上睑下垂(U=3.99)、眼周疼痛(U=12.01),差异均有显著性意义(P<0.05);在第二疗程结束时比较两组患者第一斜视角(U=13.70)、眼球运动(U=18.02)及复视程度(U=14.88),差异均有显著性意义(P<0.05)。结论:药物球后注射对糖尿病性动眼神经病变有着明显的改善作用,值得向临床推荐。 展开更多

关键词 糖尿病 动眼神经病变 球后注射

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医疗市场转型期决定公立医院成败的关键因素分析

20

作者 褚振海 刘建琪 +1 位作者 郭宝智 李娜 《中国卫生产业》 2013年第35期25-25,27,共2页

目的探讨国内公立医院成败的关键因素。方法从多方面分析公立医院的成败因素。结果复合型管理人才的需求,强烈的政策领悟力和灵敏的市场嗅觉,差异化优势的巩固与构建以及应急公关处理能力的增强是决定公立医院成败的关键因素。结论公立... 目的探讨国内公立医院成败的关键因素。方法从多方面分析公立医院的成败因素。结果复合型管理人才的需求,强烈的政策领悟力和灵敏的市场嗅觉,差异化优势的巩固与构建以及应急公关处理能力的增强是决定公立医院成败的关键因素。结论公立医院只有拥有这些因素,才能在医疗市场转型期实现平稳过渡。 展开更多

关键词 市场转型期 公立医院 机遇与挑战 关键因素

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