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技术对旅游研究的影响——“变革时期的旅游研究”系列对话连载(二)
1
作者 徐红罡 池更清 +2 位作者 谷慧敏 宋瑞 邱汉琴 《旅游论坛》 2020年第4期1-8,共8页
徐红罡:技术对旅游研究和知识生产影响体现在以下三方面:第一是研究内容会发生改变;第二是技术运用带来的大数据和人工智能会对传统研究方法产生重大挑战;第三,由于技术的原因,知识传播的途径也与以往大不相同,比如网络、微信等的传播... 徐红罡:技术对旅游研究和知识生产影响体现在以下三方面:第一是研究内容会发生改变;第二是技术运用带来的大数据和人工智能会对传统研究方法产生重大挑战;第三,由于技术的原因,知识传播的途径也与以往大不相同,比如网络、微信等的传播。因此,技术会使研究形式、内容以及研究者生态等都产生巨大的改变。 展开更多
关键词 人工智能 微信 大数据 传统研究方法 知识传播 变革时期 重大挑战 (二)
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学科定位与人才培养——“变革时期的旅游研究”系列对话连载(四)
2
作者 邱汉琴 池更清 +2 位作者 谷慧敏 宋瑞 徐红罡 《旅游论坛》 2020年第6期1-9,共9页
本专题对话时间为2019年11月18日下午5点到6点半,谈话人为邱汉琴、池更清、谷慧敏、宋瑞、徐红罡5位学者,谈话的主题是“学科定位与人才培养”,谈话内容涉及学者职业的社会认知和自我评价,中美人才培养模式比较,特别着重于旅游学科的建... 本专题对话时间为2019年11月18日下午5点到6点半,谈话人为邱汉琴、池更清、谷慧敏、宋瑞、徐红罡5位学者,谈话的主题是“学科定位与人才培养”,谈话内容涉及学者职业的社会认知和自我评价,中美人才培养模式比较,特别着重于旅游学科的建设以及旅游人才的培养。针对我国的发展现状,提出了新文科建设的理念,通过新文科特色班来吸引学生,以利于旅游专业的教育和人才的培养。 展开更多
关键词 宋瑞 学科定位 谈话内容 旅游学科 人才培养 文科建设 社会认知 自我评价
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旅游业的不确定性与旅游研究话题——“变革时期的旅游研究”系列对话连载(一)
3
作者 徐红罡 池更清 +2 位作者 谷慧敏 宋瑞 邱汉琴 《旅游论坛》 2020年第3期1-13,共13页
对旅游业的认识,离不开对性别问题的讨论。旅游业的主要就业群体是女性,旅游的产品也因为性别而有所不同;旅游教育机构中,女性在学生和教师群体中占比超过半数,女性旅游研究学者的比例也在增长。性别平等本身也是旅游发展和旅游研究的... 对旅游业的认识,离不开对性别问题的讨论。旅游业的主要就业群体是女性,旅游的产品也因为性别而有所不同;旅游教育机构中,女性在学生和教师群体中占比超过半数,女性旅游研究学者的比例也在增长。性别平等本身也是旅游发展和旅游研究的目标之一,联合国2030年全球可持续发展目标5就是性别平等,而旅游业是实现可持续发展目标的重要途径之一。随着时代的进步,我们逐渐认识到不同性别、民族、国家、年龄等在思维、行动和生存状态上有一致性,但也有差异,认识到这些一致性和差异性,才能够更好地认识和解决现实问题,最终实现差别中的平等。旅游现象中哪些与性别密切相关?是如何相关的?我们旅游业做得如何?如何做得更好?这样的现象对旅游和旅游研究意味着什么?性别属性会否影响到女性研究学者的思考视角、思考逻辑和知识的建构,现有的理论多大程度上受到性别的影响?针对这些问题,考虑性别的差别,同时也为了更好地沟通和了解,2019年11月下旬,《旅游论坛》编辑部与中山大学旅游学院组织了一次以女性学者为参与者、主题为“变革时期的旅游研究”专题对话,参与对话的嘉宾有:中山大学徐红罡教授、南开大学邱汉琴教授、北京第二外国语学院谷慧敏教授、华盛顿州立大学池更清教授、中国社会科学院宋瑞研究员。五位女性旅游学者围绕她们眼中的旅游问题进行了交流。从本期开始,《旅游论坛》将分四期连续刊载五位女性学者的讨论对话,本期刊载的是本次对话的第1个话题:全球范围内的不确定性导致的旅游业发展的不确定性,以及这种不确定性下的旅游研究话题。希望学界从这些讨论中可以获得一些有益启发。 展开更多
关键词 中国社会科学院 可持续发展目标 就业群体 旅游业 连续刊载 不确定性 性别问题 全球范围
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学术伦理和学术研究中的道德选择问题——“变革时期的旅游研究”系列对话连载(三)
4
作者 宋瑞 池更清 +2 位作者 邱汉琴 谷慧敏 徐红罡 《旅游论坛》 2020年第5期1-10,共10页
宋瑞:我们现在讨论学术伦理和学术研究中的道德选择问题,有哪位老师可以先表达自己的观点呢?池更清:我们可以先从research topic(研究选题)角度来讨论。最近遇到一个比较独特的case,像suicide tourism(自杀旅游或死亡旅游)这个选题是否... 宋瑞:我们现在讨论学术伦理和学术研究中的道德选择问题,有哪位老师可以先表达自己的观点呢?池更清:我们可以先从research topic(研究选题)角度来讨论。最近遇到一个比较独特的case,像suicide tourism(自杀旅游或死亡旅游)这个选题是否适合我们旅游学者去研究?该怎么去研究?自杀旅游是指到某些允许安乐死的国家结束自己的生命。在很多国家法律是不允许安乐死的,而一些国家批准了安乐死的合法性,比如瑞士、加拿大。有些病重或者有死亡意愿的人就会去这些国家。但是这能否算是旅游呢?旅游通常指休闲,但是当一个人去一个目的地选择死亡的时候能不能算旅游呢? 展开更多
关键词 目的地选择 学术伦理 道德选择 学术研究 安乐死 研究选题 变革时期 加拿大
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先赔礼还是先赔钱? 服务补救策略次序对顾客参与意向的影响 被引量：7
5
作者 胥兴安 王璐琪 +2 位作者 王立磊 宋子斌 池更清 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2022年第9期123-140,共18页
服务失败事件尤其是高严重服务失败事件发生后,企业往往采取赔礼和赔钱两种服务补救策略,以期望通过超额补救措施来弥补顾客损失。虽然服务补救研究由来已久,但是以往研究结论在适当时机下采取合理补救策略次序方面缺乏充分的解释力。... 服务失败事件尤其是高严重服务失败事件发生后,企业往往采取赔礼和赔钱两种服务补救策略,以期望通过超额补救措施来弥补顾客损失。虽然服务补救研究由来已久,但是以往研究结论在适当时机下采取合理补救策略次序方面缺乏充分的解释力。文章将服务失败类型划分为过程型和结果型两类,将补救策略分为精神补救和物质补救两种,基于情绪反应时间动力性理论、双因素理论、期望理论和社会支持理论构建服务失败类型与补救策略次序的组合对顾客参与服务补救意向影响的研究框架。通过设计2[服务失败类型:过程型vs.结果型]×3[服务补救策略次序:先精神补救后物质补救vs.先物质补救后精神补救vs.物质补救和精神补救同时补救(对照组)]的情景模拟实验,重点探讨服务失败类型与补救策略次序组合对顾客参与服务补救意向影响的交互效应,以及顾客感知企业支持在这一过程的中介作用。实验结果表明:过程型服务失败情景下,较之“先物质补救后精神补救”,“先精神补救后物质补救”的补救策略次序分别对顾客参与服务补救意向和顾客感知企业支持的影响更高;结果型服务失败情景下,较之“先精神补救后物质补救”,“先物质补救后精神补救”的补救策略次序分别对顾客参与服务补救意向和顾客感知企业支持的影响更高;顾客感知企业支持在服务失败类型与补救策略次序组合与顾客参与服务补救意向之间具有中介作用。文章为顾客参与服务补救研究提供了理论基础,为服务企业根据不同失败类型实施精准服务补救策略次序,从而提高顾客感知企业支持,激发顾客参与服务补救行为意向提供借鉴指导。 展开更多
关键词 服务失败 服务补救策略 次序效应 顾客感知企业支持 顾客参与服务补救意向
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