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新零售驱动下的超市购物服务系统设计策略研究 被引量:18
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作者 卜立言 姚冰 +1 位作者 孟昕 《包装工程》 CAS 北大核心 2019年第4期13-20,共8页
目的通过以用户为中心的服务设计创新体验方式,从服务设计的视角分析传统超市购物服务系统,研究其存在原因、用户行为、接触点、设计点等问题,提出相应的改进措施和解决方案,以提升新零售时代超市用户的购物体验。方法运用服务设计思维... 目的通过以用户为中心的服务设计创新体验方式,从服务设计的视角分析传统超市购物服务系统,研究其存在原因、用户行为、接触点、设计点等问题,提出相应的改进措施和解决方案,以提升新零售时代超市用户的购物体验。方法运用服务设计思维方式和方法,以服务设计相关理论为基础,以服务设计的用户旅程地图和服务蓝图为工具,对传统超市购物服务系统进行梳理并分析研究。结论通过研究导致现有超市系统体验不佳的共性问题,提出了新零售驱动下的超市购物服务系统应以提升用户体验为中心的观点,包括以用户为中心的竞争态势个性化服务、数据技术信息的可视优化、消费需求的情感化品牌塑造以及去中心化的消费场景重构等创新设计策略,为解决超市购物的服务系统问题提供新的思考和启示。 展开更多
关键词 新零售 服务设计 用户体验 服务蓝图 用户旅程地图
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工业设计专业“设计表现”课程教学改革与实践 被引量:4
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作者 卜立言 高宏博 《工业设计》 2023年第7期84-87,共4页
随着新工科建设的发展及产业需求的转变,各大高校针对工业设计专业的教学展开了广泛的交流和研讨。为匹配创新导向的发展目标,文章首先对目前的“设计表现”课程教学体系进行了分析,明确了“设计表现”课程教学的目的和意义,并发现当前... 随着新工科建设的发展及产业需求的转变,各大高校针对工业设计专业的教学展开了广泛的交流和研讨。为匹配创新导向的发展目标,文章首先对目前的“设计表现”课程教学体系进行了分析,明确了“设计表现”课程教学的目的和意义,并发现当前课程教学中存在的问题。其次,以培养学生创新能力为目标,采用“线上+线下”混合的“设计表现”课程跨校修读教学模式,提出了“价值引领、能力培养、知识传授”三位一体的教学改革策略。最后,依托于省资源共享课平台,对所构建的教学体系进行了检验。结果表明,该教学体系可以满足工业设计专业学生跨校修读课程教学的需求及社会需要。 展开更多
关键词 工业设计 设计表现 教学改革 创新导向 跨校修读
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基于消费心理的沈阳故宫文创产品创新策略研究 被引量:6
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作者 卜立言 《美术大观》 北大核心 2019年第2期112-113,共2页
本文基于"消费心理"的创新设计方法,系统地梳理了沈阳故宫文化元素,依托契合的实用功能载体,提出以消费心理为中心的文化创意产品设计策略,从而有效地提高沈阳故宫文创产品的文化内涵和文化传播效率。
关键词 沈阳故宫 文创产品 消费心理 文化内涵
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督灸治疗慢性盆腔疼痛综合征的临床疗效研究 被引量:2
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作者 高伟 +2 位作者 刘燕群 史春香 《基层医学论坛》 2020年第1期104-106,共3页
目的观察督灸联合药物治疗慢性盆腔疼痛综合征(CPPS)的临床效果。方法选取100例慢性盆腔疼痛综合征患者,随机分成50例采用督灸联合盐酸坦索洛新缓释胶囊治疗的治疗组和50例采用盐酸坦索洛新缓释胶囊治疗的对照组,治疗组督灸每2周施行1次... 目的观察督灸联合药物治疗慢性盆腔疼痛综合征(CPPS)的临床效果。方法选取100例慢性盆腔疼痛综合征患者,随机分成50例采用督灸联合盐酸坦索洛新缓释胶囊治疗的治疗组和50例采用盐酸坦索洛新缓释胶囊治疗的对照组,治疗组督灸每2周施行1次,疗程均为12周,观察2组治疗前后慢性前列腺炎症状指数(NIH-CPSI)评分和尿流率的变化。结果治疗后治疗组NIH-CPSI评分低于对照组(P<0.05)。治疗组的总有效率为94.0%,对照组的总有效率为76.0%,差异有统计学意义(P<0.05)。治疗后治疗组最大尿流率和平均尿流率均高于对照组(P<0.05)。结论督灸联合盐酸坦索洛新缓释胶囊改善慢性盆腔疼痛综合征患者临床症状优于单纯采用盐酸坦索洛新,值得推广。 展开更多
关键词 慢性盆腔疼痛综合征 督灸 盐酸坦索洛新缓释胶囊 NIH-CPSI评分 尿流率
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服务设计视角下企业战略创新评价体系设计研究 被引量:2
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作者 柳宝铉 《工业设计》 2021年第12期59-61,共3页
文章从服务设计视角出发,通过对服务设计的理论及成功案例进行分析,以McKinsey的7S模型构成要素为基础,增添服务设计服务效率(Service effective)维度,进而提出8S评价体系的构成要素并构建评价体系,将8个维度细化为30个构成项目并图表... 文章从服务设计视角出发,通过对服务设计的理论及成功案例进行分析,以McKinsey的7S模型构成要素为基础,增添服务设计服务效率(Service effective)维度,进而提出8S评价体系的构成要素并构建评价体系,将8个维度细化为30个构成项目并图表化处理,构建8S企业战略创新评价体系。希望文章的研究可以为企业内部掌握问题并得出改善方案提供一定的思路,从而对企业战略体系进行评价,发现企业战略体系中存在的问题并改进,以促进企业战略体系更加进步、全面、健康的发展。 展开更多
关键词 服务设计 战略 创新 管理 评价
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基于服务设计思维的蔬菜溯源系统设计研究
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作者 柳寶鉉 《设计》 2021年第22期96-99,共4页
基于服务设计思维,提出一种能够满足用户需求的蔬菜溯源系统。以系统服务触点分析、服务蓝图构建、用户旅程地图分析等方法进行分析研究。分析后,以体验三维度划分系统问题,提出相应的设计方法,并构建基于服务设计思维的蔬菜溯源系统。... 基于服务设计思维,提出一种能够满足用户需求的蔬菜溯源系统。以系统服务触点分析、服务蓝图构建、用户旅程地图分析等方法进行分析研究。分析后,以体验三维度划分系统问题,提出相应的设计方法,并构建基于服务设计思维的蔬菜溯源系统。得出基于服务设计思维的蔬菜溯源系统。该蔬菜溯源系统能够满足用户需求,并为未来的蔬菜溯源系统设计提供新的思考与实践方向。 展开更多
关键词 蔬菜安全 蔬菜溯源系统 服务设计 系统设计 App设计
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重视婚姻档案的清理和管理工作
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作者 《云南档案》 1989年第2期24-24,共1页
1989年2月25日五华区举办了为期六天的婚姻登记员培训班,区档案馆的同志讲了档案业务的基本要求,婚姻档案的性质、内容和作用,婚姻档案的收集、整理、立卷、装订、归档等业务知识,并作了示范,对做好婚姻档案清理工作起了积极作用。在此... 1989年2月25日五华区举办了为期六天的婚姻登记员培训班,区档案馆的同志讲了档案业务的基本要求,婚姻档案的性质、内容和作用,婚姻档案的收集、整理、立卷、装订、归档等业务知识,并作了示范,对做好婚姻档案清理工作起了积极作用。在此基础上,区民政局和区档案馆根据省、市民政厅、局的要求,采取层层落实各负其责的办法,12个办事处组织退休干部和教师由婚姻登记员指导清理。 展开更多
关键词 婚姻档案 区档案馆 档案业务 退休干部 建档工作 五华区 保管条件 归档管理 案卷标题 案卷目录
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