应用移动互联技术优化医院门诊服务的探讨 被引量：25

1

作者 崔玫 李凤如 +4 位作者 王秋樵 史培娜 陈洁 李茜 张健 《中华医院管理杂志》 北大核心 2014年第12期902-904,共3页

门诊服务是医院服务的重要组成部分,为了解决长期存在的门诊患者就医过程中的“三长一短”等问题,优化服务,北京友谊医院将移动互联技术引入医院门诊服务中,以移动支付功能、实时推送候诊人数信息方便患者居家候诊等技术措施,减少门诊... 门诊服务是医院服务的重要组成部分,为了解决长期存在的门诊患者就医过程中的“三长一短”等问题,优化服务,北京友谊医院将移动互联技术引入医院门诊服务中,以移动支付功能、实时推送候诊人数信息方便患者居家候诊等技术措施,减少门诊患者在医院的流动、排队和等候,通过简化服务流程,提升服务效率,最终改善了患者的门诊服务满意度. 展开更多

关键词 门诊服务 流程 满意度 移动支付

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北京市某医联体医务人员工作积极性现况分析 被引量：22

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作者 李茜 李凤如 +3 位作者 史培娜 王秋樵 刘建 辛有清 《医学与社会》 2016年第1期43-46,共4页

目的:了解北京市某医联体医务人员工作积极性的现况。方法:在文献分析的基础上采用问卷调查法,以北京市某医联体试点单位为研究对象,选取医生、护士及管理人员共270人进行问卷调查,应用SPSS17.0进行数据统计分析。结果:59.5%的医务人员... 目的:了解北京市某医联体医务人员工作积极性的现况。方法:在文献分析的基础上采用问卷调查法,以北京市某医联体试点单位为研究对象,选取医生、护士及管理人员共270人进行问卷调查,应用SPSS17.0进行数据统计分析。结果:59.5%的医务人员对医联体了解程度一般;20.2%的医务人员表示"无所谓"、"不太赞成"或"完全不赞成"医联体建设;51.9%的执业或助理医师从来没有参加过医联体内的出诊、查房、会诊等工作。医院等级、岗位、职称、年龄等是医务人员积极性影响因素,且差别具有统计学意义。结论:某医联体医务人员工作积极性的现况较好,应进一步推进改革。 展开更多

关键词 医联体 医务人员 积极性

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我院参与构建医联体的实践与思考 被引量：21

3

作者 李茜 李凤如 +5 位作者 史培娜 崔玫 金宗平 王秋樵 刘建 辛有清 《中华医院管理杂志》 北大核心 2015年第9期658-660,共3页

中央深化改革领导小组第十一次会议指出“构建布局合理、分工协作的医疗服务体系和分级诊疗就医格局”“构建各类医疗机构协同发展的服务体系、推动建立分级诊疗制度”。为推动分级诊疗，我院在2年前开展了医联体的试点工作，医联体试... 中央深化改革领导小组第十一次会议指出“构建布局合理、分工协作的医疗服务体系和分级诊疗就医格局”“构建各类医疗机构协同发展的服务体系、推动建立分级诊疗制度”。为推动分级诊疗，我院在2年前开展了医联体的试点工作，医联体试点建设两年以来，“双向转诊、资源配置、优势互补”等作用有一定程度的体现，尤其是双向转诊绿色通道的开通，为各级医疗机构合理分流患者提供了良好的途径。 展开更多

关键词 联体 医疗服务体系 诊疗制度 医疗机构 双向转诊 布局合理 领导小组 协同发展

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从人力资源管理谈医院人才培养 被引量：16

4

作者 李凤如 沈颖 刘建 《临床和实验医学杂志》 2011年第10期797-798,共2页

21世纪是知识经济的时代,在知识经济社会里,技术创新将决定着医院的发展,而人作为技术创新的主体,谁拥有足够的人才,谁就能保持可持续性发展。医院的发展要以人才为本,只有重视人才培养工作,不拘一格选人才,并且创新培养策略,才能提升... 21世纪是知识经济的时代,在知识经济社会里,技术创新将决定着医院的发展,而人作为技术创新的主体,谁拥有足够的人才,谁就能保持可持续性发展。医院的发展要以人才为本,只有重视人才培养工作,不拘一格选人才,并且创新培养策略,才能提升医院的综合竞争力，更好地服务于患者。本文将对比以往的人事管理模式结合我院的实际工作来谈谈医院的人才建设。 展开更多

关键词 医院 人力资源 人才培养

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移动支付技术在门诊中的应用效果分析 被引量：15

5

作者 王秋樵 李凤如 +2 位作者 史培娜 崔玫 刘建 《中华医院管理杂志》 北大核心 2016年第4期288-291,共4页

目的了解移动支付技术在医院门诊上线应用及患者体验情况。方法从医院信息系统中随机选取342名已经使用移动技术（APP）就医的患者进行调研，同时选取300名仍以传统门诊流程方式就医的患者作为对照，将两类患者的相关就医体验数据进行... 目的了解移动支付技术在医院门诊上线应用及患者体验情况。方法从医院信息系统中随机选取342名已经使用移动技术（APP）就医的患者进行调研，同时选取300名仍以传统门诊流程方式就医的患者作为对照，将两类患者的相关就医体验数据进行统计学分析。结果在3个已正式上线应用的APP功能中，患者候诊排队提醒功能的使用率最高，占83．6％；预约挂号和手机付费功能对患者体验影响最大，满意度在90％以上。此3项功能累计可以为患者节省每次门诊就医时间1小时左右。结论在门诊中应用移动支付技术可大幅缩短患者排队等候时间，方便患者就医。但医院仍应广泛宣传，并尽快与医保信息联通，方便患者使用。 展开更多

关键词 移动支付技术 门诊 流程 效果

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北京市某大型公立医院绩效考核分配制度改革的实践与思考 被引量：14

6

作者 王波 李凤如 +4 位作者 史培娜 赵冠宏 孙树学 李茜 王秋樵 《医学与社会》 2016年第1期75-76,110,共3页

文章介绍了北京市某大型公立医院绩效考核分配制度改革的做法。该医院通过梳理岗位,建立完善的评价体系,实现对不同岗位的分层激励。新的绩效考核分配方式实施一段时间后,医疗服务工作量、医疗质量以及医务人员的积极性均有所提高。该... 文章介绍了北京市某大型公立医院绩效考核分配制度改革的做法。该医院通过梳理岗位,建立完善的评价体系,实现对不同岗位的分层激励。新的绩效考核分配方式实施一段时间后,医疗服务工作量、医疗质量以及医务人员的积极性均有所提高。该方法为推动公立医院改革、建立现代医院管理制度奠定了基础,为医院的持续发展提供了坚实保障。 展开更多

关键词 公立医院 岗位管理 绩效考核

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探索实施医联体的有效途径 被引量：14

7

作者 李茜 李凤如 +1 位作者 史培娜 刘建 《医院院长论坛-首都医科大学学报（社会科学版）》 2014年第2期47-51,共5页

目前,我国卫生资源总量不足,结构分布不均,部分医疗卫生资源被浪费等仍是卫生领域中的一大症结,为了达到合理利用卫生资源,满足人们健康需求的目的,部分地区开始探索并运行医疗联合体的医疗模式。本文主要介绍我国卫生资源现状及存在的... 目前,我国卫生资源总量不足,结构分布不均,部分医疗卫生资源被浪费等仍是卫生领域中的一大症结,为了达到合理利用卫生资源,满足人们健康需求的目的,部分地区开始探索并运行医疗联合体的医疗模式。本文主要介绍我国卫生资源现状及存在的问题并提出"医联体"这一医疗模式可以作为解决这些问题的一个途径,以逐步规范我国就医秩序,提高效率,使居民享受高水平健康生活。 展开更多

关键词 卫生资源 医疗联合体

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医药分开政策对北京市某三甲医院医患双方的影响 被引量：14

8

作者 王秋樵 李凤如 +2 位作者 史培娜 崔玫 李茜 《医学与社会》 2016年第9期47-49,共3页

本文对北京市某医药分开试点改革医院业务数据和医患反馈结果进行分析,探讨了医药分开政策对该院医患双方所带来的影响。结果证明该措施可以有效降低北京市医保患者的疾病费用负担,在确保医院收支平衡的前提下有效提高医务人员的收入,... 本文对北京市某医药分开试点改革医院业务数据和医患反馈结果进行分析,探讨了医药分开政策对该院医患双方所带来的影响。结果证明该措施可以有效降低北京市医保患者的疾病费用负担,在确保医院收支平衡的前提下有效提高医务人员的收入,体现其劳动价值。 展开更多

关键词 医药分开 药品加成 医事服务费 北京

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医药分开带来医院服务理念的改变 被引量：11

9

作者 李凤如 史培娜 +1 位作者 李蕊 刘建 《临床和实验医学杂志》 2013年第2期153-155,共3页

“以药补医”形成于上世纪50年代，是我国医疗卫生处于特定历史环境下政府补偿医院所采取的措施，对我国医疗机构的正常运营起到了一定的积极作用。但随着社会的发展，这一政策已不能完全符合社会发展的需要，相反，一定程度上阻碍了医... “以药补医”形成于上世纪50年代，是我国医疗卫生处于特定历史环境下政府补偿医院所采取的措施，对我国医疗机构的正常运营起到了一定的积极作用。但随着社会的发展，这一政策已不能完全符合社会发展的需要，相反，一定程度上阻碍了医疗事业的健康发展。2012年，国务院在下发的《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》以及《深化医药卫生体制改革2012年主要工作安排》两个文件中明确指出了我国公立医院改革将取消药品加成的任务。 展开更多

关键词 医药分开 服务理念 改变

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北京友谊医疗共同体建设的实践与思考 被引量：10

10

作者 李凤如 李茜 +1 位作者 史培娜 辛有清 《中国医院管理》 2014年第10期19-20,共2页

2012年5月,北京市医管局发布《北京市医院管理局关于在北京朝阳医院等3家医院开展区域医疗共同体试点工作的通知》,正式开启医联体试点工作。同时,为在全市范围内全面积极稳妥地推进医联体政策的顺畅运行,市卫生局、市发改委、市人力社... 2012年5月,北京市医管局发布《北京市医院管理局关于在北京朝阳医院等3家医院开展区域医疗共同体试点工作的通知》,正式开启医联体试点工作。同时,为在全市范围内全面积极稳妥地推进医联体政策的顺畅运行,市卫生局、市发改委、市人力社保局及市中医药管理局于2013年11月26日联合出台了《北京市区域医疗联合体系建设试点指导意见》,进一步推进医联体政策的实施。北京友谊医院作为试点医院之一, 展开更多

关键词 公立医院 医疗共同体 区域医疗联合体

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新医改形势下公立医院看民营医院的发展 被引量：8

11

作者 张福征 李凤如 刘建 《临床和实验医学杂志》 2011年第4期306-307,309,共3页

我国人口众多,医疗卫生服务需求大,人民群众医疗卫生保健需求的快速增长与医疗资源配置不合理和医疗服务供给短缺之间的矛盾,已经酿成一个深层次的社会问题,即＂看病难＂与＂看病贵＂。为了解决这个问题,国家深化了医药卫生体制改革,加... 我国人口众多,医疗卫生服务需求大,人民群众医疗卫生保健需求的快速增长与医疗资源配置不合理和医疗服务供给短缺之间的矛盾,已经酿成一个深层次的社会问题,即＂看病难＂与＂看病贵＂。为了解决这个问题,国家深化了医药卫生体制改革,加快形成多元化办医格局,明显提高了民营医院的地位, 展开更多

关键词 民营医院 公立医院 新医改 发展

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浅析移动医疗在医疗服务中的应用与发展 被引量：7

12

作者 王秋樵 李凤如 刘建 《继续医学教育》 2016年第3期68-70,共3页

在国内外移动互联技术快速进步与国内医疗改革不断深化等多重因素的共同刺激下,从2014年下半年开始移动医疗在国内得到了快速发展,各路资本纷纷涌入。但随着具体业务的开展,从业者纷纷面临政策法规限制、产品服务市场表现不佳、投资变... 在国内外移动互联技术快速进步与国内医疗改革不断深化等多重因素的共同刺激下,从2014年下半年开始移动医疗在国内得到了快速发展,各路资本纷纷涌入。但随着具体业务的开展,从业者纷纷面临政策法规限制、产品服务市场表现不佳、投资变现难等问题。尝试通过梳理介绍国内外移动医疗相关实践与最新进展,为移动医疗在国内医疗服务中的应用发展进言献策。 展开更多

关键词 移动医疗 移动互联 医疗改革

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我院探索医药分开改革的实践 被引量：6

13

作者 史培娜 李凤如 +2 位作者 王波 张健 刘建 《中华医院管理杂志》 北大核心 2012年第8期569-571,共3页

医药分开是目前我国医药卫生体制改革的重要举措。2012年3月，国务院印发了《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》，明确指出要推进医药分开，逐步取消药品加成政策，将公立医院补偿由服务收费、

关键词 医药卫生体制改革 医药分开 服务收费 医院补偿 国务院

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管理者视角下医院社会责任信息披露意愿的差异分析 被引量：6

14

作者 胡文爽 郭蕊 +5 位作者 宋林子 宋杰 李凤如 李娜 王冕 王楠 《中国医院管理》 北大核心 2018年第11期26-28,31,共4页

目的探寻影响医院管理者社会责任信息披露意愿的主要因素,为推进信息披露提供建议。方法分析医院管理者与政府管理者对医院社会责任信息披露的制度环境压力、披露后影响的感知差异。结果 63.43%的医院管理者与100.00%的政府管理者认为... 目的探寻影响医院管理者社会责任信息披露意愿的主要因素,为推进信息披露提供建议。方法分析医院管理者与政府管理者对医院社会责任信息披露的制度环境压力、披露后影响的感知差异。结果 63.43%的医院管理者与100.00%的政府管理者认为公立医院社会责任信息具有重要意义,医院管理者对制度环境压力的感知情况低于政府管理者,且对社会责任信息披露的潜在效益认识不足,公立医院管理者及政府管理者对负向信息的披露均存在较大顾虑。结论应通过强化制度环境压力、提高医院管理者对社会责任信息披露的认识、探索披露医疗相关负面信息的合理制度,提高医院管理者的披露意愿。 展开更多

关键词 社会责任 信息披露 公立医院 管理者

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北京市某医疗联合体医务人员积极性调查问卷的信效度分析 被引量：6

15

作者 李茜 李凤如 +2 位作者 李军 史培娜 刘建 《医学与社会》 2015年第3期80-83,共4页

目的:评价"医疗联合体中医务人员积极性调查问卷"的信度和效度,判断其是否适用于相应研究。方法:在文献研究及专家咨询的基础上,以北京市某医疗联合体各成员单位中开展联合的科室为基本单位,把各单位科室中的270名医务人员为... 目的:评价"医疗联合体中医务人员积极性调查问卷"的信度和效度,判断其是否适用于相应研究。方法:在文献研究及专家咨询的基础上,以北京市某医疗联合体各成员单位中开展联合的科室为基本单位,把各单位科室中的270名医务人员为研究对象,向其发放问卷进行调查并应用Excel2007、SPSS15.0等软件进行相应统计学分析。结果:问卷共19个分析题项,总体Cronbach’s系数为0.878,各维度Cronbach’s系数均大于0.7。各题项与题项总体相关系数介于0.237-0.707之间。因子分析共提取4个公因子,累计贡献率为61.425%,各题项在相应因子上的负荷大于0.5。结论:问卷的信效度较好,可用于"医疗联合体中医务人员积极性"的调查研究。 展开更多

关键词 医务人员 积极性 信度 效度 医疗联合体

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医疗改革背景下加强医院办公室建设的实践与思考 被引量：6

16

作者 李凤如 《临床和实验医学杂志》 2012年第9期723-724,共2页

医院办公室是为院领导决策和实施决策服务的综合办事机构和协调部门,在全院工作中处于特殊的位置,发挥着十分重要的作用,体现着医院管理水平与形象。作为公立医院改革试点国家重点联系、北京市公立医院改革试点单位的医院也应跟随着医... 医院办公室是为院领导决策和实施决策服务的综合办事机构和协调部门,在全院工作中处于特殊的位置,发挥着十分重要的作用,体现着医院管理水平与形象。作为公立医院改革试点国家重点联系、北京市公立医院改革试点单位的医院也应跟随着医疗改革的步伐不断发展,因此,配合医疗改革,医院办公室的工作内容变得日益丰富,工作领域也愈发宽广。要适应医疗改革工作的要求,就必须不断推进医院办公室建设与发展,以充分发挥医院办公室的职能,为院领导、科室、全院职工以及广大患者提供最为优质的服务。 展开更多

关键词 医疗改革 医院办公室 建设

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我院学科建设与人才培养的实践与思考 被引量：6

17

作者 李凤如 史培娜 刘建 《医院院长论坛-首都医科大学学报（社会科学版）》 2015年第1期34-38,共5页

学科建设与人才培养是提高医院核心竞争力、促进医院全面发展的关键因素,是可持续发展战略的保障,是学习实践科学发展观的具体体现,对医院发展具有重要的意义。目的:通过总结近年来医院在学科建设和人才培养方面的实践经验,提出改进方... 学科建设与人才培养是提高医院核心竞争力、促进医院全面发展的关键因素,是可持续发展战略的保障,是学习实践科学发展观的具体体现,对医院发展具有重要的意义。目的:通过总结近年来医院在学科建设和人才培养方面的实践经验,提出改进方向和发展策略。方法:根据实际情况进行战略(SWOT)分析。结果:对现存优势、劣势进行分析,查找原因。结论:随着我国医药卫生体制改革的不断深化,大型三级甲等公立医院重视提升服务水平与技术竞争力的同时,把学科建设与人才培养作为医院持续发展的核心战略。 展开更多

关键词 学科建设 人才培养 公立医院

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现代公立医院运营管理评价指标体系的构建研究 被引量：5

18

作者 李蕊 张健 +4 位作者 李凤如 史培娜 李茜 王秋樵 刘建 《医院院长论坛-首都医科大学学报（社会科学版）》 2014年第1期46-50,共5页

目的:构建一套适用于现代公立医院运营管理评价的指标体系。方法:根据研究目的,选择了具有医院管理实践经验的专家及对卫生政策有相关研究的学者,采用Delphi方法进行两轮问卷咨询。结果:按照专家遴选的标准,选择了25名专家,其中第一轮... 目的:构建一套适用于现代公立医院运营管理评价的指标体系。方法:根据研究目的,选择了具有医院管理实践经验的专家及对卫生政策有相关研究的学者,采用Delphi方法进行两轮问卷咨询。结果:按照专家遴选的标准,选择了25名专家,其中第一轮咨询为25人参与,第二轮为23人参与。两轮咨询问卷回收率分别为100%和92%;专家权威系数分别为0.75和0.78;经过两轮咨询后,各级指标的专家协调系数比第一轮有了明显提高,均大于0.7,差异有统计学意义(P<0.05)。根据专家意见及规定标准,遴选出符合要求的指标体系,该体系由3个一级指标、7个二级指标和26个三级指标构成。结论:初步构建了现代公立医院运营管理的评价指标体系,为政策评价提供借鉴。 展开更多

关键词 公立医院 运营管理 评价 指标体系

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因子分析在公立医院绩效指标构建过程中的应用 被引量：5

19

作者 李蕊 张健 +4 位作者 李凤如 史培娜 李茜 王秋樵 刘建 《临床和实验医学杂志》 2014年第8期676-678,共3页

目的探讨建立现代公立医院的绩效评价指标体系的方法。方法通过借鉴国内外相关指标构建经验,设计影响医院绩效因素的相关指标,并综合运用因子分析法筛选出具有代表性的指标。结果筛选指标的过程科学、合理,指标能够较真实、合理地反映... 目的探讨建立现代公立医院的绩效评价指标体系的方法。方法通过借鉴国内外相关指标构建经验,设计影响医院绩效因素的相关指标,并综合运用因子分析法筛选出具有代表性的指标。结果筛选指标的过程科学、合理,指标能够较真实、合理地反映医院评价内容。结论在实际应用中应当综合各种方法,建立指标体系。 展开更多

关键词 公立医院 绩效 因子分析 指标体系

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我院编制“十二五”发展规划的实践与体会 被引量：5

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作者 张福征 李凤如 +3 位作者 阴桢宏 谢苗荣 张仲民 刘建 《中华医院管理杂志》 北大核心 2011年第3期177-180,共4页

医院“十二五”发展规划是指导医院“十二五”期间事业科学发展的关键计划，关系着医院未来事业的发展大局，意义重大。因此，必须高度重视，使编制出的规划符合医院实际，前瞻适度，科学可行，操作性强，真正起到引领和促进医院科学发... 医院“十二五”发展规划是指导医院“十二五”期间事业科学发展的关键计划，关系着医院未来事业的发展大局，意义重大。因此，必须高度重视，使编制出的规划符合医院实际，前瞻适度，科学可行，操作性强，真正起到引领和促进医院科学发展的作用。我院通过相关工作的实践，编制了医院“十二五”发展规划，并有一些体会供同道们参考。 展开更多

关键词 十二 编制 医院 科学 操作性 事业

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