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基于VOSA模型的用电营商环境多维优化矩阵研究——以海南电网为例
1
作者 王灿博 金皎 +2 位作者 刘飞 邢倬毓 符韧 《企业改革与管理》 2024年第6期61-63,共3页
近年来,我国营商环境明显改善,但仍存在一些短板和薄弱环节。海南作为中国特色自由贸易港,当前正在加快推进法治化、国际化、便利化营商环境建设,确保营商环境到2025年达到国内一流水平。为此,海南亟须进一步聚焦市场主体,既立足当前又... 近年来,我国营商环境明显改善,但仍存在一些短板和薄弱环节。海南作为中国特色自由贸易港,当前正在加快推进法治化、国际化、便利化营商环境建设,确保营商环境到2025年达到国内一流水平。为此,海南亟须进一步聚焦市场主体,既立足当前又着眼长远,破解企业生产经营中的堵点、痛点。本文以海南电网为例,基于VOSA模型,从用户视角出发,以用户价值为核心,充分分析用电营商环境建设中存在的各种问题,并结合相关管理工具,构建针对性、实用性较强的多维优化矩阵,旨在推动用电营商环境的优化升级。 展开更多
关键词 VOSA模型 电网 用电营商环境 优化矩阵
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电力惠民 赋能发展 持续优化用电营商环境 提升供电服务水平
2
作者 无 朱玉 符韧 《今日海南》 2023年第12期30-31,共2页
2023年,南方电网海南电网公司(下称“海南电网公司”)出台一系列举措,全面融入和服务海南自贸港大局,加快建设世界一流用电营商环境,积极打造现代供电服务体系,精准提高服务质量,为满足客户多元化用电需求、促进地方的经济发展提供更多... 2023年,南方电网海南电网公司(下称“海南电网公司”)出台一系列举措,全面融入和服务海南自贸港大局,加快建设世界一流用电营商环境,积极打造现代供电服务体系,精准提高服务质量,为满足客户多元化用电需求、促进地方的经济发展提供更多贴心可靠的供电服务。 展开更多
关键词 营商环境 供电服务 海南电网 客户多元化 南方电网 用电需求 提高服务质量 世界一流
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