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文明科室建设的思考与实践
1
作者 田贵丹 《高校后勤研究》 2014年第1期102-103,共2页
一、创建文明科室的方法（一）把握思想指针促文明成为习惯文明科室的创建首先是牢牢把握正确的思想指针，紧紧围绕高校邮政服务工作，进一步深化校园邮政服务发展，构建和谐邮政，包括员工内部之间、员工与服务对象之间，使文明服务成... 一、创建文明科室的方法（一）把握思想指针促文明成为习惯文明科室的创建首先是牢牢把握正确的思想指针，紧紧围绕高校邮政服务工作，进一步深化校园邮政服务发展，构建和谐邮政，包括员工内部之间、员工与服务对象之间，使文明服务成为工作习惯，进而形成文化，不断推进高校精神文明建设。 展开更多
关键词 文明服务 科室 实践 邮政服务 精神文明建设 服务工作 服务对象 工作习惯
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ISO质量管理体系在高校后勤邮政服务中的适用研究
2
作者 田贵丹 《价值工程》 2010年第15期172-172,共1页
为加强和规范高校后勤邮政服务工作,全面推进高校邮政服务管理模式的改革,本文将通过引入扎实、有效的ISO9001质量管理模式在服务过程中的应用,浅议其取得的成效,以致于提高高校后勤邮政服务的管理水平,上升到规范化、程序化、有效化的... 为加强和规范高校后勤邮政服务工作,全面推进高校邮政服务管理模式的改革,本文将通过引入扎实、有效的ISO9001质量管理模式在服务过程中的应用,浅议其取得的成效,以致于提高高校后勤邮政服务的管理水平,上升到规范化、程序化、有效化的又一台阶。 展开更多
关键词 ISO9001 质量管理 高校后勤 邮政服务
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