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现代医院文化创新的人性化服务 被引量:36
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作者 顾华宁 泽林 《解放军医院管理杂志》 2003年第6期589-590,共2页
人性化服务是一种新型的服务模式。医院突出人性化服务是现代医院文化创新的客观需求。具体表现在:一是营造一种人性化温馨的服务氛围;二是为病人提供便捷透明的人性化服务;三是树立人性化情感的服务意识;四是医患之间人性化沟通是诚信... 人性化服务是一种新型的服务模式。医院突出人性化服务是现代医院文化创新的客观需求。具体表现在:一是营造一种人性化温馨的服务氛围;二是为病人提供便捷透明的人性化服务;三是树立人性化情感的服务意识;四是医患之间人性化沟通是诚信服务的基础;五是规范人性化关怀的服务语言;六是为患者提供人性化精湛的服务技术。 展开更多
关键词 医院文化 人性化服务 服务氛围 服务意识 医患沟通 服务语言 服务技术
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手术排程优化及其计算机程序化管理初探 被引量:8
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作者 钟力炜 罗守成 +5 位作者 杨国平 泽林 王国英 许琳 赵彩敏 张蓓 《上海第二工业大学学报》 2009年第4期286-290,共5页
对医院手术室人员和手术排程优化的必要性以及采用以运筹学、组合最优化和排程论为理论基础的优化模型进行手术排程管理进行探讨,拟定了医院手术室优化排程的目标和原则。在将每位执刀医师的所有手术转化成现代排序论中成组加工的"... 对医院手术室人员和手术排程优化的必要性以及采用以运筹学、组合最优化和排程论为理论基础的优化模型进行手术排程管理进行探讨,拟定了医院手术室优化排程的目标和原则。在将每位执刀医师的所有手术转化成现代排序论中成组加工的"工件",将手术室看成排序论中的"机器",利用成组排序的算法思想,针对总手术量最大、手术室总需要开放时间最小和手术室数量最小等目标,构建了相应的优化排程方案,提出了基于优化排程方案进行计算机程序化管理相关的信息需求。认为将手术优化排程的理论、算法与计算机程序化管理相结合对手术室的公用化、共享化管理是十分有益的。 展开更多
关键词 运筹学 手术室 手术排程 优化 计算机程序化管理
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适应市场经济 塑造医院形象 被引量:6
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作者 泽林 刘友军 何宗健 《解放军医院管理杂志》 2001年第2期94-95,共2页
本文就医院如何主动适应市场经济的新形势 ,努力设计和塑造医院良好形象 ,为病人提供令人满意的服务进行了较广泛、深入地探讨。首先阐述了医院形象的定义和特征 ;其次介绍了医院形象对医院的作用和影响 ;最后 ,重点阐述了如何维护和塑... 本文就医院如何主动适应市场经济的新形势 ,努力设计和塑造医院良好形象 ,为病人提供令人满意的服务进行了较广泛、深入地探讨。首先阐述了医院形象的定义和特征 ;其次介绍了医院形象对医院的作用和影响 ;最后 ,重点阐述了如何维护和塑造医院形象。 展开更多
关键词 医院 市场经济 医院管理
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压力管理——工会维权的新亮点 被引量:4
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作者 泽林 庄音豪 《上海工会管理职业学院学报(工会理论研究)》 2007年第1期21-24,共4页
近年来,英年早逝的人逐渐增多,人们在扼腕叹息之余,不禁思考:现代社会,人们的工作、生活节奏日益加快,压力也不断增大,压力已成为我国一个严峻的公共卫生问题。探讨和研;为一个热门话题。
关键词 压力管理 工会维权 现代社会 生活节奏 卫生问题
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军队护理“专升本”教育模式初探 被引量:2
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作者 泽林 袁长蓉 +2 位作者 储静 姜安丽 师晓宁 《解放军护理杂志》 1997年第4期17-20,共4页
军队护理专科升本科(以下简称“专升本”)教育是当前适合我国国情、军情及满足高等护理教育深化改革需求的教育形式之一.我系于1995~1997年培养了军队第一批“专升本”学员.通过对其教育模式的研究,摸索出护理“专升本”应以大专学历... 军队护理专科升本科(以下简称“专升本”)教育是当前适合我国国情、军情及满足高等护理教育深化改革需求的教育形式之一.我系于1995~1997年培养了军队第一批“专升本”学员.通过对其教育模式的研究,摸索出护理“专升本”应以大专学历在职护士为培养对象;以塑造合格的政治、军事素质,提高科研、思维、管理等能力为培养目标;课程设置以适合国情军情、突出护理专业为特色;探索运用启发式.讨论式、学导式等教学方法,以提高教学效果.建议开展多途径办学来推广、普及这一新的高等护理教育模式. 展开更多
关键词 “专升本” 教育模式 高科 高教 办学 培养目标 教育形式 高等护理教育 多途径 护理专科
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创新是医院持续快速发展的不竭动力 被引量:2
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作者 泽林 柳秉乾 +1 位作者 何宗健 汤金娣 《解放军医院管理杂志》 2003年第1期18-19,共2页
为探讨医院持续快速发展 ,作者结合工作实践 ,提出了创新是推动医院持续快速发展的不竭动力。其主要内涵是 :观念创新、体制创新。
关键词 创新 医院持续快速发展 动力 医院管理
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引进市场经济机制 合理配置院校资源
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作者 泽林 王晓晖 《军事经济研究》 1993年第S1期50-51,共2页
院校资源配置指学校如何把现有的人力、物力、财力以及科学技术、信息等资源合理地安排到下属的不同部门、科室.使它们在院校改革和建设中得到最有效的利用和发挥,创造出最好的效益。在资源配置问题上,军队院校长期以来实行的是供给制,... 院校资源配置指学校如何把现有的人力、物力、财力以及科学技术、信息等资源合理地安排到下属的不同部门、科室.使它们在院校改革和建设中得到最有效的利用和发挥,创造出最好的效益。在资源配置问题上,军队院校长期以来实行的是供给制,主管部门实行计划调配,运用行政指令的手段,自上而下安排。计划配置方式在一定的历史时期起了很大作用。 展开更多
关键词 市场经济机制 计划配置 行政指令 资源配置问题 军队院校 院校资源 院校改革 历史时期 市场经济理论 市场经济体制
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第二军医大学护理系召开函授教学研讨会
8
作者 泽林 曹莉晴 《解放军护理杂志》 1997年第1期18-18,共1页
为了及时掌握函授教学情况,不断总结经验,努力提高护理函授教育质量,1996年11月下旬,第二军医大学护理系召开了1995~1996教学年度函授教学研讨会。来自沈阳、北京、济南、南京、上海等各函授站领导、教员及工作人员的代表们就教学... 为了及时掌握函授教学情况,不断总结经验,努力提高护理函授教育质量,1996年11月下旬,第二军医大学护理系召开了1995~1996教学年度函授教学研讨会。来自沈阳、北京、济南、南京、上海等各函授站领导、教员及工作人员的代表们就教学方法、教学管理等诸方面内容进行了研讨,进一步统一了思想、形成了共识、交流了经验、研究了对策,与会代表一致认为: 展开更多
关键词 函授教学 军医大学 学年 学情 函授站 教学管理 函授教育 护理系 召开 工作人员
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