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题名用户在线知识付费影响因素研究:基于信任和认同视角
被引量：24
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作者
苏鹭燕
李瀛
李文立
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机构
大连理工大学经济管理学院
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出处
《管理科学》
CSSCI
北大核心
2019年第4期90-104,共15页
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基金
国家自然科学基金(71431002,71731003)
国家创新群体研究基金(71421001)
教育部人文社会科学研究项目(17YJC630072)~~
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文摘
近年来,在线知识平台从提供免费知识服务向付费知识服务转变。在线付费知识服务是知识平台和知识商家的新收益来源,所以探索影响消费者为知识付费的影响因素并提高消费者的知识付费意向是知识平台和知识商家亟待思考的现实问题。已有研究主要从免费知识角度解构用户分享和获取知识的机制,缺乏从付费知识交易过程中的信任和认同视角探索消费者对知识商品的购买意向。通过整合信任理论和社会认同理论构建研究模型,探究消费者知识付费的影响因素,具体包括知识质量、对知识平台的信任、对知识商家的信任和对知识商家的认同对消费者知识付费的影响。采用问卷调查法收集504份有效样本,通过基于偏最小二乘法的结构方程和Smart PLS 3. 0工具,检验理论模型和研究假设。研究结果表明,对知识平台的信任并不影响消费者的购买意向,但显著正向影响对知识商家的信任,对知识商家的信任显著正向影响消费者的购买意向。对知识商家的认同显著正向影响对知识商家的信任和消费者的购买意向,对知识商家的认同在对知识商家的信任对消费者的购买意向的影响中起中介作用。付费知识的知识质量显著正向影响对知识平台的信任、对知识商家的信任和对知识商家的认同,对知识商家的信任和对知识商家的认同在知识质量对消费者的购买意向的影响中均起中介作用。研究结果为在线知识付费的相关研究提供了新视角,从消费者信任和认同视角出发,拓展了信任理论和社会认同理论在知识付费场景的运用。研究结果具有实践指导意义,为在线知识平台和知识商家提升消费者信任和购买意愿提供建议。
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关键词
在线知识付费
购买意向
信任
认同
知识质量
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Keywords
paying for online knowledge
purchase intention
trust
identification
knowledge quality
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分类号
F713.36
[经济管理—产业经济]
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题名浅议供应商管理库存
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作者
苏鹭燕
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机构
大连理工大学管理与经济学部
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出处
《商情》
2014年第29期110-110,共1页
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文摘
21世纪的竞争是供应链之间的竞争，实现供应链中所有环节的最优化，其中包括对库存的管理。库存，是指用于将来目的、暂时处于闲置状态的资源。这里所说的资源，不仅包括企业的原材料、在制品、半成品和产成品等，也包括银行的资金和运输部门的车辆等[2]。供应商管理库存（VM／）作为一种新的供应链库存管理模式，有着许多益处，但在实行过程中也可能会产生许多问题。这些问题产生的原因是什么，怎样才能更好地实行供应商管理库存，避免、缓解和解决这些问题。
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关键词
供应商管理库存(VMI)
供应链(SC)
供应链管理(SCM)
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
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