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题名基于时间序列趋势模型的研究与应用
被引量：8
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作者
董云耀
杨望书
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机构
杭州电子科技大学计算机学院
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出处
《杭州电子科技大学学报（自然科学版）》
2008年第1期64-68,共5页
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文摘
该文针对呼叫中心话务量预测的问题,分析比较了目前常用的预测技术和方法,根据对实际话务量数据信息的分析研究,利用基于季节变动模型的时间序列分析方法,建立了原点相乘式直线型拟合季节变动趋势预测模型DART,对某呼叫中心话务量的时间序列进行了分析处理和预测,预测的结果表明该趋势模型能较全面地达到所要求的拟合效果和精度,从而较好地解决呼叫中心的呼入话务量的实际预测问题。
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关键词
时间序列
模型
预测
呼叫中心
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Keywords
time series
model
fitting
call center
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分类号
F224
[经济管理—国民经济]
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题名基于PKI的安全套接层通信模型的设计与实现
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作者
董云耀
杨望书
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机构
杭州电子科技大学计算机学院
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出处
《杭州电子科技大学学报（自然科学版）》
2006年第6期14-17,共4页
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文摘
安全是Internet发展面临的最主要问题。安全套接层协议解决了数据传输过程中的机密性、完整性、身份验证和抗抵赖性问题,但安全套接层协议没有解决权限控制问题。提出了以公钥基础设施技术为基础的SSL安全通信模型解决方案及其在电子政务系统中的应用。
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关键词
安全套接层
公钥基础设施
身份认证
权限控制
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Keywords
secure socket layer
public key infrastructure
identification
privilege control
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分类号
TP309
[自动化与计算机技术—计算机系统结构]
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