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社会资本、先前经验与创业机会——一个交互效应模型及其启示 被引量:248
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作者 张玉利 杨俊 任兵 《管理世界》 CSSCI 北大核心 2008年第7期91-102,共12页
创新性创业活动有着更突出的价值创造潜力,它起源于创业者对创新性机会的识别,但已有研究并没有对"为什么有的人能看到创新性机会"给予合理解释。本文考察了创业者社会资本构成与创业机会创新性之间的逻辑联系,并探索了创业... 创新性创业活动有着更突出的价值创造潜力,它起源于创业者对创新性机会的识别,但已有研究并没有对"为什么有的人能看到创新性机会"给予合理解释。本文考察了创业者社会资本构成与创业机会创新性之间的逻辑联系,并探索了创业者先前工作经验和创业经历对该作用过程的影响。研究发现:创业者社会交往面广、交往对象趋于多样化、与高社会地位个体之间的关系密切的创业者更容易发现创新性更强的机会。而创业者先前经验调节着上述影响机制,相对于经验匮乏的创业者而言,经验丰富创业者更容易从高密度的网络结构中发现创新性更强的机会,而难以借助更广泛的网络联系来发现创新性机会。 展开更多
关键词 网络资源 网络结构 先前经验 创业机会 创新性
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教育不平等与收入分配差距:中国的实证分析 被引量:178
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作者 杨俊 黄潇 李晓羽 《管理世界》 CSSCI 北大核心 2008年第1期38-47,共10页
本文基于内生增长理论,构建联立方程组模型,采用教育基尼系数衡量教育不平等,研究教育不平等与收入分配的作用机理及方向。研究发现:(1)收入分配差距导致教育不平等,教育不平等的改进却没能促进收入分配差距的改善,教育不平等与收入分... 本文基于内生增长理论,构建联立方程组模型,采用教育基尼系数衡量教育不平等,研究教育不平等与收入分配的作用机理及方向。研究发现:(1)收入分配差距导致教育不平等,教育不平等的改进却没能促进收入分配差距的改善,教育不平等与收入分配差距并非简单线性关系,但教育扩展有利于教育和收入不平等的改善;(2)教育通过人力资本传导机制与收入分配之间发生联系,但其不会自发形成"教育平等←→收入平等"的良性循环;(3)长期内教育不平等的降低并没有改善收入不平等,但收入不平等在当期就能加剧教育不平等程度;(4)目前教育投入的水平、城市化进程并没能有效的改进教育不平等。另外,模型的稳健性得到部分证实。 展开更多
关键词 教育不平等 收入分配 实证分析
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教育不平等、人力资本积累与经济增长:基于中国的实证研究 被引量:138
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作者 杨俊 李雪松 《数量经济技术经济研究》 CSSCI 北大核心 2007年第2期37-45,共9页
教育是人力资本形成的重要途径。本文运用教育基尼系数量化了我国1996-2004年31个省份的教育获得不平等程度,在理论与实证研究基础上得出:我国的教育扩展政策收效显著,它显著地改善了地区间教育获得不平等状况,但两者间的“倒U”关... 教育是人力资本形成的重要途径。本文运用教育基尼系数量化了我国1996-2004年31个省份的教育获得不平等程度,在理论与实证研究基础上得出:我国的教育扩展政策收效显著,它显著地改善了地区间教育获得不平等状况,但两者间的“倒U”关系在目前的发展阶段上未能得到完全印证;同时,教育不平等将阻碍经济增长,地区间教育不平等已成为各地区经济发展差异的重要因素。通过对教育不平等与经济增长关系的分析,对促进我国经济长期有效增长的教育政策有所启示。 展开更多
关键词 教育不平等 人力资本 经济增长 基尼系数
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中国金融发展水平与居民收入分配的实证分析 被引量:136
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作者 杨俊 李晓羽 张宗益 《经济科学》 CSSCI 北大核心 2006年第2期23-33,共11页
本文利用1978-2003年的时序数据对我国金融发展与全国、城镇、农村以及城乡居民收入分配的关系进行实证探讨。研究表明:(1)我国金融发展与全国、农村以及城乡居民收入分配之间存在单向因果关系,但与城镇居民收入分配之间的因果关系不显... 本文利用1978-2003年的时序数据对我国金融发展与全国、城镇、农村以及城乡居民收入分配的关系进行实证探讨。研究表明:(1)我国金融发展与全国、农村以及城乡居民收入分配之间存在单向因果关系,但与城镇居民收入分配之间的因果关系不显著;(2)我国金融发展显著扩大了全国、农村以及城乡居民收入不平等程度,这与我国金融发展滞后密切相关;(3)金融发展与全国居民收入分配差距的实证结果具有鲁棒性,金融发展显著且稳定地扩大全国居民收入分配差距。本文研究结论对我国收入分配政策以及宏观金融政策的制定与调整有借鉴意义。 展开更多
关键词 金融发展水平 收入分配制度 缩小差距 中国
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基于企业家资源禀赋的创业行为过程分析 被引量:111
5
作者 杨俊 张玉利 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2004年第2期2-6,共5页
本文从企业家资源禀赋视角透视个体创业行为过程 ,认为创业是基于企业家资源禀赋演变的机会驱动行为过程 。
关键词 经济资本 社会资本 人力资本 创业行为
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2005-2014年长江经济带城市土地利用效率时空格局特征 被引量:135
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作者 金贵 邓祥征 +2 位作者 赵晓东 郭柏枢 杨俊 《地理学报》 EI CSSCI CSCD 北大核心 2018年第7期1242-1252,共11页
如何以最小的城市土地资源投入获得最大的社会经济效益是区域生态文明建设关注的重点之一。以长江经济带110个地级市为研究对象,基于2005-2014年的市级投入产出面板数据,引入随机前沿模型(Stochastic Frontier Analysis,SFA)测度城市土... 如何以最小的城市土地资源投入获得最大的社会经济效益是区域生态文明建设关注的重点之一。以长江经济带110个地级市为研究对象,基于2005-2014年的市级投入产出面板数据,引入随机前沿模型(Stochastic Frontier Analysis,SFA)测度城市土地利用效率,并对其空间关联特征进行分析。结果表明:(1)2005-2014年长江经济带城市土地利用效率由0.344升至0.53,累计提升率为54.07%,呈现明显的增长趋势,上游效率增长速率快于中游和下游,全域土地利用效率仍有较大上升潜力;(2)城市土地利用效率呈现"条块状"分布特征,从东向西逐步递减,不仅省内、省际差异显著,上中下游的差异也较大,下游地区土地利用效率最高、中游次之、上游最低;(3)10年间城市土地利用效率Moran's I均大于0且逐年上升,说明城市土地利用效率存在空间正相关性且集聚特征逐年增强,LISA空间形态呈现"小集聚大分散"特征,H-H集聚区沿浙江、上海向外扩散,L-L集聚区集中于皖北、川北等地。研究框架和结果对区域土地资源可持续利用和统筹协调发展具有重要意义。 展开更多
关键词 土地利用效率 随机前沿分析 空间自相关分析 时空格局 长江经济带
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城镇化对中国碳排放的影响及作用渠道 被引量:134
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作者 张腾飞 杨俊 盛鹏飞 《中国人口·资源与环境》 CSSCI CSCD 北大核心 2016年第2期47-57,共11页
在新型城镇化进程不断推进的背景下,研究城镇化对碳排放的影响及作用渠道具有较强的现实意义。本研究依托Black、Henderson城市化模型和Stokey污染模型,在最优化框架下推导城镇化、人力资本积累、清洁生产和碳排放之间的作用机制。理论... 在新型城镇化进程不断推进的背景下,研究城镇化对碳排放的影响及作用渠道具有较强的现实意义。本研究依托Black、Henderson城市化模型和Stokey污染模型,在最优化框架下推导城镇化、人力资本积累、清洁生产和碳排放之间的作用机制。理论分析表明,人力资本积累和清洁生产都是城镇化影响碳排放的作用渠道,城镇化可以通过对人力资本积累和清洁生产等渠道来抑制地区碳排放。基于2000-2012年的中国省际面板数据,构建常住人口城镇化率、户籍人口城镇化率和半城镇化率三个城镇化指标,使用固定效应模型、考虑异方差和序列相关因素的固定效应模型和动态面板数据模型三种估计方法,实证分析城镇化通过人力资本积累和清洁生产对我国碳排放的影响机制。研究结果表明:首先,样本期间内,中国的城镇化进程对碳排放存在正向影响,但是城镇化会通过人力资本积累和清洁生产技术推广来抑制这种不利影响;其次,在控制其他变量的情况下,人力资本积累有利于我国碳减排进程,人力资本积累渠道会弱化城镇化对碳排放的正向作用,也即人力资本积累会降低城镇化对碳排放的边际影响;最后,在控制其他变量的情况下,清洁生产也有利于我国碳减排进程,清洁生产渠道也会弱化城镇化对碳排放的正向作用,和人力资本积累渠道相比,清洁生产渠道对城镇化和碳排放之间关系的边际影响显著性降低。因此,在我国新型城镇化背景下如何强化城镇化对人力资本积累和清洁生产技术推广的作用是避免城镇化进程中出现"高碳锁定"的关键路径。 展开更多
关键词 城镇化 碳排放 人力资本积累 清洁生产
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创业认知研究综述与开展中国情境化研究的建议 被引量:120
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作者 杨俊 张玉利 刘依冉 《管理世界》 CSSCI 北大核心 2015年第9期158-169,共12页
创业研究正在经历着一次新的转型和深化,主流研究开始从关注创业者行为深化为研究创业者认知,并形成了以"情境—思维—行为"为研究框架的创业认知学派,致力于探索创业者行为背后的认知成因和机制。作为创业研究领域重要的新... 创业研究正在经历着一次新的转型和深化,主流研究开始从关注创业者行为深化为研究创业者认知,并形成了以"情境—思维—行为"为研究框架的创业认知学派,致力于探索创业者行为背后的认知成因和机制。作为创业研究领域重要的新兴流派,创业认知应该引起我国学者的重视并积极开展理论探索。本文在阐述创业认知研究发展脉络基础上,采用内容分析方法对过去40年间发表于国际顶级学术刊物的124篇相关研究文献进行系统梳理和总结,基于前沿问题和方向提炼出创业认知研究的理论框架,并进一步简要评述了国内相关研究状况,在与国外前沿研究比较基础上讨论了在中国情境下开展研究并贡献于西方理论的相关研究建议。研究结果对于推动国内创业学者涉足这一前沿研究领域并加速其与国际创业研究水平接轨有着重要价值。 展开更多
关键词 创业认知 研究设计 研究主题 研究方法 文献研究
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中国金融发展与贫困减少的经验分析 被引量:116
9
作者 杨俊 王燕 张宗益 《世界经济》 CSSCI 北大核心 2008年第8期62-76,共15页
本文利用向量自回归模型分别就中国整体、城镇、农村的金融发展对相应贫困减少的长、短期影响和Granger因果关系进行经验研究。结果表明:(1)中国农村金融发展对农村贫困减少具有短期的促进作用,但效果不明显。从长期看,农村金融发展抑... 本文利用向量自回归模型分别就中国整体、城镇、农村的金融发展对相应贫困减少的长、短期影响和Granger因果关系进行经验研究。结果表明:(1)中国农村金融发展对农村贫困减少具有短期的促进作用,但效果不明显。从长期看,农村金融发展抑制了农村贫困减少,但这两者之间不存在Granger因果关系。(2)在很短的时期内,中国城镇金融发展加深了城镇贫困人口的贫困程度,甚至进一步恶化了城镇贫困人口收入分配状况。但从长期看,城镇金融发展有利于城镇贫困减少,而且金融发展是贫困深度和贫困强度变化的Granger原因。(3)中国整体金融发展在短期内缓解了全国贫困状况并改善了贫困人口收入分配情况,但从长期看,它没有成为促进贫困减少的重要因素。因此,进一步深化中国金融发展,特别是加大对农村金融发展力度,对于解决中国贫困问题具有重要意义。 展开更多
关键词 金融发展 贫困减少 经济增长 收入分配
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磁性Fe_3O_4微粒表面有机改性 被引量:63
10
作者 施卫贤 杨俊 +1 位作者 王亭杰 金涌 《物理化学学报》 SCIE CAS CSCD 北大核心 2001年第6期507-510,共4页
在分散聚合法制备复合磁性微球过程中 ,采用硅烷偶联剂 KH- 570对磁性 Fe_3O_4微粒进行表面改性 .红外光谱 (FTIR)、光电子能谱 (XPS)分析结果表明 ,偶联剂与磁性微粒表面以化学键形式结合 .改性后 ,Fe_3O_4微粒与单体及其聚合物之间具... 在分散聚合法制备复合磁性微球过程中 ,采用硅烷偶联剂 KH- 570对磁性 Fe_3O_4微粒进行表面改性 .红外光谱 (FTIR)、光电子能谱 (XPS)分析结果表明 ,偶联剂与磁性微粒表面以化学键形式结合 .改性后 ,Fe_3O_4微粒与单体及其聚合物之间具有良好的亲和性 ,采用改性后的磁性微粒可以显著改善磁性微球的性能指标 . 展开更多
关键词 复合微球 磁性微粒 硅烷偶联剂 表面有机改性 四氧化三铁 分散聚合法
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企业家创业行为调查 被引量:76
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作者 张玉利 杨俊 《经济理论与经济管理》 CSSCI 北大核心 2003年第9期61-66,共6页
我们于2002年10月至2003年4月采取随机抽样和问卷方式以MBA和大众群体为调研对象对我国企业家创业行为进行了调查,以期识别企业家创业行为的基本特征,丰富和完善企业家精神理论.
关键词 企业家 创业行为 调查研究 机会感知 分类 创业团队 创业产业 外生因素
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胺碘酮联合琥珀酸美托洛尔缓释片治疗对快速心律失常患者血压和心率的影响 被引量:101
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作者 葛晓平 华崇俊 杨俊 《中国慢性病预防与控制》 CAS 2017年第6期463-465,共3页
目的探讨胺碘酮注射液联合琥珀酸美托洛尔缓释片治疗快速心律失常患者的临床疗效,并观察其对患者血压、心率和心率变异性的影响,为快速心律失常的治疗提供依据。方法回顾性分析浙江金华广福医院2013年6月至2016年6月80例快速心律失常患... 目的探讨胺碘酮注射液联合琥珀酸美托洛尔缓释片治疗快速心律失常患者的临床疗效,并观察其对患者血压、心率和心率变异性的影响,为快速心律失常的治疗提供依据。方法回顾性分析浙江金华广福医院2013年6月至2016年6月80例快速心律失常患者的临床资料,其中单用胺碘酮注射液治疗者为对照组(40例),应用胺碘酮注射液联合琥珀酸美托洛尔缓释片治疗者为联合治疗组(40例)。严密监测两组患者治疗前、后血压、心率和心率变异指标的变化,记录两组患者药物治疗起效时间、临床疗效及不良反应。用SPSS 16.0软件对数据进行t检验和χ~2检验。结果治疗前,两组患者心率、血压和心率变异指标相比,差异均无统计学意义(P>0.05);联合治疗组与对照组治疗后收缩压分别为(104.37±12.68)、(129.87±13.86)mm Hg,舒张压分别为(74.93±13.29)、(88.14±10.25)mm Hg,均明显低于本组治疗前[分别为(150.77±14.60)、(151.02±14.51)、(95.88±11.85)和(96.01±11.93)mm Hg],差异均有统计学意义(P<0.05);联合治疗组治疗后收缩压、舒张压均明显低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。联合治疗组与对照组治疗后心率分别为(74.68±10.99)、(100.82±12.03)次/min,明显低于本组治疗前[分别为(137.65±14.92)、(138.11±14.61)次/min],且联合治疗组治疗后心率明显低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。联合治疗组药物治疗起效时间[(0.5±0.2)h]明显短于对照组[(6.4±0.7)h],差异有统计学意义(P<0.05)。两组患者治疗后各项心率变异指标值均明显高于本组治疗前,联合治疗组患者治疗后窦性心搏R-R间期的标准差(SDNN)[(136.21±27.96)ms]明显高于对照组[(118.95±32.66)ms],差异有统计学意义(P<0.05)。联合治疗组总有效率为85.0%,明显高于对照组(57.5%),差异有统计学意义(P<0.05)。两组不良反应发生率比较,差异无统计学意义(P>0.05)。结论胺碘酮注射液联合 展开更多
关键词 琥珀酸美托洛尔缓释片 快速心律失常 胺碘酮 血压 心率
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基于AHP与模糊综合评价的土地整治项目实施后效益评价 被引量:94
13
作者 杨俊 王占岐 +2 位作者 金贵 程丙银 侯现慧 《长江流域资源与环境》 CAS CSSCI CSCD 北大核心 2013年第8期1036-1042,共7页
对土地整治项目实施后效益评价进行科学研究,对于规范与指导土地整治的实践活动,实现土地整治的科学决策具有重要意义。以湖北省长阳土家族自治县土地整治项目为例,以相关研究理论为指导,在充分收集项目区基础资料的基础上建立了一个由1... 对土地整治项目实施后效益评价进行科学研究,对于规范与指导土地整治的实践活动,实现土地整治的科学决策具有重要意义。以湖北省长阳土家族自治县土地整治项目为例,以相关研究理论为指导,在充分收集项目区基础资料的基础上建立了一个由15个指标所组成的效益评价指标体系,将景观效益作为一个独立的评价方面,拟为土地整治效益评价的完善做出有益探索。运用层次分析法确定各指标因子的权重,以多层次模糊综合评价法构建评价模型,对项目区土地整治前后的经济效益、社会效益、生态效益、景观效益和综合效益进行了评价研究。研究表明项目实施使得各效益均有明显提高,但社会效益和生态效益还有较大提升空间。另外,景观效益潜力巨大,在今后的项目实施中应得到更多的重视,并将其作为土地整治项目实施后效益评价研究的一项重要内容。 展开更多
关键词 土地整治 效益评价 层次分析法 模糊综合评价法 长阳
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关系强度、关系资源与新企业绩效——基于行为视角的实证研究 被引量:88
14
作者 杨俊 张玉利 +1 位作者 杨晓非 赵英 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2009年第4期44-54,共11页
大多数研究认为,善于利用社会关系网络的创业者更可能收获更高的新企业绩效,但对关系资源在促进新企业绩效中的角色并没有引起足够重视。针对这一问题,本文考察了创业者所利用的关系强度、关系资源与新企业绩效之间的逻辑联系,以及资源... 大多数研究认为,善于利用社会关系网络的创业者更可能收获更高的新企业绩效,但对关系资源在促进新企业绩效中的角色并没有引起足够重视。针对这一问题,本文考察了创业者所利用的关系强度、关系资源与新企业绩效之间的逻辑联系,以及资源获取行为对该作用过程的中介作用。研究发现:在创业过程中,越丰富利用关系资源的创业者更容易整合到更丰裕的创业资源,从而提升新企业绩效。尽管所利用关系强度更高的创业者往往能以更快的速度获取创业资源,但并不能确保创业者能够迅速应付创业初期的资源需求,并不会改善新企业绩效。本文的主要理论贡献在于嵌入到行为层面揭示了社会资本改善新企业绩效的作用机制及资源获取的中介作用,发现网络嵌入性资源是有助于解释新企业绩效差异的重要变量,这是对已有文献的重要补充。 展开更多
关键词 关系强度 关系资源 资源获取 新企业绩效
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微创手术在神经外科中的应用价值研究 被引量:88
15
作者 赵继宗 张茂植 +8 位作者 杨俊 王硕 赵元立 徐宇伦 隋大力 韩小弟 王德江 王喉 张岩 《中华神经外科疾病研究杂志》 CAS 2002年第1期10-13,共4页
目的 探讨微创手术在神经外科中的应用价值。方法 1999年11月至2001年8月本组进行微创手术364例,其中无框架脑立体定向手术177例,微骨孔入路123例,微骨孔入路加无框架立体定向手术64例。350例开颅手术中颅内占位病变158例,其中脑膜瘤引... 目的 探讨微创手术在神经外科中的应用价值。方法 1999年11月至2001年8月本组进行微创手术364例,其中无框架脑立体定向手术177例,微骨孔入路123例,微骨孔入路加无框架立体定向手术64例。350例开颅手术中颅内占位病变158例,其中脑膜瘤引例,胶质瘤45例,垂体腺瘤12例(经蝶入路5例),神经鞘瘤10例,颅咽管瘤6例,血管网织细胞瘤5例,转移瘤5例,其它24例;动脉瘤108例,动静脉畸形53例,海绵状血管瘤31例。脊髓手术14例。结果 病灶和重要解剖结构定位准确,病灶定位误差均在2mm以内,术后血肿和神经功能损害分别为1例和22例,占6.0%,无手术死亡。结论 微创手术对脑和脊髓外科,尤其对切除脑深部病灶很有帮助,可以准确发现病灶,保护正常神经组织,改变了传统神经外科手术模式。 展开更多
关键词 微创神经外科 神经导航 立体定向手术 影像引导 微骨孔入路
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外科手术后肠内营养的时机 途径和制剂选择 被引量:90
16
作者 秦环龙 杨俊 《中国实用外科杂志》 CSCD 北大核心 2008年第1期79-80,共2页
关键词 肠内营养 手术后
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加速溶剂萃取-气相色谱法测定土壤中的有机磷农药残留 被引量:65
17
作者 朱晓兰 蔡继宝 +1 位作者 杨俊 苏庆德 《分析化学》 SCIE EI CAS CSCD 北大核心 2005年第6期821-824,共4页
采用加速溶剂萃取法测定土壤中有机磷农药残留物。土壤样品与无水硫酸钠(1∶2m/m)混合后,再加适量中性氧化铝和活性碳,用丙酮、甲醇(1∶1,V/V)在加速溶剂萃取仪上以10.3Mpa、60℃提取10min,对土壤中10种有机磷农药的回收率在80.4%~113... 采用加速溶剂萃取法测定土壤中有机磷农药残留物。土壤样品与无水硫酸钠(1∶2m/m)混合后,再加适量中性氧化铝和活性碳,用丙酮、甲醇(1∶1,V/V)在加速溶剂萃取仪上以10.3Mpa、60℃提取10min,对土壤中10种有机磷农药的回收率在80.4%~113.7%之间。该法用于土壤中的有机磷农药残留测定,速度快,检出限为0.01~0.06μg/kg。 展开更多
关键词 有机磷农药残留 加速溶剂萃取 气相色谱法 农药残留测定 农药残留物 溶剂萃取法 无水硫酸钠 土壤样品 活性碳 氧化铝 萃取仪 回收率 检出限 混合 丙酮 甲醇
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临床护理路径在乳腺癌手术患者健康教育中的应用 被引量:80
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作者 杨俊 辛云辉 《中国实用护理杂志》 北大核心 2014年第12期28-30,共3页
目的探讨应用临床护理路径对乳腺癌手术患者实施个体化健康教育的效果。方法将99例乳腺癌手术患者随机分成实验组50例和对照组49例。对照组按常规模式实施健康教育,实验组按临床护理路径表,由责任护士有计划地从入院到出院,对患者及... 目的探讨应用临床护理路径对乳腺癌手术患者实施个体化健康教育的效果。方法将99例乳腺癌手术患者随机分成实验组50例和对照组49例。对照组按常规模式实施健康教育,实验组按临床护理路径表,由责任护士有计划地从入院到出院,对患者及家属给予全程、个体化的健康教育。比较2组的健康教育效果。结果实验组患者的健康教育达标率,护理工作满意度优于对照组。结论运用临床护理路径实施健康教育,能提高护理质量,融洽护患关系,取得良好的社会效益和经济效益。 展开更多
关键词 乳腺癌 手术治疗 临床护理路径 健康教育
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创业企业如何实现商业模式内容创新?——基于“网络—学习”双重机制的跨案例研究 被引量:75
19
作者 云乐鑫 杨俊 张玉利 《管理世界》 CSSCI 北大核心 2017年第4期119-137,共19页
商业模式内容创新意味着创造新价值或增加新价值创造活动,是创业企业实现快速成长的重要途径,但我们对于"创业企业如何实现商业模式内容创新"仍知之甚少。本文以企业网络理论为基础,从商业模式内容创新事件入手,横向比较与纵... 商业模式内容创新意味着创造新价值或增加新价值创造活动,是创业企业实现快速成长的重要途径,但我们对于"创业企业如何实现商业模式内容创新"仍知之甚少。本文以企业网络理论为基础,从商业模式内容创新事件入手,横向比较与纵向分析相结合的归纳式跨案例研究方法探索了上述问题。本文发现商业模式内容创新是一系列事件的递进式组合过程,在这一过程中,横向跨案例分析表明,创业企业所嵌入网络结构通过促进以知识获取为核心的获得性学习影响商业模式内容创新,而网络行为依赖以知识创造为核心的试验性学习作用于商业模式内容创新;纵向跨案例分析显示,与网络理论强调的"结构—行为—绩效"逻辑不同,网络结构和网络行为在商业模式连续性内容创新事件中存在着互动关系,在创业企业成长阶段,与基于网络结构的知识获取机制相比较,基于网络行为的知识创造机制是诱发商业模式内容创新的更重要途径。 展开更多
关键词 商业模式 内容创新 网络结构 网络行为 学习
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服务补救运作策略问题研究 被引量:50
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作者 杨俊 刘英姿 陈荣秋 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2002年第7期45-48,F003,共5页
一项好的服务补救措施 ,能将不满意的顾客转变为忠诚顾客。本文从分析服务失误的成因入手 ,讨论了服务补救的内涵及意义 ,构建了服务补救—质量提升模型 ,并就服务补救的运作策略作了进一步的探讨和分析。
关键词 服务失误 服务补救 顾客满意 服务业 服务质量 原因分析
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