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PDCA循环管理法在帮扶藏区医院护理质量控制中的实践与体会 被引量：7
1
作者 张晓霞 罗娟 李刺莉 《解放军预防医学杂志》 CAS 2015年第5期556-557,共2页
目的探讨实施PDCA循环管理法在帮扶藏区医院护理质量控制中的应用,提升护理工作质量。方法针对藏区医院护理质量存在问题,落实一系列护理质量控制措施。结果总结出藏区医院护理质量控制的管理流程:(1)计划阶段;(2)实施阶段;(3)检查阶段;... 目的探讨实施PDCA循环管理法在帮扶藏区医院护理质量控制中的应用,提升护理工作质量。方法针对藏区医院护理质量存在问题,落实一系列护理质量控制措施。结果总结出藏区医院护理质量控制的管理流程:(1)计划阶段;(2)实施阶段;(3)检查阶段;(4)处理阶段。同时取得3点护理体会:(1)思想认识是做好PDCA循环管理法对藏区医院护理质量控制的关键;(2)落实措施是做好PDCA循环管理法对藏区医院护理质量控制的根本;(3)督导控制是做好PDCA循环管理法对藏区医院护理质量控制的保证。从而护理投诉明显降低,杜绝护理纠纷和护理事故发生。结论在帮扶藏区医院护理质量控制中实施PDCA循环管理法,不仅提高住院伤病员和患者满意度,而且提升护理工作质量,确保护理安全。 展开更多
关键词 PDCA循环 藏区医院 护理质量管理
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走动式管理在军人病区护理质量管理中的应用 被引量：3
2
作者 张晓霞 罗娟 李刺莉 《武警医学》 CAS 2015年第5期532-534,共3页
走动式管理也称巡视管理法，是世界著名管理学大师彼得期提出的一种领导艺术，有三大目标即“倾听、指导、协作”［1］，其本质是一种和谐的非正式沟通的氛围。军人病区是部队医院在对外开放的新形势下，对部队患者实行集中诊治和管理... 走动式管理也称巡视管理法，是世界著名管理学大师彼得期提出的一种领导艺术，有三大目标即“倾听、指导、协作”［1］，其本质是一种和谐的非正式沟通的氛围。军人病区是部队医院在对外开放的新形势下，对部队患者实行集中诊治和管理的综合性临床科室［2］，为兵服务是部队医院的主题，强化对军人病区管理工作是为了更好地做好服务工作，并在服务中才能体现和落实各项管理措施［3］，我院自2013－01在军人病区实行走动式管理模式，取得了较好的效果，护理质量得到显著提升，现报告如下。 展开更多
关键词 走动式管理 军人病区 护理质量控制
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