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题名基于BLSTM网络的智能客服语音识别系统
被引量：4
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作者
杜省
李青龙
杨正哲
王飞
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机构
中移在线服务有限公司
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出处
《网络新媒体技术》
2019年第2期36-40,共5页
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文摘
智能客服语音识别技术是电信客服行业从传统劳动密集型转向智能化的关键。声学模型作为语音识别系统重要模块之一,对识别结果起着至关重要的作用。本文在深度神经网络-隐马尔可夫模型框架的基础上,针对传统深度神经网络DNN在语音识别中无法充分学习语音所包含的上下文相关信息的问题,将双向长短时记忆神经网络BLSTM用于声学建模中。通过实验可以看出,BLSTM在实际电话客服领域的语音识别系统中的识别准确率达到85.3%。
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关键词
智能客服
语音识别
BLSTM网络
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Keywords
Intelligent customer service
Speech recognition
BLSTM network
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分类号
TN912.34
[电子电信—通信与信息系统]
TP183
[电子电信—信息与通信工程]
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题名分区域方言客服语音识别系统研究
被引量：3
- 2
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作者
杨正哲
任玉玲
杜省
柳瑞波
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机构
中移在线服务有限公司
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出处
《网络新媒体技术》
2019年第1期37-42,共6页
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文摘
目前语音识别系统以识别普通话为主,用户只有以标准普通话发音才能得到较好的识别结果。对于方言较重的用户,识别准确率下降较为明显。针对现有语音识别系统在电信客服领域中对方言识别能力差的问题,本文提出了一种基于方言区域的分省优化策略。首先研究了国内方言的分布情况,并将全国31省分为9个方言区域,然后在方言区域的基础上对区域内各省进行针对性优化。实验结果表明,优化策略在方言较严重的川、贵、渝区域的平均识别准确率提升近1. 37%。
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关键词
智能客服
语音识别
方言识别
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Keywords
Smart customer service
Speech recognition
Dialect recognition
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分类号
TN912.34
[电子电信—通信与信息系统]
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题名矿用提升机天轮轮体结构分析与优化设计
被引量：2
- 3
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作者
杨正哲
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机构
晋能控股煤业集团麻家梁煤业有限责任公司
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出处
《机械管理开发》
2021年第4期48-49,62,共3页
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文摘
针对矿用提升机中天轮在使用中出现的结构变形、磨损严重等结构失效问题,选取JKMD型矿用提升机为研究对象,开展了天轮的结构性能研究,得知其轮缘与钢丝绳接触部位、中部轴承部分的变形量相对较大,由此对天轮结构进行优化研究,以更好地满足提升机现场作业使用需求。
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关键词
煤矿
提升机
天轮
有限元
结构优化改进
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Keywords
coal mine
hoist
wheel
finite element
structural optimization and improvement
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分类号
TD533
[矿业工程—矿山机电]
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题名煤矿自动化控制系统的雷电安全防护策略
被引量：1
- 4
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作者
杨正哲
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机构
同煤浙能麻家梁煤业有限责任公司
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出处
《能源与节能》
2018年第10期179-180,共2页
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文摘
根据以往的工作经验,对雷电危害的主要形式以及煤矿自动化控制系统雷电安全防护的重要性进行了总结,并从直击雷的防护措施、电源系统本身的雷电防护措施、监控系统的防雷措施、静电防护对策四方面,论述了煤矿自动化控制系统的雷电安全防护策略。
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关键词
煤矿
自动化控制系统
雷电安全防护
监控系统
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Keywords
coal mine
automatic control system
lightning safety protection
monitoring system
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分类号
TM862
[电气工程—高电压与绝缘技术]
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题名水利工程施工潜在问题及解决对策
被引量：1
- 5
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作者
杨正哲
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机构
河北省黄壁庄水库管理局
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出处
《河北水利》
2018年第10期37-37,共1页
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文摘
在黄壁庄水库水毁修复工程第二标段副坝供电系统修复工程施工中,对可能影响工程质量的潜在问题进行深入研究,并且从质量控制、安全生产等方面提出有针对性的建议,保证工程按时保质完工,为今后类似工程施工提供借鉴。
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关键词
水利工程
潜在问题
解决对策
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分类号
TV51
[水利工程—水利水电工程]
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