数字电视故障的MINITAB软件统计分析法

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作者 牟春诚 李斐 《有线电视技术》 2012年第12期86-89,共4页

本文通过对数字电视用户故障的统计,应用MINITAB统计分析软件,采用线性回归分析的方法,对各种类型的用户故障进行数据挖掘,得出了影响平均故障时长的关键故障类型,并在此基础上,提出改进的策略,以此降低平均故障时长,提升用户满意度。

关键词 MINITAB软件 数字电视故障 回归分析

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用EPON技术对仪化生活区进行双向宽带改造

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作者 牟春诚 王寅 《世界宽带网络》 2009年第3期56-61,共6页

一引言 扬州有线数字电视网现有两个独立的骨干网络，一个平台承载传统的有线电视业务（A网），另一个是覆盖全城的IP宽带城域网。它承载个人Internet业务、集团VLAN、企业Internet专线和DTV数据回传等业务（B网），其骨干网络采用Cisc... 一引言 扬州有线数字电视网现有两个独立的骨干网络，一个平台承载传统的有线电视业务（A网），另一个是覆盖全城的IP宽带城域网。它承载个人Internet业务、集团VLAN、企业Internet专线和DTV数据回传等业务（B网），其骨干网络采用Cisco千兆位交换路由器，实现光纤到楼幢的覆盖，采用五类线入户的接入方式。 展开更多

关键词 EPON技术 INTERNET业务 双向宽带 生活区 有线电视业务 IP宽带城域网 改造 骨干网络

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浅谈扬州市数字电视大众市场体系的建设与管理

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作者 胡军威 牟春诚 《广播电视信息》 2016年第1期46-48,共3页

随着三网融合的深入推进,IPTV、OTT盒子、手机视频、网络视频、移动互联网等新业务发展增快,有线电视行业面临的竞争局面日益激烈。在巨大的竞争压力面前,如何快速响应市场,实现精耕细作,寻求增量突破,显得尤为关键。建设新型大众市场... 随着三网融合的深入推进,IPTV、OTT盒子、手机视频、网络视频、移动互联网等新业务发展增快,有线电视行业面临的竞争局面日益激烈。在巨大的竞争压力面前,如何快速响应市场,实现精耕细作,寻求增量突破,显得尤为关键。建设新型大众市场体系、网格化服务营维体系是公司适应市场化转型、开拓市场空间的内在要求,确保资源配置充分向市场倾斜,促进服务和市场能力的全面提升。 展开更多

关键词 大众市场 网格化服务营维 运维一体化 双向网改

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BSC在广电网络网格化服务营维体系应用分析

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作者 牟春诚 李斐 《有线电视技术》 2018年第11期58-61,共4页

建设网格化服务营维体系是广电网络公司适应市场化转型、开拓市场空间的内在要求。如何针对网格化服务营维体系建立有效的绩效考核体系呢?本文引入了平衡计分卡理论来建立数字电视网络营维人员的绩效模型,并利用网格化服务营维支撑系统... 建设网格化服务营维体系是广电网络公司适应市场化转型、开拓市场空间的内在要求。如何针对网格化服务营维体系建立有效的绩效考核体系呢?本文引入了平衡计分卡理论来建立数字电视网络营维人员的绩效模型,并利用网格化服务营维支撑系统来获取考核指标的相关数据。从而建立一套量化的网络营维绩效考核体系,进而提升广电数字电视的营维管理水平。 展开更多

关键词 网格 服务营维 绩效管理 BSC 平衡计分卡

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利用MINITAB软件对数字电视故障进行线性回归分析

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作者 牟春诚 李斐 《广播与电视技术》 2012年第12期76-76,78-80,共4页

本文通过对数字电视用户故障的统计,应用MINITAB统计分析软件,采用线性回归分析的方法,对各种类型的用户故障进行数据挖掘,得出了影响平均故障时长的关键故障类型,并在此基础上,提出改进的策略,以此降低平均故障时长,提升用户满意度。

关键词 MINITAB软件 数字电视故障 回归分析

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数字电视客户服务满意度的逐步线性回归分析

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作者 牟春诚 罗旭 《世界宽带网络》 2012年第9期56-59,共4页

随着垄断地位的逐步打破和三网融合的深入，数字电视运营商即将直面电信、移动等通信运营商的强大竞争，我们必须改变过去那种“等着客户送上门”的被动服务局面．必须要建立新的“以市场为导向，以客户为中心”的经营模式和服务体系。

关键词 客户服务 客户满意度 逐步回归分析 SPSS软件

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数字电视业务运营支撑系统的建设

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作者 牟春诚 《世界宽带网络》 2009年第11期49-52,共4页

一引言 近年来，数字压缩技术和通信技术的发展为有线电视产业带来了重大变革。节目质量得到极大提高．能够提供更加清晰的图像质量和更加优美的音质．并能提供更加专业化、个性化的服务。其次．有线电视网络的频道资源大大增加，频道... 一引言 近年来，数字压缩技术和通信技术的发展为有线电视产业带来了重大变革。节目质量得到极大提高．能够提供更加清晰的图像质量和更加优美的音质．并能提供更加专业化、个性化的服务。其次．有线电视网络的频道资源大大增加，频道利用率极大提高．提供给客户的业务种类也越来越多．除了传统的模拟电视之外，还陆续开通了宽带数据、数字电视、 展开更多

关键词 业务运营支撑系统 数字电视 有线电视网络 数字压缩技术 频道资源 通信技术 图像质量 节目质量

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星级酒店数字电视系统的设计

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作者 王寅 牟春诚 《世界宽带网络》 2009年第7期50-52,共3页

酒店是一个城市的名片，也是国内外游客了解城市的重要窗口。电视服务是酒店服务不可或缺的重要组成部分，且酒店的客人多为中高端商务人士，价格承受能力强，迫切需要优质、多样的服务。随着数字技术的不断发展，在欧美、中东和非洲，... 酒店是一个城市的名片，也是国内外游客了解城市的重要窗口。电视服务是酒店服务不可或缺的重要组成部分，且酒店的客人多为中高端商务人士，价格承受能力强，迫切需要优质、多样的服务。随着数字技术的不断发展，在欧美、中东和非洲，已有超过40万间的酒店客房安装了数字互动电视系统，不仅使客人享受到更便捷和人性化的服务，也为酒店带来了更大的收益。 展开更多

关键词 酒店组网 IP模式 IPQAM模式

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扬州有线数字电视网络升级改造方案

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作者 牟春诚 王寅 《有线电视技术》 2008年第2期22-23,26,共3页

扬州有线电视网络目前已经基本完成了数字电视的前端建设，向数字化整体平移方向迈出了坚实的一步，取得了可喜的成绩。目前的状况是数字与模拟信号并存，离整体平移尚有一段距离，要在短短的时间内实现整体平移，还面临诸多问题，有许... 扬州有线电视网络目前已经基本完成了数字电视的前端建设，向数字化整体平移方向迈出了坚实的一步，取得了可喜的成绩。目前的状况是数字与模拟信号并存，离整体平移尚有一段距离，要在短短的时间内实现整体平移，还面临诸多问题，有许多工作需要做。 展开更多

关键词 有线数字电视 改造方案 网络升级 扬州 有线电视网络 整体平移 模拟信号 数字化

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六西格玛管理在数字电视运维中的应用探索

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作者 牟春诚 罗旭 《世界宽带网络》 2013年第11期41-45,共5页

随着三网融合的进一步深入，数字电视与IPTV．互联网电视等呈现出进一步多元化激烈竞争的态势。对数字电视运营商来说，伴随网络各类业务的飞速发展，网络规模在不断壮大，用户也日趋增加。但同时，网络设施数量庞大，区域分布广，工作... 随着三网融合的进一步深入，数字电视与IPTV．互联网电视等呈现出进一步多元化激烈竞争的态势。对数字电视运营商来说，伴随网络各类业务的飞速发展，网络规模在不断壮大，用户也日趋增加。但同时，网络设施数量庞大，区域分布广，工作环境复杂，使得网络运行维护工作日趋复杂与艰巨。 展开更多

关键词 六西格玛 DMAIC 故障率 数据收集 Minitab软件

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平衡计分卡在广电运维绩效管理中的应用探索

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作者 牟春诚 闵惠军 《世界宽带网络》 2011年第6期60-63,共4页

随着三网融合的逐步深入．广电和电信的市场竞争将日趋激烈。新技术的应用和新业务的推出都将更加频繁，这就要求广电网络运营商的运维部门必须对网络提供更高效、更可靠的运行、维护和保障工作。

关键词 网络运维 绩效管理 平衡计分卡

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