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题名三甲医院急诊科三年工作量季节变动趋势分析
被引量：1
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作者
王达聘
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机构
中山大学孙逸仙纪念医院
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出处
《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》
2022年第2期224-227,共4页
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文摘
探讨医院急诊科工作量来诊人数、抢救人数的季节变动规律,了解两者之间的关系,运用到急诊科管理当中,为促进急诊科医疗工作发展提供参考依据。方法: 以我院急诊科2018~2020年工作量统计资料为基础,运用Excel软件分析来诊人数与抢救人数,采用对比分析法、时间序列季节指数预测法,消除季节影响,进行季节变动分析。结果:分析发现近3年我院急诊科来诊及抢救人数存在显著的季节性变化,春节(2月份)期间两者呈明显低位;而入春和冬季(1月、11月、12月份)则呈明显高位。同时二者之间的变动也存在着一定的关联,基本同行,但是在春夏季(4月、5月、6月、8月、9月)出现偏离, 3月、7月则与全年的平均水平基本一致。结论:当前急诊的工作量仍为繁重,医护人员常年超负荷工作,非常不利于身心健康,医院管理层应当依据急诊来诊人数与抢救人数的季节变动规律和二者之间的关系,加强急诊医护人员力量,科学配置,合理调整人员结构,充分运用医疗资源,突出急诊科‘急重危’的本质特征,优化就诊流程和提高急诊服务质量,保证急诊诊治质量,更好地满足患者的求医需求,促进医院医疗事业高水平的可持续发展。
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关键词
急诊工作量
季节指数预测法
分析
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分类号
R195.1
[医药卫生—卫生统计学]
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题名三甲医院住院患者体验调查研究
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作者
王达聘
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机构
中山大学孙逸仙纪念医院
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出处
《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》
2021年第10期158-159,162,共3页
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文摘
了解住院患者的就医体验及影响相关因素。方法:采用网络问卷形式对320名患者进行不记名网络问卷调查。结果:各问题的平均得分为3.81±1.24。各问题得分最高为3.87±1.23,远高于平均分,说明患者对医护人员对病情变化处理应变能力较为满意。得分最低为3.72±1.27,远低于平均分,说明患者对住院费用有较大担忧。各维度平均得分为3.81±1.24。得分最低有两个维度为医院环境和服务态度,得分均为3.78±1.25,结果表明患者对医院环境及医护态度评价一般。得分最高为医院服务系统,得分为3.84±1.23,结果表明我院住院办理流程相对满意。结论:降低患者住院成本, 改善医院环境,保持高水平医疗技术,提高医患有效沟通,增强医护人员服务理念从而提高住院患者体验总体满意度。
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关键词
三甲医院
住院部门
患者体验
满意度
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分类号
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名品管圈在提高门急诊静脉输液患者留置针使用率的作用
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作者
杨翠美
柯敏珊
陈柳婷
王达聘
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机构
中山大学孙逸仙纪念医院
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出处
《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》
2016年第7期307-307,共1页
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文摘
通过品管圈活动,提高门急诊静脉输液患者留置针使用率,达到门急诊“钢针零容忍” 。方法:成立品管圈小组,确立提高门急诊静脉输液患者留置针使用率为活动主题,进行现状调查,分析原因,设立目标,针对相应原因,提出对策并落实对策。结果:通过品管圈活动,我院门急诊静脉输液患者留置针使用率由活动前的 19.5%提升至 40.0%。结论:通过品管圈活动,我院门急诊静脉输液患者留置针的使用率虽未达到“零容忍”阶段,但也有显著提升,较活动前翻一倍。
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关键词
留置针
使用率
品管圈
零容忍
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分类号
R472
[医药卫生—护理学]
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