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第三方患者满意度评价在妇幼保健机构运营管理中的应用探索 被引量:5
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作者 丁世会 喻璟瑞 +5 位作者 何华 郑胜林 何超 陈淘 陈蓉 王雨 《中国卫生标准管理》 2023年第2期51-54,共4页
随着我国医疗卫生改革的深化,促进医院运营能力改善及推动医院高质量发展成为医院管理的重要目标。由于患者满意度能有效反应医疗机构的管理水平,是我国公立医院医疗质量评价体系中的重要指标。其中,由第三方机构测评的患者满意度因具... 随着我国医疗卫生改革的深化,促进医院运营能力改善及推动医院高质量发展成为医院管理的重要目标。由于患者满意度能有效反应医疗机构的管理水平,是我国公立医院医疗质量评价体系中的重要指标。其中,由第三方机构测评的患者满意度因具备客观、科学和专业等优点,得到了广泛应用。但目前第三方测评机构与医院协同管理患者满意度的工作仍然处于探索阶段,如何利用第三方测评有效辅助医院提高医疗服务水平还有待探讨。此外,由于妇幼医院的儿童和女性等患者比较特殊,医院的医疗服务体系面临着较大的挑战。因此,如何利用第三方评价机构从患者需求出发改善妇幼医院医疗服务质量尤为急迫。基于此,本文以四川省某三级甲等妇幼保健院为例,通过分析该院与第三方机构协同管理患者满意度的模式,总结妇幼医院与第三方机构协同管理的举措,为妇幼机构高质量发展提供管理启示。 展开更多
关键词 第三方测评 患者满意度 改善医疗服务 医院运营管理 妇幼保健医院 管理启示
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妇幼保健机构绩效考核体系建立的初探
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作者 王雨 喻璟瑞 +1 位作者 何华 丁世会 《中国卫生标准管理》 2024年第7期63-66,共4页
在公立医院高质量发展的背景下,妇幼保健机构的绩效考核体不断构建完善。四川省某三甲妇幼保健机构运用以资源为基础的相对价值比率(resource-based relative value scale,RBRVS)绩效分配法、关键绩效指标法等绩效管理方法,形成以月度... 在公立医院高质量发展的背景下,妇幼保健机构的绩效考核体不断构建完善。四川省某三甲妇幼保健机构运用以资源为基础的相对价值比率(resource-based relative value scale,RBRVS)绩效分配法、关键绩效指标法等绩效管理方法,形成以月度绩效考核、职能部门与临床科室年度绩效目标考核为主,行政效能考核为补充的绩效考核体系。建议各妇幼保健机构在制订考核指标过程中以上级部门考核指标为风向标,将临床与职能部门均纳入考核,结合医院战略规划对考核指标定期调整优化,并且将考核结果应用于运营管理过程中。通过灵活有效的绩效考核机制,促进医院高质量、高效率发展,为妇幼保健机构建立完善的内部绩效考核体系提供实践经验。 展开更多
关键词 妇幼保健机构 绩效管理 绩效考核 体系 关键绩效指标 RBRVS
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父母婚姻质量、亲子关系与幼儿心理健康的关系研究综述
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作者 王雨 赛宇丹 +3 位作者 马春雨 陈妍廷 何胜利 杨犀子 《社会科学前沿》 2024年第4期439-445,共7页
家庭作为包括婚姻,亲子及兄弟姐妹几个子系统在内的复杂生态系统,在幼儿心理健康发展中有着至关重要的作用。婚姻质量不仅影响着身心健康,而且还间接地影响着父母教养行为,进而影响着幼儿身心发展与社会适应。文章探讨了父母婚姻关系、... 家庭作为包括婚姻,亲子及兄弟姐妹几个子系统在内的复杂生态系统,在幼儿心理健康发展中有着至关重要的作用。婚姻质量不仅影响着身心健康,而且还间接地影响着父母教养行为,进而影响着幼儿身心发展与社会适应。文章探讨了父母婚姻关系、亲子关系及幼儿心理健康之间的相互关系,并提出建议父母在注重亲子关系及营造和谐家庭环境的同时,也应该更加用心经营婚姻生活提升婚姻质量,促进幼儿心理健康积极发展。 展开更多
关键词 父母婚姻质量 亲子关系 幼儿心理健康 依恋 心理韧性
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第三方治理下医疗网络中的知识共享
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作者 黄崑 王雨 《广州公共管理评论》 2018年第1期3-28,共26页
疾病诊断和治疗方面的知识快速增长,要求医疗组织持续性地学习,并不断改进自身的疗法。然而,人们对知识共享在由网络管理组织(NAO)管理的医疗网络中的认识知之甚少。笔者认为,强关系可以加强知识共享,并且第三方关系也会有部分的影响... 疾病诊断和治疗方面的知识快速增长,要求医疗组织持续性地学习,并不断改进自身的疗法。然而,人们对知识共享在由网络管理组织(NAO)管理的医疗网络中的认识知之甚少。笔者认为,强关系可以加强知识共享,并且第三方关系也会有部分的影响。两个医疗组织与网络管理组织的共同关系由于资源竞争可能会弱化知识共享。相比之下,双方与同行医疗组织的共同关系可能因同行业的职业社区凝聚力而促进知识共享。最后,作者认为,第三方关系将对强关系与知识共享之间的关系产生调节作用,这些假设在美国一成年人重度精神病治疗网络中得到验证。定量网络分析证实了强关系和第三方关系的假设,并为第三方关系的调节作用提供了部分依据。文中讨论了社会网络中的强关系和第三方关系对公共管理和医疗网络中的知识管理的意义。 展开更多
关键词 第三方关系 强关系 网络管理组织 知识共享
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小星星
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作者 Jane Taylor 王雨(译) 《疯狂英语(新读写)》 2020年第6期1-1,共1页
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