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题名我院门诊“一站式服务中心”的实践效果
被引量：5
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作者
万孟超
李曙梅
薛珊
蓝欣
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机构
江西省人民医院门诊部
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出处
《中国当代医药》
2020年第3期181-183,共3页
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文摘
目的提升门诊服务品质,为患者提供优质、高效、便捷、全方位的服务。方法选取2018年1月~2019年1月我院诊治的800例门诊患者作为研究对象,按照入组的先后顺序分为对照组(400例)与实验组(400例),对照组采用常规就诊护理服务方法,实验组采用“一站式”服务方法。比较两组的就诊满意度和平均就诊时间。结果干预后,实验组患者的护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);干预后,实验组患者的平均就诊时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论改造后的门诊“一站式服务中心”发挥了提升服务层级的重要作用,简化了门诊患者就诊、办事流程,为患者节约了宝贵的时间,提升了患者的就医感及满意度,同时也体现了优质、高效、便捷的人性化服务精神。
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关键词
一站式
服务中心
实践
体会
患者满意度
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Keywords
One-stop
Service center
Practice
Experience
Patients′satisfaction
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分类号
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名SS3型机车电子控制柜中断故障探讨
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作者
李曙梅
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机构
成都机务段
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出处
《成铁科技》
2007年第3期31-31,4,共2页
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文摘
针对传感器、司机控制器等外部原因和电子控制柜内部原因等引起的电子控制柜中断故障，提出判断、处理方法。
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关键词
电子控制柜
开关电源
中断
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分类号
U260.78
[机械工程—车辆工程]
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