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失眠严重程度指数量表在临床失眠患者评估中的信效度研究 被引量:115
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作者 白春杰 +2 位作者 陈丽霞 李亮 王春霞 《中国实用护理杂志》 2018年第28期2182-2186,共5页
目的检验中文版失眠严重程度指数(ISI-C)量表在临床失眠患者中的信度和效度。方法选取大连大学附属中山医院确诊为临床失眠的患者120例作为研究对象。研究对象需同时完成ISI-C量表、匹兹堡睡眠质量指数(PSQI)量表、Epworth嗜睡量表... 目的检验中文版失眠严重程度指数(ISI-C)量表在临床失眠患者中的信度和效度。方法选取大连大学附属中山医院确诊为临床失眠的患者120例作为研究对象。研究对象需同时完成ISI-C量表、匹兹堡睡眠质量指数(PSQI)量表、Epworth嗜睡量表(ESS)。通过Cronbach α 系数、条目相关性分析、探索性因子分析和ROC曲线检验量表的信效度。结果ISI-C量表的内部一致性信度Cronbachd α系数为0.804,重测信度为0.887(P〈0.01)。ISI-C量表与PSQI量表(r=0.831,P〈0.01)、ESS量表(r=0.218,P〈0.0S)总分均具有相关性。探索性因子分析提取2个公因子,分别为失眠的严重程度和失眠的影响,累计方差贡献率为63.117%(P〈0.01)。当ISI-C量表切点为10.5分时,敏感度和特异度分别为84.0%、92.3%(P〈0.01)。结论ISI-C量表具有良好的信效度,适合在国内对临床患者进行失眠评估。 展开更多
关键词 失眠 信度 效度
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ICU患者睡眠障碍及其干预策略的研究进展 被引量:50
2
作者 陈丽霞 +2 位作者 王良 王振玲 赵巧玉 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2016年第6期721-724,共4页
睡眠是人类的基本生理需求,也是个体智力和精力恢复必不可少的条件。ICU患者作为一特殊群体,具有病情严重性、复杂性等特点,其睡眠问题更不容忽视。澳大利亚一项调查采用多导睡眠仪对57例ICU患者进行24h监测,结果显示患者睡眠结构... 睡眠是人类的基本生理需求,也是个体智力和精力恢复必不可少的条件。ICU患者作为一特殊群体,具有病情严重性、复杂性等特点,其睡眠问题更不容忽视。澳大利亚一项调查采用多导睡眠仪对57例ICU患者进行24h监测,结果显示患者睡眠结构紊乱,严重缺乏恢复性阶段睡眠:另一项质性研究中患者表明睡眠剥夺是一种非常痛苦的经历;甚至,出院后睡眠障碍仍然存在,严重影响患者生活质量。 展开更多
关键词 睡眠障碍 重症监护 环境
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中文版理查兹-坎贝尔睡眠量表的信效度研究 被引量:41
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作者 陈丽霞 +3 位作者 赵巧玉 王振铃 王良 梁燕 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2016年第9期1141-1144,共4页
目的将理查兹-坎贝尔睡眠量表(Richards—Campbell Sleep Questionnaire,RCSQ)翻译为中文版,并在ICU患者中进行信效度检验。方法严格按照跨文化调试指南对源量表进行翻译、回译和文化调试。选取127例ICU患者调查研究.其中44例患... 目的将理查兹-坎贝尔睡眠量表(Richards—Campbell Sleep Questionnaire,RCSQ)翻译为中文版,并在ICU患者中进行信效度检验。方法严格按照跨文化调试指南对源量表进行翻译、回译和文化调试。选取127例ICU患者调查研究.其中44例患者同时完成中文版ERCSQ和St.Mary’s医院睡眠问卷(St.Mary’SHospital Sleep Question—naire,SMH)评估进行相容效度的评价。结果中文版RCSQ的Cronbach’sα系数为0.895;结构效度较好,因子分析共提取1个公因子.能解释总方差的70.941%;量表水平的内容效度为0.84;患者RCSQ评分与SMH相应条目得分之间的相关系数在0.504~0.856(P〈0.01)。结论中文版RCSQ具有良好的信效度,适用于中国文化背景下的ICU患者睡眠评估。 展开更多
关键词 睡眠 重症监护 信度 效度
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基于护理结局髋关节置换术患者评价体系的构建 被引量:32
4
作者 李亮 王春霞 +1 位作者 白春杰 《中华现代护理杂志》 2018年第13期1512-1516,共5页
目的构建适合髋关节置换术患者的护理结局评价体系。方法回顾大连市某三甲医院骨科病房2015年1月-2017年1月行髋关节置换术患者的护理病历共计400例,以《护理结局分类系统》(第三版)为基础,结合文献回顾、半结构化访谈形成函询问卷... 目的构建适合髋关节置换术患者的护理结局评价体系。方法回顾大连市某三甲医院骨科病房2015年1月-2017年1月行髋关节置换术患者的护理病历共计400例,以《护理结局分类系统》(第三版)为基础,结合文献回顾、半结构化访谈形成函询问卷,以德尔菲专家函询法确定体系条目内容,形成适用于髋关节置换术患者的评价体系。结果共纳入20名专家进行函询,第一轮问卷回收率为85%(17/20),第二轮回收率为100%(17/17),专家权威系数分别为0.839、0.850,变异系数为0.076~0.142。经过2轮函询,专家意见达到了较好的一致性水平,最终形成髋关节置换术护理结局评价体系,包括一级指标6项,二级指标18项,三级指标36项。结论髋关节置换术患者护理结局评价体系以护理结局为基础,初步探索从护理角度对患者进行评估,有益于提升骨科专科护理质量。 展开更多
关键词 关节成形术 置换 护理结局 德尔菲法 评价体系
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奥塔戈运动对膝关节置换术后老年患者平衡能力和害怕跌倒的影响 被引量:30
5
作者 刘恒 +3 位作者 迟迅 谷立明 白春杰 赵巧玉 《中国护理管理》 CSCD 北大核心 2019年第1期133-138,共6页
目的 :分析奥塔戈运动对膝关节置换术老年患者平衡能力和害怕跌倒的影响。方法 :纳入符合标准的65例膝关节置换术后出院老年患者作为研究对象,按入院时间分为观察组33例,对照组32例。对照组患者接受常规功能锻炼指导,观察组患者在此基... 目的 :分析奥塔戈运动对膝关节置换术老年患者平衡能力和害怕跌倒的影响。方法 :纳入符合标准的65例膝关节置换术后出院老年患者作为研究对象,按入院时间分为观察组33例,对照组32例。对照组患者接受常规功能锻炼指导,观察组患者在此基础上接受奥塔戈运动锻炼。采用Berg平衡量表、单条目问题法和修订版跌倒效能量表比较两组干预效果,并记录两组患者跌倒发生情况。结果:干预1个月后,观察组患者平衡能力得分、跌倒效能得分均高于对照组(P<0.01),观察组患者害怕跌倒发生率低于对照组(P<0.01),差异均有统计学意义;两组患者均未发生跌倒。结论 :奥塔戈运动可以提高膝关节置换术后老年患者的平衡能力和跌倒效能水平,降低害怕跌倒发生率及跌倒发生风险。 展开更多
关键词 奥塔戈运动 膝关节置换术 平衡能力 害怕跌倒 跌倒 老年患者
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主动脉瓣狭窄患者经导管主动脉瓣植入术后的护理进展 被引量:30
6
作者 杨秀梅 李庆印 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2017年第9期1128-1133,共6页
主动脉瓣狭窄是一种进行性加重的心脏瓣膜疾病。流行病学调查显示,75岁至85岁,重度主动脉瓣狭窄的发病率由2%增加到6%。主要的治疗方法为外科主动脉瓣置换和对部分高龄患者采用经皮主动脉瓣扩张术。然而,高龄患者往往合并其他疾病... 主动脉瓣狭窄是一种进行性加重的心脏瓣膜疾病。流行病学调查显示,75岁至85岁,重度主动脉瓣狭窄的发病率由2%增加到6%。主要的治疗方法为外科主动脉瓣置换和对部分高龄患者采用经皮主动脉瓣扩张术。然而,高龄患者往往合并其他疾病,外科手术的风险极高;经皮主动脉瓣扩张术尽管创伤小,但只能短时间缓解患者的症状。 展开更多
关键词 主动脉瓣狭窄 经导管主动脉瓣植入 护理
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负压封闭引流(VSD)技术在NPUAP 3、4期压力性损伤患者中的应用及护理 被引量:25
7
作者 王丹 路晓光 +9 位作者 李建华 张丽丽 崔萍萍 宋馨 王传林 陈庆军 李永武 庄鸿志 康新 《中国急救复苏与灾害医学杂志》 2020年第3期331-334,共4页
目的探讨负压封闭引流(vacuum sealing drainage,VSD)技术对国际压疮防治顾问学会(national pressure ul-cer advisory painel,NPUAP)3、4期压力性损伤患者的持效及护理体会。方法选取2017年1月一2018年12月大连大学附属中山医院收治的1... 目的探讨负压封闭引流(vacuum sealing drainage,VSD)技术对国际压疮防治顾问学会(national pressure ul-cer advisory painel,NPUAP)3、4期压力性损伤患者的持效及护理体会。方法选取2017年1月一2018年12月大连大学附属中山医院收治的14例NPUAP 3、4期压力性损伤患者,住院后创面行坏死组织清创术,术后采用VSD对创面进行封闭引流,同时给予抗感染、营养、对症、支持等治疗及护理。结果3、4期压力性损伤患者在VSD治疗后的创面面积为(39.11±9.57)cm^2,较治疗前的(137.9±32.24)cm^2明显缩小,差异有统计学意义(P=0.0036)。VSD还能够显著促进创面肉芽组织的生长,刺激毛细血管增生,加快创面愈合速度。结论采用VSD治疗3、4期压力性损伤可显著缩小创面,促使创面血管再生,加快肉芽姐织生长,促进创面愈合,临床疗效明显,值得临床大力推广应用。 展开更多
关键词 压力性损伤 负压封闭引流技术 应用 护理
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品管圈在我国护理领域中应用的研究进展 被引量:23
8
作者 陈丽霞 +4 位作者 李建华 崔丽 王丽君 毕丹 陈彬 《中华现代护理杂志》 2018年第23期2849-2852,共4页
本文通过对品管圈相关概念、品管圈活动在我国护理领域的应用现状进行检索和总结,阐述目前存在的问题及解决策略,为提高护理质量管理提供参考。
关键词 综述 护理 品管圈 患者满意度
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奥塔戈运动项目对老年股骨颈骨折患者害怕跌倒心理的影响 被引量:21
9
作者 赵巧玉 张岩 《长春中医药大学学报》 2019年第2期349-352,共4页
目的探讨奥塔戈运动项目(Otago Exercise Program,OEP)对改善老年股骨颈骨折患者害怕跌倒(Fear of Falling,FOF)心理的作用。方法采用方便抽样法,根据纳入标准,获得老年股骨颈骨折术后出院患者126例,按照随机数字表法将其分为对照组与... 目的探讨奥塔戈运动项目(Otago Exercise Program,OEP)对改善老年股骨颈骨折患者害怕跌倒(Fear of Falling,FOF)心理的作用。方法采用方便抽样法,根据纳入标准,获得老年股骨颈骨折术后出院患者126例,按照随机数字表法将其分为对照组与干预组,各63例。2组均签订知情同意书,能够定期进行门诊复诊及电话随访,干预组在此基础上接受6个月的OEP干预方案,采用修正版跌倒效能量表(Modified Fall Efficacy Scale,MFES)、综合医院焦虑/抑郁情绪测定表(Hospital Anxiety and Depression Scale,HADS)对2组分别于干预前、干预后进行测评。结果干预6个月后,2组MFES得分均提高,干预组高于对照组(P <0.05);焦虑/抑郁情绪测定得分均降低,干预组低于对照组(P <0.05)。结论根据老年股骨颈骨折患者病情制定的OEP可以改善老年股骨颈骨折患者FOF心理,减轻其焦虑抑郁情绪。 展开更多
关键词 奥塔戈运动项目 老年人 股骨颈骨折 害怕跌倒 心理
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髋关节置换术延续护理质量评价指标体系的构建 被引量:17
10
作者 王春霞 李亮 《中国实用护理杂志》 2018年第2期108-114,共7页
目的构建科学、系统的髋关节置换术延续护理质量评价指标体系。方法以“结构一过程一结果”三维质量评价模式为理论依据,采用文献回顾法、循证分析法、Delphi法及层次分析法,确定髋关节置换术延续护理质量评价指标体系及各指标权重。... 目的构建科学、系统的髋关节置换术延续护理质量评价指标体系。方法以“结构一过程一结果”三维质量评价模式为理论依据,采用文献回顾法、循证分析法、Delphi法及层次分析法,确定髋关节置换术延续护理质量评价指标体系及各指标权重。结果2轮函询问卷的有效回收率分别为17/17和16/17,权威系数Cr值分别为0.865、0855,协调系数形值分别为0.206~0.284、0.135~0.253,具有统计学意义(P〈0.01)。指标体系共包括一级指标3项,二级指标12项,三级指标52项。结论髋关节置换术延续护理质量评价指标体系设置合理,构建过程科学。 展开更多
关键词 髋关节置换术 延续护理 质量指标 德尔菲技术
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植入式静脉输液港和PICC在乳腺癌患者中的临床应用疗效观察 被引量:16
11
作者 夏晶凡 王宁 +2 位作者 蒋鑫丽 周丽波 《中国医药指南》 2017年第34期142-143,共2页
目的研究植入式静脉输液港(IVPA)和经外周静脉穿刺中心静脉置管(PICC)在乳腺癌患者中的临床应用疗效。方法选择2013年12月至2015年3月在大连大学附属中山医院甲状腺乳腺外三科化疗患者160例,随机抽取分别采用此两种置管方式的患者各80... 目的研究植入式静脉输液港(IVPA)和经外周静脉穿刺中心静脉置管(PICC)在乳腺癌患者中的临床应用疗效。方法选择2013年12月至2015年3月在大连大学附属中山医院甲状腺乳腺外三科化疗患者160例,随机抽取分别采用此两种置管方式的患者各80例。观察并记录两组置管一次成功率、导管维护操作时间、导管维护间隔时间、导管留置时间、并发症以及费用,并对所收集资料行统计学分析进行比较。结果两组相比,满足P>0.05,IVPA组一次性置管成功率与PICC组无显著差别;P<0.05,PICC组导管维护操作时间要超过IVPA组;P<0.05前提下,PICC组小于导管维护周期;导管留置时间长于于PICC组(P<0.05);舒适度Kamofsky评分高于PICC组(P<0.05);皮疹及穿刺点感染各1例为IVPA组中与导管有关的并发症,静脉血栓及静脉炎均不会出现;13例静脉血栓、14例静脉炎、21例皮疹等为与PICC组导管关联的并发症,置管的72 h区间为其多发区域;7.5%为IVAP组并发症的发生率,显然PICC组(27.50%)要超过这一版本,满足P<0.05,差异具备统计学价值。IVAP组导管的价格为4600元/个,PICC组导管价格为1800元/个,前者为后者的两倍多。结论 IVPA运用过程中与PICC相比,其导管护理有着较短的时间,有着较长的留置及维护间隔时间,患者可以更为舒适接受诊断,相对降低了继发症及出现感染的概率,是甲状腺肿瘤患者静脉输液的理想通路,更适合在肿瘤化疗患者中广泛推广使用。 展开更多
关键词 植入式静脉输液港 乳腺癌 甲状腺肿瘤
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奥塔戈运动锻炼项目在预防老年人跌倒中的应用现状 被引量:14
12
作者 刘恒 《中华现代护理杂志》 2018年第27期3341-3345,共5页
本文介绍了奥塔戈运动锻炼项目在预防老年人跌倒中的作用,总结了国内外奥塔戈运动锻炼项目的开展形式及应用现状,旨在为我国医务人员开展老年人预防跌倒干预措施提供理论依据与建议。
关键词 综述 老年人 意外跌倒 运动锻炼 奥塔戈运动锻炼项目
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个体化延续护理对人工全髋关节置换术患者康复情况的研究 被引量:13
13
作者 刘冬雪 《大连大学学报》 2014年第6期98-100,共3页
探讨个体化延续护理服务对人工全髋关节臵换术患者康复情况及自理能力恢复的影响。选取行人工全髋关节臵换术患者60例作为研究对象,随机分为对照组30例,观察组30例,对照组给予常规的出院护理指导,观察组给予延续护理服务,通过Harris评分... 探讨个体化延续护理服务对人工全髋关节臵换术患者康复情况及自理能力恢复的影响。选取行人工全髋关节臵换术患者60例作为研究对象,随机分为对照组30例,观察组30例,对照组给予常规的出院护理指导,观察组给予延续护理服务,通过Harris评分、Barthel指数评分对患者康复情况进行评价。观察组出院后1个月、3个月Harris评分、Bathel指数评分明显高于对照组(P<0.05)。个体化延续护理服务可以促进人工全髋关节臵换术患者的康复,改善其生活质量。 展开更多
关键词 延续护理 人工全髋关节置换术 康复
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体质量指数和阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征的相关性研究 被引量:11
14
作者 白春杰 李淑芝 +4 位作者 刘子晔 刘文辉 刘冬雪 陈丽霞 《重庆医学》 CAS 2019年第22期3811-3814,共4页
目的探讨体质量指数(BMI)与阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征(OSAHS)的关系,分析BMI对OSAHS发生的预测价值。方法选取2017年3-12月大连大学附属中山医院耳鼻喉科OSAHS患者161例,非OSAHS患者51例,一般资料调查表于监测前完成,包括性别、... 目的探讨体质量指数(BMI)与阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征(OSAHS)的关系,分析BMI对OSAHS发生的预测价值。方法选取2017年3-12月大连大学附属中山医院耳鼻喉科OSAHS患者161例,非OSAHS患者51例,一般资料调查表于监测前完成,包括性别、年龄、身高、体质量、学历水平等,临床医生根据多导睡眠图(PSG)监测结果确诊OSAHS。患者需在睡眠监测室监测多导睡眠图,一般监测开始时间为21:00~23:00,结束时间次日晨6:00~7:00,至少监测7 h。结果OSAHS组BMI明显高于非OSAHS组;BMI与OSAHS呈正相关(r=0.501,P<0.01);ROC曲线分析BMI预测发生OSAHS风险的曲线下面积为0.640,P<0.01,95%CI(0.556~0.725)。结论BMI与OSAHS呈正相关,BMI可作为预测OSAHS的有效指标,可为医护人员采取相应干预策略提供参考。 展开更多
关键词 阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征 体质量指数 多导睡眠图
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ICU患者睡眠评估研究进展 被引量:10
15
作者 陈丽霞 +1 位作者 裴菊 张海鹰 《中国护理管理》 CSCD 2015年第12期1522-1525,共4页
睡眠障碍是ICU患者普遍存在的问题,有效的评估是改善睡眠质量的前提。由于ICU患者病情的特殊性,对其进行睡眠评估往往比较复杂。本文就ICU患者常用的主观和客观睡眠评估工具及方法进行阐述,以期为ICU医务工作者科学地评估和管理患者睡... 睡眠障碍是ICU患者普遍存在的问题,有效的评估是改善睡眠质量的前提。由于ICU患者病情的特殊性,对其进行睡眠评估往往比较复杂。本文就ICU患者常用的主观和客观睡眠评估工具及方法进行阐述,以期为ICU医务工作者科学地评估和管理患者睡眠提供借鉴和参考。 展开更多
关键词 睡眠 睡眠障碍 评估 重症监护
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中文版理查兹-坎贝尔睡眠量表在住院老年患者中的信效度评价 被引量:9
16
作者 陈丽霞 +3 位作者 白春杰 刘恒 李建华 崔丽 《中华现代护理杂志》 2019年第10期1223-1227,共5页
目的应用中文版理查兹—坎贝尔睡眠量表(RCSQ)调查某三级甲等医院老年患者的睡眠质量,以评价该量表在老年住院患者中的信度和效度。方法采用目的抽样法,选取2017年10月—2018年7月于辽宁省大连市某三级甲等医院住院的老年患者155例,采... 目的应用中文版理查兹—坎贝尔睡眠量表(RCSQ)调查某三级甲等医院老年患者的睡眠质量,以评价该量表在老年住院患者中的信度和效度。方法采用目的抽样法,选取2017年10月—2018年7月于辽宁省大连市某三级甲等医院住院的老年患者155例,采用一般资料调查表、中文版RCSQ量表对其进行调查,选取住院时间超过1周的30例患者进行重测信度的测量。通过内部一致性、重测信度、折半信度、结构效度,检验问卷的信效度。结果RCSQ量表总量表的Cronbach'sα系数为0.898,折半信度为0.837,各条目与总分之间的相关系数0.805~0.909(P<0.01);重测信度各条目间的相关性为0.362~0.884(P<0.05),总分间的相关性为0.671?(P<0.05);探索性因子分析共提取1个公因子,累计方差贡献率71.541%,KMO值为0.875,Bartlett值为460.834?(P<0.01);验证性因子分析显示,模型拟合度良好。结论中文版RCSQ量表用于住院老年患者的睡眠质量评价具有良好的信度与效度,可作为该人群睡眠研究或筛查的工具。 展开更多
关键词 老年人 睡眠 理查兹-坎贝尔睡眠量表 信度 效度 住院患者
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老年人工全髋关节置换术后的延续护理 被引量:9
17
作者 赵巧玉 +1 位作者 张岩 刘冬雪 《中华老年骨科与康复电子杂志》 2015年第2期59-61,共3页
人工全髋关节置换术(total hip replacement,THR)是通过手术的方式将病损髋关节部分或全部由人工制造的关节假体代替重建术,能够缓解疼痛,矫正畸形,恢复并改善关节的运动功能。据调查,美国每年开展的髋关节置换术不少于20万例,... 人工全髋关节置换术(total hip replacement,THR)是通过手术的方式将病损髋关节部分或全部由人工制造的关节假体代替重建术,能够缓解疼痛,矫正畸形,恢复并改善关节的运动功能。据调查,美国每年开展的髋关节置换术不少于20万例,我国每年至少约有3~5万例。随着我国人均寿命的不断延长,接受骨科手术的老年患者也在不断增加。虽然THR的优点颇多, 展开更多
关键词 全髋关节置换术后 人工全髋关节置换术 老年患者 延续护理 骨科手术 关节假体 人工制造 缓解疼痛
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甲状腺癌病人家属疾病不确定感现状调查及影响因素分析 被引量:8
18
作者 王振玲 +1 位作者 陈丽霞 王良 《全科护理》 2017年第7期772-774,共3页
[目的]了解甲状腺癌病人家属疾病不确定感的现状,探讨其影响因素。[方法]选择2016年1月—2016年8月入住大连市某三级甲等医院的甲状腺癌家属100例,采用一般资料调查表、疾病不确定感家属量表(MUIS-FM)进行问卷调查。[结果]病人家属疾病... [目的]了解甲状腺癌病人家属疾病不确定感的现状,探讨其影响因素。[方法]选择2016年1月—2016年8月入住大连市某三级甲等医院的甲状腺癌家属100例,采用一般资料调查表、疾病不确定感家属量表(MUIS-FM)进行问卷调查。[结果]病人家属疾病不确定感总分为47分~106分(70.71分±11.58分);在年龄、文化程度、职业方面的差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]甲状腺癌病人家属普遍存在疾病不确定感,临床医护人员应注重对病人家属疾病不确定感的评估,并依据评估结果制定针对性的干预措施。 展开更多
关键词 甲状腺癌 疾病不确定感 家属 影响因素
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临床患者失眠干预策略的研究进展 被引量:9
19
作者 白春杰 牛秦艳 +3 位作者 窦娜娜 刘恒 陈丽霞 《河北医学》 CAS 2019年第3期702-704,共3页
失眠(Insomnia)是最常见的睡眠障碍。研究报道[1]失眠在患者中发生率高达69%。失眠影响了患者的生活质量和身心健康,可导致注意力和记忆力下降,反应时间变慢,增加了焦虑、抑郁的风险,导致健康保健资源的消耗增多[2]等。失眠也是心血管... 失眠(Insomnia)是最常见的睡眠障碍。研究报道[1]失眠在患者中发生率高达69%。失眠影响了患者的生活质量和身心健康,可导致注意力和记忆力下降,反应时间变慢,增加了焦虑、抑郁的风险,导致健康保健资源的消耗增多[2]等。失眠也是心血管疾病、药物滥用等的危险因素之一[3]。亦可延长住院时间,甚至导致死亡率增加。 展开更多
关键词 临床患者 失眠 干预
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基于SERVQUAL评价法的门诊采血服务质量评价分析 被引量:7
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作者 郭惠子 吴之明 《中国护理管理》 CSCD 2015年第11期1383-1385,共3页
目的 :应用Servqual评价法调查门诊采血护理服务质量现状,分析影响患者感知服务质量的主要因素。为采取针对性措施促进优质护理服务提供参考依据。方法 :应用Servqual量表对大连市某三级甲等综合医院门诊标本采集科345例血液标本采集患... 目的 :应用Servqual评价法调查门诊采血护理服务质量现状,分析影响患者感知服务质量的主要因素。为采取针对性措施促进优质护理服务提供参考依据。方法 :应用Servqual量表对大连市某三级甲等综合医院门诊标本采集科345例血液标本采集患者进行调查。结果 :患者对门诊血液标本采集护理服务的感知服务质量均为负值,其中有形性和移情性维度感知得分较低,性别和是否第一次就诊的不同对感知服务质量存在影响(P<0.05)。结论 :Servqual量表能够客观、有效地分析出影响护理服务质量的关键问题,对持续性改进服务质量具有重要意义。 展开更多
关键词 Servqual评价法 门诊采血 护理服务
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