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题名陌生人、客人还是顾客:博物馆中的观众体验
被引量：5
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作者
扎哈瓦·朵琳
著尹凯
王思怡
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机构
史密森尼学会
山东大学文化遗产研究院
浙江大学文化遗产与博物馆学研究所
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出处
《科学教育与博物馆》
2017年第1期59-66,共8页
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文摘
本文讨论了博物馆面向观众的三种不同态度：（1）“陌生人”态度指的是博物馆的首要责任是藏品而非公众;（2）“客人”态度指的是博物馆出于使命感,试图借助教育活动和制度性的学习目标,把工作做得更好;（3）“顾客”态度指的是在社会思潮的督促下,博物馆调整自身的态度和实践以对观众负责。换句话说,当前的博物馆应该认识到,并有义务来理解和达成观众的需要、期望与诉求。同时,在史密森尼学会下属9个博物馆案例分析的基础上,将观众在博物馆中最常见、最主要的体验方式分为四种类型。（1）“社交体验”：聚焦于一个或多个观众;（2）“实物体验”：首要关注展品是复制品还是原件;（3）“认知体验”：强调体验的诠释与智识层面;（4）“内省体验”：由实物或场景而触及的自我反思。最后,谈及博物馆环境与“服务景观”,以探究其对观众体验的影响。
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关键词
博物馆
陌生人
客人
顾客
观众体验
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Keywords
museums, strangers, guests, clients, visitor experiences
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分类号
G266
[历史地理—考古学及博物馆学]
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题名把眼光放长远:博物馆的共享价值
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作者
安德鲁·佩卡里克
著尹凯
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机构
史密森尼学会
山东大学文化遗产研究院
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出处
《科学教育与博物馆》
2017年第5期389-391,共3页
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文摘
自诞生之日起,人类依靠文化的连续性而走到今天.文化本质要素有不同的存在层次：个体、家庭、社区、区域、国家等.这些不同层次的关键要素的共享性维持了一个运转良好的社会.维系文化的地理或物理空间的贡献在于它们的价值共享性,其中博物馆即是一个充满活力的竞技场.
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关键词
博物馆
观众体验
观众研究
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Keywords
museums, visitor experiences, visitor studies
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分类号
G260
[历史地理—考古学及博物馆学]
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